疼痛专科医院管理经验培训课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,疼痛专科医院管理经验,*,疼痛专科医院管理经验,疼痛专科医院管理经验,2,疼痛专科医院管理经验,2疼痛专科医院管理经验,我们经验之一,疼痛专科医院必须有可持续,发展总体战略,3,疼痛专科医院管理经验,我们经验之一疼痛专科医院必须有可持续3疼痛专科医院管理经验,吃在嘴里,煮在锅里,存在库里,种在地里,4,疼痛专科医院管理经验,4疼痛专科医院管理经验,我们经验之二,疼痛专科医院,必须有超前的,管理理念,5,疼痛专科医院管理经验,我们经验之二疼痛专科医院5疼痛专科医院管理经验,顾客忠诚,团队合作,打造品牌。,6,疼痛专科医院管理经验,6疼痛专科医院管理经验,我们经验之三,疼痛专科医院,必须有人性化治疗理念,7,疼痛专科医院管理经验,我们经验之三疼痛专科医院7疼痛专科医院管理经验,我们经验之四,疼痛专科医院,必须有“顾客,化“的服务理念,8,疼痛专科医院管理经验,我们经验之四疼痛专科医院8疼痛专科医院管理经验,让病人百分之百的满意,9,疼痛专科医院管理经验,让病人百分之百的满意9疼痛专科医院管理经验,我们经验之五,疼痛专科医院,必须保持专科,技术的领先性,10,疼痛专科医院管理经验,我们经验之五疼痛专科医院10疼痛专科医院管理经验,一、疼痛微创方面：,1、射频热凝靶点治疗颈腰间盘突出症。,2、骨形态生成蛋白植入治疗股骨头坏死。,3、活性软骨移植治疗膝关节骨性关节炎。,二、脊柱、关节开放方面：,脊柱矫形，关节置换和翻修。,三、保守方面：,“七日康”理念,11,疼痛专科医院管理经验,一、疼痛微创方面：11疼痛专科医院管理经验,我们经验之六,疼痛专科医院,必须注重核心,竞争力的建设,12,疼痛专科医院管理经验,我们经验之六疼痛专科医院12疼痛专科医院管理经验,1、技术。,2、管理团队。,3、人才团队,4、先进的理念。,5、忠实客源群。,13,疼痛专科医院管理经验,1、技术。13疼痛专科医院管理经验,我们经验之七,疼痛专科医院,必须保证执行力的力度,14,疼痛专科医院管理经验,我们经验之七疼痛专科医院14疼痛专科医院管理经验,1、严格规章制度。,2、用对人、会用人。,3、无休止的督查。,4、人性化宽容。,15,疼痛专科医院管理经验,1、严格规章制度。15疼痛专科医院管理经验,我们经验之八,疼痛专科医院,必须学会运用“低成本运作”,16,疼痛专科医院管理经验,我们经验之八疼痛专科医院16疼痛专科医院管理经验,1、理念。,2、技巧。,3、方法。,17,疼痛专科医院管理经验,1、理念。17疼痛专科医院管理经验,我们经验之九,疼痛专科医院,必须正确看待同行和你竞争,18,疼痛专科医院管理经验,我们经验之九疼痛专科医院18疼痛专科医院管理经验,1、核心竞争力。,2、经济实力。,3、领导者心理素质,最高境界：毋须竞争,19,疼痛专科医院管理经验,1、核心竞争力。19疼痛专科医院管理经验,我们经验之十一,疼痛专科医院,必须选对拓展业务的的方法,20,疼痛专科医院管理经验,我们经验之十一疼痛专科医院20疼痛专科医院管理经验,营销方案,1、院内营销,2、同行营销。（纠纷倾向、反复发作，治疗失败者）,3、媒体营销。,4、病人营销.。,21,疼痛专科医院管理经验,营销方案21疼痛专科医院管理经验,我们经验之十二,疼痛专科医院,必须有与时俱进的育人理念,22,疼痛专科医院管理经验,我们经验之十二疼痛专科医院22疼痛专科医院管理经验,打造帅才；,培养将才；,创造机会；,人人平等。,23,疼痛专科医院管理经验,打造帅才；23疼痛专科医院管理经验,我们经验之十三,疼痛专科医院,要注重设备购,置和基础建设,24,疼痛专科医院管理经验,我们经验之十三疼痛专科医院24疼痛专科医院管理经验,1、先进性。