保险异议处理方法与话术概要课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,打开心门 直面拒绝,异议处理心态与技巧,打开心门 直面拒绝异议处理心态与技巧,拒绝是客户本能,销售从拒绝开始,异议处理难以避免,拒绝是客户本能异议处理难以避免,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,信念坚定,策略迂回,提前准备,异议处理的基本心态,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究信念坚定异,穷人看表象 富人看,本质,找出拒绝背后的,真正原因！,穷人看表象 富人看本质 找出拒绝背后的真正原因！,根据调查数据显示，所有的拒绝中,有明确拒绝理由的,18.7%,没有明确理由，随便找一个的,16.9%,因为忙碌，无暇顾及的,6.8%,凭本能、直觉的,47.2%,其它,10.4%,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,根据调查数据显示，所有的拒绝中有明确拒绝理由的18.7%万一,客户拒绝的理由,对推销,人品,的拒绝,对推销,时间,的拒绝,对推销,商品,的拒绝,对推销,地点,的拒绝,对推销,关系,的拒绝,对推销,财力,的拒绝,客户拒绝的理由对推销人品的拒绝,异议处理的,原则,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,先处理心情，再处理事情,异议处理的原则万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者,客户拒我千百遍,我待客户如初恋,拒绝的感觉像春天,客户拒我千百遍,做销售要学会,处理拒绝,客户,拒绝是毒药,说得再多听不到,万一中毒有,解药,对着客户,哈哈笑！,做销售要学会处理拒绝 客户拒绝是毒药,异议处理的,原则,老婆原则,第一条：老婆说的永远都是对的,第二条：如果老婆说错了，请遵循第一条,对待客户也是这样！,异议处理的原则老婆原则第一条：老婆说的永远都是对的对待客,异议处理,金语,是的，你说的对,是的，你的想法很有道理,是的，很多人都是你这么想的,是的，原来我也是这么想的,是的，我的很多朋友也这么想,异议处理金语是的，你说的对,只有,深入挖掘,才能发现,客户的,深层次想法,只有深入挖掘,异议处理,金语,您还有什么顾虑，我帮您想想办法,我给您讲清楚了吗？,除了这个问题，您是否还有其他的问题,既然您已经清楚了，那就把您的身份证给我，我帮您填一下单子吧,异议处理金语您还有什么顾虑，我帮您想想办法,异议处理实例,异议处理实例,异议处理思路,表示认同,澄清事实,提出方案,请求行动,异议处理思路表示认同,我再考虑一下,是的，您说的对，疾病保险金的准备十分重要，一定要谨慎考虑。,不过您这么忙，今天如果不是跟我说起这个事，不知道您下次考虑这件事情要到什么时候。,保险规划越早准备，将来的生活就会越从容，不如今天就占用您十到二十分钟的时间，我帮您一起规划一下。,您看我刚刚讲的产品您还有哪里不清楚？,我再考虑一下是的，您说的对，疾病保险金的准备十分重要，一定要,我不需要保险,是的，您说的很对，现在能买保险的人一定是不需要保险的。,保险是为未来风险发生时做的一种准备，一旦真到那个时候再去做准备就来不及了。,不如现在就来做这样一份准备，也是对未来的一份保障。,您看您的重疾保险金是准备,30,万还是,50,万？,我不需要保险是的，您说的很对，现在能买保险的人一定是不需要保,我回去跟家里再商量一下,一看您就是对家庭很负责的人，这么重要的决定一定要经过家里的同意。,不过保险条款是很专业的东西，如果他们没有接触过可能也难给您有价值的意见。,您现在了解清楚了，您的决定他们一定会同意的。,您看我刚刚讲的您还有哪里不清楚，我再给您解释一下。,我回去跟家里再商量一下一看您就是对家庭很负责的人，这么重要的,我现在没有钱,我理解您现在的想法，我们也确实得在满足现在生活需要的基础上去为以后打算。,不过对攒钱而言，多有多的攒法，少有少的存法，关键是养成攒钱的习惯，不然我们赚的钱一分钱也留不住。,保险的一个功能就是强制储蓄，不如借这个机会培养一下攒钱的习惯，也可以为您的生活提供一个基本的保障。,您看您先每年攒,5000,合适还是攒,10000,合适？,我现在没有钱我理解您现在的想法，我们也确实得在满足现在生活需,我不相信保险,我理解您的心情，原来学习保险之前，我也不相信保险。,后来了解了之后，我才发现，原来保险就是对人生的一种规划。,保险保障了风险发生时我们的生活尽量不受影响，也为未来的养老生活做了提前的准备。,占用您十分钟的时间，我详细跟您讲讲。,我不相信保险我理解您的心情，原来学习保险之前，我也不相信保险,保险时间太长了，中间还不能取,我理解您的想法，保险确实时间都很长，限制也很多。,不过也正因为如此，我们才不会一有事情就把钱取出来，那样我们就无法达到攒钱的目的了。,我想您也一定同意，很少有事情比保证我们的养老生活更重要。保险可以给我们提供长期稳定的收益，不如我们就把养老钱存在这里。,您看您是每年存,1,万还是,2,万？,保险时间太长了，中间还不能取我理解您的想法，保险确实时间都很,养老的事情太远了，现在不考虑,是的，您说的对，养老的确离我们还很远。,不过有句话说，人无远虑，必有近忧。同样是需要,100,万的养老金，我们用,30,年的时间攒一定比用,20,年的时间攒压力更小，您说是吧？,何不趁现在压力小的时候就轻松地开始攒养老钱呢。,您看您是存一万还是两万？,养老的事情太远了，现在不考虑是的，您说的对，养老的确离我们还,我有社保,您单位的福利保障真好，社保的确可以给我们提供一些保障。,可是从我了解的社保的政策来看，社保的住院报销，下有起付线，上有封顶线，还有很多费用不在报销范围之内。总体算来，可报销的费用很少。,如果有了商业保险，社保报销之外的费用又能报销很多，一些重大疾病还能一次性给我们一笔不小的资金治病，也是极大减轻了我们的负担。,占用您十分钟的时间，我详细跟您讲讲吧。,我有社保您单位的福利保障真好，社保的确可以给我们提供一些保障,我买过保险了,您的保险意识真好，可以看出您一定是一个有责任心的人。,现在的通货膨胀越来越严重，原来买保险的时候感觉买的够用了，现在不一定够用。,不如让我给您做一次保单检查，您也可以更放心一些。,您看您是明天上午把保单拿来还是下午拿来？,我买过保险了您的保险意识真好，可以看出您一定是一个有责任心的,25,营销专家的经验,业务员,44%,第一次即放弃,22%,坚持到第二次,14%,坚持到第三次,12%,坚持到第四次,8%,坚持到第五次,客户,8%,第一次即接受,12%,第二次接受,14%,第三次接受,60%,第四次接受,6%,第五次才接受,25营销专家的经验业务员客户,保险异议处理方法与话术概要课件,27,放下成败、注重成长成也提升、败也提升,27放下成败、注重成长成也提升、败也提升,