供应链中的运输、网络设计和信息技术25634

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,供应链管理,学习单元10 供应链中的运输、网络设计和信息技术,学习单元10 供应链中的运输、网络设计和信息技术,学习完本章后，你将能够达成以下目标：,知识性目标：,掌握供应链中运输的作用和决策，掌握在实践中的网络设计决策和供应链中的信息技术等内容。,技能性目标：,能进行供应链运输优化和简单网络设计；,情感性目标：,养成统筹规划意识。,第一节 供应链中的运输,第二节 供应链中的网络设计,第三节 信息技术在供应链中的应用,案例：7-11的智能供应链,课后案例：贝塔斯曼：供应链上的精彩之舞,学习单元10 供应链中的运输、网络设计和信息技术,供应链中的运输,一、运输在供应链中的作用,二、影响运输决策的因素,三、运输方式及其运营特点,四、运输物流设计方案,五、运输规划中的各种权衡,一、运输在供应链中的作用,是物流的主要功能要素之一,是社会物质生产的必要条件之一,运输可以创造“场所效用”,运输是“第三个利润源”的主要来源,供应链中的运输,一、运输在供应链中的作用,二、影响运输决策的因素,三、运输方式及其运营特点,四、运输物流设计方案,五、运输规划中的各种权衡,二、影响运输决策的因素,影响承运人的决策因素,与运输工具相关的成本,固定运输成本,与运距有关的成本,与运量有关的成本,运营成本,影响托运人的决策因素,运输成本,库存成本,设施成本,作业成本,服务水平成本,其他因素,供应链中的运输,一、运输在供应链中的作用,二、影响运输决策的因素,三、运输方式及其运营特点,四、运输物流设计方案,五、运输规划中的各种权衡,三、运输方式及其运营特点,公路运输,铁路运输,水路运输,沿海运输,近海运输,远洋运输,内河运输,航空运输,管道运输,供应链中的运输,一、运输在供应链中的作用,二、影响运输决策的因素,三、运输方式及其运营特点,四、运输物流设计方案,五、运输规划中的各种权衡,四、运输物流设计方案,图10-1 直接运输网络,供应商,需要地,（一）直接运输网络,（二）利用“送奶路线”的直接运送,四、运输物流设计方案,供应商,零售商,供应商,零售商,图10-2 一个供应商至多家零售店或多个供应商至一家零售店的送奶线路运输,（三）所有货物通过配送中心的运输网络,四、运输物流设计方案,图10-3 所有货物通过配送中心的运送,供应商,零售商,配送中心,（四）通过配送中心使用“送奶路线”的运送,四、运输物流设计方案,图10-4配送中心利用送奶线路送货,供应商,零售商,配送中心,四、运输物流设计方案,（五）不同运输网络的优点和缺点,表10-1 不同运输方式特点汇总表,网络结构,优点,缺点,直接运输,无需中间仓库,简单的协作,库存水平高（由于货物批量大）,巨大的接收费用,利有送奶线路的直接运送,小批量货物较低的运输成本,较低的库存水平,协调的复杂性加大,所有货物通过配送中心库存的运送,通过联合降低了进货运输成本,增加了库存成本,增加了配送中心的处理费用,所有货物通过配送中心对接运送,必备库存水平很低,通过联合降低了运输成本,协调的复杂性加大,通过配送中心利用送奶线路的运送,小批量货物有较低的送货成本,协调的复杂性进一步加大,量身定做的运输网络,运输选择与单个产品和商店的需求十分匹配,协调的复杂性最大,五、运输规划中的各种权衡,（一）运输成本和库存成本之间的权衡,运输方式的选择,集中库存,（二）运输成本与反应能力之间的权衡,六、运输中的线路规划和日程安排,量身定做(定制化)的运输网络,依据客户密度和距离量身定做,依据客户大小量身定做,依据产品需求量和价值量身定做,短,距,离,中,距,离,长,距,离,高密度,采用送奶线路的自营运输队,采用送奶线路的对接配送,采用送奶线路的对接配送,中密度,采用送奶线路的第三方运输,非满载承运商,非满载或包裹承运商,低密度,采用送奶线路的第三方运输或非满载承运商,非满载或包裹承运商,包裹承运商,第一节 供应链中的运输,第二节 供应链中的网络设计,第三节 信息技术在供应链中的应用,案例：7-11的智能供应链,课后案例：贝塔斯曼：供应链上的精彩之舞,学习单元10 供应链中的运输、网络设计和信息技术,供应链中的运输,一、设施决策在供应链中的作用,二、网络设计决策的影响因素,三、网络设计决策框架,四、设施区位和容量配置模型,一、设施决策在供应链中的作用,（一）设施决策的概念,供应链设施决策也称供应链网络设计决策。