,2、囊括性,3、实用性。,25,疼痛专科医院管理经验,1、先进性。25疼痛专科医院管理经验,我们经验之十四,疼痛专科医院,必须合理金字塔式人才梯队,26,疼痛专科医院管理经验,我们经验之十四疼痛专科医院26疼痛专科医院管理经验,1、合理。,2、稳定。,塔尖知己，替补迅速，塔基稳定。,27,疼痛专科医院管理经验,1、合理。27疼痛专科医院管理经验,我们经验之十五,疼痛专科医院,要培养德才兼,备学科带头人,28,疼痛专科医院管理经验,我们经验之十五疼痛专科医院28疼痛专科医院管理经验,重用人品；,二用能力；,三用技术,。,29,疼痛专科医院管理经验,重用人品；29疼痛专科医院管理经验,我们经验之十六,疼痛专科医院,必须要锻炼医,生的综合能力,30,疼痛专科医院管理经验,我们经验之十六疼痛专科医院30疼痛专科医院管理经验,疼痛专科医院管理经验培训课件,我们经验之十七,疼痛专科医院必须要培养护士的专业性和多面性,32,疼痛专科医院管理经验,我们经验之十七疼痛专科医院必须要培养护士的专业性和多面性32,2、轮值护士长。,3、科室轮转。,4、外派进修。,33,疼痛专科医院管理经验,33疼痛专科医院管理经验,我们经验之十八,疼痛专科医院,必须掌握疼痛,病人的管理理念,34,疼痛专科医院管理经验,我们经验之十八疼痛专科医院34疼痛专科医院管理经验,1、医患敌友理念。,2、症状分割理念。,3、分类管理理念。,.,35,疼痛专科医院管理经验,1、医患敌友理念。35疼痛专科医院管理经验,我们经验之十九,疼痛专科医院,必须建设强大,的抗风险能力,36,疼痛专科医院管理经验,我们经验之十九疼痛专科医院36疼痛专科医院管理经验,1、领导者、职工心理素质和承受能力的培养,2、忠实客户培养,3、规章制度的建设,4、应急预案的防范,37,疼痛专科医院管理经验,1、领导者、职工心理素质和承受能力的培养37疼痛专科医院管理,我们经验之二十,疼痛专科医院,必须要有完善,的随访制度,38,疼痛专科医院管理经验,我们经验之二十疼痛专科医院38疼痛专科医院管理经验,1、病人从出院的1 3 6 12 18 24 30 36 48 60个月分别复查10次，把病人自述症状，医生查体，腰椎正侧位，双斜位，功能位CR X光片，CT扫描片记录电子病历。,2、定期电话和短信随访。,3、生日祝福。,39,疼痛专科医院管理经验,1、病人从出院的1 3 6 12 18 24,我们经验之二十一,疼痛专科医院,必须有预防医,疗纠纷的意识,40,疼痛专科医院管理经验,我们经验之二十一疼痛专科医院40疼痛专科医院管理经验,根据我们医院管理多年经验，减少医疗纠纷医护人员必须具备以下七个意识,1、医务人员要树立医疗纠纷“防范”意识。,2、医务人员要对每个患者有“告知”意识。,3、医务人员要树立“沟通”意识。,4、医务人员要树立“服务”意识。,5、医务人员要树立“谨慎”意识。,6、,医务人员要树立“,预见”意识。,7、医务人员要树立“举证”责任意识。,41,疼痛专科医院管理经验,根据我们医院管理多年经验，减少医疗纠纷医护人员必须具备以下七,我们经验之二十二,疼痛专科医院必须必须学会医疗纠纷处理的技巧,42,疼痛专科医院管理经验,我们经验之二十二疼痛专科医院必须必须学会医疗纠纷处理的技巧4,处理医疗纠纷的六先六后理念：,先听后说；,先上后下；,先快后慢；,先热后冷；,先文后武；,先私后公。,43,疼痛专科医院管理经验,处理医疗纠纷的六先六后理念：43疼痛专科医院管理经验,总结：,木桶效应,44,疼痛专科医院管理经验,总结：木桶效应44疼痛专科医院管理经验,45,疼痛专科医院管理经验,45疼痛专科医院管理经验,