管理信息系统(2)课件

管 理 信 息 系 统 (2) 1 第 二 章 管 理 信 息 系 统 的 三 个 理论 来 源 主 要 内 容v 管 理 信 息 系 统 概 念 的 来 源v 管 理 信 息 系 统 的 学 科 基 础v 管 理 学 基 础v 信 息 的 概 念v 系 统 的 概 念v 系 统 集 成 管 理 信 息 系 统 (2) 2 2.1 管 理 理 论 的 回 顾管理的定义和性质管 理 的 职 能 是 计 划 、 组 织 、 指 挥 、 协 调 和 控 制 ，“ Getting things done through other people”管 理 是 为 了 某 种 目 标 ,应 用 一 切 思 想 , 理 论 和 方 法去 合 理 地 计 划 、 组 织 、 指 挥 、 协 调 和 控 制 他 人 ,调度 各 种 资 源 ,如 人 、 财 、 物 、 设 备 、 技 术 和 信 息 等 , 以 求 以 最 小 的 投 入 去 获 得 最 好 或 最 大 的 目 标 产 出 。 管 理 信 息 系 统 (2) 3 2.1 管 理 理 论 的 回 顾 分 析 经 理 的 日 常 行 为 明 兹 伯 格 （ intzberg） 发 现 可 以 把 它 们 分 为 个 管 理 角 色 。 管理 角 色 （ anagerial role） 是 在 组 织 中 管 理 者 应 当 扮 演 的 活 动 的 期望 明 兹 伯 格 发 现 管 理 角 色 共 有 三 类 ： 人 际 关 系 角 色 、 信 息 角 色 、 决 策角 色 。 人 际 关 系 角 色 当 外 出 代 表 组 织 执 行 形 式 职 务 时 ， 例 如 给 雇 员 颁 奖 ，经 理 扮 演 组 织 的 形 象 首 领 的 人 际 关 系 角 色 。 当 激 励 、 劝 导 、 支 持 下 属 工作 时 ， 经 理 扮 演 领 导 者 角 色 。 经 理 也 扮 演 着 各 层 人 员 ， 以 及 层 内 人 员 的联 络 者 的 角 色 。 经 理 们 付 出 时 间 和 心 血 ， 期 望 得 到 回 报 。 信 息 角 色 在 信 息 角 色 ， 经 理 扮 演 一 个 组 织 的 信 息 中 心 ， 接 收 最 具体 的 、 最 新 的 信 息 并 再 分 配 给 最 需 要 它 的 人 。 经 理 因 此 成 为 组 织 的 信 息接 受 者 、 分 配 者 和 发 言 人 。 决 策 角 色 经 理 进 行 决 策 。 在 其 决 策 角 色 ， 他 们 扮 演 企 业 家 ， 发 起新 的 活 动 ； 排 除 组 织 中 的 干 扰 ； 分 配 资 源 给 需 要 的 人 ； 他 们 调 解 矛 盾 和 矛 盾 人 群 。 管 理 信 息 系 统 (2) 4 2.1.2 管 理 的 性 质管 理 是 艺 术 ,科 学 ,还 是 技 术 ?管 理 科 学 是 应 用 现 代 科 学 的 一 切 成 就 把 管理 由 艺 术 变 为 科 学 的 过 程管 理 是 文 科 还 是 理 科 ?既 是 文 科 又 是 理 科 , 文 理 结 合 .管 理 是 定 量 还 是 定 性 ?既 定 量 又 定 性 , 定 性 决 定 定 量管 理 是 不 是 经 济 ?管 理 不 是 经 济 , 但 和 经 济 又 有 密 切 联 系 管 理 信 息 系 统 (2) 5 2.1.3 管 理 科 学 的 学 术 和 组 织 的 发 展学 术 发 展 的 阶 段 :1. 1911 泰 勒 科 学 管 理2. 1933 迈 约 行 为 科 学3. 1940 康 托 诺 维 奇 数 学 管 理 学 派4. 1950 维 诺 计 算 机 管 理5. 1970 卡 斯 特 系 统 管 理6. 1980 西 蒙 信 息 管 理7. 