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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,有效的教学方法与授课技巧,教学法的理念,没有一种教学法是最好的,一个课程可以采用多种教学法,多样性的学习课程更能激发学习兴趣,必须配合媒体与教材才能获致最大效果,常用教学法种类,讲授法,讨论法,角色扮演法,个案研究法,脑力风暴法,竞赛活动法,实战式训练法,音乐引导法,录象带（音乐带）教学法,讲授法,简要描述,边说边教,为某些教学目的进行的一次有准备的、正式的培训,内容必须是有激励性的、恰当的、是有组织的、有逻辑性的且清晰的,讲师确定要讲授的材料的方向和深度,讲授形式的好处,适用于大班课,在短时间内传授大量的事实信息,适用于课程介绍与引导,使学员处于同一水平,讲师便于掌控课程进度,讲授形式的受限处,很少有参与机会,学员获得的反馈很少,能运用的学习感官较有限,忽略了学员的个别差异,对学员的学习效果不清楚,讲授法在增进记忆方面的,效果,很差,。,研究资料显示,：,听到一场讲演开始,15,分钟内容的听众中能够记住演讲内容的占,40%,；,听到一场讲演最初,30,分钟内容的听众中能够记住最初,15,分钟里演讲内容的占,23%,；,那些听了,40,分钟的听众，只能记住全部内容的,20%,。,讲师应具备特别的技能,有效的声音传送,善用肢体语言,在众多学员面前要保持良好的举止态度,以清晰和有逻辑的思路组织和研发课题的能力,洞察学员的细微反应的能力,运用互动答问技巧提高学员参与度,讨论法,案例讨论法是,20,世纪初由美国哈佛大学商学院首创的。,一家大公司正准备要招收新的职员，其中一个测试的问题是,你开着一辆车。,在一个暴风雨的晚上。,你经过一个车站。,有三个人正在等公共汽车。,一个是快要死的老人。,有一个医生，他曾救过你的命。,还有一个女人,/,男人，她,/,他是那种你做梦都想嫁,/,娶的人。,但你的车只能坐一个人，你会如何选择那？请解释一下你的理由。,在,200,个应征者中，只有一个人被雇佣了，他并没有解释他的理由，他只是说了以下的话,:,“给医生车钥匙，让他带着老人去医院，而我则留下来陪我的梦中情人一起等公车,!,是否是应为我们从未想过要放弃我们手中已经拥有的优势（车钥匙）,?,有时，如果我们能放弃一些我们的固执，狭隘，和一些优势的话，我们可能会得到更多。,讨论法和讲授法比较,种类,目的,特征,方法,重点,答案,主体,讲授法,传授知识,以理论案,记忆理解,是什么,一元,讲师,讨论法,培养能力,以案,论理,思考创见,为什么,多元,学员,角色扮演法,角色扮演,是最有效的现代销售培训方法之一，人际关系的许多目标都能通过角色扮演来实现。,简要描述：,参与者担任特定的角色，演绎出有某些意义的事件,按照自己对角色的理解自然而然的演绎出这些事件的解决方式,通过与案例分析的授课方式一起使用,可以用角色扮演来训练有关二个人或更多人之间相互配合的状况,角色扮演主要的几大功能：,诊断：,通过观察和聆听表演者来了解他们；,指导：,给观察者（观看、聆听但不亲自扮演角色的受训人员）以学习不同行为的机会；,锻炼：,给表演者提供一个心理和行为的实践锻炼机会；,分析：,为分析、评价各种行为提供了一个样品。