3章供应链管理中的信息技术

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第3章供应链管理中的信息技术,第三章,供应链管理中的信息技术,教学目,的,的和要,求,求,掌握供,应,应链管,理,理中的,信,信息技,术,术。,熟悉EDI的,概,概念特,点,点及标,准,准。,了解基,于,于Internet,/,/Intranet,的,的供应,链,链管理,信,信息技,术,术支撑,体,体系,。,。,了解电,子,子商务,与,与供应,链,链管理,的,的联系,第三章供应链,管,管理中,的,的信息,技,技术,3.1,信,信息,技,技术对,供,供应链,管,管理的,支,支撑,3.2,基,基于EDI,的,的供应,链,链管理,信,信息技,术,术支撑,体,体系,3.3,基,基于Internet/Intranet的,供,供应链,管,管理信,息,息技术,支,支撑体,系,系,3.4,电,电子,商,商务与,供,供应链,管,管理,本章结,构,构提示,3.1,供,供,应,应链管,理,理中的,信,信息技,术,术,3.1,.,.1,条,条码技,术,术,3.1,.,.2,通,通信技,术,术,3.1,.,.3EDI,技,技术,3.1,.,.1,条,条码技,术,术,信息的,收,收集和,交,交换对,于,于供府,链,链管理,来,来说是,至,至关重,要,要的。,传,传统的,收,收集和,交,交换信,息,息的方,法,法是通,过,过手工,来,来完成,的,的。造,成,成了效,率,率低下,和,和容易,出,出错的,现,现象。,条,条码技,术,术作为,自,自动化,识,识别技,术,术，能,够,够快速,，,，准确,而,而可靠,地,地收集,信,信息，,使,使得这,种,种现象,出,出现的,可,可能性,大,大为降,低,低，而,且,且实现,了,了入库,、,、销售,、,、仓储,的,的自动,化,化管理,。,。,3.1,.,.2,通,通信技,术,术,通信技,术,术的发,展,展也极,大,大地提,高,高了供,应,应链管,理,理的水,平,平。由,于,于供应,链,链管理,中,中各个,环,环节都,是,是处于,运,运动或,松,松散的,状,状态，,因,因此，,信,信息和,方,方向常,常,常随实,际,际活动,在,在空间,和,和时间,上,上转移,，,，结果,影,影响了,信,信息的,可,可得性,、,、实时,性,性及精,确,确性。,地,地理信,息,息系统,技,技术（GIS,）,）和全,球,球定位,系,系统技,术,术（GPS）,的,的应用,，,，很好,地,地克服,了,了上述,问,问题。,3.1,.,.3EDI,技,技术,EDI,(,(ElectronicDataInterchange)即,电,电子数,据,据交换,被,被确认,为,为公司,间,间计算,机,机与计,算,算机交,换,换商业,文,文件的,标,标准形,式,式。国,际,际标准,化,化组织,(,(ISO)将EDI,定,定义为,“,“将商,业,业或行,政,政事务,处,处理，,按,按照一,个,个公认,的,的标准,。,。形成,结,结构化,的,的事务,处,处理或,信,信息数,据,据格式,。,。实现,计,计算机,到,到计算,机,机的数,据,据传输,。,。”在,供,供应链,管,管理的,应,应用中,，,，EDl是实,现,现供应,链,链上下,游,游信息,交,交互的,有,有效技,术,术手段,。,。,EDl,的,的使用,，,，能够,提,提高企,业,业内部,的,的生产,效,效率，,降,降低运,作,作成本,，,，改善,渠,渠道关,系,系，提,高,高对客,户,户的响,应,应，缩,短,短事务,处,处理周,期,期，减,少,少订货,周,周期以,及,及不确,定,定性。,提,提高企,业,业的国,际,际竞争,力,力。利,用,用EDI相关,数,数据，,并,并借助,于,于某些ERP,软,软件，,能,能够对,未,未来一,段,段时期,内,内的销,售,售进行,预,预测，,从,从而控,制,制库存,水,水平，,缩,缩短订,单,单周期,，,，提高,顾,顾客满,意,意度。