1990 哈 默 企 业 过 程 再 工 程组织发展阶段 1. U型 组 织 UNITARY 2. M型 组 织 MULTIDIMENSION 3. H型 组 织 HOLDING COMPANY 4. V型 组 织 VIRTUAL ORGAN. 管 理 信 息 系 统 (2) 6 2.2 信 息 理 论 的 回 顾关 于 客 观 事 物 的 可 通 讯 的 知 识经 过 加 工 以 后 的 数 据 . 它 对 接 受 者 的 行 为 能 产 生 影 响 ,它 对 接 收 者 的 决 策 具 有 价 值 .消 除 不 確 定 性 的 度 量 . 信 息 量 I= log 後 驗 概 率 /先 驗 概率处 理 器数 据 信 息数 据 储 存原 料 产 品 管 理 信 息 系 统 (2) 7 v 数 据 的 定 义 ：数 据 是 用 于 记 录 、 描 述 客 观 事 物 的 可 鉴 别 的 符 号数 据 是 信 息 的 载 体 ， 是 信 息 的 表 述 形 式v 信 息 的 定 义 ： 是 用 数 据 对 客 观 世 界 的 现 象 表 达 、 描 述 进 而解 释 或 加 工 而 得 到 的 知 识 。是 客 观 事 物 变 化 和 特 征 的 反 映是 以 数 据 为 载 体 并 用 数 据 来 表 现 的是 经 过 对 数 据 加 工 而 得 到 的是 对 客 观 规 律 的 总 结是 人 们 实 践 经 验 的 升 华是 对 人 类 决 策 有 用 的 知 识 2.2 信 息 理 论 的 回 顾 管 理 信 息 系 统 (2) 8 v 信 息 的 概 念信 息 是 信 号 、 符 号 或 消 息 所 表 示 的 内 容 ， 用 以 消 除 对 客 观 事 物 认 识的 不 确 定 性 ， 并 实 现 对 系 统 的 控 制 。信 息 是 经 过 加 工 后 的 数 据 ， 它 对 接 收 者 的 行 为 能 产 生 影 响 ， 它 对 接收 者 的 决 策 具 有 价 值 。将 数 据 转 变 为 信 息 的 过 程 称 为 处 理数 据 信 息转 换 处 理 （ 运 用知 识 采 集 、 组 织 和 处 理 数 据 ） 存 储 2.2 信 息 理 论 的 回 顾 信 息 具 有 使 人 “ 新 鲜 ” 和 “ 震 惊 ” 的 感 觉 . 管 理 信 息 系 统 (2) 9 v 信 息 的 类 型 依 据 数 据 之 间 的 关 系 而 定 。同 一 个 数 据 ， 不 同 的 人 可 能 对 它 作 不 同 的 处 理 ， 获 得 信 息 的 价 值 也就 不 同 。 业 务 数 据汇 总 数 据管 理 级执 行 级 信 息 +决 策 规 则 管 理 决 策信 息 +决 策 规 则 执 行 人 员 决 策 2.2 信 息 理 论 的 回 顾 管 理 信 息 系 统 (2) 10 2.2.1 管 理 信 息 的 定 义 和 性 质v 信 息 基 本 属 性 （ 1）事 实 性v 事 实 是 信 息 的 中 心 价 值v 维 护 真 实 性 、 准 确 性 、 精 确 性 和 客 观 性等 级 性 战 略 级策 略 级执 行 级 来 源 寿 命 精 度 加 工 保 密 方 法 要 求 外 长 低 不 固 定 高内 短 高 固 定 低 管 理 信 息 系 统 (2) 11 v 信 息 基 本 属 性 （ 2）可 压 缩 性v 信 息 可 以 进 行 浓 缩 、 集 中 、 概 括 以 及 综 合 ， 而 不 至 于 丢 失 信 息 的 本 质v 信 息 冗 余 ： 本 质 上 是 多 余 的 ， 但 在 传 输 过 程 中 起 补 充 作 用 。v 信 息 的 不 完 全 性 ： 没 有 能 力 ， 没 有 必 要 收 集 一 个 事 物 的 全 部 信 息 。扩 散 性v 世 上 没 有 不 透 风 的 墙 。v 若 想 人 不 知 ， 除 非 己 莫 为 ！v 信 息 的 浓 度 越 大 ， 信 息 源 和 接 收 者 之 间 的 梯 度 越 大 ， 信 息 的 扩 散 力 度越 强 。 