产品整体概念正式版

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,产品整体概念正式版,产品整体概念,一产品核心层,产品核心层是指产品能为消费者带来的根本利益和效用。,企业制造和出售英寸的钻头,但顾客需要的是英寸的孔。,不要给我衣服，我要的是迷人的外表。,不要给我化装品，我要的是护肤和美容。,不要给我房子，我要的是平安、温暖、干净和欢乐。,不要给我书籍，我要的是阅读的愉悦和知识的满足。,不要给我MP3，我要的是美妙动听的音乐。,产品有形层,产品有形层是核心产品借以实现的形式。它由产品的质量、特色、款式和包装等根本特征构成 。,产品延伸层,顾客购置产品时所能得到的附加效劳和附加利益的综合。如：运输和信用、售后效劳、安装调试、质量担保、信贷。,海尔集团的12345星级效劳,产品线,互相关联或相似的一组产品,也称产品大类。,产品工程,产品线中以不同品种、规格、款式、质量、价格,等属性加以区分的特定产品。,产品组合决策,企业对其在广度、长度、深度、关联度等方面的选择。,产品组合,长 度,产品组合,深 度,产品组合,广 度,产品组合,关联度,产品组合的关联性,是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相关联的程度。,产品组合的宽度（广度）,是指一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目。,多则为宽，少则为窄。,产品组合的长度,是指一个企业的产品组合中的产品项目的总数。,产品组合的深度,是指一个企业产品线中的每一产品系列有多少个品种（如大小、口味等）。,海尔集团产品局部组合示意表,1、海尔集团产品组合的广度是 ,2、电冰箱的产品组合深度是,3、电视机的产品组合深度是产品组合长度是4、所有的产品都是家电家居产品，关联度。,