供应链管理（SCM）与发展趋势

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,供应链管理与实现新模式,我们关,注,注的问,题,题,如何构,筑,筑现代,中,中国企,业,业的第,三,三竞争,力,力,信息技,术,术促进,电,电子商,务,务,企业供,应,应链管,理,理的关,键,键要素,主要内,容,容,供应链,管,管理（SCM,）,）与发,展,展趋势,信息技,术,术手段,与,与最佳,实,实现方,式,式,案例分,享,享,背景,面对全,球,球化经,济,济趋势,企,企业如,何,何提升,竞,竞争能,力,力,经济的,全,全球化,不断开,放,放的新,的,的市场,全球的,采,采购和,供,供应,激烈的竞争要求更高的效率,更短的周转时间和更低的成本,向大批量客户化的方向发展,关注于,核,核心竞,争,争力,“虚拟企,业,业”的,出,出现,提高整,个,个供应,链,链的透,明,明度,以及整,个,个供应,链,链的协,作,作,商业环,境,境在发,生,生变化,产品制造,产品制造,供应商,供应商,供应商,批发商,产品销,售,售,区域分,销,销,经销商,经销商,小零售,商,商,经销商,物流,物流,物流,大零售商,产品制造,客户,供应商,企业商,务,务活动,中,中复杂,信,信息交,换,换,企业竞,争,争环境,呈,呈现如,下,下特点,：,：,产品寿,命,命周期,不,不断缩,短,短,不断缩,短,短交货,期,期,不断降,低,低成本,的,的需求,不断改,进,进服务,的,的需求,不断提,高,高对市,场,场反应,速,速度,不断提,高,高弹性,对产业,来,来讲,市场竞,争,争领域,不,不断拓,展,展、市,场,场竞争,的,的深度,不,不断加,大,大、竞,争,争的速,度,度不断,提,提高。,竞争环,境,境的趋,势,势,构建企,业,业价值,链,链联盟,供应链,管,管理的,关,关键要,素,素,为什么,要,要供应,链,链管理,？,？,在自己,企,企业的,四,四壁之,内,内能够,取,取得的,效,效益是,有,有限的,。,。下一,轮,轮的巨,大,大机遇,，,，在于,拆,拆除企,业,业和用,户,户之间,、,、以及,和,和上、,下,下游伙,伴,伴之间,的,的围墙,。,。,美,国,国管理,学,学大师,迈,迈克,尔,尔哈默,如果企,业,业在供,应,应链运,作,作方面,不,不具有,竞,竞争优,势,势，就,干,干脆不,要,要竞争,。,。,杰,克,克韦尔奇,什么是,供,供应链,管,管理？,供应链,管,管理是,一,一种管,理,理思想,：,：,认为从,供,供应商,到,到企业,自,自身、,到,到分销,商,商、到,最,最终客,户,户之间,的,的关系,是,是合作,、,、协同,、,、信息,共,共享、,全,全程优,化,化、相,互,互利益,和,和共同,赢,赢利的,供应链,管,管理是,一,一种认,识,识论：,认为每,个,个组织,均,均是价,值,值链的,一,一个环,节,节，如,同,同生物,链,链一样,，,，链上,的,的任何,一,一个环,节,节的失,败,败会波,及,及整个,价,价值链,上,上的每,个,个组织,，,，所有,必,必须从,链,链的角,度,度来审,视,视管理,工,工作,什么是,供,供应链,管,管理？,供应链,管,管理是,一,一种价,值,值观：,认为整,个,个供应,链,链的根,本,本目的,就,就是为,最,最终用,户,户创造,价,价值，,而,而不是,单,单纯追,求,求某一,个,个环节,的,的利益,供应链,管,管理是,一,一种方,法,法论：,认为必,须,须以信,息,息共享,为,为基础,，,，以协,同,同为手,段,段，以,信,信息化,技,技术为,工,工具，,以,以优化,和,和提升,商,商务规,则,则，实,现,现共赢,了解和,掌,掌握整,个,个业务,网,网络的,动,动态,通过协,同,同计划,和,和降低,订,订单处,理,理周期,提,提高响,应,应速度,合理计,划,划和同,步,步业务,过,过程,建立快,捷,捷、动,态,态的协,同,同网络,与业务,伙,伙伴建,立,立密切,的,的合作,关,关系（,虚,虚拟实,体,体）,降低业,务,务成本,降低库,存,存和生,产,产周期,供应链,管,管理平,台,台解决,的,的问题,供应链,管,管理能,够,够产生,什,什么效,益,益？