,角色扮演形式的好处：,研讨的问题栩栩如生地展现出来,处理行为态度问题,有利于人际关系技能方面的练习,角色扮演形式的受限处：,参加的人数有限,比较花时间,可能会觉得幼稚,可能会表演过头,反馈可能不切实际,讲师应具备特别的技能：,建立情景的能力,给予参与者适当指引的能力,能够引导其他学员进入设计好的场景或状态情景的能力,提供反馈的能力,与,课堂讲授法,和,讨论法,相比，,角色扮演法,更能唤起人的感情，激发人的行为，因而更适合用来感情及行为领域的培训。,竞赛训练法,竞赛式的训练方式可以分为个人间的竞赛与团队间的竞赛,;,一节训练内容中的竞赛与整套训练课程中的累积积分竞赛,;,纯学习型的竞赛与寓教于乐的游戏型竞赛几种,.,但不论是哪一种竞赛,讲师都必须事先宣布竞赛方案及规则,并准备好奖品,(,无论大小,),颁发给优胜者,.,如,A,小组设问,B,小组某个问题,B,小组作答,;,而,B,小组设问,C,小组问题,C,小组作答,;.,依此类推,然后分别由,A,小组对,B,小组亮分,(,满意,较满意,尚可,不满意,)B,小组对,C,小组亮分,C,小组对,A,小组亮分,脑力风暴法,开放型问题,讲师最后作归纳并提炼出公认有效的结果,就,一个问题进行发散性思维,想法要求越创新,越有突破性越好,尽量证,求,鼓励每个人发表意见且越多越好,对,答案先不做批评,也不设置条框限制,鸡为什么要过马路？,拿破仑,不想过马路的鸡不是好鸡。,钱钟书,马路那边的鸡想跑过来，马路这边的鸡想跑过去。,施耐庵,许鸭那廝过马路，就不许俺鸡过？,亚里斯多德,为了发挥最大的潜能。,邓小平,不管公鸡母鸡，过得了马路就是好鸡。,古龙,鸡。马路。悄无声息，那鸡竟已过去。果然！,任贤齐,对面的母鸡看过来，看过来,实战式训练法,学员经过一段时间的课堂训练以后,应该考虑安排走出去,到社会上考察,在市场中调研的实战式训练,.,实战训练前,讲师需布置好训练课题,如收集名片,接触商场营业员,缘故式开拓,陌生式扫楼等等,要求学员运用课堂训练中获得的技巧,进行实践,.,讲师还应准备好市场调查问卷之类的销售辅助工具,.,在规定时间的市场实战结束后,应再回到训练班共同分享成功经验,总结失败教训,写出实战训练报告,.,亲验式教学法,亲验式的教学步骤,A,、,教师布置活动（游戏）规则,B,、,组织学员全身地投入活动之中；,C,、,请学员畅谈体验、感悟、心得；,D,、,由教师提升到理性的层面上予以归纳、总结。,选择与放弃,（一）请各位在笔记本上写下五件,自己认为最珍贵的东西。,（别急，不忙写，请先认真、仔细地考虑,一下什么是你认为最珍贵的东西？是,金钱、名誉、地位、事业、健康、亲情、爱情、,朋友,还有什么？想好再写，要写真实的。,（老师不要求上交，请自觉地不看别人。）,（二）请认真考虑后，放弃其中的一个，,并在笔记本上写下放弃它的理由。,（既然它同样是珍贵的，为什么先放弃它呢？,放弃这一个，在你的生命里意味着什么呢？）,（三）请大家在剩下的四件中，再放弃两件。,（不管心里有多矛盾、多痛苦、多难舍，甚至,是一种歉疚、负罪的心情，也要放弃其中的,两件。请体味并记录下此时的心情。）,（四）请在最后的两件中再划去一件，只保留一件！,（五）请组长主持，讨论以下四个题目，,最后选一位学员，代表本组发言。,（,1,）你是以怎样的心情进行选择和放弃的？如果,在你的生命里，真的失去你所放弃的东西，,将使你的生活发生什么改变？,（,2,）如果上升到理论层次，从“价值观”的角度来,谈，这种选择和放弃会给我们一些什么启迪？,（,3,）,你们组认为什么是“价值观”？,（,4,）,在企业文化建设中，应不应该和如何规范我,们的“价值观”。