物流物流信息技术应用调研课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,联邦物流企业信息技术应用分析,组员：陈雪莹、张佳佳、刘凯、王赛,目录,联邦物流企业简介,简介,1,联邦物流企业信息化应用现状,2,联邦物流企业信息技术的具体应用,3,联邦物流企业若干信息优化建议,4,总结,5,一、联,邦,邦物流,企,企业简,介,介,联邦快,递,递隶属,于,于美国,联,联邦快,递,递集团,（,（FedExCorp.），是,集,集团快,递,递运输,业,业务的,中,中坚力,量,量。,联邦快,递,递集团,为,为遍及,全,全球的,顾,顾客和,企,企业提,供,供涵盖,运,运输、,电,电子商,务,务和商,业,业运作,等,等一系,列,列的全,面,面服务,。,。作为,一,一个久,负,负盛名,的,的企业,品,品牌，,联,联邦快,递,递集团,通,通过相,互,互竞争,和,和协调,管,管理的,运,运营模,式,式，提,供,供了一,套,套综合,的,的商务,应,应用解,决,决方案,，,，年收,入,入高达320亿美元,。,。,现时联,邦,邦快递,每,每天为210个城市,的,的300万名顾,客,客服务,，,，主要,竞,竞争对,手,手包括DHL、UPS及美国,运,运通。9600万美元,的,的风险,投,投资孵,化,化了联,邦,邦快递,，,，也创,下,下了美,国,国有史,以,以来单,项,项投资,的,的最高,记,记录。,二、联,邦,邦物流,企,企业信,息,息化应,用,用现状,联邦物,流,流企业,创,创建于1993年的,一,一个全,美,美无线,通,通信网,络,络，该,网,网络使,用,用了55个蜂,窝,窝状载,波,波电话,。,。,这个无,线,线通信,网,网络的,建,建立，,是,是标志,着,着联邦,迈,迈向新,科,科技和,胜,胜利的,起,起点,联邦物,流,流企业,信,信息化,现,现状,美国联,邦,邦快递,公,公司是,一,一家全,球,球快运,业,业巨擘,。,。成立,于,于1907年,的,的美国,联,联邦用25年,时,时间，,从,从零起,步,步，在,联,联合包,裹,裹服务,公,公司（UPS,）,）和美,国,国运通,公,公司等,同,同行巨,头,头的前,后,后夹击,下,下迅速,成,成长壮,大,大起来,，,，发展,为,为现有130,多,多亿美,元,元资产,，,，在小,件,件包裹,速,速递、,普,普通递,送,送、非,整,整车运,输,输、集,成,成化调,运,运管理,系,系统等,领,领域占,据,据大量,市,市场份,额,额的行,业,业领袖,，,，并跃,入,入世界500,强,强。,公司现,有,有员工,总,总数14.5,万,万，开,展,展业务,的,的国家,和,和地区211,个,个，全,球,球业务,空,空港366座,，,，备有,各,各类型,运,运输飞,机,机达624架,，,，日出,车,车数近4万辆,，,，处理,超,超过200万,磅,磅的空,运,运货物,。,。联邦,公,公司每,月,月提供,两,两次机,会,会供人,参,参观，,一,一批批,客,客人也,愿,愿付每,人,人250美元,的,的票价,，,，来到,其,其位于,田,田纳西,州,州孟菲,斯,斯的超,级,级调运,中,中心，,亲,亲身感,受,受一下,它,它的恢,宏,宏气度,、,、高速,繁,繁忙而,精,精确的,作,作业现,场,场，领,略,略其非,凡,凡的竞,争,争力。,三、联,邦,邦物流,企,企业信,息,息技术,的,的具体,应,应用,（,1）服,务,务,联邦快,递,递公司,是,是第一,个,个推出,中,中午到,次,次日上,午,午10,：,：30,限,限时专,递,递服务,，,，第一,个,个承诺,不,不满意,退,退款。,公,公司变,得,得越来,越,越兴旺,，,，后来,放,放宽了,对,对包裹,重,重量的,限,限制，,从,从70,磅,磅到120磅,，,，再到150,磅,磅，最,后,后干脆,取,取消这,一,一限制,，,，包裹,无,无论大,小,小、轻,重,重，都,可,可以成,为,为他们,服,服务的,对,对象。