高效沟通课程-DISC沟通性格特质测评课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,精品课件,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,精品课件,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,精品课件,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,精品课件,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,性格特质测评,高效沟通,1,精品课件,认识自己,认识别人,2,精品课件,老虎,孔雀,考拉,猫头鹰,3,精品课件,四种动物代表的人群类型,间接,感性,直接,理性,和平型,（考拉）,表达型,（孔雀）,力量型,（老虎）,思考型,（猫头鹰）,4,精品课件,做,想,说,看,行为模式,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,5,精品课件,你懂我吗？,你讲道理吗？,你爱我吗？,你尊重我吗？,在意的是,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,6,精品课件,不会赞美,不值得赞,美,乱赞美,不知如何赞美,关于赞美,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,7,精品课件,做事快,做事面面俱到,交朋友快,做人面面俱到,第一印象是,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,8,精品课件,有行动力的,开朗可爱,的,随和低调,的,有哲学头脑的,代名词是,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,9,精品课件,自以为是,自我反省,自我吹擂,自我保护,自我意识,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,10,精品课件,事务导向,(对,事,),人际导向,(对,人,),感觉导向,事务导向,(对,事,),人际导向,(对,人,),老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,11,精品课件,主动,(市场行动派),被动,(,幕僚支援型,),主动,(市场行动派),被动,(,幕僚支援型,),行动,力,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,12,精品课件,果断,、坦率,谨慎、周密,活泼、开朗,冷静、耐性,人们的评价,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,13,精品课件,自己可以掌控,事前准备,工作周详,有弹性非一成不变,团队成员熟悉,做事安全感来源：,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,14,精品课件,没有效率,拖拖拉拉,缺乏弹性,墨守成规,出奇不意,强人所难,我不喜欢：,朝令夕改,行动鲁莽,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,15,精品课件,清楚果断,经验直觉,仔细,推敲,演练,随性所至,感觉决定一切,长时间,的思考,及多方询问,下决策：,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,16,精品课件,工作,自己,人情,团队,压力来源,：,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,17,精品课件,美国,德国,法国,中国,国家代表,：,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,18,精品课件,毛泽东、撒切尔,包青天、老布什,孙中山、克林顿,蒋经国、甘地,人物代表,：,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,19,精品课件,孙悟空,唐三藏,猪八戒,沙和尚,西游记,：,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,20,精品课件,老虎,的你(力量型),工作的行为是：,1.