产品质量先期策划10

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,QS-9000,专题辅导（1）,1,产品质量先期策划,（APQP）,一种结构化的方法,需要在新产品投入之前进行,需要相关部门的共同参与,需要采用PDCA动态管理,制定具体要求和掌握合适的信息，以支持满足客户的要求；,-,-,-,直,直接的,益,益处,可引导与,调,调配资,源,源，使,客,客户满,意,意；,促进对,所,所需更,改,改的早,期,期识别,与,与确认,；,；,避免变,更,更不能,及,及时进,行,行；,产品质,量,量先期,策,策划（APQP）,以最低,的,的成本,及,及时提,供,供优良,的,的产品,-,-,-,潜,潜在的,收,收益,APQP内含的,循,循环过,程,程，实,际,际上阐,明,明了对,持,持续改,进,进的永,无,无止境,的,的追求,；,；,改进是,通,通过策,划,划项目,的,的过程,获,获取经,验,验，并,将,将其应,用,用到下,一,一个项,目,目的方,式,式来实,现,现的；,类似的,或,或重复,的,的策划,为,为固有,的,的动作,模,模式奠,定,定基础,，,，是缩,短,短策划,周,周期、,增,增强竞,争,争能力,的,的必然,过,过程,；,产品质,量,量先期,策,策划（APQP）,实施APQP,是,是质量,管,管理水,平,平提高,的,的过程,-,-,-,结,结构化,的,的图示,产品质,量,量先期,策,策划（APQP）,1.0,计,计,划,划,2.0,产,产,品,品设计,和,和开发,3.0,流,流,程,程设计,与,与开发,4.0,产,产,品,品和流,程,程验证,5.0,反,反,馈,馈评估,和,和纠正,行,行动,生,产,产,程序,确认,样板,确认,首板,生产,概念开,发/确,认,认,新的计,划,划,-,-,-,策,策划类,型,型的选,择,择,产品质,量,量先期,策,策划（APQP）,表示与,之,之相关,性,性,含有设计责任,从制造开始,服务性行业,确定范围,计划和定义,产品设计和开发,可行性,过程设计与开发,产品和过程确认,反馈、评定和纠正措施,控制计划方法论,-,-,-,计,计划和,确,确定项,目,目阶段,产品质,量,量先期,策,策划（APQP）,-,-客户,的,的呼声,-业,务,务计划,/,/营销,策,策略,-产,品,品/过,程,程基准,比,比较数,据,据,-产,品,品过程,设,设想,-产,品,品可靠,性,性研究,-来,自,自客户,的,的资料,输入,输出,设计,目,目标；,可靠,性,性和品,质,质目标,；,；,初始,材,材料清,单,单；,初始,过,过程流,程,程图；,初始,“,“特殊,特,特性”,明,明细表,；,；,产品,保,保证计,划,划,管理者,支持,现有,相,相关图,纸,纸,现行,相,相关标,准,准,现有,生,生产数,据,据,设备,与,与测试,仪,仪,-,-,-,产,产品设,计,计和开,发,发阶段,产品质,量,量先期,策,策划（APQP）,设计,目,目标；,可靠,性,性和品,质,质目标,；,；,初始,材,材料清,单,单；,初始,过,过程流,程,程图；,初始,“,“特殊,特,特性”,明,明细表,；,；,产品,保,保证计,划,划,输入,-生,产,产能力,和,和装配,设,设计,-设,计,计验证,/,/设计,复,复审,-工,程,程图纸,（包括,数,数据资,料,料）,-工,程,程标准,/,/物料,标,标准,-特,殊,殊产品,和,和流程,特,特性,-新,设,设备、,工,工具和,设,设施要,求,求,-测,量,量测试,设,设备要,求,求,-图,纸,纸和标,准,准变更,小组可,行,行性承,诺,诺,支持,管理者,设计FMEA,样板制,作,作控制,计,计划,输出,产品/,过,过程质,量,量体系,评,评审,过程FMEA,试生产,控,控制计,划,划,测量系,统,统分析,计,计划,初始过,程,程能力,研,研究计,划,划,特性矩,阵,阵图,包装标,准,准/包,装,装