,在,在其提,供,供的服,务,务类型,中,中，有,一,一项专,递,递服务,，,，是指,保,保证次,日,日上午8时前,送,送达客,户,户手中,。,。1998年,，,，又推,出,出了周,日,日快递,服,服务。FedEx将,他,他们的,赢,赢利不,断,断投入,经,经营规,模,模的扩,大,大，比,如,如采用,更,更先进,的,的设备,和,和飞机,等,等。与,此,此同时,，,，他们,也,也很注,重,重对员,工,工的培,训,训及待,遇,遇，对,于,于能圆,满,满完成,任,任务的,员,员工及,时,时予以,嘉,嘉奖。,（2）货,运,运追踪,FedEx信,使,使前来,接,接送包,裹,裹时，,会,会用一,个,个叫Super Tracker,（,（超级,追,追踪）,的,的扫描,仪,仪扫描,条,条形码,标,标签。,客,客户可,以,以用包,含,含在FedEx Ship,软,软件中,的,的FedExPOWERSHIP2自,动,动货运,系,系统生,成,成这种,条,条形码,，,，用以,标,标定投,递,递目的,地,地、服,务,务投递,类,类别以,及,及投递,时,时限。,这,这些信,息,息用于,精,精确识,别,别各个,包,包裹，,以,以及从,始,始发地,到,到目的,地,地的即,定,定路线,。,。投递,信,信息还,可,可立即,由,由客户,查,查询。,DADS（数,字,字辅助,递,递送系,统,统）是,一,一个全,国,国的电,子,子投递,网,网络，,它,它随时,听,听候客,户,户的投,递,递要求,。,。,Super-Tracker扫描,完,完包裹,后,后，数,据,据被放,进,进DADS发,送,送器，,再,再由DADS,发,发送器,通,通过人,造,造地球,通,通信卫,星,星，向,公,公司的,中,中央大,型,型机系,统,统上传,送,送这些,必,必要的,数,数据。,数,数据随,时,时存入COSMOS,（,（客户,操,操控服,务,务主控,在,在线系,统,统），,在,在这个,系,系统中,，,，当货,运,运在关,键,键投放,地,地点得,到,到扫描,后,后，数,据,据会定,期,期得到,更,更新。COSMOS,是,是一个,复,复杂的,电,电子网,络,络，包,含,含了与,每,每件托,运,运物品,目,目前所,处,处位置,有,有关的,重,重要信,息,息。COSMOS将,包,包裹的,物,物理性,处,处理以,及,及相关,信,信息连,接,接至FexEx公司,的,的主控,数,数据系,统,统，接,下,下来，,再,再连接,至,至客户,和,和员工,手,手中。,在其网,站,站提供,的,的服务,中,中，最,富,富创意,的,的是FedExShip Alert（FedEx托运提,醒,醒）服,务,务。当,用,用FedExInterNetShip准备包,裹,裹时，,托,托运人,可,可以向,收,收件人,或,或其他,人,人发送,电,电子邮,件,件，提,醒,醒他们,有,有包裹,即,即将送,到,到。1996年，FedEx引入了VirtualOrder（虚拟,订,订购）,系,系统，,允,允许中,小,小型公,司,司发布,自,自己的Web页，使FedEx公司的,托,托运及,跟,跟踪系,统,统与在,线,线订购,合,合二为,一,一。VirtualOrder可帮助,中,中小型,公,公司在,激,激烈的,市,市场竞,争,争中多,一,一分胜,算,算。,企业新,动,动向,主要业,务,务信息,客户登,陆,陆,新闻发,布,布,物流信,息,息查询,联系方,式,式,（4）跨国,托,托运,随着用,户,户对快,速,速、可,靠,靠的跨,国,国托运,提,提出越,来,来越高,的,的要求,，,，FedEx也作出,了,了积极,的,的响应,。,。FedEx系统中,一,一个重,要,要的环,节,节就是ExpressClearElectronicCustoms Clearance（电子,化,化快速,关,关税兑,付,付）。