v 信 息 的 传 播 /保 密v 两 面 性 ： 一 方 面 利 于 知 识 的 传 播 ， 另 一 方 面 不 利 于 知 识 产 权 的 保 护 。2.2.1 管 理 信 息 的 定 义 和 性 质 管 理 信 息 系 统 (2) 12 v 信 息 基 本 属 性 （ 3）传 输 性v 信 息 的 传 输 成 本 远 远 低 于 传 输 物 质 和 能 源 ； 加 快 社 会 变 化 。v 传 输 介 质 ： 卫 星 、 光 缆 、 电 话 等 等 。分 享 性v 信 息 只 能 分 享 ， 不 能 交 换v 信 息 分 享 的 非 零 和 / 复 杂 性v 信 息 分 享 性 有 利 于 信 息 成 为 企 业 的 一 种 资 源增 殖 性v 用 于 某 种 目 的 的 价 值 耗 尽 ， 对 另 一 目 的 可 能 又 显 示 作 用 v 量 变 的 基 础 上 可 能 产 生 质 变v 再 生 性 ： 变 废 为 宝 。转 换 性v 信 息 可 以 转 换 为 物 质 ， 信 息 是 有 价 值 的 。2.2.1 管 理 信 息 的 定 义 和 性 质 管 理 信 息 系 统 (2) 13 v 信 息 基 本 属 性不 同 类 型 的 系 统 对 特 性 的 需 求 存 在 着 较 大 的 差 异 。 并 不 要 求 信 息 必 须 具 有 上 述 所 有 特 性 。2.2.1 管 理 信 息 的 定 义 和 性 质 管 理 信 息 系 统 (2) 14 2.2.1 管 理 信 息 的 定 义 和 性 质v 信 息 的 价 值 衡 量 信 息 的 价 值 通 常 可 有 两 种 方 法 ：按 花 费 的 社 会 必 要 劳 动 量 来 计 算 ；V = C + P 价 值 =成 本 +利 润v 按 使 用 效 果 来 衡 量此 方 法 认 为 信 息 的 价 值 体 现 在 决 策 过 程 中 因 用 了 该 信息 后 所 增 加 的 收 益但 应 该 从 收 益 中 减 去 获 取 信 息 所 花 的 费 用 ， 得 到 的 是净 收 益 。 P = Pmax - Pi Pmax最 好 方 案 的 收 益Pi任 选 某 个 方 案 的 收 益 管 理 信 息 系 统 (2) 15 外 高 中內 低來 密 級 壽源 命 固 高定 中靈 活 低加 精工 度方 頻法 率 執 策 戰行 略 略執 策 戰行 略 略2.2.1 管 理 信 息 的 定 义 和 性 质 管 理 信 息 系 统 (2) 16 v简 介信 息 的 收 集 ： 主 要 是 识 别 、 采 集 、 表 达信 息 的 传 输 ： 信 道 、 编 码 、 转 换信 息 的 加 工 ： 数 据 -预 信 息 -信 息 -决 策 -结果信 息 的 存 储 ： 什 么 ？ 在 哪 ？ 时 效 ？信 息 的 维 护 ： 准 确 、 及 时 、 安 全 、 保 密信 息 的 使 用 ： 技 术 上 、 深 度 上2.2.2 信 息 生 命 周 期 的 各 阶 段 管 理 信 息 系 统 (2) 17 2.2.2 信 息 生 命 周 期 的 各 阶 段v 信 息 的 生 命 周 期 ：要 求 ： 信 息 的 孕 育 和 构 思 阶 段 。获 得 ： 得 到 信 息 的 阶 段 。服 务 ： 信 息 的 利 用 和 发 挥 作 用 的 阶 段 。退 出 ： 信 息 老 化 ， 更 新 或 销 毁 的 阶 段 。 管 理 信 息 系 统 (2) 18? v 问 题 ：信 息 识 别 有 几 种 方 法 ？从 采 集 信 息 的 角 度 出 发 ， 我 们 主 要 关 心 信 息 的 哪 些 维数 ？信 息 表 达 应 注 意 的 问 题 是 什 么 ？什 么 是 香 农 模 型 ？什 么 是 单 工 、 双 工 、 半 双 工 ？什 么 是 定 点 数 据 ？ 什 么 是 累 积 数 据 ？ 