HTNS现场管理课件

HTNS现 场 管 理 1 现 场 管 理 ABC2011年 9月 HTNS现 场 管 理 2 第 一 部 分 现 场 管 理 者 的 角 色 定 位 HTNS现 场 管 理 3 5W2H Why 为 什 么 What 是 什 么 Where 在 哪 里 Who 谁 When 什 么 时 候 How 怎 样 How much 多 少 HTNS现 场 管 理 4 什 么 是 现 场 所 有 企 业 都 必 须 从 事 增 值 活 动 :生 产 ,销 售 ,研 发 .现 场 是 这 三 种 活 动 发 生 的 场 所 . 现 场 也 是 企 业 生 产 活 动 增 值 的 场 所 . HTNS现 场 管 理 5 现 场 为 什 么 重 要 现 场 是 一 面 镜 子 ,直 接 反 映 企 业 经 营 管 理 水平 的 高 低 . 现 场 管 理 的 好 坏 ,直 接 与 Q质 量 C成 本 D交 货 期 的 实 现密 切 相 关 . 现 场 是 信 息 的 源 泉 ,改 善 的 源 地 . HTNS现 场 管 理 6 忙 碌 的 小 马 (讨 论 ) 小 马 是 车 间 的 技 术 骨 干 ,因 为 工 作 勤 恳 ,技 术 好 ,被 公 司 提拔 做 领 班 ,管 理 15个 人 的 班 组 工 作 .每 天 小 马 都 第 一 个 到 现 场 ,最 后 一 个 离 开 ,员 工 操 作 中 有 什 么 问 题 ,小 马 都 能 立 刻 帮 助 解决 . 如 果 有 员 工 缺 勤 ,小 马 就 亲 自 操 刀 上 阵 . 员 工 有 什 么 技术 问 题 ,都 立 即 找 小 马 解 决 ,每 一 天 ,小 马 都 要 处 理 不 少 技 术问 题 ,从 一 上 班 到 下 班 ,忙 个 不 停 ,生 产 机 器 出 现 了 故 障 ,小 马去 解 决 ,生 产 任 务 完 不 成 ,小 马 亲 自 上 岗 ,生 产 质 量 有 问 题 ,小马 去 分 析 ;小 马 觉 得 自 己 很 辛 苦 ,但 同 时 也 很 自 豪 ,很 多 员 工觉 得 生 产 现 场 离 不 开 他 ,但 同 时 小 马 觉 得 很 累 ,连 休 息 都 是 奢望 ,生 产 线 离 不 开 他 ,他 也 不 放 心 ,但 年 终 考 核 时 ,主 管 却 告 诉他 :对 他 的 工 作 并 不 满 意 ,认 为 他 没 做 好 现 场 管 理 .小 马 觉 得很 委 屈 :我 整 天 都 在 辛 苦 的 工 作 ,解 决 了 不 少 难 题 ,生 产 现 场都 反 映 离 不 开 我 ,难 道 工 作 还 没 管 理 好 吗 ? HTNS现 场 管 理 7 什 么 是 管 理 管 理 就 是 准 确 的 了 解 ,你 期 望 员 工 做 什 么 ,然 后 使他 们 用 最 好 ,最 经 济 的 方 法 完 成 . -泰 勒 所 谓 管 理 是 指 透 过 他 人 完 成 业 绩 . -哈 佛 商 学院 管 理 是 通 过 计 划 ,组 织 ,领 导 和 控 制 工 作 来 协 调 资源 ,以 便 达 到 既 定 的 目 标 . -亨 利 ,西 斯 克 管 理 就 是 维 持 与 改 善 . -日 本 今 井 正 明 管 理 就 是 通 过 运 用 组 织 的 资 源 ,结 合 众 人的 智 慧 和 努 力 ,通 过 计 划 ,组 织 ,领 导 ,控 制 ,协 调等 手 段 达 成 组 织 的 目 标 的 过 程 . HTNS现 场 管 理 8 海 尔 斜 坡 理 论 维 持改 善 与 创 新 HTNS现 场 管 理 9 管 理 五 大 职 能计 划控 制 协 调 组 织 领 导 HTNS现 场 管 理 10 管 理 的 框 架定 期 评 估 与 检 查重 点 问 题 的 分 析 与 处 理发 现 差 距 ,持 续 改 善 规 划 部 门 及 个 人 发 展 目 标确 定 工 作 重 点 及 计 划 5W1H部 门 系 统 构 建 及 流 