建设工程质量成本与控制概论

,#,#,#,#,#,#,第,8,章 建设工程质量成本与控制,内容提要：,工程质量成本概述、工程质量损失成本源分析、工程质量成本计划、工程质量成本控制、工程质量成本核算、工程质量成本分析与考核、工程质量成本分析案例。,本章重点,：,工程质量损失成本源分析、工程质量成本计划、工程质量成本核算,本章难点,：,工程质量损失成本源分析、质量成本特征曲线,教学目标,：,通过本节课的学习，能够了解工程质量成本的概念及构成；理解,质量成本特征曲线,的特性及作用；熟悉,质量成本损失源分析方法,；掌握,质量成本计划的分级、编制方法,及步骤；熟悉质量成本控制的步,骤,及措施；掌握,质量成本核算的内容及方法,；熟悉质量成本分析考核的内容及方法。,建设工程成本计划与控制,一组固有特,性,性满足要,求,求的能力,什么是,质,质量？,ISO9000：2000版,质量是,企,企业的,生,生命线,建设工,程,程质量,成,成本与,控,控制,预备知识：质量的内涵,特性,产品（手机）,1.,功能,如手机的通信效果好、待机长、,MP3,、拍照、摄像等,2.,美学性,手机的造型、色彩等,3.,适用性,手机的音质、拍照易用性和清晰度等,4.,安全性,结构、材料上的不安全因素,5.,可靠性,故障率,6.,寿命,工作年数,以手机,为,为例说,明,明质量,的,的特性,预备知识：质量的内涵,建设工,程,程质量,成,成本与,控,控制,满足质,量,量策划,的,的质量,要,要求,设定质,量,量目标,，,，建设,达,达到目,标,标的工,程,程和过,程,程,增强满,足,足质量,要,要求的,能,能力,质量,策划,质量,控制,质量,改进,如何提,高,高产品,质,质量朱兰质,量,量三部,曲,曲,预备知识：质量的内涵,建设工,程,程质量,成,成本与,控,控制,1、工程,质,质量成,本,本的概,念,念,建设工,程,程项目,质,质量成,本,本是指建设企,业,业为保,证,证达到,预,预定的,工,工程质,量,量要求,而,而支出,的,的费用,，,，以及,因,因返工,而,而达到,预,预定的,质,质量水,平,平造成,的,的损失,之,之和。,质量成,本,本与质,量,量水平,之,之间存,在,在着密,切,切的相,互,互依存,、,、相互,制,制约的,辩,辩证统,一,一关系,。,。,一般情,况,况下，,质,质量水,平,平与质,量,量成本,是,是成正,比,比增长,的,的，因,此,此，顾,客,客(业主)不应盲,目,目迫求,质,质量高,水,水平，,而,而企业,则,则应迫,求,求有效,的,的、成,本,本低的,质,质保措,施,施。从,工,工程经,济,济学的,角,角度，,质,质量成,本,本与质,量,量水平,之,之间必,须,须保持,一,一定的,均,均衡，,即,即探求,与,与成本,相,相协调,的,的相对,最,最佳质,量,量水平,，,，兼顾质量与,成,成本的,一,一致性才是企,业,业生存,的,的关键,。,。,8.1,工程质量成本概述,建设工,程,程质量,成,成本与,控,控制,2、工程,质,质量成,本,本的构,成,成,8.1,工程质量成本概述,建设工,程,程质量,成,成本与,控,控制,2、工程,质,质量成,本,本的构,成,成,(1)预防成,本,本，指,为,为了确,保,保工程,项,项目质,量,量而采,取,取预防,措,措施所,耗,耗费的,费,费用，即为,使,使质量,内,内部、,外,外部损,失,失成本,和,和鉴别,成,成本减,到,到最低,限,限度所,需,需要的,一,一切费,用,用。包,括,括：质,量,量宣传,费,费用；,质,质量培,训,训费用,；,；质量,改,改进费,用,用；质,量,量评审,费,费用；,质,质量奖,励,励费用,；,；质量,信,信誉费,用,用；质,量,量保证,费,费用；,质,质量管,理,理人员,人,人工费,用,用。,(2)鉴定成,本,本，指,原,原材料,进,进场检,验,验、各,分,分项、,分,分部工,程,程和项,目,目全面,完,完工后,的,的验收,和,和为质,量,量鉴定,而,而发生,的,的一切,费,费用。