各 有 怎 样 的 处 理特 点 ？阐 述 数 据 处 理 与 数 据 模 型 的 关 系 及 应 用 。2.2.2 信 息 生 命 周 期 的 各 阶 段 管 理 信 息 系 统 (2) 19 (一 ) 信 息 的 识 别v 信 息 识 别 的 方 式 ：由 决 策 者 识 别 ：依 赖 于 系 统 分 析 员 的 提 问 水 平 ；避 免 采 用 过 多 变 量 、 过 多 信 息 ， 导 致 忽 视 有 效 信 息 。由 系 统 分 析 人 员 亲 自 识 别 。外 来 人 员 很 难 透 彻 了 解 企 业 。选 派 一 定 的 管 理 人 员 参 加 系 统 分 析 。两 种 方 法 结 合 。 管 理 信 息 系 统 (2) 20 (一 ) 信 息 的 收 集v 信 息 采 集 的 方 法 ：自 下 而 上 的 广 泛 收 集 ： 统 计 （ 数 据 格 式 统 一 ）有 目 的 的 专 项 收 集 ： 随 机 抽 取 样 本 。随 机 积 累 ： 广 撒 网 。区 分 信 息 源 ： 时 间 上 和 空 间 上 。 管 理 信 息 系 统 (2) 21 v 信 息 的 维 数 ：阶 段 维 数 ：信 息 与 决 策 过 程 的 哪 个 阶 段 有 关 。一 般 将 阶 段 分 为 计 划 和 控 制 两 部 分 。层 次 维 数 ：企 业 的 哪 一 级 需 要 的 信 息 。根 据 不 同 的 级 别 决 定 信 息 的 属 性 。来 源 维 数 ：内 源 。外 源 。 层次高中低内 外地 点 A A A初 中 后阶 段（ 时 间 ） (二 ) 信 息 的 收 集 管 理 信 息 系 统 (2) 22 v 信 息 采 集 过 程 需 要 注 意 的 问 题 ：系 统 分 析 员 的 文 字 表 达 能 力 ：防 止 语 义 理 解 上 的 二 义 性 ： 一 语 双 关 。避 免 偷 换 主 题 和 概 念 。防 止 主 观 臆 想 。利 用 图 形 、 表 格 分 析 数 据 时 应 避 免 的 问 题 ：图 表 比 例 尺 的 选 择 。柱 型 图 和 顶 线 图 的 注 意 差 别 。色 彩 的 选 择 。等 等 (一 ) 信 息 的 收 集 管 理 信 息 系 统 (2) 23 (二 ) 信 息 的 传 输v 信 息 传 输 的 香 农 模 型 ：信 源 编 码 器 信 道 译 码 器 接 收 器噪 音 干 扰 管 理 信 息 系 统 (2) 24 v 信 息 传 输 的 环 节 ：信 道 ：高 速 信 道 ： 双 绞 线 ； 同 轴 电 缆 ； 光 纤 等 。按 传 输 功 能 ： 单 工 ： 单 方 向 传 输 。 例 如 ： 电 视 ； 收 音 机 。 双 工 ： 双 向 传 输 。 例 如 ： 电 话 。 半 双 工 ： 一 个 时 间 只 能 一 个 方 向 。 例 如 ： 对 讲 机 。信 息 的 传 送 量 大 ： 收 到 信 息 后 知 识 增 加 的 多 。编 码 和 解 码 ：信 息 的 传 送 ： 以 数 字 0， 1进 行 传 送 。增 加 奇 偶 校 验 码 。变 换 调 制 和 解 调 ： 调 幅 ； 调 频 等 。 (二 ) 信 息 的 传 输 管 理 信 息 系 统 (2) 25 v 什 么 是 一 个 好 的 信 道 ：容 量 够 大 。干 扰 少 。传 输 延 时 尽 可 能 短 。具 有 双 工 能 力 。保 密 性 好 。 (二 ) 信 息 的 传 输 管 理 信 息 系 统 (2) 26 (三 ) 信 息 的 加 工v 数 据 需 要 加 工 后 才 能 成 为 信 息 。v 信 息 的 滞 后 性批 处 理 。实 时 处 理 。关 键 点 ： 采 集 信 息 的 时 间 间 隔 。v 信 息 的 分 类按 时 间 分 ： 一 次 信 息 ； 二 次 信 息 。