企业风险管理的游戏规则

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,企业风险管理的基本原则和规则,广东卓建律师事务所,邱旭瑜律师,一、企业的本质,利润企业永恒的追求,企业的三大法宝：,进得贱出得贵,进得多出得少,进得快出得慢,归结为一句话,交易的最大化，风险的最小化。,二、企业风险管理基本原则,一个中心,两个基本点,一个中心,以人与人之间的社会关系为中心。,一切管理问题都可以归结为人与人之间的关系问题。,两个基本点,以人为本,科学发展,以人为本,以人为本，就是要遵从人的社会性规律，企业的生命力和竞争力不仅受制于某个人的发展，主要是受制于共同成长的团队的制约。,个人的能力超越或落后于共同成长的团队都将会企业生命力和竞争力构成最极的威胁和破坏。,尊重企业和每一个人的成长过程和规律，共同成长的团队是企业核心的价值之所在、所系、所依。,企业家要与企业共同发展，企业与团队共同发展，并在共同成长的过程中创造奇迹、实现使命。这也是企业经营管理的基本立足点。,科学发展,科学发展包括两方面的含义：,一是企业要不断用科学技术改进和改善企业的产品和服务，提升产品和服务的价值，不断满足人们的物质需求和精神需求，为别人省去更多的时间、金钱和精力。,二要以科学作为企业发展的加速器，将现代科技的成果运用于企业生产、经营、管理实践；用科学的思维模式和行为模式引导企业的经营管理活动，以程序为核心的制度文化是现代管理的基本立足点，也是企业经营管理的基本立足点。,三、风险管理的基本规则,1、“老马识途”法则（1/3）,老马识途的成语故事出自韩非子说林上。,公元前663年，齐桓公应燕国的要求，出兵攻打入侵燕国的山戎，相国管仲和大夫隰朋随同前往。齐军是春天出征的，到凯旋而归时已是冬天，草木变了样。大军在崇山峻岭的一个山谷里转来转去，最后迷了路，再也找不到归路；虽然派出多批探子去探路，但仍然弄不清楚该从哪里走出山谷。时间一长，军队的给养发生困难。情况非常危急，再不找到出路，大军就会困死在这里。,管仲思索了好久，有了一个设想：既然狗离家很远也能寻回家去，那么军中的马尤其是老马，也会有认识路途的本领。于是他对齐桓公说：“大王，我认为老马有认路的本领，可以利用它在前面领路，带引大军出山谷。”齐桓公同意试试看。管仲立即挑出几匹老马，解开缰绳，让它们在大军的最前面自由行走。也真奇怪，这些老马都毫不犹豫地朝一个方向行进。大军就紧跟着它们东走西走、最后终于走出山谷，找到了回齐国的大路。,1、“老马识途”法则（2/3）,在企业经营管理活动中，对陌生的行业、陌生的领域、陌生的项目、陌生的业务以及以企业发展中遇到从来没有解决过的难题，一味靠自己琢磨和寻思肯定不是最好的办法，影响时间效率不说，甚至会给企业的发展、目标和任务的完成造成严重影响。比如企业地转型期，往往会遇到很多难以解决的经营难题和管理难题，尤其是在企业发展过程中两个转折点（企业在10年左右向规范化转型、20年左右向品牌经营转型），如果没有向导的帮助，企业很难靠自己的力量顺利完成转型。,1、“老马识途”法则（3/3）,在企业的经营管理活动中，对于任何项目和任务，都要选用最优秀的、最有能力的人、最有经验的人担任指挥或负责日常的经营管理工作，这样才能把风险降到最低。,切忌让能力低的人领导能力高的人，尤其是不能让外行领导内行。让能力低的人领导能力高的人，能力高的人会本能地处处证明自己的能力，拼命干超越自己的能力事，当速度、规模、高度超过自己的承受能力的时候，除了失败没有更好的结果；外行领导内行，除了折腾内行，把内行搞烂、搞臭、搞死别无选择。,2、“种牛痘”法则（1/2）,免疫是一个医学名词，普通人印象最深刻的无过于“种牛痘”了，即利用牛痘疫苗防止天花。英国医生爱德华詹纳(EdwardJenner)，因研究及推广牛痘疫苗，防止天花而闻名世界，被称为免疫学之父。詹纳于1749年出生在英国格洛斯特郡伯克利小镇上。