,3.2,基,基,于,于EDI的供,应,应链管,理,理信息,技,技术支,撑,撑体系,3.2,.,.1EDI技术,概,概述,3.2,.,.2EDI特点,及,及标准,3.2,.,.3EDI的发,展,展与应,用,用,3.2,.,.1EDI技术,概,概述,EDI,（,（ElectronicData Interchange）意,为,为电子,数,数据交,换,换。国,际,际标准,化,化组织,（,（ISO）于1994年确,认,认了电,子,子数据,交,交换（EDI,）,）的技,术,术定义,：,：根据,商,商定的,交,交易或,电,电文数,据,据的结,构,构标准,实,实施商,业,业或行,政,政交易,从,从计算,机,机到计,算,算机的,电,电子传,输,输。这,表,表明EDI应,用,用有它,自,自己的,特,特定的,含,含义和,条,条件，,即,即包括,了,了以下,几,几个方,面,面：,使用EDI的是交,易,易的两,方,方，是,企,企业之,间,间的文,件,件传递,，,，而非,同,同一组,织,织内的,不,不同部,门,门。,交易双,方,方传递,的,的文件,是,是特定,的,的格式,，,，采用,的,的是报,文,文标准,，,，现在,即,即是联,合,合国的UN/EDIFACT。,双方各,有,有自己,的,的计算,机,机或计,算,算机管,理,理信息,系,系统。,双方的,计,计算机,或,或计算,机,机系统,能,能发送,、,、接收,并,并处理,符,符合约,定,定标准,的,的交易,电,电文的,数,数据信,息,息。,双方计,算,算机之,间,间有网,络,络通信,系,系统，,信,信息传,输,输则是,通,通过该,网,网络通,信,信系统,实,实现的,。,。,这里要,说,说明的,是,是，信,息,息处理,是,是由计,算,算机自,动,动进行,的,的，无,需,需人工,干,干预，,人,人为的,介,介入。,这里所,说,说的数,据,据或信,息,息是指,交,交易双,方,方互相,传,传递的,具,具备法,律,律效力,的,的文件,资,资料，,可,可以是,各,各种商,业,业单证,如订,单,单、回,执,执、发,货,货通知,、,、运单,、,、装箱,单,单、收,据,据发票,、,、保险,单,单、进,出,出口申,报,报单、,报,报税单,、,、缴款,单,单等；,也,也可以,是,是各种,凭,凭证，,如,如进出,口,口许可,证,证、信,用,用证、,配,配额证,、,、检疫,证,证、商,检,检证，,等,等等。,与其说EDI是一项,技,技术，,不,不如说,是,是一项,严,严谨的,规,规范与,作,作业流,程,程。这,项,项流程,的,的完成,需,需要计,算,算机系,统,统和超,过,过技术,以,以外的,企,企业和,企,企业以,及,及银行,各,各部门,的,的配合,来,来完成,数,数据传,输,输的作,业,业流程,。,。,3.2,.,.2EDI特点,及,及标准,3.2,.,.2.1EDI,的,的特点,3.2,.,.2.2EDI,标,标准,3.2,.,.2.1EDI,特,特点,从EDI定义,可,可以看,出,出，它,具,具有以,下,下几个,方,方面的,特,特点：,通过EDI传递的,商,商业文,件,件，具,有,有标准,化,化、规,范,范化的,文,文件格,式,式，实,现,现了数,据,据的标,准,准化，,便,便于计,算,算机自,动,动识别,与,与处理,。,。,采用电,子,子化的,方,方式传,递,递，传,输,输过程,无,无需人,工,工介入,，,，无需,纸,纸张文,件,件，可,大,大大提,高,高工作,效,效率，,消,消除许,多,多无谓,的,的重复,工,工作，,节,节省交,易,易双方,的,的支出,。,。,通过EDI从,事,事贸易,的,的双方,应,应有同,等,等的通,信,信能力,。,。,通过EDI传,递,递商业,文,文件，,要,要求交,易,易双方,具,具有相,应,应的计,算,算机软,、,、硬件,基,基础，,即,即交易,双,双方必,须,须有各,自,自的计,算,算机及,相,相关软,件,件系统,，,，且具,有,有网络,通,通信功,能,能。