程 完 善 与 下 属 共 同 发 展 个 人 目 标工 作 教 导 - 教 他 做 事反 馈 - 告 诉 他 好 与 不 好激 励 让 他 开 心 地 做 事 计 划控 制 协 调 组 织领 导 人 员 的 选 拔 与 招 聘下 属 责 任 的 分 配 及 分 工资 源 的 调 配 和 运 用上 中 下 的 沟 通内 外 部 关 系 及 矛 盾 的 处 理 HTNS现 场 管 理 11 现 场 管 理 者 的 角 色 现 场 管 理 者 是 指 挥 者 ,明 确 方 向 ; 现 场 管 理 者 是 教 练 ,教 他 做 事 ; 现 场 管 理 者 是 导 演 ,筹 集 资 源 调 配 工 作 ; 现 场 管 理 者 是 优 秀 的 沟 通 者 ,倾 听 内 外 部 的 声 音 ; 现 场 管 理 者 是 助 推 器 ,激 励 和 推 动 下 属 ; 现 场 管 理 者 是 个 人 楷 模 ,为 员 工 以 身 作 则 . 现 场 管 理 者 不 是 家 长 ,凡 是 都 替 他 安 排 ; 现 场 管 理 者 不 是 警 察 ,事 后 监 督 ; 现 场 管 理 者 不 是 消 防 队 员 ,处 处 抢 险 . HTNS现 场 管 理 12 生 产 管 理 的 六 大 目 标 Quality 质量 Cost 成本 Delivery 交 货期 Service 服 务 Productivity 效 率 Morale 士 气 如 何 衡 量 ？ HTNS现 场 管 理 13 六 项 管 理 基 本 概 念 人 员 管 理 提 升 人 员 的 向 心 力 ， 维 持 高 昂 的 士 气 作 业 管 理 拟 定 完 善 的 工 作 计 划 ， 执 行 良 好 的 工 作 方 法 品 质 管 理 控 制 好 工 作 的 品 质 ， 执 行 自 主 品 保 ， 达 到 零 缺 点 要 求 。 设 备 管 理 正 确 的 操 作 设 备 ， 维 持 零 故 障 的 生 产 。 安 全 管 理 维 护 人 员 、 产 品 、 顾 客 的 安 全 ， 做 好 必 要 措 施 。 成 本 管 理 节 约 物 料 ， 减 少 浪 费 ， 降 低 成 本 。 HTNS现 场 管 理 14 人 员 管 理 领 导 四 件 事 : 根 据 下 属 成 熟 程 度 采 取 不 同 的 管 理 风 格管 理 者 的 类 型 事 情参 与 式 领 导 教 练 型放 羊 式 指 挥 型人 激 励 ,决 策 ,协 调 ,教 导 HTNS现 场 管 理 15 作 业 管 理 瓶 颈 点 的 管 理 产 能 规 划 生 产 日 报 表 的 控 制 HTNS现 场 管 理 16 品 质 管 理 培 养 意 识 不 接 受 ， 不 制 造 ， 不 流 出 零 缺 陷 质 量 第 一 次 就 做 对 品 质 是 制 造 出 来 的 维 持 严 格 执 行 作 业 指 导 书 及 时 反 馈 ： 越 早 发 现 问 题 ， 质 量 成 本 越 少 。 参 与 并 掌 握 相 关 工 具 让 一 线 工 人 参 与 ， 掌握 相 关 工 具 。 HTNS现 场 管 理 17 设 备 管 理 OEE的 计 算 和 分 析 OEE（ 全 局 设 备 效 率 ） =设 备 稼 动 率 X性 能 率 X良 品 率 设 备 稼 动 率 =实 际 工 作 时 间 /额 定 工 作 时 间 性 能 率 =实 际 单 位 产 量 /额 定 单 位 产 量 良 品 率 =产 出 良 品 数 /生 产 总 数 自 主 保 养 设 备 保 养 的 目 视 化 管 理 HTNS现 场 管 理 18 现 场 管 理 之 屋利 润设 备 管 理劳 务 管 理 作 业 标 准 化5S 维 持 整 洁 亮 丽 的 厂 房 目 视 管 理 消 除 浪 费 、 勉 强 、 不 均 的 三 呆 现 象自 我 提 升提 案 改 善团 队 合 作工 作 关 系提 振 士 气自 主 管 理 现 品 管 理 作 业 管 理讯 息 管 