解密7天连锁酒店

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,营销之道,扩张之道,文化之道,目录,道可道，,非常道,-,老子,道德经,营销之道,营销之道,从产品设计说起,先回答以下问题：,你在选购 的时候主要需求其什么功能？,你出差时选择酒店主要想解决什么需要？,从产品设计说起,看看传统工业品的市场定位原则：,技术,成本,价格,消费者,市场,定位,7,天连锁店的逆向产品定位：,技术,成本,价格,消费者,市场,产品形成,定位,产品形成,从产品设计说起,客户核心需求调查,93,91,91,87,87,82,79,75,72,70,63,58,56,独立卫生间,床,写字台,电视机,床上用品,宽带服务,淋浴,地毯,衣柜,浴缸,客房内装饰,电话,小酒吧,保留,优化,这些项目中，哪些是客户的核心需求？,剔除,降低,从产品设计说起,星级酒店的水平切割,项目,一星级,二星级,三星级,四星级,五星级,服务时间,总台,18h,值班经理,16h,冷水,24h,热水,16h,总台,24h,值班经理,18h,冷水,24h,热水,18h,门童,16h,行礼生,18h,总台,24h,值班经理,18h,冷水,24h,热水,24h,门童,18h,行礼生,24h,总台,24h,值班经理,24h,大堂经理,18h,冷水,24h,热水,24h,门童,18h,行礼生,24h,总台,24h,值班经理,24h,大堂经理,18h,冷水,24h,热水,24h,客房数量,20,间（套）,20,间（套）,40,间（套）,40,间（套）,40,间（套）,餐厅,匹配房间数,匹配房间数,咖啡厅不少于,12h,营业,匹配房间数,咖啡厅不少于,16h,营业,至少,2,种风味中餐；咖啡厅,18h,营业,至少,2,种风味中餐；咖啡厅,18h,营业,公共区域,直拨国际国内公话，并配市内电话簿；男女分设卫生间,有应急照明灯,回车线或停车场,;4,层以上的楼房有电梯,;,有小商场,为客人提供,就医,方便,;,应急供电专用线,;,3,层以上有电梯,;,商务中心,高质量客用电梯，轿厢装修高雅 ；票务服务；市内观光服,高质量客用电梯，轿厢装修高雅 ；票务服务；市内观光服,垂直切割理论,项目,星级,客房,餐饮,总台,康体,五星,四星,三星,二星,一星,项目,星级,客房,餐饮,总台,康体,五星,四星,三星,二星,一星,星级酒店水平切割,垂直切割理论,经济型酒店垂直切割,项目,星级,客房,餐饮,总台,康体,五星,四星,三星,二星,一星,项目,星级,客房,餐饮,总台,康体,五星,四星,三星,二星,一星,垂直切割理论,水平（星级）,项目,项目一,项目二,项目三,项目四,水平切割,垂直切割,增加,减少、剔除,切割对比图,垂直切割理论,切割成本对比,d,c,b,a,cdab,用同等或更少的成本做好核心价值,垂直切割理论,垂直切割理论,集中资源,做好,核心价值元素,的部分,“我们在进行成本控制时,把一些意义不大的设备,和,服务直接舍弃,，而把,最重要、顾客最需要的部分做到最好,水平。,”,郑南雁,床、独立卫生间、电视、网络、淋浴、宽带服务、写字台,垂直切割理论,7,天连锁酒店的垂直切割理论创造性的实践了新的领域,需价比,，即核心需求价格比。,垂直切割理论，不仅仅在于产品设计，还可以在引导消费、管理模式、扩张战略、市场营销等领域得到应用。,小酒吧,豪华装修,游泳池,会议室,房间地毯,餐饮,垂直切割理论,消费方式的垂直切割,宣传,/,政策激励,消费方式,散客步入,订房,网络订房,其他品牌,7,天,65%,渠道订房,朋友代订,以完成工作目标为核心的管理方式。