TS16949基础知识

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,ISO/TS16949,系列,培训教材,ISO/TS16949基础知识,1,目 录,一、一体化管理体系概述及世界,汽,车行业质量体系分类,二、中国汽车工业概况和供应商的困境,三、,ISO/TS16949,的发展,四、,ISO/TS16949,的适用范围,五、目前认可,TS16949,的主机厂,六、,ISO/TS16949,的目标,七、推行,ISO/TS16949,的好处,八、,ISO/TS16949,的内容,九、,ISO/TS16949,质量体系文件的结构,十、,TS16949,相关手册,十一、,ISO/TS16949,审核要求,十二、,ISO/TS16949,辅导步骤和推行进度,2,一、,什么是一体化管理体,系,？,QENSH,的,趋势：,Qu,ality,质,量,管理,体,系,En,vironment,环,境,管理,体,系,S,afety and,H,ealth,安全,卫,生,管理,体,系,3,产,品/服,务过,程,相,关,方,需求,产,品,管理体系一体化趋势,顾,客,ISO 900,1,:2000,QS9000/VDA6.1,TS16949:,2002,TL9000,能,资源,耗用、污染排放,环,境,ISO 14001:1996,职业,安全,卫,生,员,工,OHSAS 18001:1999,4,世界,汽,车行业质量管理体系分类,美,国,：,QS 9000,德,国,：,VDA 6.1,法,国,：,EAQF,意大利：,AVSQ,5,1.美,国,的汽,车,工,业质量体系,：,QS 9000,是北美三大,车厂,:,GM,Ford,Daimler-Chrysler,，在1994年,依据,ISO 9001,为基础,提出來的,汽,车,工,业质量体系,，目前已,发展到,第三版,。,6,2.德,国,的汽,车,工,业质量体系,：,VDA,：,德国汽车工业联合会,，包含奔,驰,、大,众,、奧迪、保時捷,、以及,数,以百,计的供应,商所組成。在1991年,发布,了第一版的,VDA,VDA 6.1,是以,ISO 9004,为基础,，,并参考了,QS 9000,标准,，但它亦有一些額外的要求，例如,产,品安全以及,财务考虑,。,VDA 6.1,要求主要有二大部份：,管理部份、,制,造部份,。管理部份有,七,个,要素，,制,造部份有,十六,个,要素。,7,3.法,国,的汽,车,工,业质量体系,：,法,国,的,汽车工业质量体系,是,EAQF,，是以94年版的,ISO 9001,为基础,所建立的。,主要,适用,的,汽车厂,有：,标,致、雪,铁龙,、,雷诺,等,。,8,4.意大利,的汽,车,工,业质量体系,：,意大利的,汽车工业质量体系,是以,AVSQ,为,代表，是以94年版的,ISO 9001,为基础,所建立的。,主要的,车厂,有,菲亚特,等,9,二、,中,国汽车工业概况和供应商的困境,1.,中,国汽车工业概况:,目前以中外合资为主，自身的汽车工业相对弱小,。,主要的合资对象有：,德国大众,德国奥迪,美国通用、福特、克莱斯勒,法国雪铁龙、标致、雷诺,意大利:,菲亚特,日本：,丰,田、本田,10,2、,中,国供应商的困境,一汽大,众,、,上海大,众,要求,VDA6.1,上海,通,用,、,沈阳,金杯,、,江,铃,福特,要求,QS 9000,二汽,雪铁龙、标致、,三江,雷诺,要求,EAQF,菲亚特,可能要求,AVSQ,11,AVSQ,+,+,+,=$,是否可以有一,个汽车工业,通用的质量管理体系标准,？,让,我,们,可以面,对,：,QS 9000,+,VDA 6.1+EAQF+AVSQ,12,三、,ISO/TS16949,的发展,1996,年，,世界知名汽车制造厂,（,BMW,Daimler-Chrysler,Fiat,Ford,General Motors,(including,Opel,Vauxhall),PSA Peugeot-Citroen,Renault SA,Volkswagen,and their respective trade associations-AIAG(U.S.),ANFIA(Italy),FIEV(France),SMMT(U.K.)AND VDA(Germany).,）,组成,(,International Automotive Task Force),国际汽车工作组,，,简称为,IATF,。,13,IATF,顾客成员,美国汽车工业行动集团,AIAG,(,包括,Ford.GM.Chrysler）,意大利汽车工业协会,ANFIA,法国汽车制造商委员会,FIEV,英国汽车与零部件厂商协会,SMMT,德国汽车工业协会质量管理中心,VDA-QMC,日本,JAMA,14,1996,年，,IATF,开始协调和制定汽车工业通用的质量管理体系标准；,ISO/TS 16949,是以一,个,以,ISO 9001、AVSQ(Italian)、EAQF(French)、QS,9000(,U.S.),and VDA6.1,(German),为基础,的共同的,汽车工业质量体系,要求。,1999,年,10,月，,IATF,正式提交,ISO,国际标准化组织批准和发布,ISO/TS 16949,第一版,；,2002,年,03,月，,IATF,正式提交,ISO,国际标准化组织批准和发布,ISO/TS 16949,第二版,；,15,四、,ISO/TS16949,的适用范围,ISO/TS16949,用于汽车相关产品的设计和开发、生产；相关时也适用于安装和服务。,ISO/TS16949,适用于组织进行顾客规定的生产件和 /或维修零件的制造现场。,ISO/TS16949,可适用于整个汽车供应链。