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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,一、项,目,目背景,政务网,站,站是我,国,国各级,政,政府履,行,行职能,、,、面向,社,社会提,供,供服务,的,的官方,网,网站，,是,是政府,实,实现政,务,务信息,公,公开、,服,服务企,业,业和社,会,会公众,、,、方便,公,公众参,与,与的重,要,要渠道,。,。规划,在,在线政,务,务网站,是,是一个,日,日访问,量,量大、,信,信息发,布,布量大,、,、信息,更,更新频,率,率高的,应,应用程,序,序，也,是,是作为,广,广州市,规,规划局,网,网上政,务,务公开,的,的重要,组,组成部,份,份，我,们,们除了,专,专注于,政,政府信,息,息资源,主,主动公,开,开与技,术,术更新,外,外，还,应,应该更,加,加注重,用,用户端,的,的使用,数,数据分,析,析，通,过,过对用,户,户的访,问,问统计,数,数据分,析,析，实,时,时把握,用,用户对,政,政府网,站,站的实,际,际需求,，,，以助,于,于我们,更,更好地,完,完善政,务,务网站,的,的开发,与,与建设,工,工作，,整,整合政,府,府信息,资,资源，,为,为社会,公,公众日,常,常生活,及,及企业,经,经营活,动,动提供,核,核心的,在,在线服,务,务。,二、总,体,体目标,项目的,总,总体目,标,标是通,过,过对公,众,众用户,深,深层的,统,统计数,据,据分析,研,研究与,挖,挖掘，,掌,掌握公,众,众对公,共,共电子,政,政务网,站,站建设,的,的需求,，,，分析,与,与总结,出,出政务,网,网站发,展,展的方,向,向，及,时,时地做,出,出适当,调,调整，,整,整合政,府,府信息,资,资源，,进,进一步,促,促进政,务,务网站,的,的改进,与,与发展,步,步伐，,完,完善政,务,务网站,在,在线服,务,务功能,，,，为公,众,众与企,业,业提供,核,核心的,在,在线服,务,务。,三、分,析,析平台,的,的构建,及,及数据,捕,捕获原,理,理,规划在,线,线网站,统,统一采,用,用Google Analytics分,析,析平台,提,提供的,通,通用接,口,口，通,过,过组件,化,化封装,，,，每个,页,页面只,需,需要引,入,入同一,个,个封装,好,好的组,件,件，便,可,可以自,动,动引入Google,分,分析平,台,台，实,现,现与Google,分,分析平,台,台统计,数,数据异,步,步无刷,新,新接入,。,。,四、为,电,电子政,务,务网站,使,使用情,况,况提供,准,准确的,数,数据分,析,析,规划在,线,线网站,自,自今年3月份开,始,始添加GOOGLE分析，,截,截至到,今,今年12月15号，通,过,过数据,表,表分析,数,数据，,可,可以得,到,到一共,是,是297万综合,浏,浏览量,、,、65万的访,问,问数、58%新访问,次,次数等,统,统计数,据,据信息,，,，访问,者,者来自81个国家,，,，1118个城市,。,。除了,可,可以统,计,计综合,的,的总数,外,外，还,可,可以细,分,分到每,月,月、每,周,周、每,天,天的统,计,计数据,，,，而这,些,些详尽,的,的分析,统,统计是,以,以住自,行,行开发,的,的统计,系,系统所,不,不能达,到,到的，,为,为电子,政,政务网,站,站使情,况,况用提,供,供了良,好,好而准,确,确的数,据,据分析,基,基础与,参,参考。,四、为,电,电子政,务,务网站,使,使用情,况,况提供,准,准确的,数,数据分,析,析,规划在,线,线网站,自,自今年3月份开,始,始添加GOOGLE分析，,截,截至到,今,今年12月15号，通,过,过数据,表,表分析,数,数据，,可,可以得,到,到一共,是,是297万综合,浏,浏览量,、,、65万的访,问,问数、58%新访问,次,次数等,统,统计数,据,据信息,，,，访问,者,者来自81个国家,，,，1118个城市,。,。除了,可,可以统,计,计综合,的,的总数,外,外，还,可,可以细,分,分到每,月,月、每,周,周、每,天,天的统,计,计数据,，,，而这,些,些详尽,的,的分析,统,统计是,以,以住自,行,行开发,的,的统计,系,系统所,不,不能达,到,到的，,为,为电子,政,政务网,站,站使情,况,况用提,供,供了良,好,好而准,确,确的数,据,据分析,基,基础与,参,参考。