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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,市委党校培训中心,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,市委党校培训中心,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,市委党校培训中心,*,党政干部执行力测试培训,市委党校培训中心,1,一、执行力系列：,1、 ?领导者执行力的提升?,2、?管理者执行力的修炼?,3、?如何打造高绩效的团队?,4、?成功要诀：高效时间管理?,5、?实施精细化管理，提升行政管理效能?,6、?行政职业能力之-执行能力测试培训?,7、?行政职业能力之-演讲与面试技巧培训?,8、?七“心高照有前程-国家公务员心态训练?,二、领袖智慧系列: ?跟伟人毛泽东学战略管理?,?跟伟人周恩来学细节管理?,?跟伟人邓小平学经济管理?,主讲专题（一）,市委党校培训中心,2,一、卓越经理人系列：,1、?儒家文化与中国现代儒商的锻造?,2、?湖湘文化与当代中国湖商的崛起?,3、?孙子兵法与现代企业经营谋略分析?,4、?蓝海战略-现代企业开展战略创新?,5、?企业中高级管理层执行力的修炼?,6、?从优秀到卓越高绩效团队建设?,7、?学海尔OEC管理，打造企业核心竞争力?,二、优秀员工系列,1、 ?6S现场管理入门?,2、?丰田精益生产管理剖析?,3、? 诚信做人，认真做事-企业员工诚信训练?,主讲专题（二）,市委党校培训中心,3,2006年月日，国务院总理温家宝在十届全国人大四次会议上所作的?政府工作报告?中提出：“建立健全行政问责制，提高政府执行力和公信力。这是“执行力概念第一次被写进?政府工作报告?。,国务院总理温家宝作政府工作报告,“执行力首次写进?政府工作报告?,市委党校培训中心,4,一、行政执行力的根本知识,二、行政执行力缺失的表现,三、全方位提升行政执行力,讲课提纲,市委党校培训中心,5,1、 执行能力测试一,2、行政执行力的涵义及内容,3、执行能力测试二三,行政执行力基本知识,市委党校培训中心,6,执行与执行力,执行：,就是实现既定目标的具体过程。,执行力：就是执行任务时所表达出来的能力和手段。,市委党校培训中心,7,何谓行政执行力,行政执行力是指行政部门及其工作人员贯彻落实上级的战略决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力，就是提高执行命令、完成任务、到达目标的能力。,对优秀执行型人才而言，执行力是一种脚踏实地、实事求是的工作作风；是一种设定目标、积极推进的工作态度 ；是一种视同事为伙伴、共同进退的处世理念；是一种雷厉风行、快速行动的做事风格；是一种勇挑重担、敢于承担责任的实干精神。,市委党校培训中心,8,市委党校培训中心,9,执行力的“十大顽症,一曰,对抗执行,有令不行，有禁不止,二曰,逃避执行,推诿扯皮，推卸责任,三曰,歪曲执行,上有政策，下有对策,四曰,附加执行,加塞搭车，地方保护,五曰,盲目执行,素质不强，能力平庸,六曰,机械执行,照抄照搬，唯上唯书,七曰,选择执行,断章取义，为我所用,八曰,被动执行,不推不动，消极怠工；,九曰,越位执行,贪权争利，胡乱插手,十曰,虚假执行,以会议落实会议，以文件落实文件,市委党校培训中心,10,1、 缺少“抓大放小战略意识,2、缺少控权授权的领导艺术,3、缺少管人用人的科学流程,行政执行能力缺失的表现,市委党校培训中心,11,领 导角 色,工作协调,信息沟通,推动变革,事务联络,领导者,决策者,授权者,控制者,执行者,责任人,代言人,监督者,培训师,报告人,替 身,学 生,领导的角色艺术,领导的角色意识,市委党校培训中心,12,日常工作中常见的执行问题,问题一：事无巨细，亲力亲为,领导者的执行能力太强导致下属员工执行能力缺乏,市委党校培训中心,13,问题二：越级管理,能人一竿子插到底式的管理会有什么效果？,当你经常越级指挥下属的下属时，你的下属，与下属的下属都希望你失败，因为只有你失败他们才是正确的，也才会真正尊重他们的意见。,案例：毛泽东与蒋介石,市委党校培训中心,14,执行型领导人最重要的品质：,让下属觉得自己很重要,如果你想要制造权力，凡事超越他们,如果你想要的是绩效，让他们超越你,尼采说：人的一辈子都在寻找重要感！,市委党校培训中心,15,能攻心，那么反侧自消，自古知兵非好战；,不审势，即宽严皆误，后来治蜀要深思。,诸葛亮是个合格的丞相吗,市委党校培训中心,16,授权是领导者智慧和能力的延伸和拓展。,没有授权和控权便没有领导,领,导,者,被,领,导,者,领导环境,工 作目 标,授权,控权,决策,执行,市委党校培训中心,17,为什么管人的和被管的都很,高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木,高层很无礼,中层很无助,基层很无辜,从上往下看,从下往上看,郁闷,市委党校培训中心,18,市委党校培训中心,19,不同层次管理人员的职责,高层：做正确的事,中层：把事做正确,基层：正确地做事,市委党校培训中心,20,不同层次领导者的执行力,决策层,管理层,操作层,理 念,机 制,制 度,方 法,流 程,强调战略性,体现方向性,强调有效性,体现策略性,强调技术性,体现执行力,市委党校培训中心,21,我已经按照您说的做了,我已经尽最大努力了,我该做的都做了,但,没有做到没有做好就是没有做！