十二岁时他跟一位内科医生学徒，后来在一家医院里边学解剖边工作。1792年在圣安德鲁大学获得医学学位。他四十五、六岁时已成为格洛郡内的一位有名的内科和外科医生。詹纳熟悉他所在地区的奶场女工和农民当中的一种公认的说法：牛症是牛患的一种轻度病，但也可以传染给人，人若传染上牛痘，就再也不会得天花病。詹纳认识到如果农民的说法是正确的话，那么给人种牛痘就是使之获得天花免疫的一种安全的方法。他对这个问题进行了仔细的调查研究，1796年他相信农民的说法确实正确，因此他决定直接对它加以检验。1796年5月，詹纳用从一个奶场女工手上的牛痘脓胞中取出来的物质给一个八岁的男孩詹姆斯菲普斯注射。如事先所料，这孩子患了牛痘，但很快就得以恢复。詹纳又给他种天花痘，果不出所料，孩子没有出现天花病症。,2、“种牛痘”法则（2/2）,此后，接种法迅速在英国传开了，不久就在不列颠陆军和海军中强制实行，最终它被全世界大部分地区所采用。,人在进化过程对各种自然风险和社会风险都有本能地作出反应，并采取相应的措施。但是，在企业经营管理过程中，并非所有的风险都进行有效的管理，对没有经历过的、没有经验的阶段、过程、项目和业务，其中可能出现的风险往往事先都处于不可预见和不可确定的状态，为此企业就要通过生小病来防大病，通过局部的、少量的、渐进的方式先积累经验再进行推广或进行大规模投资。行业和产业如此、项目和业务如此、客户也是如此，经营管理也是如此，都需要经历由小到大、由点到面的试验式推广，这样才能把企业的经营风险和管理风险降到最低。“种牛痘”式接种的免疫试验，通过风险事件试验逐步积累经验，刺激企业对特定的风险生成免疫功能，是企业风险管理行之有效的方法和策略。,3、信托法则（授权法则）（1/2）,信任产生责任，信托和授权自古有之，尤其是在军事活动中，如果没有信托和授权战事就无法进行。孙子兵法九变篇，“孙子曰：凡用兵之法，将受命于君，合军聚合。泛地无舍，衢地合交，绝地无留，围地则谋，死地则战，途有所不由，军有所不击，城有所不攻，地有所不争，君命有所不受”。将在外君名有所不受，可能是信托法则或授权法则的最早的出处了。信托作为一种法律制度却起源于英国。英国的信托制度又起源于中世纪的“用益设计”。用益设计自13世纪起开始流行于英国民间，其目的是为了规避当时英国封建法律对土地等财产的移转和处分所加的限制和负担。当时的英国，宗教信仰十分普遍，教徒死后往往把土地等财产遗赠给教会，而当时的法律规定对教会不能征税，这种遗赠影响了封建君主的收益。13世纪，英王亨利三世颁布了没收法，规定谁要把土地遗赠给教会，须经君主或诸侯的许可，否则就予以没收。为了摆脱该法的限制，土地所有人想出一个办法，即把土地委托给第三人使用并将经营土地的收益转交给教会。这种做法逐渐发展到对其他财产的委托。具体做法是：甲将自己的财产转移给乙，由乙为丙的利益持有该财产。通过这种方式，甲可以得到以下利益：逃避税负、将财产赠与或遗赠给依法不能受赠与或遗赠的人丙等，同时，他也承担了失去财产的风险，因为在当时，受托人作为该项财产法律上的所有人可以合法地将其据为己有。产生纠纷后，受益人的权利得不到法律的保护，英王亨利三世时衡平法院根据公平正义原则对有关当事人的权益进行了公正保护，到16世纪，最终形成了信托制度。,3、信托法则（授权法则）（2/2）,而企业管事管理是的授权理论却产生很迟，上个世纪5060年代，基于大公司面临的等级制度弊端和管理效率低下问题，才有人提出了这一管理思想。授权是指主管将职权或职责授给某位部属负担，并责令其负责管理性或事务性工作。市场竞争日趋激烈，许多企业，特别是大公司，需要减少中间管理层次，简化办事程序，提高办事效率，以便满足客户的需要。授权则是一门不可少的管理艺术，充分合理的授权能使管理者们不必亲力亲为，从而把更多的时间和精力投入到企业发展上，以及如何引领下属更好地运营企业。,4、冠军法则（NO1法则）（1/3）,冠军法则是成功学中用得较多，多用来激发人们成功的欲望和激情，确实有独到之处。