包括生产、储藏或运输相关设施的区位及每样设施的容量和作用决策。,（二）设施决策的内容,（三）设施决策的作用,设施应布局何处？,每一设施应配置多大容量？,每一设施有何作用？在每一设施中将进行哪些作业流程？,每一设施应服务于哪些市场？每一设施由哪些供给源供货?,设施功能,设施区位,容量配置,市场和供给配置,供应链中的运输,一、设施决策在供应链中的作用,二、网络设计决策的影响因素,三、网络设计决策框架,四、设施区位和容量配置模型,二、网络设计决策的影响因素,（一）战略性因素,强调生产成本的企业,强调反应能力的企业,全球化的供应链网络,在成本最低的区位布局生产设施，即便会使生产工厂远离其市场区,在市场区附近布局生产设施，有时甚至不惜以高成本为代价,通过在不同国家或地区布局职能设施，来支持其不同战略目标的实现,二、网络设计决策的影响因素,（一）战略性因素,集中建立,分散建立,规模效应,易享受,难享受,经验效果,易享受,难享受,协同作用效果,易享受,难享受,生产费用,小,多,管理费用,小,多,运送费用,多,小,交货期,长,短,公司内的经验等,易共有,难共有,协作设施的组织化,容易,困难,事故等风险,大,小,二、网络设计决策的影响因素,（二）技术因素,（三）宏观经济因素,（四）政治因素,（五）基础设施因素,（六）竞争性因素,（七）对顾客需求的反应时间,（八）物流和设施成本,三、网络设计决策框架,图10-11 网络设计决策框架,竞争战略,内部限制,资本、增长战略,现存网络,第一步,供应链战略,全球竞争,生产技术,资本、规模/范围的影响、需要的支持、灵活性,竞争环境,第二步,地区性设施构架,关税和税收激励,区域性需求,规模、增长,一致性、地方特色,政治、汇率和需求风险,生产方法,需要的技能、反应时间,第三步,理想的选址,基础设施,要素成本,劳动力、原材料,具体地点,第四步,区位选择,物流成本,运输、库存和协调,四、设施区位和容量配置模型,（一）供应链网络的最小总成本设计,变量：订货量、发运量、运输方式、选定位置,约束条件：市场需求；所期望的库存服务水平；设施备选位置等。,采用线性规划和其他运筹学方法进行供应链网络的规划与设计。,（二）供应链网络设计的其他模式,最大限度的服务水平,差异化的竞争优势,最大利润,最小化的资产配置,第一节 供应链中的运输,第二节 供应链中的网络设计,第三节 信息技术在供应链中的应用,案例：7-11的智能供应链,课后案例：贝塔斯曼：供应链上的精彩之舞,学习单元10 供应链中的运输、网络设计和信息技术,信息技术在供应链中的运用,一、信息技术在供应链中的作用,二、供应链中信息技术的特征,三、供应链中信息的应用,随着全球竞争的加剧、经济的不确定性增大、信息技术的高速发展以及消费者需求的个性化增加等环境的变化，当今世界已经由以机器和原材料为特征的工业时代进入了以计算机和信息为特征的信息时代，原有的企业组织与管理模式越来越不能适应激烈的市,场竞争，从而开始,了探索能够提高企,业竞争力的新型管,理模式的艰苦历程。,第三节 信息技术在供应链管理中的应用,在信息社会中，信息已成为企业生存和发展的最重要资源。为了在市场竞争中获得更有利的竞争地位，企业要树立“人才是企业的支柱，信息是企业的生命”的经营思想。企业是一个多层次多系统的结构，信息是企业各系统和成员间密切配合、协同工作的“粘合剂”。,个人信息,企业信息,工作组信息,供应链信息,第三节 信息技术在供应链管理中的应用,企业通过网络从内外两个信息源中收集和传播信息，捕捉最能创造价值的经营方式、技术和方法，创建网络化的企业运作模式。因此，我们研究供应链管理模式，首先要从改变原有的企业信息系统结构、建立面向供应链管理的新的企业信息系统入手，这是实施供应链管理的前提和保证。