强调任务的执行,2.喜欢独立作业,3.具冒险的工作精神,4.喜欢主控现场,5.工作有成果时心情会特别好,6.若上司能力不足容易挑战领导,老虎的职场特质,力量型,总结一下,21,精品课件,孔雀,的你(表达,型,),工作的行为是：,1.擅长润滑人际关系,2.创造愉快的工作环境,3.具有同理心的工作模式,4.工作中喜欢与人沟通交流,5.会察言观色,掌握状况,6.有时会透过第三者传讯息,7.工作中喜欢推销自我的理念,孔雀的职场特质,表达型,总结一下,22,精品课件,考拉,的你(和平型),工作的行为是：,1.不喜欢兴风作浪挑拨是非,2.与同事采取和平相处平易近人,3.工作理念一切随缘不过度强求,4.愿意花时间了解工作内容并求取最佳状况,5.能服从既定的工作模式,6.工作情绪稳定并平静面对压力,7.讨厌强势领导,考拉的职场特质,和平型,总结一下,23,精品课件,猫头鹰的你(思考型),工作的行为是：,1.喜欢事前先规划；,2.工作中具有责任感；,3.对事情容易观察细节；,4.工作对人态度比较严谨；5.对事情进展采取比较保守方式面对；,6.,不希望做不确定的事情；,7.会找机会证明自己的,处理或判断是对的。,猫头鹰的职场特质,思考型,总结一下,24,精品课件,请注意：,性格没有好坏之分！,25,精品课件,不同风格的自己,和,不同风格的他人,相处？,26,精品课件,老虎型的你,老虎型同事,沟通,：不要当众和老虎型同事争论、辩论；,尊重,：要尊重老虎型同事对自身利益的关注，并充分呈现对方的利益,冲突处理,：发生利益冲突时，双方都要就事论事，不要“因言废人”；,27,精品课件,老虎型的你,孔雀型同事,互动,：多和孔雀型同事进行互动，和他们讨论，让他们有表达意见的机会；,肯定与赞美,：肯定孔雀型同事的成绩，公开给与赞美，并私下表示关心；同时不要在别人面前批评孔雀型同事。,冲突处理,：不要与孔雀型同事过度争辩，只要针对不足点给与呈现，就会让孔雀型同事感到信服；,28,精品课件,老虎型的你,考拉型同事,信任,：通过各种形式来表达对他的尊重和信任；,表扬,：在别人面前表扬考拉型同事，并让这份表扬通过别人传达给考拉型同事；,提前告之变化,：有变动时，要提前告知，并给与一定的时间让考拉型同事应变；,明确目标,：不要给考拉型同事太空泛的目标，要掌握进度和持续性。,29,精品课件,老虎型的你,猫头鹰型同事,肯定,：肯定猫头鹰型同事对事情追根究底的能力；也不要着急让猫头鹰型同事很快就接受自己的想法。,提供资料,：让猫头鹰型同事明白工作的流程及注意事项，并尽量向其提供资料；多以评估、分析的方法来和猫头鹰型同事交流；,尊重和信任,：激发猫头鹰型同事的热情；,注重流程,：不要破坏流程和规范，让猫头鹰型同事感觉紊乱。,30,精品课件,孔雀型的你,老虎型同事,合作,：不要介意成为老虎型同事的追随者，但在老虎型同事偏离方向时要赶快纠偏；保持合作上的强度，但不要一起冲的太快；,热情,：用乐观与热情去感染老虎型同事；,明确目标,：要给老虎型同事清楚的工作目标；,包容,：对老虎型同事的强烈野心与积极性要多加包容，不要表现出明显的好恶；对老虎型同事的错误，不要急着批评，要暗中协助。,31,精品课件,孔雀型的你,孔雀型同事,时间管理,：不要因随兴而影响了效率；,公私分明,：不要让私事影响公事；要建立,权威,，不要让随和变成随便；,就事论事,：不要对孔雀型同事私下议论；不要只提意见，还要有方法；,以身作则,：通过以身作则来影响同事作出表现。,32,精品课件,孔雀型的你,考拉型同事,关心,：如果能把对人的关心转化成对工作的共识，会产生和谐的力量；,明确方向,：要为考拉型同事指出明确的方向，如果能提供案例和数据作为依据更好；不要过度重视感情，而忽略了事情；,耐心,：要多点耐心来面对考拉型同事的安静与犹豫不决；,肯定,：肯定考拉型同事的耐性与细致，考拉型同事会更有责任心；,33,精品课件,孔雀型的你,猫头鹰型同事,合作,：一个灵活创新，一个细心谨慎，如果能各取所长，会产生互补、合作的力量；,尊重,：善用猫头鹰型同事的分析能力与精准度；并给予猫头鹰型同事相应的自主选择权，不要事事建议；不要勉强猫头鹰型同事去过多做沟通协调的工作；,赞扬,：赞扬猫头鹰型同事的坚持，不要只看结果，还要看到过程。