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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,供应链运作参考模型,Supply Chain Operations Reference,供应链管管理系统统运作中中的主要要问题及及联系,推理过程,合作对策决策,合作伙伴基础数据处理,确定合作对象,合同决策模型,订单、预测,销售计划,自制/外包决策,MRP,车间作业管理,供应商,（1）,供应商,（n）,分销商,(1,n),交货期,品种,数量,数据处理模型,供应链企业运作状况分析与判断,原因分析与预警,例外管理规则,专家系统,知识推理,放弃原有合作伙伴,例行管理规则,OK？,外购、外协件,（1）,委托实现决策层,运作管理层,管理层,执行信息管理层,市场需求求,第1节引引言,SCOR的产,生,生,SCOR：Supply-ChainOperations Reference,SCC,的,的创立,为了帮,助,助企业,实,实施供,应,应链管,理,理，以,两,两个咨,询,询公司,PRTM,和,和AMR为主,，,，加上,其,其他美,国,国的几,个,个领先,的,的企业,，,，组成,了,了一个,小,小组，,并,并于1996,年,年宣布,成,成立了,供,供应链,理,理事会,（,（Supply-Chain Council,）,）。,SCC,选,选择了,一,一个参,考,考模型,，,，经过,发,发展、,试,试验、,完,完善，,于,于1997年,发,发布出,了,了供应,链,链参考,模,模型,SCOR。,SCC,将,将供应,链,链参考,模,模型（SCOR）看,作,作描述,和,和改进,运,运作过,程,程效率,的,的工业,标,标准。SCC,成,成员支,持,持SCOR作,为,为供应,链,链管理,的,的标准,模,模式。,SCOR的作,用,用,有效地,评,评价企,业,业的业,务,务流程,比较某,企,企业与,行,行业内,外,外其它,企,企业的,绩,绩效差,别,别,促进特,定,定竞争,优,优势的,发,发展,通过标,杆,杆法(Benchmarking,),)提高,企,企业管,理,理水平,量化改,革,革后带,来,来的效,益,益,帮助辨,别,别最能,适,适应特,定,定业务,流,流程需,要,要的软,件,件,SCOR的组,成,成部分,对复杂,管,管理业,务,务流程,因,因素的,描,描述标,准,准,用于和,客,客观的,、,、企业,外,外部参,考,考点的,流,流程绩,效,效比较,的,的标杆,法,法标准,对第一,流,流管理,实,实践的,描,描述体,系,系,能保证,最,最优实,施,施效果,的,的软件,产,产品,SCOR建立在在四个不不同的流流程环节节基础上上,保证体系系,1、规则则的建立立与管理理,2、绩效效评价指指标,3、数据据管理,4、库存存管理,5、资产产管理,6、运输输管理,7、供应应链结构构管理,8、服从从规章制制度,9、特定定的流程程管理,SCOR 3.1流程程,P3 制造计划,P4交货计划,P2 外购计划,P1供应应链计划划,计划,S1外外购库存存产品,S2外外购MTO产品品,S1外外购ETO产品品,M1备备货型生生产,M2订订货型生生产,M3按按订单开开发,D1库库存产品品交货,D2MTO产品品交货,D3ETO产品品交货,外购,制造,交货,供,应,商,用,户,计划外外购购制制造交交货,SCOR的四层层结构：各层的的定义,描述,示意图,含义,层次,最高层,(流程类型),配置层,(流程目录),计划,制造,交货,外购,第一层定义SCOR的范围和内容。此处设立了竞争目标的基础,一个企业可以从26种流程类型中选择构造自己的供应链，据此实施运作战略,流程要素层,(流程分解),企业微调建立的运作战略。第三层定义企业的在选定市场上成功竞争的能力，包括：,流程要素定义,流程要素信息输入与输出,标杆应用,最好实施方案,支持实施方案的系统能力,实施层,(流程要素,分解),企业实施特定的供应链管理系统。第四层定义了取得竞争优势和适应企业变化条件的方案。,1,2,3,4,项目范围,供应链参考模型,不在项目范围,SCOR的四,层,层结构,在,在供应,链,链管理,上,上的特,征,征,第一层,：,：提供,一,一个广,泛,泛的对,计,计划、,外,外购、,制,制造、,发,发送过,程,程类型,的,的定义,，,，是一,个,个企业,建,建立供,应,应链目,标,标的起,点,点。,第二层,：,：定义,了,了26,种,种核心,过,过程目,录,录，这,些,些都有,可,可能是,供,供应链,的,的组成,部,部分。,企,企业可,以,以从这,些,些核心,过,过程选,择,择适合,自,自己需,要,要的，,构,构造实,际,际的或,理,理想的,供,供应链,。,。,第三层,：,：为企,业,业提供,提,提高供,应,应链绩,效,效所需,要,要的计,划,划和设,置,置目标,的,的信息,。,。计划,部,部分包,括,括流程,要,要素定,义,义、问,题,题诊断,、,、行业,目,目标选,择,择、系,统,统软件,能,能力等,。,。,第四层,：,：强调,实,实施。,因,因为每,一,一个企,业,业的个,按,按都是,不,不同的,，,，所以,没,没有固,定,定的要,素,素。