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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,- 御鼎企管 -,#,1,- 御鼎企管 -,QS9000條文說,明,明,4.1,.,.2.1權責,f)在內部,組,組織機,能,能中代,表,表顧客,的,的需求,以,以對應QS-9000的要求,(,(即管,制,制特性,的,的選擇,，,，設定,品,品質目,標,標，訓,練,練，矯,正,正預防,行,行動，,產,產品設,計,計與發,展,展)。,2,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,4.1,.,.2.4 組,織,織聯繫,界,界面,供應商,於,於概念,研,研發直,到,到生產,等,等階段,，,，應建,立,立系統,確,確保對,各,各項適,當,當活動,的,的管理,(,(參考,先,先期產,品,品品質,規,規劃和,管,管制計,劃,劃參考,手,手冊),。,。供應,商,商決策,時,時應採,用,用跨功,能,能群組,討,討論模,式,式，且,有,有能力,使,使用顧,客,客規定,格,格式溝,通,通必要,的,的資訊,和,和數據,。,。,3,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,4.1,.,.2.5 通,知,知管理,階,階層,當產品,或,或製程,無,無法符,合,合特定,要,要求時,，,，該項,資,資訊應,迅,迅即通,知,知負責,與,與授權,矯,矯正行,動,動的管,理,理階層,。,。,4,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,4.1,.,.3.1 管,理,理審查,本項管,理,理審查,應,應包括,整,整體品,質,質系統,的,的所有,要,要項，,而,而非僅,限,限於如4.14.3,.,.d(預防行,動,動)要,項,項中所,特,特別指,定,定者。,備註：,管,管理審,查,查需以,跨,跨功能,的,的團隊,方,方式來,舉,舉行(,參,參閱詞,彙,彙)。,5,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,4.1,.,.4,經,經營計,劃,劃,供應商,必,必須應,用,用一份,正,正式明,文,文規定,且,且完整,的,的經營,計,計劃。,此,此項經,營,營計劃,應,應為管,制,制文件,，,，經營,計,計劃的,內,內容不,提,提供予,第,第三者,稽,稽核。,這個計,劃,劃通常,可,可能包,含,含下列,適,適用項,目,目：,市場相,關,關的事,務,務,財務規,劃,劃與成,本,本,企業成,長,長預期,工廠/,設,設施計,劃,劃,成本目,標,標,人力資,源,源開發,研發計,劃,劃，企,劃,劃，專,案,案及其,適,適當的,財,財源,6,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,預期銷,售,售成果,品質目,標,標,顧客滿,意,意計劃,內部品,質,質和作,業,業績效,的,的主要,指,指標,安全衛,生,生及環,保,保議題,目標和,計,計劃須,包,包含短,程,程(1,-,-2年,),)和長,程,程(3,年,年或以,上,上).,這,這些目,標,標和計,劃,劃的擬,定,定需依,據,據競爭,產,產品的,分,分析，,汽,汽車工,業,業內外,的,的標竿,以,以及供,應,應商自,身,身的商,品,品。須,建,建立衡,量,量目前,和,和未來,顧,顧客期,望,望的方,法,法。應,採,採用客,觀,觀的流,程,程來定,義,義範圍,及,及收集,資,資訊，,包,包括收,集,集資訊,的,的頻次,及,及方式,。,。,追蹤，,檢,檢討，,更,更新及,修,修訂計,劃,劃的方,法,法應以,明,明文規,定,定，以,確,確保該,計,計劃在,整,整體組,織,織中被,適,適當的,貫,貫徹與,溝,溝通。,備註：,數,數據和,資,資訊需,促,促進流,程,程的改,善,善計劃,。,。,備注：,供,供應商,為,為達成,經,經營目,標,標可賦,予,予員工,充,充分的,授,授權。,7,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,4.1,.,.5,公,公司層,級,級資料,的,的分析,和,和應用,供應商,針,針對品,質,質，作,業,業績效,(,(生產,力,力、效,率,率、效,益,益、低,劣,劣品質,的,的成本,),)及產,品,品和服,務,務主要,特,特性目,前,前的品,質,質水準,，,，應明,文,文記載,其,其趨勢,。,。並以,此,此與競,爭,爭者和,/,/或適,當,當企業,標,標竿來,比,比較。,數據和,資,資訊中,所,所顯示,之,之趨勢,應,應與整,體,體經營,目,目標的,進,進展相,比,比較，,並,並轉化,成,成據以,行,行動的,資,資訊以,支,支持：,1),顧,顧客相,關,關問題,解,解決方,案,案的優,先,先順序,。,。,2),決,決定與,顧,顧客相,關,關的重,要,要趨勢,和,和對等,比,比較，,以支持,現,現狀檢,討,討、決,策,策及長,期,期規劃,。,。,8,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,4.1,.,.6,顧,顧客滿,意,意,供應商,應,應制定,一,一套決,定,定顧客,滿,滿意的,書,書面程,序,序，程,序,序包括,決,決定的,頻,頻次及,如,如何確,保,保其客,觀,觀性和,有,有效性,。