规范,场地平,面,面布置,图,图,过程流,程,程图/,过,过程指,导,导书,-,-,-,过,过程设,计,计和开,发,发阶级,产品质,量,量先期,策,策划（APQP）,输入,-生,产,产能力,和,和装配,设,设计,-设,计,计验证,/,/设计,复,复审,-工,程,程图纸,（包括,数,数据资,料,料）,-工,程,程标准,/,/物料,标,标准,-特,殊,殊产品,和,和流程,特,特性,-新,设,设备、,工,工具和,设,设施要,求,求,-测,量,量测试,设,设备要,求,求,-图,纸,纸和标,准,准变更,支持,设计FMEA,样板制,作,作控制,计,计划,输出,管理者,-,-,-,产,产品和,过,过程确,认,认阶段,产品质,量,量先期,策,策划（APQP）,产品/,过,过程质,量,量体系,评,评审,过程FMEA,试生产,控,控制计,划,划,测量系,统,统分析,计,计划,初始过,程,程能力,研,研究计,划,划,特性矩,阵,阵图,包装标,准,准/包,装,装规范,场地平,面,面布置,图,图,过程流,程,程图/,过,过程指,导,导书,输入,输出,管理者,测量系,统,统评价,初始过,程,程能力,研,研究,生产件,批,批准,生产确,认,认试验,包装评,价,价,生产控,制,制计划,支持,进行试,生,生产,质量策,划,划认定,-,-,-,反,反馈、,评,评定和,纠,纠正措,施,施阶段,产品质,量,量先期,策,策划（APQP）,交货、,服,服务,客户,满意,减少,变异,输出,测量系,统,统评价,初始过,程,程能力,研,研究,生产件,批,批准,生产确,认,认试验,包装评,价,价,生产控,制,制计划,试生产,-,-,-,策,策划过,程,程综述,产品质,量,量先期,策,策划（APQP）,1.0 计划,2.0 产品设计和开发,3.0 流程设计与开发,4.0 产品和流程验证,5.0 反馈评估和执纠正行动,生 产,前期策划,执行措施,每一个过,程,程是上,一,一个阶,段,段的输,出,出结果,，,，又是,下,下一阶,段,段的输,入,入；,每一次APQP策划均,为,为独立,的,的，计,划,划与实,施,施依客,要,要求和,实,实际情,况,况而定,；,；,执行措,施,施的功,能,能为：1）决,定,定客户,是,是否满,意,意；2,）,）追求,持,持续改,善,善计划,。,。,-,-,-APQP策划,准,准备事,项,项（1,）,）,产品质,量,量先期,策,策划（APQP）,客户有,明,明确要,求,求做APQP,公司内,部,部根据,需,需求，,要,要求某,产,产品需,做,做APQP,序,责任部门,准 备 资 料,1,营业部,市场调查资料和信息,（1）与客户交流所获取的信息；（2）有关客户的基本资料；,2,品质/营业部,客户反馈的信息及退货情况，以及对投诉和退货产品的分析；,3,工程/品质部,以往客户所关注问题及需求方面的项目表；,4,小组成员,APQP小组以往的工作经验；,5,营业部,针对该客户的业务计划和营销策略；,6,工程部,产品/流程能力指标；,7,品质部,公司内部的品质状况；,8,营业部,客户之客户的期望和需求；,准备阶,段,段会议,通,通知书,通知日,期,期：,2001/03/07,开会日,期,期：,2001/03/10,开会地,点,点：,二楼会,议,议室,产品型,号,号：ABC,-,-0203,-,-,-APQP策划,准,准备事,项,项（2,）,）,产品质,量,量先期,策,策划（APQP）,日期：,2001/03/10,地点：,二楼会,议,议室,主持人,:,:,工程副,理,理,记录人,:,:,高课长,上报审,核,核:,管理者,/,/总经,理,理,准备阶,段,段会议,记,记录摘,要,要,序,项目,内 