Ch市场营销环境

,Ch04市场营销环境,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Ch04 市场营销环境,*,Ch04市场营销环境,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Ch04 市场营销环境,*,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Ch市场营销环境,Ch04,市场营销环境,第一节市场营销环境的含义及特点,第二节微观营销环境,第三节宏观营销环境,第四节环境分析与营销对策,本章构造提示,Ch04,市场营销环境,明确市场营销环境的含义，了解市场营销环境的构成。,了解微观营销环境与宏观营销环境对营销活动的影响。,Ch04,市场营销环境,认识市场营销环境与营销活动的动态适应关系，明确企业如何制定营销组合去适应营销环境。,学会对市场时机和环境威胁分析的思路与方法，知晓如何应对市场环境的变化。,Ch04,市场营销环境,一、营销环境的含义,二、市场营销环境的特征,三、营销活动与营销环境,Ch04,市场营销环境,市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。,营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境，而且要通过营销努力去影响环境，使环境有利于企业的生存和开展，有利于提高企业营销活动的有效性。,Ch04,市场营销环境,宏观营销环境,微观营销环境,经济,自然政治,资源法律,科学社会,技术文化,人口,竞争者,公众,供给商企业中间商顾客,Ch04,市场营销环境,客观性；,差异性；,多变性；,相关性,。,Ch04,市场营销环境,首先，市场营销环境是不断变化的；,其次，企业营销活动受制于营销环境；,营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。,Ch04,市场营销环境,一、微观营销环境的含义,二、微观营销环境的因素分析,Ch04,市场营销环境,微观营销环境,指与企业严密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者。,微观市场营销环境,企 业,市场营销渠道企业,顾 客,竞争者,公 众,宏观环境力量,微观市场营销因素,Ch04,市场营销环境,包括：,企业本身,市场营销渠道企业,顾客,竞争者,公众,财务,营销,高层,管理,采购,研究,开发,会计,制造,企业内部环境,微观市场营销环境,Ch04,市场营销环境,供给商企业中间商顾客,Ch04,市场营销环境,供给商：,指向企业及其竞争者提供生产经营所需,资源的企业或个人。,营销中间商：,指协助企业促销、销售和经销其产品给,最终购置者的机构。,Ch04,市场营销环境,营销中间商包括：,1中间商,包括商人中间商和代理中间商,2实体分配公司,包括包装、运输、仓储等方面,Ch04,市场营销环境,营销中间商包括：,3营销效劳机构,包括营销研究公司、广告公司等,4财务中介公司,包括银行、保险公司等,Ch04,市场营销环境,顾 客,国内市场,国际市场,营利组织市场,非营利组织市场,生产者市场,中间商市场,消费者市场,政府采购市场,Ch04,市场营销环境,愿望竞争者：,提供不同产品以满足不同需求的竞争者。,例：提供不同产品的企业,属类竞争者：,提供不同产品以满足同一需求的竞争者。,例：自行车、助力车、摩托车等都是家庭,交通工具,Ch04,市场营销环境,产品形式竞争者：,满足同一需求产品的各种形式的竞争者。,例：提供客运效劳的铁路公司和航空公,司之间的竞争关系,品牌竞争者：,满足同一需求的同种形式产品不同品牌,之间的竞争者。,Ch04,市场营销环境,公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。,Ch04,市场营销环境,竞争者,公众,供给商企业中间商顾客,Ch04,市场营销环境,一、宏观营销环境,二、人口环境分析,三、经济环境分析,四、自然资源环境分析,五、科学技术环境分析,六、政治法律环境分析,七、社会文化环境分析,Ch04,市场营销环境,宏观营销环境指对企业营销活动造成市场时机和环境威胁的主要社会力量。,宏观市场营销环境,企业,人口环境,经济环境,自然环境,科学技术,社会文化,政治法律,Ch04,市场营销环境,市场是由有购置欲望和支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。,人口总量,年龄构造,地理分布,家庭组成,人口性别,Ch04,市场营销环境,未婚期：单身,新婚期：年轻夫妇,满巢期：有岁以下幼童,满巢期：岁以上儿童,Ch04,市场营销环境,满巢期：有独立生活子女,空巢期；老年夫妇，子女不再身边,孤独期：孤寡老人,Ch04,市场营销环境,收入与支出,状况分析,经济环,境分析,经济发展,状况分析,经济发,展阶段,经济,形势,储蓄与,信贷,支,出,收,入,经济环境,:,个人收入：,指城乡居民从各种来源得到的收入。,个人可支配收入：,从个人收入中减去纳税和其它经常性转移支出后剩余收入。,第三节 宏观市场营销环境,经济环境,:,可任意支配收入：,可支配收入中减去维持个人和家庭生活的必需支出后的剩余收入。,第三节 宏观市场营销环境,Ch04,市场营销环境,威胁与时机是同物质环境的4个趋势关联在一起的：,原料短缺；,能源本钱的增加；,污染的增加；,政府使命的变化。,Ch04,市场营销环境,科学技术对企业的市场营销是“创造性的破坏力量，是一把双刃剑。,营销人员应该看到技术的下述趋势：,技术变革步伐加快,无限的革新时机,变化着的研究与开发预算,增长着的技术革新规定和法律,Ch04,市场营销环境,市场营销决策在很大程度上受政治和法律环境变化的影响。,政治与法律环境是由法律、政治机构和在社会上对各种组织及个人有影响和制约的压力集团构成的。,Ch04,市场营销环境,社会文化,主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。,Ch04,市场营销环境,一、环境威胁与市场时机,二、威胁与时机的分析评价,Ch04,市场营销环境,环境威胁,是指环境中不利于企业营销的因素的开展趋势。,市场时机,指对企业营销活动富有利益空间和吸引力的领域。,Ch04,市场营销环境,一威胁分析矩阵,二时机分析矩阵,三时机威胁的综合分析与对策,四市场时机的相关概念,Ch04,市场营销环境,出现概率,大小,大小,影 响 程 度,（特别重视）,（注意监视）,（充分重视）,（不必担心）,Ch04,市场营销环境,成功概率,大小,大小,吸引力,（把握战机）,（一般关注）,（一般关注）,（注视机会的发展变化）,Ch04,市场营销环境,威胁水平,大小,大小,机 会 水 平,风险业务,理想业务,困境业务,成熟业务,扬长避短,抓住时机,作为常规,转移,/,减少,Ch04,市场营销环境,1. 环境市场时机与企业市场时机；,2. 行业市场时机与边缘市场时机；,3. 目前市场时机与未来市场时机。,Ch04,市场营销环境,营销组合,营销环境,适应,宏观营销环境（,6,大类因素）,微观营销环境（,6,大类因素）,客观性,差异性,多变性,相关性,综合分析,威胁分析,机会分析,营销对策,Ch04,市场营销环境,1,、,市场营销环境有哪些特点？,分析市场营销环境意义何在,?,2,、,微观营销环境由哪些方面构成？,竞争者、消费者对企业营销活动发 生何种影响？,3,、,宏观营销环境包括哪些因素？,人有了知识，就会具备各种分析能力，,明辨是非的能力。,所以我们要勤恳读书，广泛阅读，,古人说“书中自有黄金屋。,”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，,培养逻辑思维能力；,通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，,培养文学情趣；,通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。,有许多书籍还能培养我们的道德情操，,给我们巨大的精神力量，,鼓舞我们前进,。,