,第三节 信息技术在供应链管理中的应用,信息本身是不能“做”任何事的，只有人利用信息去做事。,第三节 信息技术在供应链管理中的应用,信息技术在供应链中的运用,一、信息技术在供应链中的作用,二、供应链中信息技术的特征,三、供应链中信息的应用,二、供应链中信息技术的特征,（一）覆盖范围广,（二）获取途径多,（三）信息质量高,（四）企业间供应链信息共享系统,（五）信息技术支撑体系,信息技术在供应链中的运用,一、信息技术在供应链中的作用,二、供应链中信息技术的特征,三、供应链中信息的应用,二、供应链中信息技术的特征,（一）第一个层面是由标识代码技术、自动识别与数据采集技术、电子数据交换技术、互联网技术等基础信息技术构成。,（二）第二层面是基于信息技术而开发的支持企业生产的信息系统,1、销售时点信息系统（POS）,2、电子自动订货系统（EOS）,3、计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助工艺规划(CAPP)、计算机辅助工程(CAE)和计算机辅助制造(CAM),4、企业资源计划（ERP）、制造资源计划（MRPII）、及时生产制（JIT）,5、客户关系管理（CRM）,6、电子商务,一、射频技术及其应用,信息技术在供应链实践中的应用,二、GIS技术及其应用,三、GPS技术及其应用,四、条码技术及其应用,一、射频技术及其应用,工作原理： 读写器电路向IC卡发一组固定频率的电磁波，卡片内有一个LC串联谐振电路，其频率与读写器发射的频率相同，在电磁波的激励下，LC谐振电路产生共振，从而使电容内有了电荷，在这个电容的另一端，接有一个单向导通的电子泵，将电容内的电荷送到另一个电容内储存，当所积累的电荷达到2V时，此电容可做为电源为其它电路提供工作电压，将卡内数据发射出去或接取读写器的数据。,信息技术在供应链实践中的应用,一、射频技术及其应用,射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。,RF适用的领域：物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，由于RF标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。,信息技术在供应链实践中的应用,一、射频技术及其应用,二、GIS技术及其应用,地理信息系统（GIS）是20世纪60年代开始迅速发展起来的地理学研究新成果，是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。,地理信息系统(GIS, Geographic Information System),信息技术在供应链实践中的应用,一、射频技术及其应用,二、GIS技术及其应用,GIS的基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象饮用人口、销售情况、运输线路以及其他内容。,地理信息系统(GIS, Geographic Information System),信息技术在供应链实践中的应用,信息技术在供应链实践中的应用,二、GIS技术及其应用,GIS用于供应链和物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术。国外公司已经开发出利用GIS为供应链和物流分析提供专门分析的工具软件。,地理信息系统(GIS, Geographic Information System),完整的GIS供应链和物流分析软件集成了：,车辆路线模型,最短路径模型,网络物流模型,分配集合模型,设施定位模型,等等,一、射频技术及其应用,二、GIS技术及其应用,三、GPS技术及其应用,GPS就是全球卫星定位技术（Global Positioning System）,全球卫星定位系统是随着现代科学技术的发展建立起来的高精度、全天候和全球性的无线电导航定位、授时的多功能系统。