,放羊管理,全国分店,区域管理,总部,放羊,分店,城市,区域,分管部门,集团,部门,权利分布,传统连锁,7,天,授权,责任,管理模式的垂直切割,垂直切割理论,核心城市进入三条件,：,数一数二,有合适的人,有,市场容量,是否进入该城市,物业价格,竞争对手,分店位置,城市,GDP,扩张战略的垂直切割,垂直切割理论,直接,市场营销的垂直切割,垂直切割理论,会员制,传统酒店的客户,政府,公关,中介,旅行社,休闲客,探亲客,会员客户的价值和优势,会员,刺猬理念,容忍度高,可持续消费,会员间交流,实现价值,消费习惯好,忠诚度高,口碑传播,产生链式销售,消费频率高,易接受新产品,会员,刺猬理念,刺猬和狐狸,狐狸知道很多事，但是刺猬只知道最重要的事。,狐狸,刺猬,掌握了某些法则,主意太多,对所有事都有反应,未能专注,全神贯注,集所有力量于其中,成功,失败,会员,刺猬理念,“正确的事”：,你能在哪方面能成为世界上最优秀的？,你对什么充满热情？,是什么驱动你的经济引擎？,你对什么,充满热情,你能在哪方面,成为世界上最,优秀的,是什么驱动,你的经济引擎,集中资源与精力，坚持只做“正确的事”。,专注,的做,好,一件,大,事,会员,刺猬理念,“正确的事”：,7天在发展会员方面是中国最优秀的,我们对发展会员充满热情,是会员驱动了7天的经济引擎,是,会员驱动,我们的经济引擎,7天的会员体系是对刺猬理念最好的诠释,我们对发展会员,充满热情,我们在发展会员,方面是最优秀的,会员制,会员,刺猬理念,会员,刺猬理念,消费会员贡献的长尾,1/3,A,会员贡献率,会员,刺猬理念,住店客源构成（会员贡献达94%）,精确打击,低成本竞争,从不做广告的,7,天连锁酒店,顾问式人员销售选而告知，直接指向最优质人群：,商务客户,休闲客人,自主空间的需求者,有效商圈的精确开发,7天的会员产品分为两类，即公司卡会员和个人卡会员，两类会员可同时平行存在，公司卡消费可为7天带来更多的个人会员，个人会员消费也经常能够带动公司卡会员的增加。,当分店所处的周边商圈，一旦被营销人员用两个卡种进行较全面和系统的整片推广后，其锁定商务客户的能力将十分优越。,销售人员的作业范围被精确划分并严格限定，训练有素的推广团队强力渗透并覆盖分店周边各类企业。,精确打击,低成本竞争,低成本带来的竞争模式,运用需求弹性，使客房流通起来，去赢得更多客户,先提升品牌，再提升收益,利用爆满效应,需求量,价格,200,150,100,客户不足,满房线,爆满带来品牌强势,精确打击,低成本竞争,近距离竞争的对策,应对价格战，用宽度战胜深度,应对广告战，用动态引领战胜固态广告,用会员体系战胜中介渠道,用消费习惯战胜区位拦截,以先制后,精确打击,低成本竞争,电子商务,从以上数据可看出，在消费者常用信息获取渠道中，互联网的比例遥遥领先，因此7天从建立初期就着重与企业网络平台的建设，并取得了骄人的成绩。,消费者常用信息获取渠道,电子商务,7,天连锁酒店网站在,08,年底超过法国宜必思成为全球第一访问量的酒店网站,电子商务,“鼠标,+,水泥”的优势,酒店信息查询，反复产品教育,即时房态反映，成交快捷,自动化完成订单处理，“,0”,差错率,引导消费习惯，提高忠诚度,低成本市场开发,跨空间传播，更新速度快,便于互动，形成网络社区,成本杀手,人房比控制,成本杀手,订单完成方式,成本杀手,每名会计核算,12,家酒店账务,布草管理中心,标准化运营体系挑战极限,中央会员配送,管理无纸化,简单有效的总部运行模式,放羊式管理,酒店规模接近统一,成本杀手,成本,买方价值,价值创新,同时追求,差异化,和,低成本,价值创新,是蓝海战略核心,它同时追求差异化和低成本,压低成本，同时提升买方所获得的价值,蓝海战略,成本杀手,新价值曲线,剔 除,哪些被产业认定为理所,当然的元素需要剔除？