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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,销售中的潜规则,主讲：何行,Qq:31778698,你的亲和力就是商品的竞争力,用微笑融化你与客户间的障碍,只有相信自己，客户才能相信你,恭谦礼让，极品销售员坚持的四点原则,打开真诚之门，敞开幽默之窗,有创意地递出一张个性名片,成功销售的,10,个着装细节,一、在客户心中树立魅力形象你的形象，代表商品形象,二、主动与客户打招呼别再干等，主动去找顾客,消极的心理是销售失败的根源,鼓起你的勇气，向客户大胆招手,没有热情，你能打动谁?,拥有喜怒不形于色的情绪控制力,让客户多多参与，你才能多多销售,卖一件商品，不如卖一种理念,成功销售的10个谈话技巧,三、 让目标成为你的文化之一锁定对象，做到有的放矢,进行专业顾客调查，一切都向市场看齐,将你的客户分成“三六九等”,忽视你的对手，势必会吃大亏,充分利用你的一切资源去获取情报,给商品的包装和宣传贴上“时尚标签”,紧紧盯住富人和女人的钱包,巧妙提问细心倾听-搞定顾客,四、 销售成功源自充分准备在敲门前，你应准备什么,电话预约，既便捷又实用的预售方式,找一个天时地利人和的最佳时机,打造一张个性名片和一个精美的开场白,对你的产品和其他的同类产品了如指掌,充分发挥产品宣传材料的引导作用,无论走到哪里，都要带上客户的相关资料,敲门之前，把你的负面情绪全部丢掉,五、 比你的顾客更懂得他自己调换位置，执掌顾客心理,抓住顾客随波逐流的从众心理,抓住顾客不愿多等的效率心理,抓住顾客讨厌说教的自主心理,抓住顾客渴望尊重的自尊心理,抓住顾客害怕麻烦的效率心理,抓住顾客你不卖他偏要的逆反心理,抓住顾客贪图小便宜的小市民心理,六、 学会在顾客的特点上做文章摸清顾客脾气，对症下药,精明的顾客，最害怕的是真诚,外向型的顾客，最害怕“唐僧式”推销员,分析型的顾客，你要用细节去征服他,随和型的顾客，最害怕的是压力,内敛型的顾客，你需要温柔对待,标新立异的顾客，要用独特吸引他,墨守成规的顾客，注重商品的实用性,七、 表面吃亏暗中赚钱顾客嗜甜，不妨给他好处,成功销售的起点是真诚的赞美,利用浮动定价，先给冷水后上热水,打折与附赠里的成本与回报,会员积分卡是拴住顾客的无形锁链,派送试用装，让顾客先“尝”后买,抓住顾客的好奇心，更要不断推陈出新,健全投诉机制，为自己创造口碑效应,八、 让顾客按你的思路走情绪引导，制造彼此共鸣,10种招数，引起顾客与你的情感共鸣,积极回应顾客的抱怨与牢骚,避免口舌之争，把嘴上的便宜让给顾客,打消顾客疑虑的6个黄金方案,巧设陷进，请君入瓮,像朋友一样与客户谈生意,让女人乐意消费，让男人乐意花钱,九、 用承诺抓住顾客做出承诺，让顾客来埋单,无论售前售后，承诺都要做到完美,告诉顾客一些不为人知的“真相”,促成今日交易，以防顾客反悔,用精确数据和销售量征服挑剔的顾客,在回馈社会之中大赚口碑,如何应对顾客讨价还价与各种异议？,十、 环境是助推器巧借环境，顺利操纵顾客,扰乱顾客心智者，环境也,专业与特色，卖场和门店的金字招牌,让顾客有种宾至如归的感觉,用环境的威慑力迫使顾客就范,店面颜色与商品摆设里的心理学,添加音频与视频元素，舒适活跃的购物环境,商务谈判要巧借环境,十一、 比客户更执著，更有毅力当客户向你说“不”之时,先强化自己意志，永远不怕吃“闭门羹”,将客户的拒绝视为成交机会,摸清客户底牌，把握他的成交底线,用真心与诚意堵住顾客的借口,感动客户比打动客户更加有效,“逼”客户说出拒绝的理由,让客户回答自己提出的反对问题,十二、 越积累，财富就越大广泛社交，做好熟人买卖,善用社交技巧，充实人际账户,一笔交易完成，销售并未至此终结,找个“名人”代言，产品会更有说服力,定期回馈你的老顾客,重复就是力量，发挥潜移默化的影响力,为顾客提供完善的售后服务,即使这次交易不成，也要保持日常联系,
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