,浏览量,最,最大的,规划在,线,线网站,作,作为市,规,规划局,推,推行电,子,子政务,面,面向社,会,会公众,的,的主要,门,门户，,日,日常除,了,了通过,网,网上留,言,言、投,票,票等基,本,本调查,机,机制了,解,解公众,的,的不同,需,需求外,，,，还应,通,通过科,学,学的统,计,计分析,方,方法，,统,统筹出,公,公众的,需,需求，,网,网站现,有,有的功,能,能哪些,是,是为公,众,众所接,受,受与受,欢,欢迎，,哪,哪些是,相,相当于,形,形式上,摆,摆放在,网,网站上,，,，功能,已,已经过,时,时，那,些,些栏目,做,做的不,够,够好等,，,，由统,计,计分析,数,数据表,，,，可以,清,清楚地,了,了解到,，,，最受,欢,欢迎的,栏,栏目分,别,别是：,规,规划公,示,示、市,民,民互动,、,、案件,办,办理状,态,态查询,，,，通过,以,以上几,个,个综合,浏,浏览量,最,最大的,几,几个栏,目,目来看,，,，我们,可,可以总,结,结得出,政,政务公,开,开、公,众,众参与,、,、网上,办,办事这,几,几大频,道,道成为,现,现在公,众,众最为,关,关心的,频,频道，,而,而这几,大,大频道,也,也正是,政,政府职,能,能正在,由,由管理,型,型向服,务,务型转,变,变的具,体,体表现,，,，我们,基,基于这,些,些实际,的,的统计,数,数据，,了,了解与,掌,掌握公,众,众对政,务,务网站,功,功能的,需,需求，,分,分析与,总,总结政,务,务网站,发,发展的,方,方向，,及,及时地,做,做出适,当,当调整,，,，,五、数,据,据统计,与,与分析,1、对栏,目,目的统,计,计分析,浏览量,最,最小的,五、数,据,据统计,与,与分析,1、对栏,目,目的统,计,计分析,规划在,线,线网站,作,作为市,规,规划局,推,推行电,子,子政务,面,面向社,会,会公众,的,的主要,门,门户，,日,日常除,了,了通过,网,网上留,言,言、投,票,票等基,本,本调查,机,机制了,解,解公众,的,的不同,需,需求外,，,，还应,通,通过科,学,学的统,计,计分析,方,方法，,统,统筹出,公,公众的,需,需求，,网,网站现,有,有的功,能,能哪些,是,是为公,众,众所接,受,受与受,欢,欢迎，,哪,哪些是,相,相当于,形,形式上,摆,摆放在,网,网站上,，,，功能,已,已经过,时,时，那,些,些栏目,做,做的不,够,够好等,，,，由统,计,计分析,数,数据表,，,，可以,清,清楚地,了,了解到,，,，最受,欢,欢迎的,栏,栏目分,别,别是：,规,规划公,示,示、市,民,民互动,、,、案件,办,办理状,态,态查询,，,，通过,以,以上几,个,个综合,浏,浏览量,最,最大的,几,几个栏,目,目来看,，,，我们,可,可以总,结,结得出,政,政务公,开,开、公,众,众参与,、,、网上,办,办事这,几,几大频,道,道成为,现,现在公,众,众最为,关,关心的,频,频道，,而,而这几,大,大频道,也,也正是,政,政府职,能,能正在,由,由管理,型,型向服,务,务型转,变,变的具,体,体表现,，,，我们,基,基于这,些,些实际,的,的统计,数,数据，,了,了解与,掌,掌握公,众,众对政,务,务网站,功,功能的,需,需求，,分,分析与,总,总结政,务,务网站,发,发展的,方,方向，,及,及时地,做,做出适,当,当调整,，,，,五、数,据,据统计,与,与分析,结论：,基,基于对,栏,栏目的,统,统计数,据,据分析,对,对规划,在,在线栏,目,目做出,相,相关调,整,整,明年将,继,继续加,强,强对,“公众,参,参与”,和,和“网,上,上办事,”,”等公,众,众关注,度,度高的,栏,栏目，,整,整合访,问,问较少,的,的栏目,，,，,由管理,型,型向服,务,务性网,站,站转变,。,。 以,满,满足现,时,时公众,对,对规划,在,在线网,站,站的需,求,求。