,世界第一高峰是珠穆朗玛峰,世界第二高峰是乔戈里峰,世界第三高峰是干城章嘉峰，世界第四高峰是洛子峰,世界第五高峰是马卡鲁峰,世界第六高峰是卓奥友峰,世界第七高峰是道拉吉里峰,世界第八高峰是马纳斯鲁峰,世界第九高峰是南迦帕尔巴特峰，世界第十高峰是安纳普尔那峰。,4、冠军法则（NO1法则）（2/3）,奥运会上，金、银、铜牌的获得者都很风光，有源源不断的鲜花和掌声，而第四名以后的运动员，则都显得默默无闻，似乎不再有人关心他们的存在。这个世界就是这么怪，不管人们处于什么地位，人们只看好第一名，给第二第三名以照顾，第四名以后则漠不关心，这就是所谓的“No1效应”。第一名是属于天下的人，人人施之赞美和敬仰，第二、第三名属可教之人，第四名以后则随时有被世人忘却和抛弃的可能。其实在日常生活、各行各业中都是这样，“NO1”总是人们心目中的坐标和参照物。,4、冠军法则（NO1法则）（3/3）,同济大学教授王健在其超越性思维一书及其讲座中所说的“优势富集效应”其实就是No1效应，只要到了No1效应的位置，一切的社会资源都会向其倾斜，如果达不到No1的位置则其自身的资源就会处于耗散状态，必须消耗大量的时间、精力、金钱去告诉别人“我是什么”。而No1则不需要去告诉别人“我是什么”，因为大家都知道，即使不知道也很快就变“知道”了，甚至不知道也要假装知道。,5、共赢法则,美国心理学家托马斯哈里斯在我好，你也好一书中，按照人格的发展，将团队中各自然人之间的关系分为四种类型：1、我不好，你好；2、我不好，你也不好；3、我好，你不好；4、我好，你也好。可见，第四种关系类型：我好，你也好则是成熟的成人人格和共赢思维。,相对来说，只有你好，我也好的情况下风险才会最小，也才最有安全感。,6、“小人”法则,1、近君子而远小人，宁得罪君子、不得罪小人。生活和工作中对与自己地位、财富、名气差距越大的人，越是要谦逊、越是要客套，越是要礼数周全；因为这些人很在乎别人对他的感受，也很容易受伤害，并且特别具有攻击性和报复心，极端的人会在别人背后悄悄地来上一板砖，想必这样的事谁都受不了。最好的办法是保持距离，不直接交往，如果一定要交往也由助手或他人代替为宜。2、不与政府叫板，企业生活在一方水土，免不了与政府打交道，但交往过程要有低限，无论如何不公开与政府对着干、不与政府叫板、斗气。与政府官员打交道，不管发生什么事也不要与政府官员结怨。因为自古政府及官员都是玩人于股掌之间的高手，他们有数不完把玩人高招，如果他们真想把一个企业置于死地，不费吹灰之力。被玩者即使有通天的本领，把政府逼到无退路的时候，也会不惜一切代价手段置被玩者于死地。3、不要贸然与垄断企业叫板，垄断企业的后代是政府，他们与政府关系是一家亲，如果有人胆敢侵犯垄断企业的利益和地位，得到的处罚往往都是最严厉的。,7、返祖法则（1/3）,返祖是指有的生物体偶然出现了祖先的某些性状的遗传现象。如偶然会看到有短尾的孩子、长毛的人、多乳头的女子等等，这些现象表明，人类的祖先可能是有尾的、长毛的、多乳头的动物。人脑的结构也告诉我们，在总是启动更底层次的思维，在没有压力的环境中最先启动植物神经思维，在有压力和危险的环境中则本能地启动爬行动物思维和哺乳动物思维，爬行动物思维倾向于防守，而哺乳动物思维则倾向于攻击。这从很简单的生活常识就能知道，一个人单独走夜路都会走得特别快，胆小的身上都要准备些防身的家伙，没有刀要有棍，没有棍也起码要找块砖石随身带，以防万一。而如果身上还带了贵重物品，更是如临大敌。,7、返祖法则（2/3）,生活中这样的事例还有很多，如：1、一个人突然有了钱或有了权后，会变种特别没有安全感，要么变得特别的斯文、要么变得特别暴力，总之很难像以前一面对人群和社会关系。2、在奴隶制被废除了上千年后，市场经济是把人当奴隶一样可以买卖开始的；企业管理是从把人当牛马一样使用开始的。3、民营企业的管理总是从最原始的模式开始，现在大部分民营企业都偏好家族式经营、独裁式管理，是因为我们从来都缺乏现代商业文明和商业文化的教育，所