,34,精品课件,考拉型的你,老虎型同事,尊重,：这是一个同事强过你的场合，注重对同事的尊重；,沟通,：多与老虎型同事沟通，找机会与老虎型同事聊天；根据事实，敢于老虎型同事据理力争；,独立,：不要让老虎型同事的气势吃掉你的尊严；不要害怕老虎型同事的气势凌驾于自己之上；不要因为老虎型同事的片面争取而忽略了整体的公平性。,35,精品课件,考拉型的你,孔雀型同事,合作,：要与孔雀型同事联络感情，建立信赖关系；让孔雀型同事参与工作的所有过程，发挥孔雀型同事的沟通能力；,包容,：要包容孔雀型同事不按牌理出牌的新点子；不必对孔雀型同事解释太多的细节；,自主,：不要让私人感情影响工作进程，注重对工作时效的要求；不要因为不敢要求，而自己揽下太多责任；,赞美,：记得多赞扬孔雀型同事的表现，把成果归功与孔雀型同事的投入和贡献。,36,精品课件,考拉型的你,考拉型同事,事先规划,：这是一个彼此都被动的组合，双方要学习做前瞻性的规划；告诉考拉型同事哪些会变，哪些不变，尤其是与保障有关的部分；,互相尊重,：让考拉型同事根据需要扮演好配合的角色；善用考拉型同事的同理心，形成良好的促进；不要太含蓄，有些话要向考拉型同事说清除；,果断,：不要因做不了决策而延误了时机，不要过于保守，不要畏惧改变。,37,精品课件,考拉型的你,猫头鹰型同事,互动,：这也是一个保守的组合，双方要放眼未来，开拓新的格局；猫头鹰型同事不太容易主动寻求支持，要给与谨慎的关心；,提前准备，明确目标,：多准备一些资料，别让猫头鹰型同事感觉你没有准备；勇敢地提问，激发猫头鹰型同事善于分析的天赋；切忌没有明确的方向，不知为何而战；,积极响应,：要有力而清晰的响应猫头鹰型同事的问题；要想清楚原委和逻辑，再与猫头鹰型同事沟通想法。,38,精品课件,猫头鹰型的你,老虎型同事,包容,：一个慢，一个快，双方都不太能包容对方，都视对方为竞争对手，但都能就事论事；,尊重,：对老虎型同事直截了当的说出想法，并委以尊重，关注共同的利益；,注重流程,：建立和老虎型同事沟通的反馈流程，以掌握突发状况；,豁达,：不要表现的城府太深，不要凡事斤斤计较；不要有太多的细节和规定，让老虎型同事觉得束手束脚。,39,精品课件,猫头鹰型的你,孔雀型同事,赞赏,：要重视孔雀型同事的计划与梦想，好的要当面加以欣赏，不好的要委婉指出，但要表达赞赏之情；,信任,：面对孔雀型同事时要多面带微笑，多给她信任与关注；,宽容,：原谅孔雀型同事有时会分心，因为孔雀型同事很容易受到干扰，别与孔雀型同事讨论太多的细节，可把重要细节做成书面文件交给孔雀型同事；,宽松,：别太过于严肃，让孔雀型同事过于压抑，别只是讲道理、做分析，要注意孔雀型同事的心情与感受；别过于压抑孔雀型同事，要让孔雀型同事舒畅地工作。,40,精品课件,猫头鹰型的你,考拉型同事,注重大局,：专注在一件事上，但要关注到大局；,达成共识,：善用考拉型同事的特质，在沟通和与互动上发挥成效；考拉型同事希望达成共识后再有所行动，需要帮助考拉型同事达成共识；,切忌空泛,：不要空泛地做规划，却没有强有力的执行能力，只是纸上谈兵；不要把自己不不成熟的东西推给考拉型同事。,41,精品课件,猫头鹰型的你,猫头鹰型同事,注重数据,：两人都过于被动，但都重视数据；,及时沟通,：建立固有的沟通、交流机制，要主动担任沟通协调者；,注重人性,：把对原则与细节的重视，转移一点到对人的关注上；,欣赏,：不要忘记感激团队成员的贡献；不要拒绝别人的意见。,42,精品课件,各种性格表现都有最好的方面,让我们庆幸，因为他们的存在,世界才如此精彩,43,精品课件,没有完美的个人,只有完美的团队,更需要扬长避短,取长补短,44,精品课件,感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，,如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！,感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，,如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！,