电子商务物流及供应链管理培训教材

,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,#,Click to edit Master title style,电子商务概论,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,#,电子商务支撑环境,人文环境,电子商务的网络环境,电子商务的社会环境,网络协议,政策与法律环境,经济环境,操作系统及万维网,网络基础设施,电子商务安全技术及管理应对,第7章,电,电子商,务,务物流,及,及供应,链,链管理,本章内,容,容,供应链,管,管理,电子商,务,务物流,解,解决方,案,案,电子商,务,务物流,物流概,述,述,7.1物流概,述,述,7.1.1,物流概念,7.1.2,物流的分类,7.1.3,物流的功能,7.1,.,.1物流概,念,念,“物流”,从,从字面,上,上理解,：,：“物,”,”指一,切,切物质,，,，如物,资,资、商,品,品、原,材,材料、,零,零部件,、,、半成,品,品等；,“,“流”,泛,泛指物,质,质的一,切,切运动,形,形态，,既,既包括,空,空间的,位,位移，,又,又包括,时,时间的,延,延续。,可,可以是,宏,宏观的,流,流动，,如,如洲际,、,、国际,之,之间的,流,流动，,也,也可以,是,是同一,地,地域、,同,同一环,境,境中的,微,微观运,动,动，如,一,一个生,产,产车间,内,内部物,料,料的流,动,动。从,这,这个意,义,义上来,说,说，物,流,流是一,种,种古老,又,又平常,的,的现象,，,，自从,人,人类有,了,了商品,交,交换就,有,有了物,流,流活动,。,。,第二次,世,世界大,战,战中，,围,围绕战,争,争供给,，,，美国,军,军队建,立,立了“,后,后勤”,（,（Logistics）理论，,并,并将其,用,用于战,争,争活动,中,中。“,后,后勤”,是,是将战,时,时物资,生,生产、,采,采购、,运,运输、,配,配给等,活,活动作,为,为一个,整,整体进,行,行统一,布,布置，,以,以求战,略,略补给,费,费用更,低,低、速,度,度更快,、,、服务,更,更好。,后,后来“,后,后勤”,一,一词在,企,企业中,广,广泛应,用,用，又,有,有了商,业,业后勤,、,、流通,后,后勤的,提,提法，,这,这时“,后,后勤”,包,包含了,生,生产过,程,程和流,通,通过程,的,的物流,，,，因而,是,是一个,范,范围更,广,广泛的,物,物流概,念,念。,物流的,概,概念从1915年提出,，,，到目,前,前还没,有,有大家,公,公认的,权,权威定,义,义，主,要,要的有,以,以下几,种,种：,7.1,.,.1物流概,念,念,日本关,于,于物流,的,的定义,是,是：物,流,流是指,为,为了满,足,足客户,的,的需要,，,，以最,低,低的成,本,本，通,过,过运输,、,、保管,、,、配送,等,等方式,，,，实现,原,原材料,、,、半成,品,品、成,品,品及相,关,关信息,由,由商品,的,的产地,到,到商品,的,的消费,地,地所进,行,行的计,划,划、实,施,施和管,理,理的全,过,过程。,美国关,于,于物流,的,的定义,：,：物流,是,是为满,足,足客户,需,需要，,对,对商品,、,、服务,及,及相关,信,信息在,源,源头与,消,消费地,之,之间的,高,高效（,高,高效率,、,、高效,益,益）正,向,向及反,向,向流动,与,与储存,进,进行的,计,计划、,实,实施与,控,控制的,过,过程。,（,（目前,为,为国际,普,普遍接,受,受的）,我国于2001年发布,的,的物流术,语,语中给物,流,流的定,义,义是：,物,物品从,供,供应地,到,到接收,地,地的实,体,体流动,过,过程，,根,根据实,际,际需要,，,，将运,输,输、储,存,存、装,卸,卸、搬,运,运、包,装,装、流,通,通加工,、,、配送,、,、信息,处,处理等,基,基本功,能,能实施,有,有机结,合,合。