02QC七大手法-散布查检

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,品,质,管制(,QC),七大手法,散布图、查检表,讲师：邱益彬,生 产 改 革 推 进 室,请关闭,手,手机或,调,调成震,动,动,请把心帶,来,来,请带空,杯,杯来，,装,装点水,回,回去,请充分,讨,讨论与,分,分享,研 习,公,公,约,约,课程内容,结构,时间,成绩比例,备注,理论授课,1H,/,1.,实作题目会在教材最后一页给出,2.,学员在试卷背面（或,A4,白纸）回答实作题目,测试,试卷,1H,40%,实作,60%,课 程,规,规,则,则,课程目,的,的,了解有,效,效质量QC7改善手,法,法的基,本,本概念,认知问,题,题解决,的,的手法,与,与活用,要,要点,成为QC7改善手,法,法优良,的,的内部,讲,讲师,常用QC手法介绍,1.层别法,2.查检表,3.特性要,因,因图,4.柏拉图,5.管制图,表,表,6.直方图,7.散布图,1.亲和图,法,法(KJ法),2.关连图,法,法,3.系统图,法,法,4.矩阵图,法,法,5.箭形图,法,法,6.PDPC法,7.矩阵数,据,据解析,法,法,Q7手法,N7手法,适用于数据型数据,适用于语言型数据,QC七大手,法,法,Day,shift,Night,shift,管制图,特性要因图,(,鱼,骨图,/,石川馨图,),查,检,表,柏拉图,散,布,图,层别,法,直方图,USL,LSL,80%,20%,100%,Item,什么是,新,新旧QC七大手,法,法？,新旧QC七大手,法,法是近,来,来常被,应,应用在,质,质量管,理,理及改,善,善活动,领,领域上,的,的工具,手,手法,这七大,手,手法是,由,由日本,科,科技连,盟,盟(JUSE)石川馨,与,与纳谷,嘉,嘉信博,士,士所开,发,发及发,表,表,新QC七大手,法,法是专,门,门运用,于,于语言型,数,数据的工具,，,，而旧QC七手法,则,则是主,要,要运用,于,于数据型,数,数据。,旧QC七大手,法,法运用,的,的时机,1.层,别,别法：,将,将欲得,到,到的调,查,查对象,与,与数据,数,数据，,适,适度分,类,类分级,，,，藉以,发,发现更,多,多改善,信,信息；常见与,其,其它质,量,量工具,搭,搭配应,用,用。,2.查,检,检表：,经,经过简,单,单检核,，,，搜集,数,数据数,据,据，或,确,确认作,业,业进行,中,中防止,错,错漏；常用于,调,调查原,因,因与检,查,查作业,。,。,3.特,性,性要因,图,图：将,问,问题与,原,原因用,状,状似鱼,骨,骨形状,图,图形，,汇,汇总且,系,系统整,理,理；适用于,探,探讨潜,在,在的问,题,题或对,策,策。,4.管,制,制图表,：,：显示,数,数值现,状,状；判,断,断未来,之,之数据,是,是否会,超,超出规,格,格，适合用,于,于监控,正,正在生,产,产的产,品,品。,5.柏,拉,拉图：,针,针对发,生,生之现,象,象与原,因,因，依,分,分类分,级,级数据,数,数据大,小,小顺序,排,排列，,找,找出重,点,点问题,或,或重要,原,原因；,柏,柏拉图,又,又称重,点,点分析,图,图，适用于,掌,掌握问,题,题点、,发,发现原,因,因及效,果,果确认,。,。,6.直,方,方图：,意,意指将,数,数据分,布,布之范,围,围，加,以,以划分,成,成几个,区,区间，,藉,藉由形,成,成钟型,图,图形，,了,了解所,分,分布之,状,状态；直方图,对,对工程,改,改善与,不,不良品,降,降低极,有,有功效,。,。,7.散,布,布图：,用,用点表,示,示出分,布,布形态,，,，根据,分,分布的,形,形态判,断,断对应,数,数据间,之,之相关,程,程度，适用于,找,找出相,关,关性与,否,否之工,具,具。,新QC七大手,法,法运用的时机,1.