,目前，行政机关中大量存在的现象,成功者寻找方法，失败者寻找理由,市委党校培训中心,22,案例：买火车票的故事,今年国庆节，XX单位要派10个人去青岛参观学习。,每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。9月27号一大早，单位领导就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没方法，我只好回来了。,领导听了欲言又止，最后还是忍不住将小刘训了一顿。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，确实是没票了，为什么还要怨我？,1、领导为什么会批评小刘？,2、如果你是小刘，领导派你去火车站去买票，请问你会怎么做？,市委党校培训中心,23,小张怎么做的？,领导又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的答复是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请领导决策:,买高价票，每张要多花100元，现有15张,如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息,可以中途转火车：,南京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；,济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；,4、如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是.,5、如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是.，票价XX元,市委党校培训中心,24,领导会重用谁？,买车票是“任务,到青岛是“结果,青 岛,市委党校培训中心,25,为什么刘邦能够得天下,“连百万之军，战必胜，攻必克，吾不如韩信。夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷而不绝粮道，吾不如萧何。此三人皆人杰也，吾能用之，此吾之所以取天下也。 -汉高祖刘邦,市委党校培训中心,26,用人之道,去过佛庙的人都知道，一进庙门，首先看到的是弥乐佛，笑脸迎客，而在他的北面，那么是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。,弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。,佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，那么让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。,启示：其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手， 不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。,市委党校培训中心,27,执行力的三个核心流程,人员流程,运营流程,战略流程,核心流程,是将战略与,运营结合起来,并加以实施的,根本力量,是将人员与,运营结合起来,的桥梁，是运,营的内容,是实现战略,目标和展现人,员执行能力的,过程,市委党校培训中心,28,执行力的三个核心流程,运营流程,战略流程,三,结,合,示,意,图,人员流程,执,行,力,市委党校培训中心,29,要能处变不惊,经常保持笑容,学会和各种人愉快的相处,合作才能成功,轻松驿站,勇于挑战新的高度！,市委党校培训中心,30,1、 提升领导者的,执政理念,2、提升领导者的,执行能力,3、提升领导者的,执行方法,全方位提升领导者执行力,市委党校培训中心,31,左边的图形展示了四个局部A,B,C,D.,1、将A中未被阴影的局部平分成相同且面积相等的两个局部,2、将B中未被阴影的局部平分成相同且面积相等的三个局部,3、将C中未被阴影的局部平分成相同且面积相等的四个局部,提示：答案不是三角形。,4、将D中未被阴影的局部平分成相同且面积相等的七个局部。,提示答案不是三角形。 这个问题的世界记录是三秒钟。,你解决了吗？你还需要多长时间？ 一 二 三快快快,这就是僵化的思维定势！你有吗？,A,D,C,B,破除思维定势,市委党校培训中心,32,请用四根直线将九个点连起来,市委党校培训中心,33,翻开心灵的锁,观念决定态度，,态度决定行动，,行动养成习惯，,习惯培养品格，,品格改变命运。