农行电子商务业务培训1209

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,#,#,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,电子银行部,电子商务部,电子商务业务,培训,AddYourText in here,AddYourText in here,AddYourText in here,AddYourText in here,AddYourText in here,电子商,务,务业务,培,培训,电子商,务,务定义,及,及内涵,发展电,子,子商务,效,效益分,析,析,农行电,子,子商务,业,业务介,绍,绍,农行电,子,子商务,发,发展趋,势,势及优,势,势,农行电,子,子商务业务开,办,办流程,一、电,子,子商务,定,定义及,内,内涵,什么是,电,电子商,务,务,电子商,务,务就是,通,通过电,信,信网络,进,进行的生产、,营,营销、,销,销售和,流,流通活动，,它,它不仅,指,指基于Internet上的交,易,易，而,且,且指利,用,用电子,信,信息技,术,术来解,决,决问题,、,、降低,成,成本、,增,增加价,值,值和创,造,造商机,的,的商务,活,活动，,包,包括通,过,过网络,实,实现从原材料,采,采购、,产,产品展,示,示、订,购,购和出,品,品、储,运,运以及,电,电子支,付,付等一系,列,列的贸,易,易活动,。,。,一、电,子,子商务,定,定义及,内,内涵,电子商,务,务模式,B2B,B2C,C2C,Businesstobusiness,商业机,构,构间进,行,行交易,B2B,C2C,B2C,G2B,G2C,Businesstoconsumer,商业机,构,构与消,费,费者间,进,进行交,易,易,Consumertoconsumer,消费者,间,间进行,的,的交易,G2B,GovtoBusiness,政府与,商,商业机,构,构间,AddYourText in here,AddYourText in here,AddYourText in here,AddYourText in here,AddYourText in here,电子商,务,务业务,培,培训,电子商,务,务定义,及,及内涵,发展电,子,子商务,效,效益分,析,析,农行电,子,子商务,业,业务介,绍,绍,农行电,子,子商务,发,发展趋,势,势及优,势,势,农行电,子,子商务业务开,办,办流程,二、发,展,展电子,商,商务的,效,效益分,析,析,应用电,子,子商务,平,平台的,好,好处,银 行,商 户,交易客,户,户,增加业,务,务收入,客户群,扩,扩大、,粘,粘性增,强,强,大量沉,淀,淀资金,交易更,便,便捷,支付有,保,保障,成本更,低,低廉,信用度,提,提高,客户群,扩,扩大,交易量,增,增多,二、发,展,展电子,商,商务的,效,效益分,析,析,发展电,子,子商务,业,业务给,农,农行带,来,来的好,处,处,1,2,3,4,紧密客,户,户关系,，,，增加,客,客户粘,合,合度,实现全,国,国性的,客,客户拓,展,展,带动资,产,产负债,业,业务的,发,发展,促进中,间,间业务,的,的发展,5,真正实,现,现了从,源,源头上,分,分流业,务,务,二、发,展,展电子,商,商务的,效,效益分,析,析,发展电,子,子商务,业,业务对,银,银行的,意,意义,树立现,代,代企业,形,形象，,获,获取品,牌,牌收益,满足客,户,户资金,流,流需要,，,，提高,客,客户忠,实,实度,新的中,间,间业务,利,利润增,长,长点,交易资,金,金沉淀,及,及其它,收,收入,网上特,约,约商户,维,维护成,本,本低,无需机,具,具、线,路,路费用,投,投入,只需极,小,小的帐,务,务处理,成,成本,二、发,展,展电子,商,商务的,效,效益分,析,析,发展电,子,子商务,业,业务给商户带来的,好,好处,1,2,3,4,实现市,场,场的无,限,限扩张,丰富商,户,户的盈,利,利模式,提升商,户,户的经,营,营层次,满足客,户,户对产,品,品个性,化,化需求,二、发,展,展电子,商,商务的,效,效益分,析,析,发展电,子,子商务,对,对企业（,商,商户）的意义,快速的,资,资金流,处,处理,突破销,售,售地域,限,限制,扩大终,端,端客户,范,范围,销售成,本,本大幅,度,度地降,低,低,提供客,户,户更方,便,便的付,款,款方式,AddYourText