,创 造,哪些产业从未,提供的因素需要创造？,减 少,哪些元素应降低至到产业标准以下？,增 加,哪些元素应被增加到产业标准以上？,四步动作框架,力拔山河,2005,3月 7天连锁酒店第一家分店广州北京路店开业,4月 7天网站开通（）,4月 自主开发的中央预订系统（CRS）和会员系统正式投入使用,2007,2006,11月 获得美国华平投资集团（Warburg Pincus）注资,5月 7天在全国拥有连锁分店突破100家,5月 开通24小时 短信（）预订服务,9月 获得美国华平、德意志银行、美林集团9500万美元融资,10月 开通24小时 WAP（）预订服务,2006,2007,力拔山河,2008,04月 7天网站在经济型连锁酒店网站Alexa排名，国内经济型酒店网站,排名第一，全球经济型连锁酒店网居第二位。,06月 拥有分店数突破260家,08月 注册会员突破300万,09月 创立国内首家品牌经济型酒店跨区域酒店联盟“星月联盟”,10月 获得英联投资、美国华平6500万美元注资,11月 注册会员已近500万,2009,1月,7天网站在经济型连锁酒店网站Alexa排名第一，,成为全球第一酒店网站;,3月 7天连锁酒店获得“中国最佳本土酒店管理集团”称号,5月 全国分店数量达328家。目前还在不断增加中,力拔山河,2006年1月 荣获第二届“中国经济型酒店十大影响力品牌”,2007年2月 荣获“2006中国酒店星光奖”之“中国最佳经济型连锁酒店”,2007年9月 荣获“2007年度最具成长性连锁品牌”,2008年1月 荣获“2007年度中国十大最佳连锁企业”,2008年1月 荣获“2007年度中国最佳经济型连锁酒店”,2008年5月 荣获“网站预订最快捷方便奖”、“最经济实惠酒店奖”,2008年6月 荣获“ 21未来之星最具成长性的新兴企业”,2009年3月 荣获“2008中国最佳本土酒店管理集团”称号,.,力拔山河,4年来7天连锁酒店集团获得的各类奖项及荣誉超过50个,扩张之道,1,、酒店产品是有形产品和无形服务的结合,客房、洗手间等基础设施都是有形产品，无形服务比有形产品更重要，但是无形产品的不稳定性、质量标准的非量化性、服务质量的无检验性以及销售的超前性，都加大了酒店质量控制的难度，也对员工的素质提出了更高的要求。,从酒店产品的特征说起,2,、不可储存性,客房等设施第一天不出租，就不能创造价值，它们作为酒店产品的组成部分是不能像有形产品一样储存起来，日后再出售的。因此要求酒店的销售人员尽力去推销酒店产品，扩大销售量，以期使酒店获利。,从酒店产品的特征说起,3,、季节性明显,酒店在旺季时需求旺盛，淡季时则需求疲软。营销管理就是对需求的管理，许多酒店经营者和销售大员面临的最大挑战之一就是增加和创造淡季需求。,自然线,2,月,10,月,满房线,从酒店产品的特征说起,4,、不可专利性,一家酒店不可能为自己设计的客房装饰、服务方式申请专利，唯一能申请专利的是其商标。某一新产品如果能创造良好的经济效益，其他酒店就会很快模仿。,从酒店产品的特征说起,5,、品牌忠诚度低,由于产品的不可专利性，导致竞争模仿，产品雷同。人们具有追新求异的心理，换一个新酒店、新环境，常能给人以愉快的满足感。,从酒店产品的特征说起,6,、对信息的依赖性强,酒店的主要客源来源于外地，他们人生地疏，需要通过大众媒体了解酒店，口啤是极其重要的。