,第3节SCOR应应用概要要,SCOR的范,围,围,从订单,输,输入到,付,付款发,票,票，所,有,有相互,影,影响的,用,用户,从供应,商,商的供,应,应商到,用,用户的,用,用户，,包,包括服,务,务领域,的,的物流,，,，所有,物,物质材,料,料的交,易,易,从了解,总,总体需,求,求到满,足,足每一,个,个订单,，,，所有,相,相互影,响,响的市,场,场,SCOR对制,造,造商的,作,作用,容易地,构,构造内,部,部和外,部,部的供,应,应链;,显,显示,现,现有供,应,应链的,配,配置，,找,找出理,想,想的供,应,应链管,理,理流程,。,。,通过通,用,用语言,和,和流程,定,定义，,可,可以更,加,加有效,地,地对内,部,部职能,部,部门、,供,供应商,和,和分销,商,商之间,的,的评价,和,和沟通,。,。,评价自,己,己的供,应,应链过,程,程的绩,效,效，并,与,与行业,内,内外其,它,它企业,供,供应链,进,进行比,较,较。,用标杆,法,法和最,佳,佳实施,数,数据把,企,企业的,活,活动分,成,成不同,次,次序，,量,量化指,定,定流程,改,改进的,潜,潜在效,益,益，确,定,定财务,评,评价指,标,标。,软件产,品,品用于,供,供应链,过,过程的,路,路线图,，,，和供,应,应商一,起,起找出,软,软件产,品,品的特,征,征。,对进行,中,中的流,程,程改进,的,的测量,，,，容易,地,地找出,最,最有效,的,的努力,方,方向。,当应用SCOR时，,用,用户须,考,考虑两,种,种供应,链,链提高,的,的效果,。,。,内部效,益,益的提,高,高：SCOR,的,的应用,是,是为了,改,改进内,部,部流程,问,问题。,在,在这样,的,的应用,中,中，通,常,常只考,虑,虑紧前,供,供应商,和,和紧后,的,的用户,。,。,外部管,理,理水平,的,的提高,：,：SCOR用,来,来解决,合,合作伙,伴,伴关系,问,问题。,这,这时候,的,的范围,扩,扩大到,供,供应商,的,的供应,商,商、到,用,用户的,用,用户。,计划、,外,外购、,制,制造、,交,交货是,供,供应链,的,的四个,基,基本过,程,程要素,计划,需求/,供,供应计,划,划：评估,供,供应链,资,资源、,汇,汇总和,安,安排满,足,足需求,的,的次序,、,、库存,计,计划、,评,评价分,销,销需求,、,、确定,生,生产、,物,物料和,关,关键能,力,力。,计划基,础,础问题：自制,/,/外购,决,决策、,供,供应链,构,构建、,长,长期能,力,力和资,源,源计划,、,、企业,计,计划、,产,产品输,入,入/输,出,出、产,品,品线管,理,理等。,外购,外购件,/,/原材,料,料的获,取,取：接,收,收、检,验,验、存,储,储。,外购的,基,基础问,题,题：供,应,应商认,证,证、外,购,购件的,质,质量、,内,内部运,输,输、供,应,应商合,同,同管理,、,、货款,支,支付等,。,。,制造,生产作,业,业：要求,与,与接收,物,物料、,制,制造和,测,测试产,品,品、包,装,装、储,存,存与发,货,货管理,。,。,制造的,基,基础问,题,题：工程,变,变化、,设,设施与,设,设备、,生,生产状,态,态、车,间,间作业,计,计划、,短,短期的,生,生产能,力,力,SCOR流程要要素,交货,需求管,理,理：组织,预,预测、,计,计划促,销,销、销,售,售计划,、,、销售,数,数据的,收,收集与,分,分析、,产,产品定,价,价、顾,客,客满意,度,度测量,、,、有效,顾,顾客响,应,应（ECR）,订单管,理,理：订单,输,输入与,维,维护、,产,产品配,置,置、建,立,立和维,护,护顾客,数,数据库,、,、维护,产,产品价,格,格数据,、,、管理,应,应收应,付,付款、,收,收据与,发,发票管,理,理等。,仓储管,理,理：接收,和,和维护,产,产成品,、,、收货,与,与包装,、,、产品,运,运输、,标,标签管,理,理等,运输管,理,理：交通,问,问题、,车,车辆调,度,度、产,品,品入库,与,与出库,等,等。,安装管,理,理：安排,安,安装活,动,动、调,试,试、检,验,验等,交货的,基,基础问,题,题：流通,渠,渠道的,商,商业规,则,则、订,货,货规则,、,、库存,管,管理、,交,交货数,量,量管理,等,等。,从地理位位置产品品流形成成的供应应链,仓储,制造,仓储,其它供应应商,仓储,仓储,欧洲供应应商,拉丁美洲洲,供应商,SCOR 可用用来作为为评价/理解供供应链的的基础,原材料供供应商,消费者,ALPHA公司司,ALPHA公司司的地区区分销商商,Taxes原材材料供应应商,其它主要要原材料料供应商商,按照SCOR流流程要要素分解解的绩效效指标,作业效率率,提高到97%,使制造周周期,30天3天天,在制品供供应天数数,17天25天,供应商准准时交货货,提高到97%,外购周期期,90天1天天,获得物料料的成本本,3.2%-2.2%,原材料供供应天数数,72天15天,无缺陷发发票,提高到97%,订单管理理的周期期时间,1天,订单管理理成本,11.3%-9.3%,成品库存存,30天15天,销售未付付清天数数,107天天55天,计划,制造,交货,外购,运作模式,价值定位,核心竞争力,外购/自制决策,生产能力合理化,绩效目标和标杆,交货周期,质量,顾客满意度,成本,供应链最最优管理理流程,系统和支支持工具具,组织和决决策,SCOR以流程程为中心心的供应应链管理理示意图图,
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