课堂管理中的言语沟通策略课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,课堂管理中的言语沟通策略,课堂管理中的言语沟通策略,教师的言语,是一种什么也代替不了的影响学生心灵的工具。,苏霍姆林斯基,沟通,言语沟通,教师的言语是一种什么也代替不了的影响学生心,3,倾听,表达,+,高效率,言语沟通,言语沟通,3倾听表达+高效率言语沟通 言语沟通,4,课堂管理,中的,表达,策略,3,一,1.,让人接纳,4课堂管理中的表达策略 3一1.让人接纳,5,案例：吵架的规律：,（启示：少用破坏性言语，多用建设性言语改变成长）,波段推进,5案例：吵架的规律：（启示：少用破坏性言语，多用建设性言语改,6,少用：“不利于沟通的无效师语”,大而空的语言：,如对一年级学生说“我们要热爱祖国”。,口头禅式的语言：,如每句话停顿时总要说一个 “啊”。,重复学生的发言：,学生发言后，总是重复一遍学生的话。,看似商量的指令性语言：,如读完了关于四季美景的课文。师说：“你们想不想看四季的美丽景色？”,前后矛盾的语言：,如教师前面要求读得响亮，读完后评价学生又说：“齐读时，不要读得这么响。”,无意义的责备性语言：,“,你怎么不把自己弄丢呢？”“你就不能消停一会？”,苍白、贫乏的激励性语言：,如只会说“你真棒”、“很好”,6少用：“不利于沟通的无效师语”,7,不用：“不利于沟通的粗暴师语”,孤立式：,“同学们，他这是什么行为？”,挖苦式：,“就你那蠢样，还学钢琴？”,比较式：,“你和,简直不能比。一个天，一个地。”,告状式：,“我管不了了，叫你爹妈来。”,预言式：,“我看你早晚会进监狱。”,结论式：,“全校再也找不出你这样的活宝了。”,记账式：,“毕业鉴定上见。”,谩骂式：,“你爸妈近亲结婚啊”,!,呵斥式：,“我教了这么多年书，没见过像你这样的！”,7 不用：“不利于沟通的粗暴师语”,8,多用：“学生最爱听的阳光语录”,1.,对自己要有信心哦！,2.,这几天你进步了！,3.,大胆做吧，做错可以改。,4.,加油，赶上某某某。,5.,你是很聪明的！,6.,做得太好了，你真能干！,7.,这事交给你，我很放心。,8.,能帮老师这个忙吗？,9.,我们班是最棒的！,10.,老师喜欢你。,11.,老师为你而自豪！,12.,我很能体谅你现在的心情。,13.,不舒服的话随时和我说。,14.,有什么困难找我！,15.,要注意休息呀！,16.,办法总比困难多。,17.,我喜欢你的笑容。,18.,我对你很有信心。,19.,相信你一定能赶上来，加油啊！,20.,只要努力，不灰心，就一定行！,21.,做错了没关系，重要的是认真！,扬子晚报,2006.1.12,8多用：“学生最爱听的阳光语录”1.对自己要有信心哦！12.,常用：“,3+,X,个文明用语”,如 ： “同学们,好,！在我讲课之前，,请,大家把身体坐端正。我很,感激,大家的,合作,，,谢谢,你们。”,“,小军，你,好,！老师需要你的,合作,，,请,你把书关上,(,稍微延迟一下,),谢谢,（,你,）,。”,“,小明，你的做法（表达）很,恰当,，,谢谢,你。”,您好,、谢谢、,请,对不起,、没关系、再见、合作、感激、恰当,注意：我们很难,伪装,爱他们，但可以,假装,喜欢他们,常用：“3+X个文明用语” 如 ： “同学们好！在我,10,课堂管理,中的,表达,策略,3,一,1.,让人接纳,2.,想法接近,10课堂管理中的表达策略 3一1.