考核销售人员的绩效管理

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,绩效管理培训,培训部,一,.,专业名词的定义,1.,绩效考核,2.,绩效管理,3.,绩效周期,4.,绩效计划,5.,绩效沟通,二,.,绩效管理步骤,1.,绩效目标的设立,形成工作期望,2.,记录绩效表现,3.,提供辅导与帮助,4.,实施绩效考核,5.,绩效考核反馈面谈,制订绩效改进计划,6.,绩效考核结果的运用,三,.,绩效管理和绩效考核的区别和联系,1.,绩效考核只是绩效管理过程中一个局部环节,只出现在特定的时点,.,绩效管理的工作重点除了绩效考核以外,还包括绩效目标的设定和分解,绩效跟踪,沟通反馈,指导辅助,绩效改善计划的制订等一系列环节,.,三,.,绩效管理和绩效考核的区别和联系,2.,绩效 管理主要面向未来,侧重于信息的沟通,帮助指导和由此带来的绩效提高,.,其中,沟通贯穿于整个过程，而绩效考核主要面向过去，只侧重于对以往业绩的考核和判断,四绩效考核和素质考评的区别和联系,素质考评是对员工工作前条件的分析和确定，它为人与事的配置提供科学依据，而绩效考核是对员工工作后的结果的分析和运用，它对配置的优劣进行科学的检查,素质考评主要是对人与条件的测评，以任职资格要求为标准，而绩效考核主要对事与结果进行考查，以职责任务要求为标准,四绩效考核和素质考评的区别和联系,使用的考核评定方法与标准的刚性不同，绩效考核使用析是无计可施制定与计划管理紧密结合的方式，其考核标准是刚性的，对于考核对象的绩效，即其在一定时间内完成任务的工作数量，质量和工作进度，都能用事先明确的目标来衡量，考核结果能够做到相当客观，准确，而素质考评通常使用多方综合评议的方式，其考核标准是柔性的，很难有一个统一明确的标准，需要评估人员作出主观判断,五绩效考核意义和作用,绩效考核是一种有效的监督控制的手段,按劳分配必须以绩效考核结果为依据，是薪酬管理的重要支撑配套工具,可以评估员工对现任程度，其发展潜力，能为员工职位的调迁，升降以及学期工作总结淘汰提供客观依据,五绩效考核意义和作用,绩效考核能发现员工长处与不足，对他的长处应注意巩固和发扬，对其不足则需施行辅导与培训,具有促进上下级沟通，了解彼此对对方期望的作用,考核结果可提供给生产，供应，销售，财务等其它职能部门，供制定有关决策时作为参考依据,六绩效考核的分类,按时间的间隔的性质划分：定期和不定期，定期又分为月季半年和一年期考核,按考核的目的：例行晋升转正，评定职称培训考核,按考核的对象划分：普通员式管理人员，技术人员，销售和研发人员考核,六绩效考核的分类,按考核主体划分：上级自我同事下级和外部考核综合以上各种方法的立体考核,按考核方式：口头书面直接和间接个别和集体考核,考核标准设计方法：绝对标准和相对标准,七绩效考核模式,直接上级考核,同级同事考评,自我考评,直接下属考核,间接上级考核,外部专家考核和顾问考核,七绩效考核模式,考核小组考评,度考评,考核,考核,目标管理考核,主管述职考核,八绩效考核遵循的原则,明确公开的原则,客观考评的原则,与工作相关原则,密切相关者考核原则,注重反馈原则,差异化和公平性相结合的原则,可行性和实用性相结合的原则,参与原则,可行性和实用性应考虑：,可行性,绩效目标的可实现性,和绩效标准相关的资料来源,潜在问题分析，准备应变措施,实用性,考核手段是否有助于组织目标的实现,考核的方法和手段是否和相应的岗位以及考核的目的相适应,九绩效反馈面谈,目的,对被考核者的表现达成双方一致的看法,使员工认识到自己的闪光点,指出员工有待改进的地方,制定绩效改计划,商定下一个绩效管理同期的目标和考核标准,九绩效反馈面谈,管理者应做的准备,选择恰当的时间和地点,熟悉被面谈者的资料,计划好面谈的程序和进度,九绩效反馈面谈,绩效反馈面谈的原则,抓住时机，及时反馈,明确具体，言之有据,对事不对人，更不要与人妄加比较,反馈信息应定向于可以改进的个人可控行为,建立并维持彼此的信任,重在绩效，而不是人格特征,九绩效反馈面谈,在平等的立场上进行商讨,倾听并鼓励下属说话,允许员工对考核反馈提出不同意见,优点与缺点并重,同时提出对员工的支持帮助计划,不将考核与工资，晋升混为一谈,以积极的方式结束面谈,十一如何与不同类型的员工进行有效的绩效沟通,优秀员工,一直无明显进步的员工,绩效差的员工,过分雄心勃勃的员工,沉默内向的员工,爱发火的员工,年龄大，工龄长的员工,十二如何提高管理者的绩效管理能力,帮助下属制定切实可行的能力发展计划,共同探讨，确定员工所需发展的能力领域,根据日常观察或共同商讨用什么方法提高此方面的能力,商议定后，填写在绩效考核表中相应的位置，作为今后跟踪的基础,十二如何提高管理者的绩效管理能力,运用恰当的时机进行日常指导,将绩效指导变成管理习惯,祝大家万事如意！,注：文本框可根据需求改变颜色、移动位置；文字可编辑,POWERPOINT,模板,适用于简约清新及相关类别演示,1,2,3,4,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,目录,点击添加标题,点击添加标题,点击添加标题,点击添加标题,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加标题,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,会议基调,年会视频：,会议主题,1,、携手超越，驭领未来,2,、你在我心里面,-,用心创造新未来,会议主体环节,年度总结：由公司各职能部门、高层做09年总结报告，传递10年度公司战略发展规划以及嘉许09年度优秀员工,感谢晚宴：让员工在享受晚宴的同时，感受公司对他们一年来付出的感谢；让嘉宾感受耀光纺织的关注和企业文化,员工才艺秀：加强员工互动，展现员工风采,