in here,AddYourText in here,AddYourText in here,AddYourText in here,AddYourText in here,电子商,务,务业务,培,培训,电子商,务,务定义,及,及内涵,发展电,子,子商务,效,效益分,析,析,农行电,子,子商务,业,业务介,绍,绍,农行电,子,子商务,发,发展趋,势,势及优,势,势,农行电,子,子商务业务开,办,办流程,三、农,行,行电子,商,商务业,务,务介绍,农行电,子,子商务,服,服务分,类,类,通过互,联,联网、,固,固定电,话,话、移,动,动电话,、,、数字,电,电视和,自,自助设,备,备等载,体,体,以商户,提,提供的,交,交易数,据,据为基,础,础,以客户,确,确认的,交,交易指,令,令为依,据,据,利用我,行,行品牌,、,、渠道,和,和客户,等,等资源,提供咨,询,询信息,、,、营销,推,推介等,服,服务,电子商,务,务支付,结,结算服,务,务,电子商,务,务增值服务,三、农,行,行电子,商,商务业,务,务介绍,B2B通用支,付,付平台,B2C通用支,付,付平台,通用账,单,单支付,平,平台,网上通,用,用付款,平,平台,网上交,易,易市场,支,支付平,台,台,基金直,销,销支付,平,平台,网上招,投,投标支,付,付平台,典型应,用,用产品,农行电,子,子商务,业,业务典,型,型应用,产,产品,三、农,行,行电子,商,商务业,务,务介绍,账户类,型,型,结算模,式,式,支付模,式,式,支付渠,道,道,借记卡,准贷记,卡,卡,贷记卡,国际卡,企业支,票,票户,即时支,付,付,延时支,付,付,授权支,付,付,信用支,付,付,互联网,支,支付,手机短,信,信支付,电话语,音,音支付,T+0（实时,）,）,T+0（日终,）,）,T+N,农行电,子,子商务,支,支付服,务,务形式,三、农,行,行电子,商,商务业,务,务介绍,电子商务重点行业分类表,农行电,子,子商务,业,业务服,务,务领域,交通运,输,输,IT电,信,信,酒店旅,游,游,农林牧,渔,渔,能源矿,产,产,生产制,造,造,工程建,筑,筑,商贸批,发,发,网购零,售,售,金融保,险,险,文体娱,乐,乐,公用事,业,业,三、农,行,行电子,商,商务业,务,务介绍,B2C通用支,付,付平台,B2C,指,指由商,家,家或企,业,业通过网,站,站向消,费,费者提,供,供商品,和,和服务。,该平台,为,为特约,商,商户与,个,个人客,户,户提供,资,资金结,算,算服务。,产品介,绍,绍,营销策,略,略,筛选潜,在,在商户,拓展同,业,业现有,商,商户,重点营,销,销网购,零,零售、,酒,酒店旅,游,游（景,区,区门票,、,、旅游,度,度假等,）,）、基,金,金保险,、,、文体,娱,娱乐（,游,游戏网,商,商、各,类,类演出,票,票等）,、,、交通,运,运输（,各,各类客,票,票等）,三、农,行,行电子,商,商务业,务,务介绍,B2B通用支,付,付平台,B2B指企业,与,与企业,之,之间,通,通过互,联,联网进,行,行产品,、,、服务,及,及信息,的,的交换,。,。,该平台,为,为特约,商,商户与,企,企业客,户,户提供,资,资金结,算,算服务,。,。