理 工 期 管 理安 全 管 理品 质 管 理 成 本 管 理 HTNS现 场 管 理 19 现 场 管 理 的 水 准 第 一 级管 理 者 :忙 碌 就 是 在 努 力 工 作现 象 :现 场 乱 糟 糟 ,开 会 总 是 迟 到套 话 :我 们 已 经 够 忙 的 啦 第 三 级现 象 : 各 环 节 均 是 使 用 流 程 图 管 理员 工 : 具 备 多 技 能 操 作 能 力现 场 :小 组 经 常 聚 会 讨 论 改 善 课 题 第 二 级管 理 者 :明 白 未 能 给 产 品 增 加 价 值 的 都 是 浪 费现 象 :开 始 用 业 务 流 程 进 行 管 理 , 并 懂 得 管 理 时 间 第 四 级现 象 :实 际 工 作 效 率 达 到 75%以 上设 备 :因 故 障 而 停 线 的 情 况 基 本 排 除管 理 者 :天 天 在 研 究 如 何 再 增 加 价 值 第 五 级现 象 :实 际 工 作 效 率 达 到 85%以 上 ,库 存 是 该 行 业 中 最 低 的员 工 : 新 人 也 能 很 快 跟 上 运 营 程 序 ,全 员 主 动 的 参 与 到 改 善 活 动 中 去 HTNS现 场 管 理 20 现 场 管 理 者 的 主 要 职 责 按 计 划 及 指 令 安 排 生 产 工 艺 标 准 贯 彻 效 率 管 理 品 质 管 理 工 作 教 导 设 备 ,使 用 工 具 管 理 环 境 5S管 理 部 署 考 核 管 理 出 勤 管 理 公 司 规 章 制 度 贯 彻 执 行 HTNS现 场 管 理 21 在 工 作 开 始 之 前 对 设 备 ,原 材 料 等 进 行 检 查 检 查 当 天 的 生 产 明 细 表 或 生 产 订 单 检 查 需 用 的 设 备 (运 转 是 否 正 常 ) 检 查 当 天 的 原 料 供 应 检 查 当 天 需 要 的 工 具 对 人 员 进 行 检 查 检 查 出 勤 情 况 有 缺 勤 时 ,采 取 相 应 的 措 施 向 员 工 分 配 生 产 任 务 视 察 关 键 的 质 量 区 域 明 确 规 定 工 作 的 完 成 时 间 HTNS现 场 管 理 22 工 作 开 始 后 与 员 工 一 起 检 查 工 作 质 量 ,并 根 据 情 况 及 时 进 行 指 导 与 员 工 一 同 检 查 生 产 进 度 检 查 生 产 现 场 的 整 理 整 顿 情 况 和 员 工 一 道 在 生 产 现 场 工 作 ,以 便 提 供 指 导 和 协 助 ,出 现问 题 及 时 予 以 解 决 在 休 息 之 前 或 休 息 之 后 立 即 回 到 现 场 在 生 产 过 程 中 ,视 察 关 键 的 质 量 点 ,一 旦 发 现 问 题 ,立 即纠 正 定 期 检 查 设 备 和 工 具 ,以 确 保 良 好 的 工 作 状 态 定 期 检 查 原 材 料 及 物 料 用 品 ,确 保 供 应 检 查 意 外 事 故 ,确 保 安 全 生 产 HTNS现 场 管 理 23 下 班 之 前 要 确 认 将 当 天 发 生 的 未 解 决 问 题 列 出 清 单 ,并 思 考处 理 的 方 法 将 当 天 每 个 员 工 的 关 键 问 题 或 异 常 表 现 记录 下 来 ,以 便 日 后 进 行 个 人 评 价 及 采 取 行 动 将 当 天 必 须 完 成 的 工 作 列 出 清 单 ,并 在 工 作之 前 再 次 确 认 HTNS现 场 管 理 24 每 天 做 一 次 的 工 作 持 续 观 察 每 个 员 工 和 作 业 现 场 ,去 寻 找 和 发现 问 题 ,如 有 无 浪 费 时 间 ?是 否 按 着 作 业 标准 去 做 ?设 备 工 具 等 使 用 是 否 正 常 ? 挑 选 一 个 员 工 或 一 个 工 作 小 组 进 行 沟 通 ,询问 他 们 面 临 的 问 题 和 对 工 作 改 进 的 建 议 . HTNS现 场 管 理 25