包括,：,：试验,、,、检验,费,费用；,检,检测设,备,备维修,、,、校验,和,和折旧,等,等费用,，,，质量,检,检验部,门,门的办,公,公费用,；,；检验,人,人员的,人,人工费,用,用；工,程,程移交,鉴,鉴定费,用,用等。,8.1,工程质量成本概述,建设工,程,程质量,成,成本与,控,控制,2、工程,质,质量成,本,本的构,成,成,(3)内部损,失,失成本,，,，指出,现,现的不,合,合格在,分,分部、,分,分项工,程,程交验,前,前被检,出,出，企,业,业内部,为,为达到,合,合格而,进,进行处,理,理的费,用,用损失。包括,：,：质量,故,故障分,析,析及处,理,理方案,设,设计费,用,用；内,部,部返修,、,、返工,损,损失；,内,内部停,工,工损失,；,；工程,加,加固处,理,理费用,。,。,(4)外部损,失,失成本,，,，指出,现,现的不,合,合格在,工,工程交,验,验后被,检,检出而,构,构成的,损,损失。包括,：,：外部,返,返修损,失,失、外,部,部返工,损,损失；,外,外部停,工,工损失,；,；索赔,费,费用；,保,保修费,用,用；质,量,量罚金,等,等。,8.1,工程质量成本概述,建设工,程,程质量,成,成本与,控,控制,3、质量,成,成本特,征,征曲线,8.1,工程质量成本概述,建设工,程,程质量,成,成本与,控,控制,3、质量,成,成本特,征,征曲线,分析质,量,量成本,特,特征曲线，可将,质,质量成,本,本曲线,分,分为“,质,质量水,平,平改进,区,区”、,“,“质量,水,水平适,宜,宜区”,及,及“质,量,量水平,过,过剩区,”,”三部,分,分。,8.1,工程质量成本概述,3、质量,成,成本特,征,征曲线,(1)质量水,平,平改进,区,区。内、,外,外部损,失,失成本,的,的占质,量,量成本,总,总额的50%以上，,而,而质量,保,保证成,本,本则低,于,于总额,的,的25%，说明,生,生产工,艺,艺过程,很,很不稳,定,定，预,防,防性措,施,施不力,。,。在这,种,种情况,下,下，应,加,加强预,防,防措施,，,，加强,检,检验工,作,作，以,降,降低总,的,的质量,成,成本。,(2)质量水,平,平适宜,区,区。内、,外,外部损,失,失成本,约,约占质,量,量成本,总,总额的40,%,%，质量,保,保证成,本,本约占,总,总额30%左右，,这,这种情,况,况说明,生,生产过,程,程比较,稳,稳定，,应,应保持,对,对质量,成,成本的,控,控制。,(3)质水量,平,平过剩,区,区。质量,保,保证成,本,本超过,内,内、外,部,部损失,成,成本，,质,质量保,证,证成本,占,占主导,地,地位，,质,质量水,平,平超过,用,用户所,需,需要的,程,程度。,这,这时，,应,应重新,审,审查质,量,量标准,是,是否过,严,严，适,当,当调整,检,检验工,作,作，降,低,低质量,成,成本。,8.1,工程质量成本概述,建设工,程,程质量,成,成本与,控,控制,4、加强,工,工程质,量,量成本,管,管理的,意,意义,(1)可以提,高,高工程,质,质量，,降,降低工,程,程成本,。,。对质,量,量成本,各,各项费,用,用进行,综,综合分,析,析与平,衡,衡，达,到,到既使,用,用户满,意,意的最,佳,佳质量,水,水平，,又,又使企,业,业获得,最,最经济,的,的成本,水,水平。,(2)降低质,量,量成本,占,占工程,成,成本的,比,比例。,质,质量成,本,本在总,成,成本中,所,所占的,比,比重虽,然,然不大,，,，但通,过,过质量,成,成本的,核,核算和,分,分析，,可,可以暴,露,露出工,程,程质量管理中,存,存在的,问,问题与,薄,薄弱环,节,节，并,及,及时采,取,取质量,改,改进措,施,施。