让人接纳2.想法接近,接近别人的“表达十招式”,1.,询问,式：,征求别人意见，尊重中赢得支持。如：,“,我想听听你是怎么想的？,”“,我这样讲你能听懂吗？,”,你,希望老师怎么做哩？,”“你觉得呢？你认为呢？”,2.,体谅,式：,体谅别人的处境与,想法。如,：“我知道你”,3.,认同,式：,认同别人，更容易肯定,自己。如,：“是的”， “你说得非常有道理”，“我非常认同你的观点”,4.,选择,式：,用选择式代替是非式。如：用“你要还是要”代替“你要不要”,5.,回避,式：,回避一些不利沟通的词语。如,：征求意见少说“你”多说“我”；团队交流少,说“我”、多说“我们”,；交换意见少,说“但是” ，多提“建议”，多说,“而且”。,接近别人的“表达十招式”,6.,代入式：,回归真实本性，在情感与人性代入中引起共鸣。如柴静“在照顾她期间，对雾霾的感受变得越来越强烈” 、“我不是多怕死，我只是不想这么活”。,6.代入式：回归真实本性，在情感与人性代入中引起共鸣,6.,代入式：,回归真实本性，在情感与人性代入中引起共鸣。如柴静“在照顾她期间，对雾霾的感受变得越来越强烈” 、“我不是多怕死，我只是不想这么活”。,7.,弥补式：,增加措施，弥补情感。,如,：发信息时附上嘿嘿、哈哈、呵呵、嘻嘻、哦及图标等。,8.,减弱式：,多正说少反说，减弱语言的色彩程度，让语言更柔和。,如,：一个很好听的词前面加一个“不”，“不够好”、“不理想”、“不足”、“不高”。,9.,委婉式：,多委婉少冲撞。如：用“如果”下命令，用“可能”纠正别人，用“好像”为自己找退路。,10.,模仿式：,模仿对方情绪状态，模仿别人说话速度。,6.代入式：回归真实本性，在情感与人性代入中引起共鸣,14,课堂管理,中的,表达,策略,3,一,1.,让人接纳,2.,想法接近,3.,主动交流,14课堂管理中的表达策略 3一1.让人接纳2.想法接近3.主,对学生主动询问：,你喜欢,同学和,班级吗？,你喜欢,老师和,学校吗？,你,喜欢,学科,和,学习,吗？,三,问,如：,对学生主动询问：你喜欢你喜欢你喜欢三如：,与领导主动交流：,会心,（工作情况,主动汇报）,省心,（加强沟通,明白意图）,放心,（领导询问,清楚回答）,安心,（接受批评,改正错误）,舒心,（接受任务,毫无怨言）,六,心,（让领导,）,开心,（分管工作,主动改善）,再如：,与领导主动交流：会心省心六再如：,亲，累了吧,休息,15,分钟,请看一下时间,准时回来哦！,亲，累了吧请看一下时间,18,反思：,学生会倾听吗？,教师会倾听吗？,课堂管理,中的,倾听,策略,3,二,18反思：课堂管理中的倾听策略 3二,19,课堂管理,中的,倾听,策略,3,二,1.,积极外表：,注视,19课堂管理中的倾听策略 3二1.积极外表：注视,20,教师常用的注视有以下几种,第一，严肃注视,第二，,自然,注视,第三，亲密注视,严肃、认真、诚恳,融洽、和谐、自然,亲密、友好、爱护,20教师常用的注视有以下几种第一，严肃注视第二，自然注视第三,21,点头,微笑,课堂管理,中的,倾听,策略,3,二,1.,积极外表：,注视,21点头微笑课堂管理中的倾听策略 3二1.积极外表：注,实 战 修 练,方法一：,训练眼睛,对着镜子，观察眼睛，训练发自内心的微笑,方法二：,训练嘴巴,对,镜子摆好姿势，说,“,E,”,轻轻浅笑，减弱,“,E,”,的程度。,相同的动作反复几次，直到感觉自然为止。