它利用位于距地球2万多公里高的，由24颗人造卫星组成的卫星网，向地球不断发射定位信号。在地球上的任何一个GPS接收机，只要接收到三颗以上的卫星发出的信号，瞬间就可以解算出被测载体的运动状态，比如经度、纬度、高度、时间、速度、航向等。,信息技术在供应链实践中的应用,三、GPS技术及其应用,目前世界上使用的GPS系统由三个独立的部分组成：,1空间部分,GPS卫星星座,(,21颗工作卫星，3颗备用卫星,),2地面控制部分,地面监控系统(1个主控站，3个注入站，5个监测站),3用户接收系统,用户接收系统主要由以无线电传感和计算机技术支撑的GPS,卫星接收机和GPS数据处理软件构成。接收GPS卫星发射信,号，以获得必要的导航和定位信息，经数据处理，完成导航,和定位工作。接收机硬件一般由主机、天线和电源组成。,信息技术在供应链实践中的应用,信息技术在供应链实践中的应用,三、GPS技术及其应用,1基于GPS技术的车辆监控管理系统,该系统是基于GPS技术、地理信息技术和现代通信技术综合在一起的高科技系统。其主要功能是将任何装有GPS接收机的移动目标的动态位置、时间、状态等信息，实时地通过无线通信网链传至监控中心，之后在具有强大地理信息处理、查询功能的电子地图上进行移动目标运动轨迹,的显示，并能对目标的准确位置、速,度、运动方向、车辆状态等用户感兴,趣的参数进行监控和查询，以确保车,辆的安全，方便调度管理，提高运营,效率。,信息技术在供应链实践中的应用,三、GPS技术及其应用,2基于GPS技术的智能车辆导航仪,该装置是安装在车辆上的导航设备。它以电子地图为监控平台，通过GPS接收机实时获得车辆的位置信息，并在电子地图上显示出车辆的运动轨迹。当接近路口、立交桥、隧道等特殊路段时可进行注意提示。作为辅,助导航仪，可按照规定的行进路,线使用权司机无论是在熟悉或不,熟悉的地域都可迅速到达目的地。,该装置还设有最佳行进路线选择,及路线偏离报警等多项辅助功能。,信息技术在供应链实践中的应用,三、GPS技术及其应用,3用于军事方面的物流,GPS技术是因为军事目的而建立起来的，在军事物流中，如后勤装备的保障等方面，应用相当普遍，尤其是在美国，其在世界各地驻扎的大量军队无论是在战时还是在平时都对后勤补给提出很高的需求，在战争中，如果不依赖GPS，美军的后勤补给就会变得一团糟。,信息技术在供应链实践中的应用,三、GPS技术及其应用,4在供应链管理中利用GPS技术实现货物跟踪管理,货物跟踪是指在供应链上的企业利用现代信息技术及时获取有关货物运输状态的信息（如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、,货物的货主、送货责任车,辆和人员等），提高物流,运输服务的方法。,信息技术在供应链实践中的应用,三、GPS技术及其应用,数据,通信网,发货方查询,GPS卫星,GPS卫星,承运方调度、查询,GPS车载器,GPS基站,GPS车载器,服务器,收货方查询,利用GPS进行货物跟踪示意图,信息技术在供应链实践中的应用,三、GPS技术及其应用,货物跟踪系统提高了物流企业的服务水平：,1）当顾客需要对货物的状态进行查询时，只要输入货物的发标号码，马上就可以知道有关货物状态的信息。查询作业简便迅速，信息及时准确。,2）通过货物信息可以确认是否货物将在规定的时间内送到顾客手中，能即时发现没有在规定时间内把货物交给顾客的情况，便于马上查明原因并及时改正，从而提高运送货物的准确性和及时性，提高顾客服务水平。,3）作为获得竞争优势的手段，提高物流运输效率，提供差别化物流服务。,4） 通过货物跟踪系统所得到的有关货物运送状态的信息丰富了供应链的信息分享源，货物运送状态信息的分享有利于顾客做好接货以及后续工作的准备。,一、射频技术及其应用,二、GIS技术及其应用,三、GPS技术及其应用,四、条码技术及其应用,信息技术在供应链实践中的应用,信息技术在供应链实践中的应用,四、条码技术及其应用,条码技术是电子与信息科学领域的高新技术，所涉及到的技术领域较广，是多项技术相结合的产物。,经过多年的长期研究和应用实践，条码技术现已发展成为成熟的实用技术。