,“愚公移山PK“智公移人,市委党校培训中心,34,执行秘诀,执行开始前,决心第一，成败第二,执行过程中,速度第一，完美第二,执行结束后,结果第一，理由第二,市委党校培训中心,35,提升领导者的执政理念,立党为公，执政为民的理念：,有福民先享，有难官先当,当官不为民作主，不如回家卖红薯,科学开展观的理念：以人为本,数量 质量,速度 效益,先富 共富,和谐社会的理念：民主法治、公平正义、诚信友爱、充,满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会,市委党校培训中心,36,领导者是什么,员,领导者,员,员,员,员,员,？,市委党校培训中心,37,领导者是。,教练员,领导者,守门员,效劳员,勤务员,信息员,管理员,市委党校培训中心,38,思考并分组讨论：,1、人以什么为本？,2、国家、社会、单位应以什么人为本？,市委党校培训中心,39,吃百姓之饭，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓。得一官不荣，失一官不辱，勿说一官无用，地方全靠一官。,山西平遥,市委党校培训中心,40,纪念鲁迅有感- 臧克家,有的人活着 他已经死了； 有的人死了 他还活着。 有的人 骑在人民头上：“呵，我多伟大！ 有的人 俯下身子给人民当牛马。 有的人 把名字刻入石头想“不朽； 有的人 情愿作野草，等着地下的火烧。 有的人 他活着别人就不能活； 有的人 他活着为了多数人更好地活。 骑在人民头上的， 人民把他摔垮； 给人民作牛马的， 人民永远记住他！ 把名字刻入石头的， 名字比尸首烂得更早； 只要春风吹到的地方， 到处是青青的野草。 他活着别人就不能活的人， 他的下场可以看到； 他活着为了多数人更好活的人， 群众把他抬举得很高，很高。,有 的 人,市委党校培训中心,41,提升领导者的执行能力的要件,准确的定位是执行的前提,良好的心态是执行的根底,清楚的工作思路是执行的武器,充满热情和高效率的团队是执行的要件,有效的跟踪是执行的保障,市委党校培训中心,42,提升行政执行力的7大根本做法,1、领导就是树立典范,2、不必事必躬亲，但关键时候需御驾亲征。,3、抓现场。,4、三不放过。,5、盯住最短板。,6、80/20原那么。,7、PDCA设计、执行、检查、再行动。,市委党校培训中心,43,海尔“三不放过,“ 看不到的问题是最大的问题，用三不放过对待问题才是最好的解决问题之道。,“三不放过是指：,发生问题，没有找到原因不放过,发生问题，没有找到责任人不放过,发生问题，没有整改措施不放过,顶尖的管理成就来自于严谨的工作作风,市委党校培训中心,44,20 / 80 法那么帕雷托 Pareto 法那么, 最省力的企业成功与个人幸福法那么,在因和果、投入和产出、努力和收获之间，存在着不平衡关系：,80%,的收获来自,20%,的努力，其它,80%,的投入只带来,20%,的产出。,投入,产出,80%,20%,20%,80%,市委党校培训中心,45,80/20帕雷托法那么,的销售额是源自的顾客；,生产量源自的生产线；,价值是由的职工创造的；,的档案使用量集中在的档案上；,的利润来自的产品；,的销售额来自的重要市场；,的利润是由的投入产生的；,的看电视时间都花在的节目；,的读报时间都用在的版面上；,市委党校培训中心,46,Pareto原那么的应用,去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域,集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题,在每天中思维最活泼的时间内做最有挑战和最有创意的工作,市委党校培训中心,47,PDCA循环图,P：计划,D：执行,C：检查,A：再行动,戴明法,市委党校培训中心,48,PDCA循环图,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,特点：, 周而复始, 大环带小环, 阶梯式上升,进步,再进步,市委党校培训中心,49,提升行政执行力的方法,-“三讲“四化,三讲：,讲授权,讲结果,讲危机,四化：,把复杂事情简单化,把简单事情量化,把量化事情流程化,把流程化的事情制度化,市委党校培训中心,50,三只鹦鹉,一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。 另一只鹦鹉前那么标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。 结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。 这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？ 店主说：不。 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？ 店主答复：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉“老板。,启示：真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。 相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的管理人员，效劳明星，成不了优秀的领导人。