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,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,知識管理在企業資本支出之應用,以,中鋼為例,指導教授：,盧淵源博士 郭倉義博士,研究生：許任新,1,知識管理在企業資本支出之應用以中鋼為例,第一章 緒論,第二章 文獻探討,第三章 研究方法,第四章 中鋼公司簡介,第五章 個案分析,第六章 結論與建議,2,第一章 緒論,第一節研究動機與背景,企業為永續經營，透過投資創造優勢與價值，即運用資本進行創新、改造,知識是21世紀企業重要資產，但需透過資本之投入，以轉化、應用落實至企業運作及流程，使產生價值,中鋼屬重工業，投資金額大、期間長及技術要求高，是否充分擷取知識、應用知識，促進投資決策正確，成為關鍵,3,第二節 研究目的,檢視資本支出規劃與決策過程之知識內涵、知識管理活動及知識管理促動要素,以運用知識解決問題的現況，作為分析的基礎，並從知識管理的角度尋求解決之道，提出研究發現與建議,4,第三章 研究方法,研究事實的蒐集方法,1.深度訪談：訪談中鋼參與投資案之專業人員及主管,2.參與觀察：參與資本支出工作-日常,接觸之議題,5,受訪人員,6,7,問卷綱要及理論來源,8,9,10,11,第五章 個案分析,資本支出之內容,12,13,第五章 個案分析,一、資本支出的知識內涵,1.規畫及評估階段：,公司經營策略展開,營運能力與限制之分析,新技術、製程關聯知識,評估、比較的方法與能力,14,第五章 個案分析與討論,一、資本支出的知識內涵,2,.,跨部門審查與決策階段,可行性綜合評估,更高平台決策能力：資源分配、優先順序,3.投資案執行及考核階段：,選擇供應商：廠調、議、比價技巧,工程管理：工程品質、進度、預算,效益考核：客觀檢討及回饋資訊的系統,15,二、知識的取得,多元管道：,供應商、關聯業者、顧問合約、期刊、雜誌、書籍、研討會、大廠互訪、上網、學術及研究機構、內部規範及報告,依任務需要蒐集知識，未系統性管理媒介,強調紀律與安全的資訊環境,-先報備需使用之網站,16,三、知識之創造,1.,1,.解決問題之需及容忍錯誤之文化,自行建廠，學習及解決問題,多國多元設備，分析克服差異,多做不錯、容忍失敗，促進新構想,新產品、新材料之創意實現，是一種,自我創造的激勵,17,三、知識之創造2.,2.投資金額大，歷來投資由高階啟動較多,金額大、影響產線大,高階為經營策略創造者,高階新知來源快而廣,高階業務複雜，應鼓勵中階主管帶動,18,四、知識整合,整合增加共同知識，支援高層決策,跨部門審查：可行性知識整合,角色定位：審查、把關，形成共識困難、費時,挑戰：改變角色定位，共同整合知識,19,五、知識蓄積,1.蓄積方式,文件、檔案：分析、可行性報告,公司主電腦：規範、作業系統,廠處網站、技術資訊中心(圖書館),成員身上、審查團隊,2.依部門特性有不同之蓄積結構,3.導引搜尋機制不完整,20,六、知識分享,1.知識分享方式：,公司主電腦、圖書館網站、廠處網站,內部刊物：技術與訓練、鋼鐵雙月刊,各級會議：例行、審查、研討,文件檔案、非正式互動,2.仲介者會議、資訊系統，應該更,善用資訊科技,21,七、知識管理促動要素,1.策略與領導,知識管理：須統籌規劃推動整合與分工,2.組織學習,學習意願高，技術研討會或讀書會團隊學習,3.資訊科技,硬體足夠，欠缺架構規劃及開放的信心,22,第六章 結論與建議,第一節 研究結論1.,1.知識創造能力為中鋼從事投資之競爭優勢,2.知識整合為形成投資決策的關鍵機制,可行性研究、生產特性、關聯製程,3.強調紀律與安全的資訊環境，知識管理活動,受限,4.導引統合機制不顯著，減低知識管理效率,23,第六章 結論與建議,第一節 研究結論,2,.,5.知識市場最有助益二個要素：,仲介者：資訊科技，直接分享外顯知識，提供知識社群平台，分享內隱知識,市場報酬：互惠，聲譽及利他主義,6.知識管理將成為企業投資核心之工作,投資決策根據資訊、知識及分析，知識是決策的最大後盾,24,第六章 結論與建議,第二節 建議,1,.,1.成立知識委員會，推動知識管理,專責管理，統籌規劃，經營策略知識策略,2.應致力於知識取得之媒介管理,運用資訊科技，分類管理：供應商、研討會,3.以知識整合團隊提昇投資審查的效率，並增進知識分享,改變角色，促進共同知識的增加，整合知識,25,第六章 結論與建議,第二節 建議,2,4.建立知識地圖，提昇知識蓄積及分享效率,知識地圖-知識在組織中的分布,中鋼龐大資料庫、蓄積於文件的知識、蓄積於人的內隱知識，有必要建立完整搜尋系統，引導快速分享知識,26,第六章 結論與建議,第二節 建議,5.建構更熱絡的資訊科技使用環境,資訊科技節省成本及時間,開放的思維、提昇知識管理功能建構,6.知識創造宜採由中而上而下的管理過程,資本支出傳承公司策略，亦深入投資知識內涵,高階業務複雜，中階主管啟動最為洽當,27,報告完畢 謝謝！,敬請指導,28,
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