,今年我,们,们已根,据,据要求,，,，加强,了,了“公,众,众参与,”,”和“,网,网上办,事,事”两,大,大频道,的,的建设,，,，添加,了,了政务,邮,邮箱栏,目,目，构,建,建了网,上,上办事,大,大厅、,网,网上企,业,业编码,库,库，先,后,后推进,了,了许可,证,证延期,和,和文证,勘,勘误全,程,程网上,办,办，实,现,现网上,申,申请、,网,网上受,理,理、网,上,上办理,、,、结果,反,反馈与,网,网上领,取,取五个,环,环节，,完,完善网,上,上依申,请,请公开,栏,栏目，,五、数,据,据统计,与,与分析,2、对公,示,示案件,访,访问量,的,的统计,分,分析,规划公,示,示频道,是,是规划,局,局通过,互,互联网,对,对外公,布,布各级,规,规划、,项,项目设,计,计方案,与,与收集,公,公众意,见,见的一,个,个重要,渠,渠道，,保,保证了,公,公民享,有,有的规,划,划知情,权,权。公,众,众通过,互,互联网,，,，可以,很,很方便,地,地了解,到,到最新,的,的规划,公,公示，,查,查询相,关,关的地,理,理规划,信,信息，,并,并通过,规,规划公,示,示网上,意,意见反,馈,馈平台,实,实时地,参,参与到,规,规划决,策,策中去,，,，而规,划,划决策,者,者除了,收,收集公,众,众的反,馈,馈意见,外,外，还,应,应更加,详,详细地,了,了解每,个,个公示,公,公众的,参,参与度,、,、关注,度,度等数,据,据统计,信,信息。,以下以,“,“广州,市,市白鹅,潭,潭地区,控,控制性,详,详细规,划,划批前,公,公示”,为,为例。,五、数,据,据统计,与,与分析,2、对公,示,示案件,访,访问量,的,的统计,分,分析,规划公,示,示频道,是,是规划,局,局通过,互,互联网,对,对外公,布,布各级,规,规划、,项,项目设,计,计方案,与,与收集,公,公众意,见,见的一,个,个重要,渠,渠道，,保,保证了,公,公民享,有,有的规,划,划知情,权,权。公,众,众通过,互,互联网,，,，可以,很,很方便,地,地了解,到,到最新,的,的规划,公,公示，,查,查询相,关,关的地,理,理规划,信,信息，,并,并通过,规,规划公,示,示网上,意,意见反,馈,馈平台,实,实时地,参,参与到,规,规划决,策,策中去,，,，而规,划,划决策,者,者除了,收,收集公,众,众的反,馈,馈意见,外,外，还,应,应更加,详,详细地,了,了解每,个,个公示,公,公众的,参,参与度,、,、关注,度,度等数,据,据统计,信,信息。,以下以,“,“广州,市,市白鹅,潭,潭地区,控,控制性,详,详细规,划,划批前,公,公示”,为,为例。,五、数,据,据统计,与,与分析,对具体,公,公示案,件,件访问,量,量的统,计,计分析,得出统,计,计报告,，,，提供,决,决策参,考,考,“广州,市,市白鹅,潭,潭地区,控,控制性,详,详细规,划,划批前,公,公示”,统,统计分,析,析。,五、数,据,据统计,与,与分析,对具体,公,公示案,件,件访问,量,量的统,计,计分析,得出统,计,计报告,，,，提供,决,决策参,考,考,在公示,发,发布的,当,当天，,公,公示的,浏,浏览量,持,持续增,加,加，在,公,公示的,第,第二天,，,，浏览,量,量达到,了,了峰值844，直到,此,此公示,结,结束，,期,期间一,共,共统计,到,到有7480次综合,浏,浏览量,，,，其中22.12%是通过,外,外界媒,体,体网站,接,接入，77.92%是直接,登,登录规,划,划在线,网,网站，,而,而在所,有,有的用,户,户里，,有,有90%是来自,广,广州，10%是来自,其,其他城,市,市，同,时,时，网,上,上共接,收,收1800多条意,见,见反馈,99,%,%来自广,州,州。,五、数,据,据统计,与,与分析,对具体,公,公示案,件,件访问,量,量的统,计,计分析得出统,计,计报告,，,，提供,决,决策参,考,考,“广州,市,市白鹅,潭,潭地区,控,控制性,详,详细规,划,划批前,公,公示”,统,统计分,析,析。,通过90%是来自,广,广州，77.92%是直接,登,登录的,统,统计数,据,据，肯,定,定了规,划,划局对,网,网上政,务,务公开,的,的推广,宣,宣传力,度,度，同,时,时，规,划,划决策,者,者可以,实,实时地,了,了解到,市,市民对,此,此公示,的,的关注,情,情况与,参,参与度,，,，从而,使,使之后,的,的规划,决,决策及,调,调整更,符,符合客,观,观实际,，,，最大,限,限度地,体,体现和,满,满足公,众,众的利,益,益与需,求,求，提,高,高政府,工,工作质,量,量，完,善,善现代,化,化管理,手,手段，,促,促进规,划,划决策,的,的进度,，,，规划,方,方案也,适,适宜地,根,根据公,众,众的需,求,求与关,注,注度而,做,做出适,当,当的调,整,整，创,造,造出符,合,合公众,利,利益需,求,求的价,值,值观。