,这种技术的出现，不仅在国际范围内为商品提供了一套可靠的代码标识体系，而且为产、供、销等生产及贸易的各个环节提供了通用的一套可靠的代码标识技术，为实现商业数据的自动采集和电子数据交换奠定了基础。,信息技术在供应链实践中的应用,四、条码技术及其应用,（1）商业零售领域,（2）图书馆,（3）仓储管理与物流跟踪,（4）质量跟踪管理,（5）数据自动录入,信息技术在供应链实践中的应用,四、条码技术及其应用,（1）商业零售领域,在销售时，用扫描器扫描EAN条码，POS系统从数据库中查找到相应的名称、价格等信息，并对客户所购买的商品进行统计，大大加快了收银的速度和准确性，同时各种销售数据还可作为商场的供应商进货、供货的参考数据。由于销售信息能够及时准确地被统计出来，所以商家在经营过程中可以准确地掌握各种商品的流通信息，大大地养活库存，最大限度地利用资金，从而提高商家的效益和竞争能力。,信息技术在供应链实践中的应用,四、条码技术及其应用,（2）图书馆,ISBN又称国际标准书号，它是英文,International Standard Book Number的缩写,ISBN,由四段共十位数字组成，第一段为组号，是国家、地区、语言或其他组织集团的代号，由国际书号中心负责分配，中国的组号为数字“7”； 第二段为出版社号，由国家标准书号中心负责分配，其位数视申请出版社图书出版量多少而异，山东人民出版社的出版社号为“209”； 第三段为书序号，由出版社负责管理分配；第四段为校验码，其数值由前九位数字依次以101加权之和并以11为模计算得到。,信息技术在供应链实践中的应用,四、条码技术及其应用,对于大量物品的场合，用传统的手工记录方式记录物品的流动状况，既费时又费力，准确度又低，在一些特殊场合，手工记录是不现实的。况且这些手工记录的数据在统计、查询过程中的应用效率也相当的低。应用条码技术，可以实现快速、准确地记录每一件物品，采集到的各种数据可实时地由计算机系统进行处理，使得各种统计数据能够准确、及时地反映物品的状态。,（3）仓储管理与物流跟踪,信息技术在供应链实践中的应用,四、条码技术及其应用,（4）质量跟踪管理,ISO9000质量保证体系强调质量管理的可追溯性，也就是说对于出质量问题的产品，应当可以追溯出它的生产时间、操作者等信息。采用条码，在生产过程的主要环节中，对生产者及产品的数据通过扫描条码进行记录，并利用计算机系统进行处理和存储。如产品质量出现问题，可利用电脑系统很快地查到该产品生产时的数据，为工厂查找事故原因、改进工作质量提供依据。,四、条码技术及其应用,（5）数据自动录入,(这个PDF417条码中包含了下面的文字内容，纠错级别为3),一维条码所表示的数据量有限，且不具备纠错功能，而二维条码弥补了这一不足。二维条码近几年刚刚发展起来，正在应用于多种领域。我们在奔腾处理器外壳上见到的一个光刻的小方块就是 Data Matrix二维条码。,PDF417二维条码是一种堆叠式二维条码，目前应用最为广泛。PDF417条码是由美国SYMBOL公司发明的，PDF（Portable Data File）意思是“便携数据文件”。组成条码的每一个条码字符由4个条和4个空共17个模块构成，故称为PDF417条码。,四、条码技术及其应用,（5）数据自动录入,可见，大量格式化单据的录入是一件很麻烦的事，浪费大量的人力不说，正确率也难以保障。现在有了二维条码技术，可以把上千个字母或几百个汉字放入名片大小的一个二维条码中，并可用专用的扫描器在几秒钟内正确地输入这些内容。,利用各种追踪技术，通过物流管理平台提供完整的、及时的、可视的全过程供应链管理,思 考 题,1良好的供应链运输管理应该达到什么要求？,2. 供应链运输网络的类型？各有何优缺点？,3在供应链管理中，有哪些信息技术可以被应用来提,高供应链管理的效率？,学习单元10 供应链中的运输、网络设计和信息技术,案例：,贝塔斯曼：供应链上的精彩之舞,1、贝塔斯曼的供应链管理有哪些革新之处？,2、贝塔斯曼如何赢得顾客满意？,3、贝塔斯曼的做法对中国企业有何启示？,演讲完毕，谢谢观看！,