按 处 理 功 能 的 深 浅 分 ： 预 加 工 ； 业 务 处 理 ； 决 策处 理 。 管 理 信 息 系 统 (2) 27 (四 ) 信 息 的 存 储v 数 据 的 存 储 ：纸胶 卷计 算 机 存 储 器无 纸 化 管 理v 信 息 的 存 储 ： 比 数 据 存 储 的 概 念 广 泛 的 多存 什 么 ？存 多 久 ？怎 么 存 ？ （ 方 式 ） 如 何 支 持 目 标 ？怎 么 才 合 算 ？存 的 越 多 就 越 好 吗 ？ 管 理 信 息 系 统 (2) 28 (五 ) 信 息 的 维 护v 维 护 的 主 要 目 的 ： 保 证 信 息 的 ：准 确 性 ：及 时 性 ：安 全 性 ：保 密 性 ： 管 理 信 息 系 统 (2) 29 (六 ) 信 息 的 使 用v 信 息 使 用 的 两 个 方 面 ：技 术 ： 如 何 高 速 度 高 质 量 的 把 信 息 提 供 给 使 用 者 。价 值 转 化 ： 信 息 使 用 概 念 上 的 深 化 。v 实 现 价 值 转 化 的 三 个 阶 段 ：提 高 效 率 阶 段 ：及 时 转 化 价 值 阶 段 ：寻 找 机 会 阶 段 ： 信 息 商 品 化 。 管 理 信 息 系 统 (2) 30 v 信 息 系 统 的 发 展 阶 段 ：初 装 ：扩 展 ：控 制 ：整 体 化 ：数 据 管 理 ：信 息 管 理 ：v 信 息 管 理 的 广 义 概 念 包 括 ：面 向 未 来 的 规 划 管 理面 向 信 息 系 统 内 部 的 运 营 管 理面 向 开 发 的 项 目 管 理 (六 ) 信 息 的 使 用 管 理 信 息 系 统 (2) 31 2.3 系 统 理 论 的 回 顾1. 定 义 系 统 是 一 些 部 件 为 了 某 种 目 的 而 有 机 的 结 合 的 一 个 整 体 . 整 体 的 产 出 大 于 个 体 产 出 之 和 .2. 系 统 的 分 类 复 杂 程 度 分 : 宇 宙 , 社 会 , 人 类 ; 动 物 ,植 物 ,细 胞 ; 控 制 机 械 ,钟 表 ,框 架 . 三 类 九 等 . 抽 象 程 度 分 : 概 念 系 统 , 逻 辑 系 统 , 实 在 系 统 . 功 能 分 : 社 会 系 统 , 经 济 系 统 ,军 事 系 统 , 企 业 系 统 等 . 外 界 关 系 分 : 开 放 系 统 , 封 闭 系 统 . 内 部 结 构 分 : 开 环 系 统 , 闭 环 系 统 . 管 理 信 息 系 统 (2) 32 v 什 么 是 系 统 系 统 是 由 某 些 相 互 联 系 的 部 件 集 合 而 成 的 。 这 些 部 件 可 以 是 具体 的 物 质 ， 也 可 以 是 抽 象 的 组 织 。 它 们 在 系 统 内 彼 此 互 为 影 响而 构 成 系 统 的 特 性 。 由 这 些 部 件 集 合 而 成 的 系 统 有 一 定 的 目 标 ，系 统 中 的 部 件 及 其 结 构 的 变 化 可 能 影 响 和 改 变 系 统 的 特 性 。 系 统 是 由 部 件 组 成 的 ， 部 件 处 于 运 动 状 态 。 部 件 之 间 存 在 联 系 。 系 统 行 为 的 输 出 也 就 是 对 目 标 的 贡 献 ， 系 统 各 主 量 和 的 贡 献 大于 各 主 量 贡 献 之 和 。 系 统 的 状 态 是 可 以 转 换 的 ， 也 是 可 以 控 制 的 。