,。顧客,滿,滿意的,趨,趨勢以,及,及顧客,不,不滿意,的,的主要,指,指標，,應,應書面,記,記載且,具,具客觀,資,資訊予,以,以證實,。,。這些,趨,趨勢需,與,與競爭,廠,廠商，,或,或適當,的,的企業,標,標竿來,比,比較，,並,並經高,層,層管理,階,階層審,查,查。,備註：,顧,顧客滿,意,意考量,可,可顧及,內,內部，,外,外,部和最,終,終顧客,。,。,9,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,4.1,.,.6.1 通,知,知認證,團,團體,當顧客,將,將處所,(,(site)置於下,列,列狀態,時,時，供,應,應商應,於,於(5,),)個工,作,作天內,以,以書面,通,通知他,的,的認證,團,團體：,Chrysler“NeedsImprovement”,Ford Q,-,-lRevocation,GMLevelIIContainment,10,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,4.2,.,.3.1 先,期,期產品,品,品質規,劃,劃,供應商,應,應建立,和,和實施,先,先期產,品,品品質,規,規劃流,程,程。供,應,應商須,召,召集內,部,部的跨,功,功能力,小,小組，,經,經準備,新,新產品,或,或變更,產,產品的,量,量產。,這,這些小,組,組須採,用,用規定,在,在先期產,品,品品質,規,規劃和,管,管制計,劃,劃參考手,冊,冊的各,種,種適當,的,的技術,。,。但也,可,可採用,能,能達成,本,本項意,圖,圖的類,似,似技術,。,。,小組的,工,工作須,包,包括：,各項管,制,制特性,的,的發展,/,/定案,(,(見附,錄,錄C),各項失,效,效模式,與,與效應,分,分析的,發,發展和,檢,檢討,制定行,動,動方案,以,以降低,高,高風險,優,優先指,數,數的潛,在,在失效,模,模式,各項管,制,制計劃,的,的發展,和,和檢討,。,。,11,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,4.2,.,.3.2 管,制,制特性,當顧客,的,的設計,記,記錄(,參,參閱詞,彙,彙)有,標,標明管,制,制特性,時,時，供,應,應商的,各,各項製,程,程管制,指,指導書,及,及類似,的,的文件,(,(即FMEA，管制計,劃,劃，操,作,作說明,),)，應,使,使用顧,客,客指定,的,的管制,特,特性符,號,號(或,者,者供應,商,商對等,的,的符號,或,或標記,),)來標,明,明那些,會,會影響,管,管制特,性,性的製,程,程步驟,(,(參見,附,附錄C)。,備註：,初,初期時,，,，顧客,可,可能會,確,確定管,制,制特性,並,並加以,標,標識。,管,管制特,性,性可能,來,來自任,何,何產品,特,特性的,種,種類，,即,即尺寸,，,，材質,，,，外觀,，,，功能,。,。,12,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,4.2,.,.3.3 可,行,行性審,查,查,供應商,在,在簽定,合,合約以,生,生產產,品,品之前,，,，應對,所,所規劃,的,的產品,探,探討及,確,確認製,造,造的可,行,行性。,可,可行性,是,是指在,既,既定的,統,統計製,程,程能力,，,，產能,且,且符合,所,所有工,程,程要求,的,的前提,下,下，評,定,定某特,定,定產品,其,其設計,、,、材料,或,或生產,製,製程的,適,適切性,。,。,可行性,審,審查結,果,果的記,載,載須使,用,用先期產,品,品品質,規,規劃和,管,管制計,劃,劃參考手,冊,冊裡的,小,小組可,行,行性承,諾,諾書。,13,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,4.2,.,.3.4 產,品,品安全,性,性,供應商,的,的設計,管,管制(4.4,),)及製,程,程管制,(,(4.9)，,其,其政策,與,與實務,應,應考量,關,關注產,品,品的安,全,全性，,供,供應商,需,需在內,部,部推廣,對,對其產,品,品安全,性,性考量,的,的認知,。,。,14,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,4.2,.,.3.5 製,程,程的失,效,效模式,與,與效應,分,分析,製程的,失,失效模,式,式與效,應,應分析,應,應考慮,所,所有的,管,管制特,性,性，應,致,致力於,改,改善製,程,程，以,做,做到預,防,防不良,勝,勝於找,出,出不良,。,。某些,顧,顧客要,求,求在產,品,品認可,核,核准前,要,要先完,成,成FMEA審查及,核,核准(,參,參閱顧,客,客特定,要,要求章,節,節)。,參,參考潛在失,效,效模式,與,與效應,分,分析參考手,冊,冊。,15,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,4.2,.,.3.6 錯,誤,誤防止,供應商,應,應於製,程,程，設,施,施，儀,器,器，工,模,模具等,規,規劃過,程,程中，,使,使用適,當,當的錯,誤,誤防止,方,方法論,。,。