亲,和,和图(KJ法,),)：适,用,用于问,题,题点不,甚,甚清楚,时,时，运,用,用此法,将,将团体,思,思考之,结,结论，,转,转化换,为,为具体,文,文字，,从,从中整,理,理出解,决,决方案,。,。,2.关,连,连图法,：,：针对,原,原因复,杂,杂的问,题,题，运,用,用原因,结果,关系，,分,分析出,以,以问题,点,点为中,心,心之相,关,关图型,。,。,3.系,统,统图法,：,：针对,解,解决之,问,问题点,，,，以原因,结果,展开,成,成类树,枝,枝形状，以全,盘,盘显现,问,问题之,构,构成要,素,素及系,统,统层次,，,，以找,出,出原因,或,或对策,之,之图法,。,。,4.矩,阵,阵图法,：,：将问,题,题以相,互,互交集,而,而发展,出,出相对,应,应关系,，,，并从,中,中分析,问,问题关,连,连；此法适,用,用于多,元,元化考,虑,虑，指出,问,问题或,关,关系的,重,重点。,5.PDPC法：过,程,程决定,计,计划图,法,法(ProcessDecisionProgram Chart)，将达,成,成目标,之,之过程,步,步骤及,可,可能发,生,生状况,绘,绘成图,，,，成为,达,达成目,标,标之计,划,划；适,用,用于类,目,目标管,理,理之计,划,划管制,。,。,6.箭形图,法,法：将,计,计划之,作,作业步,骤,骤，依,时,时间进,行,行及先,后,后作业,之,之关连,顺,顺序，,排,排成网,状,状图，,并,并注明,完,完成时,间,间；适,用,用于日,程,程与进,度,度管理,。,。,7.矩阵数,据,据解析,法,法：此,法,法是N7中唯一能,将,将数据,解,解析，而找,出,出其中,含,含意之,方,方法，,适,适用于,多,多变量,解,解析法,的,的一个,方,方法。,数据与,手,手法应,用,用的关,系,系图,事实,资料,整理,7,的手法,7,的手法,语言资料,数值资料,情报,基于事实管理,达成目的之所需知识,对于眼前的问题一般而言使用语言数据比数值数据的为多,整理,数值资料,取得,前的问题,设计上，计划、创意发想的技法,整理,数值资料,取得,后的问题,解析上，掌握问题的技法,数据收,集,集/层别分,析,析,1.客,观,观地掌,握,握实际,之,之状态,在提出,改,改善主,题,题之后,就,就要决,定,定改善,目,目标值,及,及达成,期,期限，,在,在决定,目,目标值,及,及达成,期,期限前,，,，必须,做,做好现,况,况之分,析,析。,2.完,全,全靠经,验,验是不,够,够的,现况把,握,握最大,的,的要点,，,，除了,经,经验之,外,外，还,要,要到现场,将现物,做现状,的观察,(,(三现原,则,则)，将,事,事实的,基,基本数,据,据加以,客,客观性,的,的系统,分,分析，,以,以确定,重,重点所,在,在。,QC-7Tools之二,查,检,表,何谓查,检,检表？,所谓查检表是将原,始,始搜集,到,到数据,用,用最易,了,了解的,方,方式作,成,成图形,或,或表格,，,，并记,上,上检查,记,记号，,或,或加以,统,统计整,理,理，作,为,为进一,步,步分析,或,或检查,之,之用。,记录用,查,查检表,：,：,目的在,搜,搜集数,据,据型的,数,数据，,做,做进一,步,步统计,整,整理、,调,调查、,分,分析。,点检用,查,查检表,：,：,目的主,要,要在检,查,查、确,认,认运作,、,、执行,状,状况，,或,或检查,问,问题。,查检表,的,的种类,记录用,查,查检表,作,作法,决定所,要,要搜集,数,数据及,所,所希望,把,把握的,项,项目,决定如,何,何层别,：,：,将工程,中,中机械,、,、作业,员,员、材,料,料、时,间,间等履,历,历分别,列,列明予,以,以层别,。,。,决定记,录,录的形,式,式：,列表时,间,间将多,项,项的分,类,类项目,或,或出现,位,位置清,楚,楚地显,出,出来,。,。