2.3.1 系 统 的 定 义 管 理 信 息 系 统 (2) 33 v 系 统 的 特 性整 体 性 ：系 统 由 部 件 组 成 1+12相 关 性 ：各 部 件 相 互 联 系 相 互 依 存 相 互 制 约结 构 性 ：相 同 部 件 ， 不 同 结 构 ， 不 同 性 能动 态 性 ：系 统 具 有 与 空 间 及 时 间 阶 段 有 关 的 活 动 方 式目 的 性 ：输 出 响 应 就 是 系 统 目 的 性 的 反 映环 境 适 应 性 ： 一 个 系 统 要 生 存 和 具 有 活 力 就 必 须 适 应 环 境 的 变 化 2.3.1 系 统 的 定 义 管 理 信 息 系 统 (2) 34 v 系 统 的 组 成系 统 是 一 系 列 相 互 作 用 以 完 成 某 个 目 标 的 元 素 或 组 成 部 分 的 集 合系 统 由 输 入 部 分 、 处 理 部 分 、 输 出 部 分 和 反 馈 机 制 组 成系 统 可 以 是 手 工 的 ， 也 可 以 是 基 于 计 算 机 的 。输 入 处 理 输 出反 馈 2.3.1 系 统 的 定 义 管 理 信 息 系 统 (2) 35 v 系 统 的 构 成 要 素系 统 的 诸 部 件 及 属 性系 统 的 环 境 及 边 界 系 统 边 界 (System Boundary)： 以 便 将 系 统 与 其 它 事 物 区 分 开 来 2.3.1 系 统 的 定 义 管 理 信 息 系 统 (2) 36综 合 复 杂 程 度抽 象 程 度 外 界 联 系 内 部 结 构 v 系 统 的 层 次见 右 图v 系 统 的 分 类自 然 系 统 与 人 造 系 统实 体 系 统 与 概 念 系 统（ 概 念 系 统 、 逻 辑 系 统 、 实 在 系 统 ） 封 闭 系 统 和 开 放 系 统开 环 系 统 和 闭 环 系 统 2.3.2 系 统 的 分 类 管 理 信 息 系 统 (2) 37 2.3.2 系 统 的 分 类v系 统 的 分 类自 然 系 统 与 人 造 系 统 :管 理 信 息 系 统 属 于 最 复 杂 的 社 会 系 统实 体 系 统 与 概 念 系 统 （ 概 念 系 统 、 逻 辑 系 统 、 实 在 系 统 ）概 念 系 统 ： 最 抽 象 、 不 完 善 、 表 述 系 统 的 主 要 特 征逻 辑 系 统 ： 在 概 念 系 统 上 构 造 出 原 理 上 行 得 通 的 系 统 。 考虑 总 体 的 合 理 性 、 结 构 的 合 理 性 、 实 现 的 可 能 性 。 摆 脱 实 现细 节实 在 系 统 ： 物 理 系 统 ， 完 全 确 定 的 系 统 。 管 理 信 息 系 统 (2) 38 封 闭 系 统 和 开 放 系 统封 闭 式 系 统 ： 外 界 不 影 响 系 统 主 要 现 象 的 复 现 。两 者 可 以 相 互 转 化 。开 环 系 统 和 闭 环 系 统 ：开 环 ： 简 单 开 环 ， 前 馈 开 环闭 环 ： 单 反 馈 、 多 重 反 馈 2.3.2 系 统 的 分 类计 划 执 行上 级 任 务 简 单 开 环 产 出 + 工 长 车 间计 划 比 较 反 馈 产 出 单 反 馈 闭 环计 划 执 行上 级 任 务 前 馈 开 环 产 出紧 急 任 务 上 级 计 划 管 理 人 员 执 行 人 员 产 出多 重 反 馈 闭 环 预 测 管 理 信 息 系 统 (2) 39 v 判 断 一 个 系 统 的 好 坏 可 以 由 以 下 四 点 观 察目 标 明 确系 统 运 行 后 对 目 标 的 贡 献结 构 合 理子 系 统 联 接 清 晰 ， 路 径 通 畅 ， 冗 余 少 等接 口 清 楚内 外 之 间 ， 内 部 子 系 统 之 间 都 有 接 口能 观 能 控观 察 和 控 制 2.3.3 系 统 性 能 的 评 价AB C DS系 统A-B 接 口 A-C接 口B-C接 口 C-D内 外 部 接 口 外 部 系 统 管 理 信 息 系 统 (2) 40 2.3.4 系 统 的 计 划 与 控 制v 系 统 计 划 过 程概 念 分 析使 命 和要 求 分 析 功 能 分 析要 求 分 配 比 较 研 究 有 效 性分 析 模 拟 最 佳系 统 选 择更 新 设 备特 性 和 数 据系 统 综 合目 标 和 要 求的 相 关 测 试数 