容,跟进事项,1,成立多功能小组,1)组长：高(NE)，组员：李(NE),邓(IE),惠(QA),武(PPC),赛(TQM),英(生产)；,2)小组功能及成员责任分工,参照ABC-0203APQP小组责任说明书,2,市场调查,1）0203系列产品为目前IT行业之更新换代产品的主流；,2）ABC客户为IT行业中亚洲地区电脑主要制造商之一；,3,客户反馈,1)2001年内暂无退货情况;,2)0106系列产品在今年2月有一次要求改善外观的投诉;分析原因为；,4,客户关注,1)导通率;2)绝缘参数;3)传输参数是否达到XX标准;4)外观方面开始有要求；,5,小组经验,因本APQP小组为公司第一次活动,暂无相关工作经验；,要求每次会议总结(李),6,客业务计划和策略,1)4月中旬将有70K订单下到本公司,后续预期将有300K;,2)后续0204系列产品客户将会对单价方面进行下调节；,进一步确定客户计划具体细则(业务部),7,确定客户的需求,1)材料性能:P插拔测试800,U插拔测试5000,线材编织屏蔽率80%;,2)产品验收:导通电阻6M,传输参数满足USB2.0之7.27.8条;,3)生产设备:成型机压力规格为300T以上;4)交货排程:;,5)政府法规:(产品无要求,过程中的相关环保问题将);6)新闻媒体要求:无;,1)材料性能试测(赛);,2)环保要求标准咨询(TQM部),8,内部客户要求和相关目标值,1)目前相似产品品质状况及控制要点简述；,2)来料检验中使用C=0抽样标准,注意B部件外观及按模号控制厚度;,3)制程报废率控制在300PPM以内;,4)生产成本预测:是固定的,M部件可要求供应商下调价格,线材利用率要 求在98%以上;,1)与供应商沟通C=0抽样检验事宜(惠);,2)M部件新供应商评估(TQM/工程部),3)线材最佳利用方案拟定与评估(邓),9,其它事项,1)客户之客户的期望和需求:不适用；2)暂不需要客户的帮助;,3)APQP总进度的划分和安排预计在2001/03/15进行讨论;,拟定APQC进度计划,并安排讨论(高);,-,-,-,多,多功能,小,小组及,成,成员,产品质,量,量先期,策,策划（APQP）,姓名,部门/职务,责 任,备注,高,工程课长,-负责计划和产品设计与开发阶级的进度与评审;,-根据客户要求确定SOP.样件CP.样件制作.模具图纸确认;,-负责整个PPAP统筹工作;,组长,李,技术课长,-负责将设计要求转化为过程要求,并解决此过程的技术问题;,-负责初始能力研究,解决生产过程中的技术问题;,-负责内部工程更改及填写相关文件记录;,-主持流程设计与开发的进度与评审;,组员,邓,IE工程师,-负责产品与流程确认的进度与评审;,-制定试生产/生产CP,模拟客户审核SOP,对试生产和生产监督;,-负责产品质量的持续改进;,-监控文控中心的文件登记、发行和控制;,组员,惠,品质课长,-检测生产过程中的参数是否符合相关工作指引和CP的要求，并对产品品质执行检查；,组员,武,生管课长,-确定和监督APQP工作的进度以及APQP受控文件的发放和回收；,-编制生计划，确保产品试生产及正式生产的全过程准时交付；,-编制物料计划，保证物料的及时到位及充足供应；,组员,赛,TQM,工程师,-负责APQP整个过程中MSA（测量系统）的统筹及执行工作；,组员,英,生产课长,-负责样件、试生产、生产的生产工作；,组员,江,业务课长,与客沟通及时反映客要求和期望，协助主持准备阶段的会议；,代表,林,运作经理,对APQP的总进度做协调和支持,管理者,小组的,作,作用,A.选出各,阶,阶段负,责,责人、,统,统筹,整个过,程,程;,B.确定每,个,个成员,的,的责任,;,;,C.确定客,户,户的要,求,求;,D.理解客,户,户的期,望,望;,E.确定成,本,本、进,度,度、限,制,制条,件、报,告,告形成,；,；,F.确定是,否,否需要,客,客户帮,助,助;,G.提出可,行,行性评,审,审报告,.,.,如有需要，,可,可适当,增,增加各,部,部门相,关,关工作,人,人员,-,-,-APQP计划,的,的制定,与,与讨论,产品质,量,量先期,策,策划（APQP）,階段,活動項目,負責人,預計項目日期,修訂項目日期,實際項目日