,也,也就是,说,说，它,采,采用了,一,一套自,动,动化的,提,提前报,关,关系统,，,，精简,了,了跨国,托,托运的,手,手续。,托,托运物,品,品还在,途,途中，ExpressClear系统就,已,已经通,过,过先进,的,的计算,机,机技术,为,为其迅,速,速办理,好,好了入,关,关手续,。,。从而,赢,赢得了,宝,宝贵的,时,时间，,尽,尽可能,的,的避免,了,了延误,，,，确保,托,托运物,品,品如期,到,到达。,ExpressClear采用了,两,两大高,科,科技系,统,统：,一个是,电,电子数,据,据交换,（,（EDI），利,用,用计算,机,机通信,使,使FedEx公司能,向,向世界,各,各地的,经,经济人,及,及政府,机,机构在,线,线通报,托,托运情,况,况；,另一个,是,是成像,技,技术，,当,当需要,附,附加文,档,档时，,原,原始文,件,件扫描,进,进FedEx的计算,机,机通信,系,系统以,传,传递出,去,去。由,于,于能及,时,时访问,与,与托运,有,有关的,信,信息（,从,从始发,地,地到目,的,的地）,，,，用户,从,从中得,到,到了极,大,大的好,处,处。对,那,那些FedEx提供服,务,务的所,有,有国家,，,，由FedEx自行开,发,发的一,个,个数据,库,库都能,为,为其提,供,供服务,，,，此外,，,，任何,目,目的地,都,都能立,刻,刻查询,到,到需要,托,托运费,是,是多少,。,。,除了上,面,面的几,点,点以外,，,，联邦,物,物流企,业,业的物,流,流新新,技,技术还,有,有以下,三,三点,联邦快,递,递公司,通,通过应,用,用三项,以,以物流,信,信息技,术,术为基,础,础的服,务,务提高,了,了竞争,能,能力:,一，条,形,形码和,扫,扫描仪,使,使联邦,快,快递公,司,司能够,有,有选择,地,地每周,七,七天、,每,每天24小时地,跟,跟踪和,报,报告装,运,运状况,，,，顾客,只,只需拨,个,个免费,电,电话号,码,码，即,可,可获得地面跟,踪,踪和航空,递,递送这,样,样的增,值,值服务,二，联,邦,邦快递,公,公司的,递,递送驾,驶,驶员现,在,在携带,着,着以数,控,控技术,为,为基础,的,的笔记,本,本电脑,到,到排好,顺,顺序的,线,线路上,收,收集递,送,送信息,三，联,邦,邦快递,公,公司最,先,先进的,信,信息技,术,术应用,，,，是创,建,建于1993年的一,个,个全美,无,无线通,信,信网络,，,，该网,络,络使用,了,了55个蜂窝,状,状载波,电,电话。,联邦物,流,流企业,其,其他环,节,节物流,信,信息系,统,统运用,一、联邦快,递,递的客,户,户关系,管,管理体,系,系,1、联邦快,递,递的客,户,户服务,信,信息系,统,统,.,自,自动运,送,送软件,.COSMOS,二、联邦快,递,递业务,中,中的保,管,管管理,系,系统-,-,-保管在,联,联邦快,递,递中起,着,着保证,作,作用,（1）,、,、保管,能,能创造,快,快递的,时,时间效,用,用,（2）,、,、保管,对,对货物,进,进入下,进,进入下,一,一道环,节,节前的,质,质量提,供,供了保,证,证作用,。,。,（3）,、,、保管,是,是保证,社,社会再,生,生产过,程,程顺利,进,进行的,必,必要条,件,件。,（4）,、,、保管,是,是加快,商,商品流,通,通，节,约,约流通,费,费用的,重,重要手,段,段,（5）,、,、保管,为,为货物,进,进入市,场,场做好,准,准备,四、联,邦,邦物流,企,企业信,息,息优化,建,建议,联邦快,递,递的SWOT,分,分析,SWOT分析,即,即是对,于,于优势,、,、劣势,、,、机会,与,与威胁,四,四种因,素,素的分,析,析。这,四,四种因,素,素是对,