因此，要求酒店营销人员注意做好信息传递工作，同时酒店要树立良好的形象。,从酒店产品的特征说起,起因：不可储存，同样不可增产,7,天酒店“一条街”,连锁酒店选址区别于传统连锁超市、连锁餐厅、连锁服装、连锁照相馆等其他连锁服务行业。,当市场打开，影响力持续壮大的时候，增加收入的方式只有一种，就是再开新店,。,制造区域品牌优势，产品生命周期相同，可大量节约运营管理成本。,7,天酒店“一条街”,长沙图例,7,天酒店“一条街”,广州图例,7,天酒店“一条街”,武汉图例,商圈是指店吸引消费者的地理区域、经营的影响范围，由消费者的购买行为和商店的经营能力所决定，商圈一般包含三个层次：,核心商圈,核心商圈,次要商圈,次要商圈,边缘商圈,边缘商圈,公共商圈怎么办？,分店甲,分店乙,核心商圈是最接近店的区域，占辐射人口总数的,5570,；,次要商圈临近核心商圈，占辐射人口总数的,1525,；,边缘商圈是最外围的区域，占辐射人口总数的,5,左右。,（参看哈夫模型效果图）,地理营销,商圈的界定,地理营销,酒店选址基本法则,雷利法则,雷利法则（,Reillys Law of Retail Gravitation,）核心论点：,具有商业影响的两个商圈，从位于他们中间的市场吸引的交易量与各自商圈的人口数成正比例，而与从中间市场到商圈的距离的自乘结果数成反比例；,确定商圈归属要考虑人口和距离两个变量：,人口,越多，则说明该商圈越发达，对周边市场顾客的吸引力也就越大；,如果某商圈离周边特定区域的,距离,越远，顾客前往该城所需时间就越长，则其对此特定区域的吸引力也就越小；,案例,7,天连锁酒店试图在某市开设连锁酒店，该市有两个中心商业区，,A,商业区有,8,万人口，,B,商业区有,4,万人口，,A,、,B,区域之间有一大型客源产出地，人口有,10,万，距离,A,区有,2,公里路程，距离,B,区有,1,公里路程，问哪个商业区市场潜力大，应该选择在哪个商业区设立酒店？,AB,两商圈道路交通易达性一致；,两个商圈的销售绩效一致；,两地人口类型相似；,假设条件：,地理营销,案例解决,第一步：计算,A,、,B,两区吸引力比值,M,【8,万人口,/4,万人口,】【(2/1)2】=8,第二步：计算,A,地吸引率,:,（,8/1+8,）,100%=88%,第三步：计算,B,地吸引率,:1-88%=12%,结论：,C,城,10,万人口中，有,万人会前往,A,区消费，只有,万人前往,B,区，酒店设在,A,区比较合适。,地理营销,地理营销,四维分析,“雷利法则”对数据要求简单，多应用在企业对投资地点的初步判断之上， 即商圈界定；如需对某一个点的选择更为精确，必须要做四维分析，即为“点、线、面、流”四个方面。,“点”即网点，“线”即网点可以辐射到的最远距离，“面”即辐射的范围，“流”即商圈的市场动态。,A,商圈,B,商圈,C,商圈,距离,距离,距离,流,流,四维评价,店址构成商圈的“点”，它的位置举足轻重。,四维评价涉及已有店址扬长避短和开发新店址这两项内容。已有店址位置是否合适、存在哪些问题、如何克服问题可通过改善网点营销环境后加以分析评价，而对开发新店址，则需做深入分析。,人口分布参数,人员流量参数,交通运输参数,辐射范围参数,产权归属参数,识别特征参数,场地空间参数,水电增容条件、建筑物新旧程度与装修成本，以及网点区位是否有城建规划限制，有无绿地限制,地理营销,四维分析,评价参数说明,1.,人口分布参数。,一个商圈内人口分布不可能是均匀的，分析人口分布状况及其变化可识别商圈的消费重心。