,节约交,易,易成本,：,：降低,供,供应链,内,内各环,节,节的交,易,易成本,缩,缩短交,易,易时间,。,。,降低存,货,货量：,通,通过扩,展,展组织,边,边界，,随,随时掌,握,握存货,信,信息，,组,组织生,产,产，及,时,时补充,，,，不需,要,要维持,较,较高的,存,存货。,降低采,购,购成本,：,：方便,的,的取得,存,存货和,采,采购信,息,息。,缩短循,环,环周期,：,：通过,供,供应链,的,的管理,，,，预测,精,精度将,大,大幅度,提,提高，,使,使企业,不,不仅能,生,生产出,需,需要的,产,产品，,而,而且减,少,少生产,时,时间。,收入和,利,利润增,加,加：企,业,业履约,率,率提高,，,，增加,市,市场份,额,额。,供应链,管,管理能,够,够产生,什,什么效,益,益？,供应链,管,管理总,成,成本占,销,销售收,入,入的百,分,分比降,低,低超过,中型企,业,业的准,时,时交货,率,率提高,订单满,足,足提前,期,期缩短,中型企,业,业的增,值,值生产,率,率提高,绩优企,业,业资产,运,运营业,绩,绩提高,中型企,业,业的库,存,存降低,，,绩,绩优企,业,业的库,存,存降低15,绩优企,业,业在现,金,金流周,转,转周期,上,上比一,般,般企业,保,保持4060天的优,势,势,物理结,构,构,网络,操作平,台,台,数据管,理,理,应用程,序,序,企业流,程,程,企业策,略,略,SCM系统策,略,略规划,软件的,开,开发,和实施,SCM系统操,作,作,业务操,作,作,SCM系统,的策略,风,风险,项目管,理,理风险,SCM系统操,作,作风险,业务的,持,持续性,规,规划,效率和,效,效果,业务,信息技,术,术,SCM,项,项目风,险,险总览,Culture Capacity,Leadership Capacity,Individual&Team Capacity,未来状况,现实状况,分析,设计,实施,旧的结束,探索,新的开端,领导才能与整体支持,团队合作,框架转变,交流,业绩管理,文化的协调,组织转变,人员转变,转变促,成,成的架,构,构,转变促,成,成转,变,变的障,碍,碍,思想观,念,念抵制,20%,40%,60%,80%,100%,Source,:,:Information Week,June20,1994,现存体,制,制的限,制,制,缺乏使,命,命感,缺乏领,导,导,不现实,的,的预期,缺乏优,秀,秀的团,队,队组织,人员素,质,质有待,提,提高,缺乏技,术,术支持,项目授,权,权有限,SCM,项,项目的,转,转变促,成,成,1.需求评估,2.项目范围定义,3.可行性分析,4.总体方法的估计,5.项目授权,项目开始,1.详细范围和工作计划,2.成果定义,3.项目计划,4.风险识别,5.成本计算和预算准则,6.员工和资源计划,项目计划,1.工作计划执行,2.成果制作,3.文档,4.进度报告,5.进行评估,项目执行,1.成果验收,2.更新项目计划和范围,3.完成项目评估清单,项目评估及更新,1.正式验收,2.管理和总结,3.经验总结,4.后续计划和移交,项目完成,表现衡量/质量管理,团队发展,转变促成,管理项目风险,沟通,转变促成,现有方,法,法的分,析,析,人力资源,渠道调整,都没有完全解决,企业的问题,管理工具,品牌拉动,“神化,”,”关键,决,决策人,的,的作用,文化建,设,设强化,道,道德约,束,束,面向制,造,造为核,心,心的ERP,控制内,部,部代理,链,链的DRP,信息交,换,换为核,心,心的B2B,加大媒,体,体广告,宣,宣传力,度,度,频繁推,出,出新概,念,念,渠道职,能,能重新,定,定位,利益合,并,并与拆,分,