,市委党校培训中心,51,讲授权,授权，是领导主管根据工作的需要，将自己所拥有的局部权力和责任授予下属去行使，使下属在一定鼓励和约束机制下放手工作的一种领导方法和艺术。,授权是提高工作效率和效能的重要途径，是对下属的信任与支持的表达，是使个人和团队快乐成长的秘诀。,市委党校培训中心,52,在授权与控制之间寻找一个最正确点,高,授,权,高,控,权,高授权,低控权,低授权,高控权,低授权,低控权,高授权,高控权,适度授控,最低点,市委党校培训中心,53,讲结果,企业的根本目的是什么？行政机关？,方案、组织、领导、控制的方向在哪里？,员工考核的内容和标准是什么？,一切围着工作职责的变化, 讲危机,危机意识：温水青蛙,及时采取防范行动,突破危机转折点：危机公关,市委党校培训中心,54,看图说话：什么是任务？什么是结果？,任务：,挖水井,结果：,挖井并且有水出来,市委党校培训中心,55,2、四化, 把复杂的过程简单化, 把简单化的东西量化,把简单化的东西量化从而到达可衡量性,其关键是要抓住问题的实质，把其中最重要的东西进行高度的概括和浓缩，把细枝末节的东西暂时放在一边从而简单化,市委党校培训中心,56,2、四化, 把量化的因素,流程化,流程化讲究的是次序，目的是把执行行动,分为轻重缓急, 把流程化的因素,制度化,框架化的目的是公司的执行流程进行制度,化，形成书面性的材料以后，如果执行类,似任务，还是按照既定的流程来操作,市委党校培训中心,57,沃尔玛对营业员的效劳态度要求是怎样演化的？,案例分析：,沃尔玛对营业人员提出要求，在与顾客相遇时，,不要等到顾客到跟前时才打招呼，要提前表示友善地,问候。但这个要求如何理解和具体执行呢？,十步原则,露出八颗,牙齿,微笑,服务,编入工,作流程,写进员,工手册,什么化？,什么化？,什么化？,什么化？,市委党校培训中心,58,领导者的六项修炼,什么样,的视野,什么样,的整合,什么样,的高度,什么样,的思考,什么样,的执行,什么样,的策划,六 项,修 炼,国际化,的视野,战略化,的高度,系统化,的思考,全方位,的整合,综合性,的筹划,动态性,的执行,A,C,D,E,F,B,市委党校培训中心,59,高执行力领导所需要的是,技能,而不只是技术，特别是,人际技能,洞察,而不只是观察，特别是,组织洞察,人心,而不只是人脉，特别是,立人攻心,智慧,而不只是知识，特别是,领导智慧,创造,而不只是完成，特别是,创新执行,市委党校培训中心,60,谢谢大家！,联系 : 谢立民副教授 首席培训师,：办,E-mail：,市委党校培训中心,61,“三不要、“三要,不要缺位 要善于补位,不要错位 要及时回位,不要越位 要勇于让位,市委党校培训中心,62,积极的心态,你改变不了环境，但你可以,改变自己；,你改变不了事实，但你可以,改变态度；,你改变不了过去，但你可以,改变现在；,你不能预知明天，但你可以,把握今天；,你不能选择容貌，但你可以,展现笑容；,你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。,市委党校培训中心,63,案例：,麦当劳的量化标准,看看麦当劳的量化标准：,面包厚度规定17CM,牛肉饼重量47.32克，直径9.85CM，厚6.65CM,烤面包55秒，煎肉饼1分45秒,可乐与雪碧芬达摄氏4度,柜台高度92CM,炸薯条超过7秒、汉堡超过10分钟那么不再出售,员工消毒双手揉擦时间20秒,请答复：对此你有什么感想？,市委党校培训中心,64,一 选准高素质的执行主体,二 确立良好的执行理念,三 建立完备的执行过程,四 构建完善的保障体系,五 形成严格的监督约束机制,全方位提升行政执行力,市委党校培训中心,65,一 选准高素质的执行主体,1多视角选拔干部。,一是选德才兼备之人。二是选实绩突出之人。,三是选善于团结之人。四是选群众公认之人。,2多渠道增强执行能力。,靠自己不断的努力学习和体验。一是在学习中提高。二是在实践中锤炼。,工作中要充分信任并科学授权。,要努力开掘潜力。一是培育感情，以爱强力。,二是培育责任，以责提力。,三是培育上进，以志添力。,要善于借用外力。,3全方位改革组织人事制度。,市委党校培训中心,66,二 确立良好的执行理念,1 树立“执行至上的意识。,2营造求真务实的工作作风。,一是必须增强责任心。,二是必须增强团队感。,三是必须增强进取心。,四是必须增强坚韧性。,五是必须增强时效感。,3形成率先垂范的领导风格。,市委党校培训中心,67,三 建立完备的执行过程,1民主集中，科学决策。,2跟踪督查，狠抓落实。,一是建立有效的反响机制、自我约束机制和更新机制。,二是建立和完善抓落实的目标责任制。,三是建立和完善抓落实的责任督查机制。,3反响信息，及时修正。,市委党校培训中心,68,四 构建完善的保障体系,1健全法制体系，标准行政行为。,一是做好执行立法工作，加强法治建设。,二是理顺行政体制。,三是加强对依法行政的监督。,2加快政府职能转变，推进依法行政。,一是坚决实行政企分开。,二是加快推进行政审批制度改革。,三是树立以人为本的政府管理思想，,市委党校培训中心,69,五 形成严格的监督约束机制,1强化监督落实的针对性。,2加强党风廉政责任制建设。,3构建长效的鼓励约束机制。,市委党校培训中心,70,
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