网点的一个基本功能是创造“空间效用”，将产品呈现在“适当的地点”，越便于客人消费，吸引力就越大。,2.,人员流量参数。,通过一个地点或区域的客流量越大，在其他条件不变的情况下，该地点越适于开设分店，主要包括流动人数和类型分析以及入店率分析。,3.,交通运输参数。,网点前的道路拥挤程度、过往交通限制、到达网点的交通便利度，以及网点是否接近车站、是否在商圈的主干道附近等，都与客流量有着密切的关系。同时交通状况也与到达速度有直接关系。,4.,场地空间参数,。营业场地空间的要包括：酒店平均每,100,平方米营业面积有多少个停车位，平均每个房间摊有多少公共面积，特别是一些特定客户对容积率也存在需求。,地理营销,四维分析,评价参数说明,5.,辐射范围参数。,反映网点店址可使网点的影响力向周围辐射的能力，这一能力的大小决定了网点是否可有效地以点带面，连点成线组网并不断扩张。,6.,识别特征参数。,高可见度可使顾客在远处就注意到酒店的存在。一般来说两条街道相交的地点较为理想，其步行客流量和车流量大于任何一条街道，但街道相交地点的人行道处有交通限制的就不一定理想。,除了分析以上评价参数外，还要考虑水电增容条件、建筑物新旧程度与装修成本，以及网点区位是否有城建规划限制，有无绿地限制等。,地理营销,分析城市商圈结构变化的著名的哈夫模型,(huffs model),，为市场调查后，对三种距离作基础的分析提供一个新的整合方法。,哈夫概率模型基本法则依然是引用万有引力原理。它提出了营业场所各种条件对消费者的引力和消费者去营业场所感觉到的各种阻力决定了商圈规模大小的规律。哈夫模型区别于雷利法则的不同在于模型中考虑到了各种条件产生的概率情况。,哈夫认为：从事消费行为的客户对商家的心理认同是影响所处商圈大小的根本原因，商圈的大小规模与消费者是否选择该商家进行消费有关，通常而言，,消费者更愿意去具有消费吸引力的商家消费，这些有吸引力的商家通常营业面积大，产品可选择性强，品牌知名度高，促销活动具有更大的吸引力,；而相反，如果前往该店的距离较远，交通系统不够通畅，消费者就会比较犹豫，根据这一认识，哈夫提出其关于商店商圈规模大小的论点。,哈夫论点：,商圈规模大小与店址对消费者的吸引力成正比，与消费者去店址所用的时间（距离阻力）成反比。,店址周边各种因素的吸引力越大，则该商圈规模也就大，消费者从出发地到该酒店的时间越长，则该酒店商圈的规模也就越小。,哈夫从消费者的立场出发，认为消费者前往某一商业设施发生消费的概率，取决于该商业设施的营业面积、规模实力、和时间距离三个主要要素（时间距离的权重最大）。,哈夫模型的思维方式,地理营销,哈夫模型浅析,哈夫提出，一个酒店,J,对消费者的吸引力可与这个酒店的营业魅力（主要用经营面积、醒目程度及促销宣传等因素的合并项）成正比,(j=1,2, n),，与消费者从出发地,I,到该酒店,J,的阻力（主要用时间距离来代替）成反比。,利用哈夫模型设定地点,I,的消费者选择酒店,J,的概率,PIJ,；,【 Pij 】=,I,地区消费者到酒店,J,消费的概率；,【Sj】 =,酒店,J,营业吸引力,卖场面积,/,知名度,/,促销活动等,【Tij】=,I,地区到酒店,J,的三种距离的合并项,交通时间、交通,系统、空间距离、经济成本等等,P,ij,=,S,j,(T ),S(T ),ij,ij,j,j=1,地理营销,三种距离,营销上的距离观是广义的概念，是选址开发的前提：,“空间距离”是传统的纯距离。 “经济距离”是到达所需成本。 “时间距离”是到达所需时间。,以上三类，令酒店与辐射的商圈之间的联系更为丰富，导致有效客源支持的范围更趋丰富，形状更趋复杂。