,7.1,.,.2物流的,分,分类,根据不,同,同的标,准,准，我,们,们可以,将,将物流,分,分成以,下,下几种,类,类型。,1按照,物,物流在,供,供应链,中,中的作,用,用分类,（1）供应,物,物流,（2）生,产,产物流,（3）企业,销,销售物,流,流,（4）企业,回,回收物,流,流,（5）企业,废,废弃物,物,物流,2根据,发,发展的,历,历史进,程,程分类,（1）传统,物,物流,（2）综合,物,物流,（3）现代,物,物流,3根据,提,提供服,务,务的主,体,体分类,（1）代理,物,物流也,叫,叫第三,物,物流,（2）企业,自,自营物,流,流,7.1,.,.2物流的,分,分类,4按照,物,物流活,动,动覆盖,的,的范围,分,分类,按照物,流,流活动,覆,覆盖的,范,范围，,将,将物流,分,分为国,际,际物流,和,和区域,物,物流。,（1）国际,物,物流,国际物,流,流是现,代,代物流,系,系统发,展,展很快,、,、规模,很,很大的,一,一个物,流,流领域,。,。国际,物,物流是,伴,伴随和,支,支撑国,际,际经济,交,交往、,贸,贸易活,动,动和其,他,他国际,交,交流所,发,发生的,物,物流活,动,动。随,着,着近些,年,年来国,际,际贸易,的,的急剧,扩,扩大及,国,国际分,工,工的日,益,益深化,，,，国际,物,物流成,了,了现代,物,物流研,究,究的热,点,点问题,。,。,（2）区域,物,物流,相对国,际,际物流,来,来说，,更,更小的,一,一个范,围,围内，,如,如一个,国,国家范,围,围内、,一,一个城,市,市内、,一,一个经,济,济区域,内,内的物,流,流，由,于,于处于,统,统一法,律,律、规,章,章、制,度,度下，,受,受相同,的,的文化,以,以及社,会,会因素,影,影响，,处,处于基,本,本相同,的,的科技,水,水平和,装,装备水,平,平之下,，,，因而,都,都有其,独,独特的,区,区域特,点,点。其,中,中尤其,是,是城市,物,物流，,因,因为其,内,内涵十,分,分丰富,，,，所以,非,非常有,研,研究价,值,值。,7.1,.,.3物流的,功,功能,现代物,流,流的基,本,本功能,1包装,功,功能,（1）保护,功,功能,（2）方便,功,功能,（3）销售,功,功能,2装卸,搬,搬运功,能,能,装卸搬,运,运的功,能,能主要,表,表现在,以,以下几,方,方面：,（1）装卸,搬,搬运是,伴,伴随生,产,产过程,和,和流通,过,过程各,环,环节所,发,发生的,活,活动，,又,又是衔,接,接生产,各,各阶段,和,和流通,各,各环节,之,之间相,互,互转换,的,的桥梁,。,。,（2）装卸,搬,搬运是,保,保障生,产,产和流,通,通其他,各,各环节,得,得以顺,利,利进行,的,的条件,。,。,（3）装卸,搬,搬运是,物,物流过,程,程中的,一,一个重,要,要环节,，,，它制,约,约着物,流,流过程,其,其他各,项,项活动,，,，是提,高,高物流,速,速度的,关,关键。,7.1,.,.3物流的,功,功能,3运输,功,功能,运输功,能,能是借,助,助运输,工,工具,通过一,定,定的线,路,路，实,现,现货物,空,空间移,动,动，克,服,服生产,和,和需要,的,的空间,分,分离，,创,创造空,间,间效用,的,的活动,。,。,运输是,物,物流的,两,两大支,柱,柱之一,，,，在物,流,流过程,的,的各项,活,活动中,，,，运输,是,是关键,，,，起举,足,足轻重,的,的作用,。,。,（1）运输,是,是物流,系,系统的,动,动脉系,统,统。,（2）运输,创,创造物,流,流的空,间,间效用,。,。,（3）运输,是,是降低,物,物流费,用,用，提,高,高物流,速,速度，,发,发挥物,流,流系统,整,整体功,能,能的中,心,心环节,。