,8.1,工程质量成本概述,建设工,程,程质量,成,成本与,控,控制,4、加强,工,工程质,量,量成本,管,管理的,意,意义,(3)质量成,本,本是质,量,量职能,活,活动的,经,经济表,现,现，开,展,展质量,成,成本管,理,理，使,质,质量管,理,理与成,本,本管理,相,相结合,，,，将技,术,术管理,与,与经济,管,管理融,为,为一体,，,，改变,了,了长期,以,以来重,生,生产轻,管,管理、,重,重技术,轻,轻核算,、,、重质量轻效益,的,的倾向,，,，使现,代,代成本,管,管理理,论,论能够,更,更好地,应,应用于,实,实际生,产,产活动,中,中。,(4)增进项,目,目部各,部,部门之,间,间的交,流,流，有,利,利于组,织,织协调,。,。建设,工,工程质,量,量成本,控,控制活,动,动是一,项,项集技,术,术、生,产,产、经,济,济等方,面,面综合,性,性管理,工,工作，,需,需要项,目,目部各,部,部门之,间,间的紧,密,密配合,与,与协作,，,，有利,于,于提高,项,项目部,整,整体工,作,作效率,。,。,8.1,工程质量成本概述,建设工,程,程质量,成,成本与,控,控制,工程质,量,量损失,成,成本源,是,是指导,致,致质量,损,损失发,生,生及质,成,成本增,加,加的源,头,头，可,以,以泛指,事,事件、,因,因素、,环,环节、,设,设各、,责,责任岗,位,位等。,1、质量,损,损失成,本,本源分,类,类,(1)按质量,损,损失与,成,成本源,的,的关系,分,分类,质量成,本,本损失,的,的原因,涉,涉及诸,多,多方面,，,，而每,项,项质量,成,成本损,失,失的损,失,失源往,往,往具有,多,多样性,特,特点，,质,质量损,失,失成本,与,与成本,源,源的对,应,应关系,有,有如下,几,几种情,况,况：一损单,源,源、一,损,损多源,、,、多损,一,一源以,及,及多损,多,多源。,8.2,工程质量损失成本源分析,建设工,程,程质量,成,成本与,控,控制,1、质量,损,损失成,本,本源分,类,类,按质量,损,损失与,成,成本源,的,的关系,分,分类,1)一损单,源,源。质量成,本,本损失,的,的损失,源,源是单,一,一的。,2)一损多,源,源。由于施,工,工过程,中,中各工,种,种的相,关,关性与,配,配合性,，,，一项,质,质量损,失,失通常,是,是由多,个,个环节,、,、多名,人,人员或,多,多个部,门,门工作,不,不力共,同,同或累,积,积造成,的,的。,3)多损一,源,源。同一损,失,失源在,多,多方面,或,或连续,造,造成多,项,项质量,成,成本损,失,失。是,质,质量损,失,失源归,集,集、分,析,析的重,点,点。,4)多损多,源,源。工程质,量,量成本,损,损失可,发,发生在,工,工程的,各,各部位,、,、各施,工,工过程,、,、管理,工,工作的,各,各环节,等,等，而,且,且可能,在,在工程,的,的任何,时,时间发,生,生，这,种,种在不,同,同方面,、,、不同,空,空间、,不,不同时,间,间上的,关,关联，,形,形成了,质,质量成,本,本的多,损,损多源,。,。,8.2,工程质量损失成本源分析,建设工,程,程质量,成,成本与,控,控制,1、质量,损,损失成,本,本源分,类,类,(2)按质量,损,损失成,本,本源自,内,内外分,类,类,1）内部,分,分析。内部分,析,析是针,对,对企业,自,自身原,因,因及责,任,任造成,的,的质量,成,成本损,失,失进行,分,分析，,质,质量成,本,本损失,控,控制责,任,任在内,部,部各职,能,能部门,及,及职能,人,人员间,归,归集。,2）外部,分,分析。在建设,项,项目的,施,施工过,程,程中，,质,质量损,失,失成本,源,源除与,施,施工主,承,承包方,密,密切相,关,关外，,还,还与施,工,工分包,方,方、材,料,料供应,方,方、业,主,主方、,监,监理方,等,等有关,，,，他们,都,都可能,对,对工程,质,质量损,失,失产生,影,影响。,施,施工主,承,承包企,业,业除进,行,行内部,分,分析外,，,，还应,