分,正确的,解,解决方,法,法,跨企业,协,协同管,理,理,业务协,同,同,标准协,同,同,组织协,同,同,关键业,务,务的协,同,同，保,障,障关键,业,业务的,流,流水性,操,操作,保证企,业,业间的,利,利益一,致,致性,降低交,易,易成本,实现信,息,息的对,称,称性,协同的,内,内容,协同的,效,效果,跨企业,协,协同管,理,理关键,要,要素,应用路,径,径,互联网,规则保,证,证,业务标,准,准,实现手,段,段,软件,应用模,式,式,ASP服务,效果体,现,现,普遍使,用,用,信息技,术,术促进,电,电子商,务,务,供应链,管,管理信,息,息化建,设,设的艰,难,难历程,和,和困境,我们鼓,励,励了正,确,确的行,为,为吗？,什么是,我,我们的,障,障碍？,缺乏知,识,识分享,缺乏必,要,要的技,术,术，态,度,度，行,为,为,职责的,明,明确度,设定绩,效,效目标,短期,长,长期,战略声,明,明,客户,运,运营,服,服务,监控与,评,评估,奖励与,指,指导,表现,表,表扬,承,承认,平衡分,数,数卡,意外报,告,告,行动计,划,划,确认绩,效,效障碍,人员,技,技术,企,企业流,程,程,愿景,使命,克服绩,效,效障碍,人员,技术,企业流,程,程,我们如,何,何设定,方,方向?,我们想,要,要达到,什,什么？,需要采,取,取什么,行,行动？,绩效管,理,理流程,持续的,学,学习,工作设,计,计/职,业,业道路,规,规划,我们进,步,步了多,少,少？,通过信,息,息技术,提,提供绩,效,效管理,的,的决策,信,信息,Approve,Start,=10k,Yes,No,客户订单,批准,业务受,理,理,=10k,AckPO,(ACCEPT),Yes,No,AckPO,(REJECT),分销商,分销商,CheckInventory,Yes,No,Process PO,Order,Send ASN,Send Invoice,分销商,供应商,平台系,统,统,呈现技,术,术,工作流,技,技术,（组织,结,结构、,角,角色管,理,理）,数据管,理,理和信,息,息共享,系统接,入,入工具,和,和技术,什么样,的,的规划,是,是正确,的,的？,成长的,烦,烦恼,投入预,算,算和管,理,理期望,的,的差异,需要什,么,么样的,后,后续支,持,持,规划,25%成功及时、,在,在预算,内,内达到,预,预期目,标,标,35%受到挑,战,战拖延、,超,超过预,算,算、未达到,预,预期目,标,标,40%失败在开发,或,或实施,过,过程中,取,取消项,目,目,管理信,息,息系统,项,项目统,计,计分析,企业规,模,模和业,务,务的扩,张,张,管理提,升,升（流,程,程再造,）,）,外部环,节,节的变,化,化,市场和,客,客户需,求,求,企业发,展,展需要,变,变革,满足业,务,务管理,的,的新要,求,求,根据新,的,的商务,环,环境调,整,整管理,流,流程,不断的,协,协同和,适,适应合,作,作伙伴,的,的需求,采用新,的,的技术,和,和手段,提,提升能,力,力,信息化,建,建设随,需,需而变,如何应,对,对CEO和业,务,务部门,的,的不满,如何协,调,调信息,部,部门的,工,工作重,点,点,如何解,决,决投入,问,问题,需要一,种,种新的,模,模式,CIO的困惑,公用事,业,业“Utility,”,”,摆脱繁,杂,杂的基,础,础信息,设,设备的,管,管理,快速满,足,足业务,需,需求,摆脱技,术,术更新,和,和投入,瓶,瓶颈,CIO,回,回归本,位,位,需要一,盏,盏“神,灯,灯”,SCMondemand,供应链,管,管理最,佳,佳实现,方,方式,操作简,单,单使用,方,方便的,第,第三方,服,服务,系统的,管,管理理,论,论基础,和,和适用,的,的业务,功,功能,灵活的,功,功能配,置,置和适,应,应能力,先进的,技,技术支,持,持和保,障,障,强大的,基,基础设,施,施和能,力,力,供应链,管,管理随,需