,实 战 修 练方法一：训练眼睛,23,心理医生为什么仅靠点头、微笑就能挣大钱，就是因为他们知道在什么时候微笑、点头,!,一位美国记者的夸张描述,23 心理医生为什么仅靠点头、微笑就能挣大钱,24,点头,微笑,前倾,记笔记,注视,口头,回应,（加“标点符号”）,课堂管理,中的,倾听,策略,3,二,1.,积极外表：,24点头微笑前倾记笔记注视口头回应（加“标点符号,25,加标点符号：,在别人说话的过程中，加上标点符号回应，让双方的思维就融洽在一起。,加“，”：,在对话中不失时机地说上一句“没错”、“嗯” 、“啊”、轻轻地点点头、淡淡一笑、眼睛明亮一下等。,加“。”：,对方说完一句话，你觉得这个话可以接受，不反对，你就说“啊，是这样”、“嗯，我也这么想”。,加“！”：,对话中发出感叹，“哎呀，是真的啊！”、“是这样啊！”,加“,”：,别人说：“当时我们班出了一点问题。”你说：“你给我介绍一下这个问题吧。”,加“？”：,别人说：“当时我们就有了三个方案。”你问：“哪三个方案？”,加“：和”：,别人说：“当时我们就跟他表态了。”你说：“你说什么了？”,25 加标点符号：在别人说话的过程中，加上标,26,课堂管理,中的,倾听,策略,3,二,平等、,知道但不同意,站在对方立场,、,一、积极外表,二、同理之心,26课堂管理中的倾听策略 3二平等、知道但不同意站在对方立场,27,案例,1,：王老师听得怎样？,学生小彤学习比较努力，但经常不能按时完成作业，王老师找小彤谈话：,王老师：,“小彤,，从你的表现上看你做作业效率不高，应在此方面努力提高才是。”,小彤：,“老师，其实,我做作业速度不比别人慢,”,王,老师,：,“那你为,什么总不能按时完成作业呢？恐怕是精力不够集中吧？如果这是因为其他人干扰，你要学会说“,不,”,如果是你自身的问题，作业时就要注意集中精力，我可以告诉你如何做,”,小彤：,“老师，我,不是精力不集中，我做作业很专注,”,王,老师,：,“那,你就是没订计划，计划是一定要有的！”,小彤：,“老师，,我有计划，但似乎对我没什么用,”,王,老师,：,“计划怎么,没有用呢？看来你是对计划的重要性认识不够，我来告诉你,”,27案例1：王老师听得怎样？ 学生小彤学习比较努,28,倾听的障碍,以己度人式的回应,建议：,好为人师，急于给出建议、劝告及问题的对策。（为了表达自己，而不是为了了解对方,）,探究,：,依据自己的看法、经历去提出问题，目的是为了提出答案。,诠释：,凭自己的经验去诠释别人的动机和行为,评价：,主观臆断，表示同意或不同意。（“我明白你的意思”“我知道你想说什么”）,28倾听的障碍 以己度人式的回应,29,案例,2,：,张老师,：“小明，你不要有顾虑，有什么烦恼，有什么想不通的地方，都可以讲。”,小明：“,张老师，某老师对我有成见，我上课动也不能动一下，别人上课讲话不被骂，我上课一讲话老师就要批评我；别人不交作业不骂，我不交作业老师就要罚我抄20遍；别人有什么错误不骂，我一有小错误，老师马上就打电话叫家长到学校，我回家就要挨一顿打。我真是恨死他了，我希望他在马路上被汽车撞死。”,29 案例2：,30,张老师,：“小明，你认为某老师对你有偏见，对你抓得太过分，所以你恨他，是吗？”,一个简单的同理之心句式：“你认为,（用自己的语言将当事者的一席话概括一下），是吗？（或是不是？）”,注重使说话者被理解（同理之心）。,少说多听。,30 张老师：“小明，你认为某老师对你有偏见，,31,人有两耳双目，只有一舌，因此应多听多看少说。