同理，选址的依据更为隐蔽。,地理营销,地理营销 案例,区域霸主,区域霸主,7,天式扩张：行业双引擎的,PK,单城市品牌利益,7,天式扩张的节奏,时间,创新利润,竞争者扩张的节奏,完美风暴,完美风暴,文化之道,高大身形不是长寿的原因，健康才是。,指令、制度、文化的三重体系，文化居于首顶。,本质的竞争是什么,文化不是万能的。,文化不决定企业生存，文化只决定可持续。,本质的竞争是什么,公司进入成长期更需要文化管理,本质的竞争是什么,企业文化还有真假之分，为什么呢？,企业文化的真假之分有两个基本的判别标准。一是企业的核心价值观是否是发自企业核心团队的肺腑之言；二是企业是否为信守这些价值观而放弃与之相违背的一切。如果符合这两个标准的文化就是真正的企业文化，否则只能说是企业的一种文化现象而已。,人,本质的竞争是什么,人，是所有管理的核心，合适的人是,7,天发展的基础，是经营与系统的根基所在。,合适的人，才是最好的。,充分信任，有效释放，相信人性本善，相信每一个都是积极主动上进的主体,充分发挥每一个员工的自主动能，实现“无为而治”是,7,天管理的终极目标。,本质的竞争是什么,系统,战略,人,系统,人,战略,传统管理,7,天管理,先人后事,“我真的不清楚应将这辆汽车驶向何处。但是有一点毋庸置疑：如果我们有合适的人在车上，并各就其位，而不合适的人已下车，然后我们就可以确定如何将它开向某个卓越之地。”,如果你是从“选人”而不是“做事”开始的话，就更加容易适应这个变幻莫测的世界；,如果你有合适的人在车上的话，那么如何激励和管理他们就不再是问题；,如果车上坐的是不合适的人，不论你是否找对正确的方向都无关紧要，你都无法成为最卓越的公司。,为什么要以人为中心？为什么人是第一位的？,先人后事,怎么做？,挑选“合适的人”,知识和技能是可以教会的，而像诸如性格、职业道德、基本智商及其他的价值观等却已经根深蒂固，很难改变。,品德匹配,文化匹配,能力匹配,先人后事,怎么做？,人的管理,信任,+授权,结果导向,有效的放，适当的管,信托责任,信托责任,是指受托人对委托人负有的按委托人意愿（而不是自己的）,完成委托事项，维护委托人利益,的,责任,。,以信任为前提；,以委托人的利益为导向,信托责任就是受托人对委托人的一种承诺,“既然你信任我，那我一定会完成你委托我做的事！”,信托责任,投资方将企业委托给了经营层进行管理，企业经营层又将经营责任层层委托到各级员工，因此，任何企业内部都存在着一定程度的信托责任。7天也不例外；,7天倡导以信任为前提，以放为主的管理文化，更要求员工的信托责任。,信托责任是7天管理文化（放羊式管理）的基石,放羊理论,牧羊人放羊现象：,一个牧羊人，带着一只牧羊犬，可以放1,00只，甚至几百只羊。这是为什么呢？,角,色,职,能,牧羊人,指引大方向（水草丰美的地带）,牧羊犬,守护羊群，忠诚方向（头羊）、惩处问题羊（落后羊、病羊等）,领头羊,标兵作用，引领方向，利益最大,落后羊,督导对象,病羊,淘汰对象,羊群,大多数的从众者（自我驱动）,放羊理论,在企业设定了,统一价值目标,的基础上，如果选择了,自愿前进的“羊”，,同时有“牧羊犬”的监督，“羊”就可以不通过控制和指令，自主同一地向“水草丰茂的地带”行进。,统一的目标,：,首先要对企业的目标、前进的方向有共识；,自愿前进的“羊”,：“,放羊理论”以“合适的人”（统一价值观、自我驱动、责任意识）为前提；,信息透明、沟通和信任,：“,放”的管理模式，需要通过信息透明的机制来建立互信的基础。