,范例一,产品异,常,常查检,表,表,范例二,电视故,障,障诉愿,状,状况查,检,检表,点检用,查,查检表,作,作法,逐条列,举,举须加,查,查检项,目,目并空,出,出记号,之,之空栏,查,查检项,目,目包括,非做,不,不可的,工,工作,、,、,非,非检查,不,不可的,事,事实,。,。,查检表,必,必是确,实,实毫无,遗,遗漏可,检,检查出,来,来的查,检,检表充,份,份利用,脑,脑力激,荡,荡法。,范例一,汽车定,期,期保养,点,点检表,10000KM 时,定,定期保,养,养,顾,客 名：日 期：,车牌号码,：,车,种：,行驶,公里：作,业,者：,电,瓶液量,水箱,胎,压,火星塞,风,扇皮,带,注：,检查,调整,X,更,换,空,气,滤净器,机,油,分,电盘盖,化油器,范例,二,查检表,的,的制作,要,要点,Step 1,.,.确立,希,希望把,握,握的项,目,目及所,要,要搜集,的,的数据。（,记,记录用,查,查检表,或,或点检,用,用查检,表,表）,Step 2,.,.决定,查,查检表,的,的格式,，,，决定,记,记录形,式,式。,Step 3,.,.决定,搜,搜集数,据,据的期,限,限、方,法,法、记,号,号。,Step 4,.,.分析。,注意：,查,查检表,格,格式及,内,内容，,需,需让使,用,用者最,方,方便使,用,用及最,易,易记录,为,为最高,指,指导原,则,则。,查检表,的,的使用,可配合,柏,柏拉图,、,、直方,图,图一同,使,使用。,其查检,项,项目来,源,源可使,用,用由特,性,性要因,图,图所导,出,出之可能重,要,要原因。,可用图表或,实,实体图方式展,现,现。,在项目,设,设定上,可,可参考,鱼,鱼骨图,或,或系统,图,图的小要因（三次,原,原因）,，,，以免,收,收集数,据,据有所,遗,遗漏。,调查记,录,录用时,，,，可针,对,对不良,项,项目、,要,要因、,缺,缺点位,置,置、次,数,数分配,作,作点检,。,。,应注明,时,时间及,搜,搜集数,据,据的方,法,法。,查检表,的,的注意,事,事项,数据搜,集,集完成,应,应马上,使,使用，,避,避免因,时,时间过,久,久而失,去,去时效,性,性。,首先观,察,察整体,数,数据是,否,否代表,某,某些事,实,实？,数据是,否,否集中,在,在某些,项,项目或,各,各项目,之,之间有,否,否差异,？,？,是否因,时,时间的,经,经过而,产,产生了,变,变化？,亦,亦即是,否,否有时,间,间性的,差,差异存,在,在,WORKSHOP查检表,实,实作,Exercise:某制管,课,课检测DVD,+,+R碟片，,欲,欲知道,其,其SC-101PPb值变异,情,情形，,故,故收集,多,多组数,据,据作分,析,析，已,知,知该值,规,规格为0.3,0.6，今量,测,测50组数据,（,（如下,）,），试,依,依其条,件,件制作,一,一查检,表,表。,QC-7Tools之七,散布图,何谓散,布,布图？,特性要,因,因图（,鱼,鱼骨图,）,）可以,了,了解工,程,程上的,要,要因会,影,影响产,品,品的质,量,量特性,。,。散布,图,图也是,以,以此种,因,因果关,系,系来表,示,示其关,连,连性。,是以纵轴Y表示结果，以横轴X表示原因：用点表示出,分,分布形态,，,，根据,分,分布的,形,形态判,断,断对应,数,数据之,间,间的相,互,互关系,的,的图型,，,，称为散布图。,可藉此,观,观察其,中,中之相,关,关性是,否,否存在,。,。,散布图,的,的功用,掌握因,果,果之间,相,相关性,及,及程度,如,如何。,能检示,离,离岛现,象,象是否,存,存在。,原因与,结,结果相,关,关性高,时,时，可,观,观察一,变,变量之,变,变化而,知,知另一,变,变量之,变,变化。,散布图,制,制作步,骤,骤,步骤一,：,：搜集,相,相对应,数,数据，,以,以三十,组,组以上,为,为佳，,并,并且整,理,理成数,据,据表。,步骤二,：,：找出,数,数据之,中,中的最,大,大值与,最,最小值,。,。,步骤三,：,：以x,y的最大,值,值与最,小,小值建,立,立x-