,苏格拉底,31 人有两耳双目，只有一舌，因此应,32,明确表示你理解对方之意的语句,据我了解，你觉得,我感觉到你,所以，你认为,我想，我听到的是,我不确定我是否听懂了,你相当看重,就我所听到,的,你当时一定觉得,你现在的感觉是,你的意思是说,32明确表示你理解对方之意的语句据我了解，你觉得就我所听,33,把握情绪（活动教育）,课堂管理,中的,倾听,策略,3,二,1.,积极外表,2.,同理之心,3.,理性情绪,33 把握情绪（活动教育,【,教师日记,】,2010,年,9,月,13,日 星期一 晴,开学第三周了，今天却感觉特别累。不只是孩子们，也包括老师。很多老师都在议论：今天的孩子们，特别浮躁，坐不住。,以语文课为例，平时进了教室十秒就能安静的孩子，今天却花了近两分钟还没安静下来。整堂课上，对于老师的提问，孩子们也显得无精打采。相较于平时高高举起的一双双小手，今天寥寥的几双小手，显得那么的孤单。,按常理来说，刚休息了两天，孩子们的精神状态应该很好才对呀，怎么回事呢？我百思不得其解。静下心来仔细找原因：星期一早晨是升旗仪式，紧接着便是体锻训练，孩子们连续站了近一个小时，估计是累了。他们小小的身躯，还无法承受这样强度的训练。慢慢来吧，宝贝们，老师盼望着你们每个人都拥有强健的体魄。,【教师日记】,【,落叶支招,】,告别“星期一综合症”,别着急，老师。其实啊，这是非常正常的现象，学生也有“星期一综合症”哩。,学生由于年龄较小及对两天美好假日生活的留恋，加上星期一早上升旗、体锻等连续活动，进而影响和干扰了学生的情绪与行为，自然容易引起一阵难以摆脱的困倦和注意力不够集中的现象，这就是在成人和学生中都可能产生的“星期一综合症”,作为教师，我们要重视星期一学生生理和心理的双重“过渡期”，想办法帮助学生进行自我调节，以良好的精神状态投入新一周的学习中。,第一， 建议家长在前一天不要安排过于刺激、高度兴奋的活动，特别是周日晚上要保证孩子的睡眠时间。,第二， 多表扬和鼓励孩子最能振奋学生的精神，,第三，教师在星期一上午的教学内容要适当，给学生一个心理缓冲的时间。在教学设计中要充分考虑“星期一综合症”因素，让周一的课堂教学生动、活泼、有趣，如竞赛活动、操作活动、角色游戏等。,【落叶支招】 告别“星期一综合症”,第四，给学生一个放松的晨会，教师尝试运用一些轻松的游戏活动对学生进行自制力和专心训练。,活动,1,，想象训练,也可以让学生坐在座位上，闭上眼睛，配上轻音乐，在教师的语言引导下想像自己在一个美丽、宁静的地方，从而感到舒适和悠闲，放松身心。,活动,2,，写拼音,闭上眼睛，用拼音倒着写词语，看谁写的又多又正确。,活动,3,，数数活动,让学生坐在座位上，闭上眼睛，全身放松，调整呼吸至均匀缓慢，心中默默数数（从,50,倒数至,1,）。,活动,4,，清脑活动,伴随着轻音乐，老师建议学生们放松地坐在座位上，把双手放在腹前，像一只碗一样，然后让学生想像把大脑中所想的全部抓住放在碗里。注意请学生不要交谈，大约,5,至,10,分钟后活动结束。在这期间你得反复讲述同样的指导语。,第四，给学生一个放松的晨会，教师尝试运用,37,控制,情绪,把握,情绪,（活动教育）,课堂管理,中的,倾听,策略,3,二,3.,理性情绪,（数数、吞口水、练呼吸等）,37 控制情绪,总结：,课堂管理言语沟通,善于表达,让人接纳,想法接近,主动交流,积极外表,同理之心,理性情绪,用心倾听,总结：课堂管理言语沟通善于表达让人接纳想法接近主动交流积极外,