同,时,时，由,于,于使用EDI,从,从事交,易,易的双,方,方通常,是,是两个,以,以上不,同,同的企,业,业，且,不,不是同,一,一企业,中,中两个,不,不同的,部,部门，,所,所以在,利,利用EDI处,理,理业务,、,、建立,电,电子商,务,务的过,程,程中需,要,要进行,大,大量的,协,协调性,工,工作。,为,为成功,地,地传输,和,和接收,数,数据，,贸,贸易双,方,方必须,要,要有同,等,等的通,信,信能力,。,。,改善客,户,户服务,关,关系，,拓,拓展客,户,户群,EDI也是一,种,种改善,对,对客户,服,服务的,手,手段，,巩,巩固了EDI贸易伙,伴,伴之间,的,的市场,和,和分销,关,关系，,加,加快了,对,对客户,需,需求的,反,反应。,另,另外，,许,许多大,的,的制造,商,商和零,售,售商都,要,要求他,们,们的供,应,应商采,用,用EDI。当他,们,们评估,选,选择一,种,种新的,产,产品或,一,一个新,的,的供应,商,商时，,其,其EDI的能力,是,是一个,很,很重要,的,的因素,。,。由于EDI的应用,领,领域很,广,广，一,个,个具有EDI实施能,力,力的公,司,司无疑,会,会扩大,其,其客户,群,群，引,来,来更多,的,的生意,。,。,3.2,.,.2.2EDI,标,标准,所谓EDI标,准,准，就,是,是指贸,易,易各方,在,在进行,数,数据交,换,换时必,须,须遵循,的,的格式,和,和要求,。,。EDI标准,体,体系是,指,指具有,内,内在联,系,系的一,系,系列EDI标,准,准所组,成,成的一,个,个有机,整,整体。EDI,标,标准体,系,系又可,以,以划分,为,为若干,个,个子体,系,系，各,个,个子体,系,系之间,存,存在一,种,种相互,制,制约、,相,相互依,赖,赖、相,互,互补充,的,的内在,关,关系。,EDI,标,标准一,般,般由国,际,际、国,家,家（或,地,地区）,和,和行业,的,的权威,机,机构负,责,责制定,和,和颁布,。,。在现,行,行EDI标准,的,的制定,中,中发挥,重,重要作,用,用的国,际,际性机,构,构是联,合,合国EDIFACT,标,标准化,组,组织，,其,其制定,的,的UN,/,/EDIFACT已,经,经成为,全,全世界,通,通用的EDI,标,标准。,联合国EDIFACT标准,化,化组织,联合国UN/EDIFACT标准,化,化组织,构,构架见,图,图3-1所示,图3-1中标识,的,的任何,部,部分的,组,组织（ISO部分除,外,外）是,由,由联合,国,国欧洲,经,经济理,事,事会所,认,认可的,正,正式授,权,权组织,，,，针对UN/EDIFACT标准的,制,制定可,由,由WP.4负责，,其,其下则,分,分有两,个,个专家,工,工作组,：,：即GE.1负责管,理,理UN/EDIFACT报文标,准,准的发,展,展；而GE.2则处理,有,有关工,作,作流程,、,、规章,、,、文件,的,的管理,。,。在图,中,中标准,发,发展部,分,分，首,先,先有一,个,个地区,代,代表（Rapporteur）,各,地,地区的Rapporteur由国家,提,提出，,由,由WP,.,.4任,命,命，Rapporteur,必,必须建,立,立各地,区,区的推,动,动体制,，,，以推,动,动UN/EDIFACT在各地,区,区的应,用,用，并,组,组成各,地,地区EDIFACT的组织,。,。各地,区,区理事,会,会主要,作,作为各,个,个国家,（,（区域,）,）与标,准,准认可,之,之间的,桥,桥梁，,并,并协调,各,各个国,家,家（区,域,域）的,需,需求与,合,合作事,项,项。,3.2,.,.3EDI,的,的发展,与,与应用,3.2,.,.3.1EDI,技,技术的,发,发展,3.2,.,.3.2EDI,技,技术的,应,应用,3.2,.,.3.1EDI,技,技术的,发,发展,EDI技术的,萌,萌芽始,于,于2