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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,卫生部医院管理研究所,Natiantal Institute of Hospital Administration,医院全面质量管理评价,与日常管理,医院管理研究所,陈,晓,红,2014,如何受到患者信任,如何受到患者首选,如何可持续发展,安全质量永恒话题,2,一、国际,国内,医院,评审评价,现状,二、我国,医院评审评价,总体进展,三、医院,评审评价,与,日常管理,一,、国际,国内,医院评审评价现状,4,国（境）外,5,有医院管理质量标准,有医院管理质量评价,管理医院抓手,6,对,医院,评价,是提升,医院管理,水平,国际,通用做法,重点是质量与安全,医院评审历史回顾,第一评审周期,阶段,1989,年,-1998,年,暂停评审阶段,1998,年,-2005,年,重启评审阶段,2005,年至今,目前全世界约有,30,个,国家正式实施医院评审。大陆地区,1989,年,开始医院评审工作，在全世界范围内是,第7个,开展医院评审的国家和地区。,萌芽阶段,20,世纪,70,年代,二,、我国医院评审评价,总体进展,（一）,概 况,国务院令第,149,号,医疗机构管理条例,颁布日期：,1994-02-26,实施日期：,1994-09-01,。,医疗机构管理条例，第五章监督管理，,第四十一条,国家实行医疗机构评审制度，,由专家组成的评审委员会按照医疗机构评审办法和评审标准，对医疗机构的执业活动、医疗服务,质量,等进行综合评价。,12,医疗机构管理条例实施细则,中华人民共和国卫生部令第,35,号,1994,年,8,月,29,日颁布,13,第六章 监督管理，,第七十三条,国家实行医疗机构评审制度，对医疗机构的基本标准、服务,质量,、技术水平、管理水平等进行综合评价。县级以上卫生行政部门负责医疗机构评审的组织和管理；各级医疗机构评审委员会负责医疗机构评审的具体实施。,14,第七十五条医疗机构评审包括周,期性评审、不定期重点检查。,15,召开,各类相关,研讨,会,、审核,会,、修订会,60,余次,，参与专家,500,余人次,，,完成,8,个,评审文件,的审核上报工作，,2011,年相继下发全国：,三,级综合医院评审标准实施细则（,2011,年版）,三级妇产医院评审标准实施细则（,2011,年版）,三级儿童病医院评审实施细则（,2011,年版）,三级心血管病医院评审实施细则（,2011,年版）,三级精神病病医院评审实施细则（,2011,年版）,三级,肿瘤,病医院评审实施细则（,2011,年版）,三级,眼科,病病医院评审实施细则（,2011,年版）,二,级综合医院评审标准实施细则（,2012,年版）,完善评审办法和评审标准,（二）,实践,四,个维度评价,2014,年,3,月,7,日健康报,卫生计生委主任李斌在两会答记者问时说到：,国家卫生计生委要,从人民群众最需要的地方做起,从人民群众不满意的地方改起,向办好人民满意的卫生计生事业,这个目标继续迈进,2011,年,9,月,21,日,卫医管发,【2011】75,号印发,医院评审暂行办法,第四章评审的实施,第二十四条医院周期性评审包括对医院的书面评价、医院信息统计评价、现场评价和社会评价等方面的综合评审,四个维,度,之一,1,、,医院,自评结果评价,真实性 准确性,完整性 客观性,20,四个维,度,之二,2,、医疗信息统计评价,首次将病案首页信息,运用于医院评审,21,新医院评审评价,定性评价与定量评价相结合,医疗信息统计评价,是医院定量评价重要依据,22,四维度之三,3,、,现场评价,重点学习实践追踪方法,23,四个维度之四,4,、,社会,评价,24,社会评价,与评审标准相结合尝试,避免,两张皮,两把尺,两把号,与日常工作相结合,与医院评审相结合,还原,评审标准,调查量表,制定,（三）评审员与检查方法,27,1,、运用追踪方法,个案追踪,系统追踪,关键需要同质化评审员,2,、评审员与以往检查员,十大不同特点,充分体现我国评审,工作,公开公平公正,3,、建立评价规则,医院应改变关注点,不是评审员,而是医院本身,不是为评审而评审,是促进医院持续改进,三、医院管理质量评价,与日常管理,33,（一,）,转变理念,（二,）,具体实施,1,、,建立有效内部管理体系,2,、明确职能部门任务,3,、常见问题与改进措施,4,、学习应用,PDCA,方法,39,以评促改,以评促建,评建结合,重在内涵,总之 医院管理,安全 质量 服务是永恒的话题,医院管理不分,地域 大小 新老,谁跟上国际科学管理的步伐,谁就将走在医院管理的走在前列,评审评价项目办公室,医院管理者之家,诊断医院管理中问题,提出解决方案,帮助医院持续改进,不断提升医院的品质,感谢聆听 欢迎联系,电话：,010-62014906,010-62014905,传真：,010-62014905,邮箱：,9,、静夜四无邻，荒居旧业贫。,10月-24,10月-24,Tuesday,October 1,2024,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,22:32:57,22:32:57,22:32,10/1/2024 10:32:57 PM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,10月-24,22:32:57,22:32,Oct-24,01-Oct-24,12,、故人江海别，几度隔山川。,22:32:57,22:32:57,22:32,Tuesday,October 1,2024,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,10月-24,10月-24,22:32:57,22:32:57,October 1,2024,14,、他乡生白发，旧国见青山。,01 十月 2024,10:32:57 下午,22:32:57,10月-24,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,。,十月 24,10:32 下午,10月-24,22:32,October 1,2024,16,、行动出成果，工作出财富。,2024/10/1 22:32:57,22:32:57,01 October 2024,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,10:32:57 下午,10:32 下午,22:32:57,10月-24,9,、没有失败，只有暂时停止成功！。,10月-24,10月-24,Tuesday,October 1,2024,10,、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。,22:32:57,22:32:57,22:32,10/1/2024 10:32:57 PM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,10月-24,22:32:57,22:32,Oct-24,01-Oct-24,12,、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。,22:32:57,22:32:57,22:32,Tuesday,October 1,2024,13,、不知香积寺，数里入云峰。,10月-24,10月-24,22:32:57,22:32:57,October 1,2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,01 十月 2024,10:32:57 下午,22:32:57,10月-24,15,、楚塞三湘接，荆门九派通。,。,十月 24,10:32 下午,10月-24,22:32,October 1,2024,16,、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。,2024/10/1 22:32:57,22:32:57,01 October 2024,17,、空山新雨后，天气晚来秋。,10:32:57 下午,10:32 下午,22:32:57,10月-24,9,、杨柳散和风，青山澹吾虑。,10月-24,10月-24,Tuesday,October 1,2024,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,22:32:57,22:32:57,22:32,10/1/2024 10:32:57 PM,11,、越是没有本领的就越加自命不凡。,10月-24,22:32:57,22:32,Oct-24,01-Oct-24,12,、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。,22:32:57,22:32:57,22:32,Tuesday,October 1,2024,13,、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。,10月-24,10月-24,22:32:57,22:32:57,October 1,2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,01 十月 2024,10:32:57 下午,22:32:57,10月-24,15,、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。,十月 24,10:32 下午,10月-24,22:32,October 1,2024,16,、业余生活要有意义，不要越轨。,2024/10/1 22:32:57,22:32:57,01 October 2024,17,、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。,10:32:57 下午,10:32 下午,22:32:57,10月-24,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您的下载观看,专家告诉,
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