,16,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,4.2,.,.3.7 管,制,制計劃,供應商,應,應對所,供,供應產,品,品的系,統,統、子,系,系統、,組,組件及,(,(或),物,物料等,各,各層次,適,適當的,制,制定管,制,制計劃,。,。,管制計,劃,劃應包,含,含附錄J管制計,劃,劃表格,內,內的所,有,有資訊,(,(細項,),)。,此項管,制,制計劃,要,要求涵,蓋,蓋生產,散,散裝材,料,料的製,程,程(譬,如,如：鋼,鐵,鐵、塑,料,料樹脂,、,、油漆,),)及零,組,組件生,產,產。,除了穩,健,健製程,的,的開發,以,以外，,管,管制計,劃,劃亦是,先,先期品,質,質規劃,流,流程的,結,結果。,當,當產品,或,或製程,顯,顯著不,同,同於現,行,行量產,時,時，則,管,管制計,劃,劃應加,以,以修訂,或,或更新,。,。,17,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,管制計,劃,劃需列,出,出製程,管,管制(,參,參照4,.,.9),所,所使用,的,的各項,管,管制，,管,管制計,劃,劃應涵,括,括下列,三,三種不,同,同階段,：,：,原型樣,品,品 一,說,說明,在,在原型,樣,樣品試,製,製期間,，,，所發,生,生的各,項,項尺寸,量,量測、,材,材料及,性,性能測,試,試等(,參,參閱APQP參考手,冊,冊),。,。顧客,如,如是要,求,求時，,供,供應商,應,應有原,型,型樣品,管,管制計,劃,劃。,量產前,一,一,說,說明介,於,於原型,樣,樣品和,全,全面量,產,產之間,，,，所發,生,生的各,項,項尺寸,量,量測、,材,材料及,性,性能測,試,試等。,量產,一,一 完,整,整描述,在,在大量,生,生產過,程,程中，,所,所涉及,的,的各項,產,產品/,製,製程特,性,性、製,程,程管制,、,、測試,和,和量測,系,系統等,的,的文件,。,。供應,商,商應運,用,用跨功,能,能團隊,的,的方式,以,以發展,管,管制計,劃,劃。,18,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,備註：,跨,跨功能,小,小組的,成,成員，,通,通常須,包,包括供,應,應商的,設,設計、,製,製造工,程,程、品,質,質、生,產,產及其,他,他相關,人,人員，,對,對於外,部,部供應,商,商，也,可,可包括,顧,顧客的,採,採購、,品,品質、,產,產品工,程,程、顧,客,客工廠,人,人員和,分,分包商,的,的人員,。,。,當下列,任,任何一,項,項情況,發,發生時,，,，管制,計,計劃應,進,進行適,當,當地檢,討,討和更,新,新：,產品變,更,更時,製程,變,變更時,製程,不,不穩定,時,時,製程,能,能力不,足,足時,檢驗,方,方法，,頻,頻度等,被,被變更,參照量,產,產零組,件,件核准,程,程序手,冊,冊,19,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,20,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,21,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,22,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,23,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,24,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,25,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,QS9000條文說,明,明,26,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,27,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,28,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,29,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,30,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,31,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,32,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,33,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,34,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,35,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,36,-,-,-,-,-,御,御鼎企,管,管 -,-,-,-,-,-,-,
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