HRM：第二章工作分析

单击此处编辑母版标题样式,2021/9/30,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,MBA 人 力 资 源 管 理,第二章 岗位分析,第一节 岗位分析的基本概念,第二节 岗位分析的内容与过程,第三节 岗位分析的基本方法,第四节 岗位分析的在HRM中的作用,2021/9/30,1,第一节 岗位分析的基本概念,岗位分析的基本概念：对组织中某个特定岗位职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作环境进行分析，并确定该岗位任职资格的过程。,2021/9/30,2,第二节 岗位分析的内容与过程,2.1岗位分析的内容,2.2岗位分析的过程,2021/9/30,3,2.1岗位分析的内容,确定岗位的具体特征（岗位描述）；,找出岗位对任职人员的各种要求（任职说明）；,2021/9/30,4,确定岗位的具体特征（岗位描述）,岗位名称,(2)岗位职责权限、工作内容,(3)工作环境与隶属关系,(4)各工作所占的比例,2021/9/30,5,行政秘书岗位描述,单位,某集团,岗位,行政秘书,姓名,小刘,所属部门,集团办,主要职责描述,文件与资料处理；记录；计划安排；办公文具购买；小食堂管理；一般事务等；电话卡的管理,项目,内容描述,具体要求,占全部工作比例,文件与资料处理,建立相应的文件管理系统，保管文件及资料,文件的保存及登记，资料的整理和筛选，及时进行汇总，将文件和资料处理成直接可查找的形式,10%,记录,部门会议记录,要点不错记不漏记,8%,计划,安排,对部门工作进行协助性安排,根据部门负责人的指令安排日常工作日程，进行交通、会议、培训事项的具体安排,8%,略,略,略,略,例,2021/9/30,6,找出岗位对任职人员的各种要求（任职说明）,（1）年龄、性别；,（2）学历、工作经验；,（3）生理要求、心理要求；,（4）其他要求；,2021/9/30,7,行政秘书岗位任职说明,性别,女,年龄,30岁以下,学历最佳,大专,专业,中文、秘书相关专业,生理要求,健康,心理要求,健康,其他要求,大方、端庄,电脑、办公现代化,工作经验,相关工作经验,2,年,性格要求,热情大方,例,2021/9/30,8,2.2岗位分析的过程,准备阶段,调查阶段,分析阶段,完成阶段,发展趋势,反馈信息,2021/9/30,9,第三节 岗位分析的基本方法,3.1资料分析法,3.2问卷调查法,3.3面谈法,3.4现场观察法,2021/9/30,10,3.1资料分析法,是指在工作分析过程中充分利用现有的资料，责任制文本、各类规章制度等，以对每个工作的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解，为进一步调查奠定基础。,2021/9/30,11,3.2问卷调查法,通过细心设计的工作分析问卷，人员的回答，然后对结果进行统计与分析。,2021/9/30,12,3.3面谈法,通过有计划、有目的的谈话，来获得工作、岗位各种信息的方法。,2021/9/30,13,3.4现场观察法,现场观察法是指在工作现场运用感觉器官或其他工具，观察员工的工作过程、行为、内容、特点、性质、工具、环境等，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析与归纳总结。,2021/9/30,14,回顾复习,岗位分析的基本概念,岗位分析的内容与过程（准备、调查、分析、完成）,岗位分析的基本方法,2021/9/30,15,有利于选拔合格人员或进行招聘;,为绩效评估提供依据；,为奖惩员工奠定基础；,为员工培训与开发计划的设计奠定基础；,第四节岗位分析的在HRM中的作用,2021/9/30,16,回顾复习,岗位分析的基本概念,岗位分析的内容与过程（准备、调查、分析、完成）,岗位分析的基本方法,岗位分析的在HRM中的作用（基础性作用）,2021/9/30,17,