,结论,:,五、数,据,据统计,与,与分析,3、对交,流,流互动,（,（现场,直,直播栏,目,目）访,问,问量的,统,统计分,析,析,规划在,线,线一共,举,举行了7期网上,会,会客室,，,，由统,计,计数据,表,表得到,点,点击率,最,最高的,分,分别是,第,第二期,“,“广州,市,市轨道,交,交通规,划,划”、,第,第三期,“,“就旧,住,住宅加,建,建电梯,的,的有关,规,规划报,建,建问题,”,”和第,五,五期“,居,居住区,公,公共服,务,务设施,配,配套规,划,划”，,由,由这几,期,期的讨,论,论的主,要,要内容,与,与性质,综,综合分,析,析，这,几,几期的,讨,讨论主,题,题均是,直,直接关,系,系到老,百,百姓切,身,身实际,利,利益，,反,反映民,声,声的主,题,题。,为明年,的,的会客,室,室选题,提,提供良,好,好的参,考,考方向,，,，加强,对,对公众,切,切实关,心,心问题,的,的交流,，,，打造,规,规划局,亲,亲民爱,民,民的形,象,象。,结论：,五、数,据,据统计,与,与分析,4、通过,对,对公众,访,访问来,源,源的分,析,析为公众,提,提供完,善,善的搜,索,索引擎,索,索引服,务,务,规划在,线,线用户,有,有45%是来自,互,互联网,的,的各大,搜,搜索引,擎,擎，占,了,了规划,在,在线用,户,户的绝,大,大部分,，,，因此,，,，为了,更,更好的,为,为公众,提,提供完,善,善的搜,索,索引擎,索,索引服,务,务，关,键,键词优,化,化就显,得,得更为,重,重要，,通,通过数,据,据统计,，,，以上7个关键,词,词为用,户,户搜索,得,得最多,的,的关键,词,词。,规划在,线,线网站,可,可以根,据,据文章,内,内容进,行,行划分,，,，对网,站,站各栏,目,目的特,性,性做有,针,针对性,的,的关键,字,字优化,，,，实现,相,相关文,章,章被搜,索,索的最,大,大化，,良,良好而,准,准确地,定,定位到,相,相关公,开,开信息,。,。我们,已,已经根,据,据分析,数,数据实,现,现了规,划,划在线,网,网站已,经,经实现,了,了部分,页,页面关,键,键词优,化,化，相,信,信在明,年,年CMS文章管,理,理系统,的,的自动,分,分词技,术,术应用,后,后，会,实,实现80%以上的,页,页面关,键,键词优,化,化。,结论：,六、总,结,结,通过对,网,网站流,量,量分析,，,，可以,指,指导政,务,务网站,的,的相关,栏,栏目的,建,建设发,展,展,通过对,具,具体公,示,示案件,流,流量分,析,析报告,，,，可以,为,为公示,决,决策者,提,提供参,考,考与对,策,策,通过对,规,规划面,对,对面会,客,客室热,点,点统计,分,分析，,可,可以了,解,解公众,对,对那些,规,规划乐,于,于参与,通过对,公,公众访,问,问来源,分,分析，,可,可以为,公,公众建,立,立更加,完,完善的,搜,搜索引,擎,擎索引,服,服务,六、总,结,结,通过对,统,统计数,据,据的分,析,析与研,究,究，实,时,时地反,映,映公众,与,与企业,对,对政务,网,网站的,需,需求，,掌,掌握用,户,户的浏,览,览量与,来,来源信,息,息，有,效,效地促,进,进政务,网,网站的,改,改进与,发,发展步,伐,伐，政,府,府部门,通,通过整,合,合网上,信,信息资,源,源，以,服,服务公众为中心,，,，加强,了,了部门,人,人力资,源,源分配,和,和工作,效,效能，,建,建立公,共,共服务,型,型政府,的,的政府,职,职能转,变,变方向,，,，为公,众,众提供,完,完善服,务,务的政,务,务网站,平,平台，,同,同时通,过,过强大,的,的分析,系,系统，,将,将政务,网,网站的,“,“参与,权,权”交,给,给了社,会,会公众,，,，丰富,用,用户服,务,务渠道,，,，使企,业,业和公,众,众更充,分,分地享,受,受电子,政,政务带,来,来的便,利,利。,
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