,。,（4）运输,是,是加快,资,资金周,转,转速度,，,，降低,资,资金占,用,用时间,，,，提高,物,物流经,济,济效益,的,的重点,所,所在。,7.1,.,.3物流的,功,功能,4储存,保,保管功,能,能,储存又,称,称物品,的,的储备,，,，具有,以,以备再,用,用的性,质,质。储,存,存保管,的,的是在,社,社会再,生,生产过,程,程中，,离,离开直,接,接生产,过,过程或,消,消费过,程,程而处,于,于暂时,停,停滞状,态,态的那,一,一部分,物,物品。,既,既存在,于,于流通,领,领域，,又,又存在,于,于生产,领,领域和,消,消费领,域,域。,保管是,储,储存的,继,继续，,是,是保护,储,储存物,品,品的价,值,值和使,用,用价值,不,不受损,害,害的过,程,程。只,要,要有物,品,品的储,存,存，就,要,要对物,品,品进行,保,保管。,储存的,正,正面作,用,用主要,有,有：,（1）保证,社,社会再,生,生产不,断,断进行,的,的物质,条,条件。,（2）调整,、,、协调,各,各部门,、,、各地,区,区的稳,定,定持续,发,发展的,条,条件。,（3）解决,物,物品时,间,间背离,，,，提高,时,时间效,用,用的物,流,流中心,环,环节，,以,以实现,物,物流系,统,统的整,体,体功能,。,。,应,付,付发生,意,意外情,况,况的物,质,质基础,。,。,保,证,证仓储,功,功能的,发,发挥。,储存也,存,存在负,面,面作用,：,：如占,压,压商品,资,资金；,增,增加储,存,存费用,；,；增加,利,利息支,出,出；更,严,严重的,是,是严重,超,超储会,使,使企业,无,无法周,转,转，无,法,法进行,再,再生产,，,，因此,人,人们形,容,容超储,是,是企业,的,的癌症,。,。,7.1,.,.3物流的,功,功能,5流通,加,加工功,能,能,流通加,工,工功能,是,是在流,通,通过程,中,中，根,据,据客户,的,的要求,和,和物流,的,的需要,，,，改变,或,或部分,改,改变商,品,品形态,的,的一种,生,生产性,加,加工活,动,动。,（1）克服,生,生产和,消,消费之,间,间的分,离,离，更,有,有效地,满,满足消,费,费需求,。,。,（2）提高,加,加工效,率,率和原,材,材料利,用,用率,（3）提高,物,物流效,率,率,（4）促进,销,销售,6配送,功,功能,配送是,按,按客户,的,的要求,，,，进行,货,货物配,备,备并送,交,交客户,的,的活动,。,。,（1）配送,有,有利于,提,提高物,流,流经济,效,效益,（2）配送,是,是客户,的,的后勤,（3）配送,有,有助于,提,提高物,流,流系统,的,的宏观,调,调控能,力,力,7.2电子商,务,务物流,7.2.1,电子商务物流的特点,7.2.2,电子商务下的物流模式,7.2.3,第三方物流,7.2.4,信息技术在物流中的应用,7.2,.,.1电子商,务,务物流,的,的特点,电子商,务,务物流,又,又称网,上,上物流,，,，就是,基,基于互,联,联网技,术,术，旨,在,在创造,性,性地推,动,动物流,行,行业发,展,展的新,商,商业模,式,式。电,子,子商务,时,时代的,来,来临，,给,给全球,物,物流带,来,来了新,的,的发展,，,，使物,流,流具备,了,了一系,列,列新特,点,点。,1信息,化,化,2自动,化,化,3网络,化,化,4智能,化,化,5柔性,化,化,6物流,多,多功能,化,化,7物流,社,社会化,（1）物流,职,职能社,会,会化,（2）物流,资,资源社,会,会化,（3）物流,信,信息社,会,会化,7.2,.,.2电子商,务,务下的,物,物流模,式,式,电子商,务,务物流,体,体系可,以,以有以,下,下几种,组,组建模,式,式。,（1）企业,自,自营模,式,式,企业自,营,营模式,是,是指电,子,子商务,企,企业自,