,选择与放弃,启示：,（1）,其实我们都很富有,虽然我们都想拥有得更多更多，但你只要认,真想一想你已经拥有的，然后好好地珍爱它，你,就会感到很幸运、很幸福了。,不要总是悲哀你还缺少些什么，更不要被别人,的拥有迷惑、遮盖了自己的拥有。,其实我们也很富有，关键在于发现它、珍爱它。,选择与放弃,任何东西当你得到，或已经拥有的时候，你不,会觉它有多么重要，可是一旦失去、且不可复得,的时候，你才能觉出它对于你有多么重要。,刚才所做的尽管是一个个假象的“放弃”，只要,你是认真对待的，仍会倍感痛苦和沉重。,那么，什么是,“价值观”？,其实它就是,“你对最难,以割舍的东西的定位”。,“,价值观”支配着我们的行,为，决定着我们怎样处事、怎样作人、怎样待人。,（,2,）什么是“价值观”,一个企业应该在尊重个体“价值观”差异的同时，,倡导并逐渐规范本企业共同的“价值观”。,选择与放弃,（,3,）最重要的是什么,作为干部我们每天总是要见很多人、办很多事。如果你连最重要的是什么也搞不清，结果必然是浪费时光、敷衍别人，什么事也做不成！,老师认为,“,最重要的时间,就是现在,(,因为昨天你,花多少钱也买不回来了，能把握的只有现在,),，,最重要的人,就是你周围的人，,最重要的事,就是,做好你的本职工作”。,为此我们要认真地对待生命，善待周围的人，,努力工作，,弘扬你的禀赋,首先是道德和理性,的禀赋,这才是最重要的。,录象带,(,音乐）教学法,透过影带剧情的呈现，让观察者去诱发内心体会，融入剧中。,有空来坐坐,朋友，你是否还寂寞，有什么伤心的话还没有说，请你有空来坐坐，来坐坐。,朋友，明天你往哪走，我们都把做梦的时间，用得太久，没有空执着，没有时间掌握。一杯红茶，几句实话，胜过那穿肠烈酒，岁月不曾改变什么，只能够尽兴的生活,朋友，梦想是那么多，我们每个人都在追求，请你有空来坐坐，有空来坐坐。,讲授技巧,讲师授课类型与技巧之配合,学员记忆力持续度,训练活动,学员的参与度,读到的,10%,读,听到的,20%,听,语辞上吸收,看到的,30%,参看图表,观看影带影片,视觉上吸收,读听看的,50%,观看示范,参与讨论,吸收与参与,讲的,70%,发表,参与角色扮演,参与,说与做的,90%,参与活动,发表看法,实际演练,行动,减轻压力的授课技巧,课前,课中,课后,充分准备好教案,课前练习,观摩学习,了解学员背景,排除压力紧张,开心金库,预演未来,善用教学媒体,利用小抄提醒,善用肢体语言,留意现场气氛,掌握时间,回顾自己表现,自我激励,请教前辈高明,自我要求,检讨改进,其它授课技巧,表达技巧,互动技巧,板书技巧,媒体使用技巧,特殊状况处理技巧,略高姿态,/,不离题,理性兼感性,/,章节清楚,教具教材仪态得宜,有趣互动,/,准备充足,初级讲师,中级讲师,高级讲师,中,规,中,矩,公正、公平、公开、更好、更高、更强,含金量高,/,每,10,分钟互动二次,操作性高,/KISS,很多新的概念,/,包装精致,多次感受很深,/,回味,初级讲师,中级讲师,高级讲师,包,装,大,师,公正、公平、公开、更好、更高、更强,如同一对一交谈,听了三天都不累,时间过的很快,很多观念被他改变,课后改变了行为,课后行动力增强,初级讲师,中级讲师,高级讲师,达,成,效,果,欲穷千里目，更上一层楼！,联系电话：,0574-66680017,QQ 76354759,
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