,放羊理论,“放羊理论”中的角色定位,“放羊”剧本中的角色,7天中的对应角色,职,能,牧羊人,高层管理人员,指引公司前进的大方向,牧羊犬,监控与支持体系,通过激励优秀的领头人维持大方向，惩处问题对象（落后者、不合适者），为整个群体提供专业支持,领头羊,优秀店长,引领群体迈向正确的大方向,落后样,落后店长,落后于群体，通过督导跟上大部队,病羊,不合店长,淘汰对象，以免影响整个群体的前进,羊群,大多数的从众者,主动向优秀者学习，自愿跟随领头者前进,交警原则,一个交警如何保证络绎不绝的车辆与行人顺畅通过十字路口？,设置与管理,道路交通标志、标线（斑马线、双黄线、红绿灯等）,等安全设施，确定交通,规则,；,通过交通安全,教育,，让人们了解这些规则；,交警通过,现场监督、摄像头、巡逻,等方式发现犯错误、违反规则的人与车，对这些错误对象给予一定,处罚,并通过,教育,纠正其错误行为。,交警原则,交警的“管”主要体现在设置道路交通标志、标线（设定规则）、交通法规教育（规则培训），发现闯红绿灯等违规行为，给予处罚并纠正错误（发现违反规则的问题对象，给予一定处理并纠正错误行为）等方面。,正常情况下，依靠各类规则，车辆与行人自行前进。,交警原则,交警管理,企业管理,交警,所有管理支持人员,道路交通标志、标线等安全设施,规则,交通法规教育,培训，指引正确方法,通过巡查及摄像头等手段,暗访、经营数据分析发现问题对象，给予惩罚并纠正错误行为。,交警原则,作为“有效的放，适当的管”的管理思维的一种应用，交警原则同样需要, 以“合适的人”为前提, 以信任为基础, 结果导向,交警原则,7天连锁的四线支持模式是交警原则的最典型应用,运营,销售,人事,财务,交警原则的,应用,7,天店长自律体系,总部指导系,经由立法会辅助的决策,区域循化系,由执政官、文化官主导,店长执行系,基于信托责任的自主负责制,走向民治,7,天宏观自律系统图,行政,CEO/,执政官,立法,立法会,16,立委,司法,管理团队与各线,在管理团队,/,议,政会批准下任,命裁决委员会,成员,提交咨文,提出立法建议,谈判条约,否决决议,建立法院,控制法院预算,弹,劾,司法审查,建立各区域行政,推翻,、,弹劾,监督政策,拥有立法权,司法审查,支持与矫正,店长立法会,提升区域立委的决策审议权和民意代表权,开启区域议政系统,走向透明化，实现公平、公正、公开,立法会在连锁店中关注率最大化,成为总部辅助管理的对话伙伴,舰队与灯塔,走向民治,立法会运作,议题审议流程,区域分店,总部各部门,公司立法会,执行,区域议会,OK,驳回,NO,区域立委,未决,秘书处汇总,总部立委,各专业例会,总部与区域的纽带和桥梁,总部系统与区域系统的分立,7,天连锁酒店集团,总部系统,【,联邦,】,CEO,【,总统,】,公司立法会,【,联邦议会,】,裁决委员会,【,联邦法院,】,管理团队,/,分公司,区域连锁店系统,【,州,】,执政官,【,州长,】,区域议会,【,州议会,】,区域协商与仲裁,【,州法院,】,执政官办,公室成员,区域循化系统运作层面,4,线支持,立法会,3,线监管,执政官,文化官,区域店长,总部考核,立委,疏导支持与循化,建议,征询,信托责任与严刑峻法,做好是应该的,做不好是不行的,违规是要出局的,民主自由只是国家强盛之后的结果，而不是强盛的原因。强盛的原因是，一定要通过政府的力量建设一个法制化的社会，同时用法制制度强迫每一个社会参与者有信托责任。,郎咸平,走向民治,没有规则就是规则,基于信托责任与常识,思考、判断、选择,做正确的事,7,天人共同遵守的制度和章程,严刑峻法是真正自由的保障，是平稳走向民治的,必经之路。,走向民治,祝各位天天睡好觉!,李春田,2009.7.3,广州,