,16,五、,目前,承认,TS16949,的,汽车主机厂,美国,GM,FORD,DAIMLER-CHRYSLER,法国,雷诺,标致,雪铁龙,德国,BMW,VW,AUDI,OPEL,意大利,菲亚特,17,六、,ISO/TS16949,的目标,汽车生产商：,由供方造成的对汽车生产商品牌的影响,推进持续改进要求（,6,Sigma,),对标准的一致并严格的审核,减少在供应链中的变差与浪费。,零件供应商：,控制成本、消除浪费、创造价值,巩固全球供应商的地位,一致的汽车行业标准,18,七、推行,TS 16949,的好处,使用,通用,的,汽车行业质量管理体系标准;,改善,产品,和,过程质量;,减少变异和提高,效益;,增加全球,采购,的信心;,对,分承包方的,开发,有共同的,质量体系;,减少,第二方,审,核;,减少,重,复,第三方注冊,。,19,八、,TS 16949,的内容,质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用,ISO9001：2000,的特别要求,ISO/TS 16949：2002 IATF,指南,IS0/TS 16949：2002,汽车行业认证方案获得,IATF,认可的规则,ISO/TS 16949：2002,质量体系评审检查表,20,国际标准,ISO9000,顾客要求,ISO/TS 16949,要求,生产件批准程序,公司特殊要求,手冊,程 序,作业指导书,其他文件,规定国际质量体系要求,国际汽车质量体系要求,顾客参考手册,APQP,FMEA,MSA,SPC,PPAP,第一层次,确定途径和职责,第二,层,次,确定谁、做什么,、何时做,第三,层,次,回答如何做,第四,层,次,信息的,及,時,记录诸,如表格、,表单、标签,顾客相关质量,体系要求,九、,TS16949,质量体系文件结构,21,零件,产,品,分部,-,特殊要求,公司,-,特殊要求,基,础,TS 16949,規定了,签,署本文件,公司的基本,质量体系,要求，,在,TS-16949,的基,础,上可以增,加公司、分部、商品和或,零件的特殊要求。,TS 16949,的,范围,ISO 9001,的,范围,行 业,22,十、推行,TS 16949,时参考的相关文献,QS9000,的,五大,手冊:,产品质量先期策划和控制计划,Advanced Product Quality Planning&Control plan,潜在失效模式与后果分析,Failure,Mode and Effect Analysis,测量系统分析,Measurement Systems Analysis,统计过程控制,Statistical Process Control,生产件批准程序逻辑,Production Part Approval Process,23,VDA 6.1,的,相关,手冊：,VDA1：Quality Evidence,VDA2:Quality Assurance of supplier,VDA3:Reliability at car manufacturers and suppliers,VDA4.1:Quality Assurance Prior to Serial Application Cooperation in partnership,procedure and methods,VDA4.2:Quality Assurance Prior to Serial Application System FMEA,VDA4.3:Assurance Prior to Serial Application Project management,VDA6.1:Quality System Audit,VDA 6.2:Quality System Audit Service,VDA6.3:Quality Process Audit,VDA6.4:Quality System Audit Tooling and Equipment,VDA6.5:Quality Product Audit,VDA6.6:Product Audit Service,VDA7:Electronic exchange of quality data,VDA9:Quality Assurance Exhaust-Emissions and fuel consumption,24,其它,:,ISO 9004:2000,质量管理体系 业绩改进指南,ISO 19011,质量和,/,或环境管理体系审指南,ISO 10012,测量设备的质量保证要求,ISO/IEC17025:1999,试验和校准实验室能力的通用要求,IATF,关于,ISO/TS16949:2002,的指南,25,采用,ISO/TS16949,的趋势,VDA6、AVSQ、EAQF,QS9000,TS16949,时间,证,书,数,19000,30000,2006.12,26,采用了八项管理原则,以顾客为关注焦点,领导作用,全员参与,过程方法,管理的系统方法,持续改进,基于事实的决策方法,与供方互利的关系,27,持续改进质量管理体系,管理职责,资,源,管,理,测量,分析,改进,产品实现,顾,客,要,求,顾,客,满,意,输入,输出,产品,28,十一、,TS16949,审核要求,1.,系统分析,正式认证前由认证公司方到现场进行系统分析，判断体系已经可以认证，可以向,IATF,申请审核。,为此，组织在系统分析时须提交如下文件：,过程导向的结构，描述，过程指标（手册）。,12,个月的经营状况，生产绩效数据。,已在,ISO/TS16949,的基础上进行了完整的内审：内审计划、内审报告、内审员名单、整改记录。,管理评审：计划、记录、报告、输入文件、措施。,29,十二、,TS16949,辅导步骤和推行进度,（一）辅导步骤：,第一阶段:导入准备,1、,质量体系诊断,2、,成立推行委员会,3,、基础培训,4、,质量体系整合编订,第二阶段:体系建立,5,、,质量方针、目标制定,6、,程序文件制定,7、,质量管理手册制定,8、,作业指导书制定,9、,表格、表单汇总整