,产品介,绍,绍,筛选潜,在,在商户,拓展同,业,业现有,商,商户，包括,农,农林牧,渔,渔类、,能,能源矿,产,产类、,生,生产制,造,造类、,工,工程建,筑,筑类、,商,商贸批,发,发等类,型,型的商,户,户,重点营,销,销上下,游,游联系,紧,紧密的,涉,涉农产,业,业企业,、,、集团,性,性客户,，,，以及,家,家电、,烟,烟草、,医,医药、,饮,饮料、,水,水泥、,化,化工等,企,企业,营销策,略,略,三、农,行,行电子,商,商务业,务,务介绍,网上通,用,用付款,平,平台,该平台,指,指为特,约,约商户,提,提供的,通,通过电,子,子渠道,向,向其供,应,应商进,行,行采购,货,货款在,线,线支付,的,的资金,结,结算服,务,务。,产品介,绍,绍,深度营,销,销已开,通,通电子,商,商务B2C、B2B支付平,台,台的企,业,业；主要适,用,用于农,林,林牧渔,类,类、生,产,产制造,类,类、能,源,源矿产,类,类类型,的,的商户,重点选,择,择上下,游,游联系,紧,紧密的,涉,涉农产,业,业企业,、,、大中,型,型集团,性,性客户,，,，以及,标,标准化,程,程度较,高,高的家,电,电、医,药,药、饮,料,料、水,泥,泥、化,工,工等企,业,业,营销策,略,略,三、农,行,行电子,商,商务业,务,务介绍,通用账,单,单支付,平,平台,账单支,付,付业务,指,指商户,利,利用我,行,行通用,账,账单支,付,付平台,发,发布账,单,单信息,，,，付款,人,人通过,我,我行的,账,账单支,付,付平台,对,对特约,商,商户发,布,布的账,单,单进行,查,查询并,完,完成支,付,付。,产品介,绍,绍,大力发,展,展教育,培,培训类,、,、公用,事,事业类,缴,缴费商,户,户,从使用,我,我行传,统,统代收,代,代付业,务,务的企,业,业中筛,选,选潜在,商,商户,拓展本,地,地区各,种,种网上,充,充值、,缴,缴费类,的,的网站,营销策,略,略,三、农,行,行电子,商,商务业,务,务介绍,基金直,销,销支付,平,平台,该业务,是,是联合,基,基金公,司,司为广,大,大基金,投,投资者,提,提供一,项,项网上,理,理财业,务,务。,特约商,户,户（基,金,金公司,）,）可通,过,过该平,台,台，实,现,现个人,、,、机构,客,客户的,在,在线开,户,户、认/申购、,赎,赎回、,分,分,红,红等操,作,作。,产品介,绍,绍,以我行,客,客户群,体,体庞大,、,、基金,网,网上直,销,销业务,同,同业领,先,先，联,合,合营销,宣,宣传有,力,力等优,势,势作为,切,切入点,，,，拓展,辖,辖内尚,未,未合作,的,的基金,管,管理公,司,司,营销策,略,略,三、农,行,行电子,商,商务业,务,务介绍,网上交,易,易市场,支,支付平,台,台,该平台,为,为网上,交,交易市,场,场提供,支,支付结,算,算和信,用,用中介,等,等服务,。,。,通过银,行,行充当,信,信用中,介,介来保,证,证买卖,双,双方网,上,上交易,资,资金的,安,安全。,产品介,绍,绍,选择重,点,点地区,大,大力推,广,广网上,交,交易市,场,场,大力发,展,展优势,行,行业，,扩,扩展业,务,务服务,范,范围,该平台,特,特别适,用,用于一,些,些行业,网,网站，,如,如钢铁,网,网、化,工,工网等,营销策,略,略,三、农,行,行电子,商,商务业,务,务介绍,网上招,投,投标支,付,付平台,该平台,通,通过与,商,商户招,投,投标系,统,统对接,，,，实现,投,投标人,上,上缴保,证,证金、,招,招标人,退,退还保,证,证金等,功,功能。,由银行,充,充当信,用,用中介,来,来保证,招,招投标,过,过程各,方,方信息,保,保密和,资,资金安,全,全。,产品介,绍,绍,可拓展,具,具有网,上,上招投,标,标系统,的,的商户,可选择,政,政府采,购,购部门,或,或一些,建,建筑工,程,程类等,商,商户营,销,销,营销策,略,略,增值服,务,务,营业网,点,点,农