据系 统 测 试 实 际 特 性开 发物 理系 统测 量 的 数 据能 力系 统 目 标 管 理 信 息 系 统 (2) 41 v 系 统 计 划 的 困 难 ：计 划 是 一 项 很 困 难 的 认 识 活 动计 划 是 一 项 阐 明 未 来 不 确 定 性 的 工 作计 划 减 少 了 行 动 的 自 由 ， 受 约 束 者 不 愿 意 要 计 划计 划 是 一 项 很 紧 张 的 工 作计 划 在 做 计 算 上 是 冗 长 乏 味 的计 划 做 了 ， 通 常 是 放 到 一 边 无 用手 工 完 成 一 项 计 划 很 难 ， 需 要 计 算 机 的 有 力 支 持2.3.4 系 统 的 计 划 与 控 制 管 理 信 息 系 统 (2) 42 v 控 制是 测 量 实 际 和 计 划 的 偏 差 ， 并 采 取 校 正 行 动 的 过 程v 输 入 输 出 间 的 关 系比 例 环 节延 迟 环 节惯 性 环 节 振 荡 环 节 ： 单 调 、 衰 减 、 发 散 。系 统控 制 装 置 测 量 装 置输 入 输 出反 馈 2.3.4 系 统 的 计 划 与 控 制 管 理 信 息 系 统 (2) 43 2.3.4 系 统 的 计 划 与 控 制v控 制 系 统 的 性 能 三 种 对 系 统 结 构 的 改 变 方 法分 解将 一 个 大 系 统 按 各 种 原 则 ， 把 它 分 解 为 子 系 统归 并把 联 系 密 切 的 子 系 统 合 并 到 一 起 ， 减 少 子 系 统 间 的 联 系 ，使 接 口 简 化 并 且 清 楚 。解 耦是 相 互 联 系 很 密 切 的 子 系 统 加 进 一 些 缓 冲 环 节 ， 使 它 们 之间 的 联 系 减 弱 ， 相 互 依 赖 性 减 少 。应 用 缓 冲 库 存 可 使 前 后 两 个 子 系 统 相 对 独 立 松 驰 资 源 应 用 于 当 一 个 子 系 统 的 输 出 直 接 做 为 另 一 个系 统 的 输 入 的 情 况应 用 标 准 可 以 把 系 统 间 的 联 系 切 断解 耦 可 以 减 少 系 统 间 的 物 理 联 系 ， 而 且 可 减 少 系 统 间 的 通信 。 管 理 信 息 系 统 (2) 44 2.3.5 系 统 的 集 成v系 统 集 成是 为 了 达 到 系 统 目 标 将 可 利 用 的 资 源 有 效 地组 织 起 来 的 过 程 和 结 果结 果 是 将 部 件 和 小 系 统 联 成 大 系 统系 统 集 成 在 概 念 上 绝 不 只 是 联 通 ， 而 是 有 效地 组 织每 个 部 件 的 有 效 利 用达 到 系 统 目 标 所 耗 资 源 最 少1+1 2 管 理 信 息 系 统 (2) 45 v按 优 化 程 度 可 分 为联 通 集 成联 通 性 联 网 、 兼 容 性 、 移 植 性 、 互 用 性共 享 集 成共 享 数 据 库应 用 软 件 、 硬 件最 优 集 成最 高 水 平 的 集 成动 态 、 相 对 地 2.3.5 系 统 的 集 成 管 理 信 息 系 统 (2) 46 v 按 涉 及 范 围 可 分 为技 术 集 成合 用 性 、 可 取 性 、 响 应 时 间 、 实 用 功 能 、 易 操 作 性信 息 集 成数 据 共 享组 织 人 员 集 成人 与 系 统 协 调 工 作形 象 集 成形 象 系 统 本 身 就 是 信 息 系 统v 按 具 体 程 度概 念 集 成 、 逻 辑 集 成 、 物 理 集 成 一 个 比 一 个 具 体 。 2.3.5 系 统 的 集 成 管 理 信 息 系 统 (2) 47 v 集 成 策 略 包 括 三 个 阶 段 组 合教 育 用 户最 重 要 的 阶 段通 过 培 训 过 程 进 行 教 育交 流 与 沟 通系 统 装 设技 术 和 信 息 集 成 的 主 要 阶 段实 现 连 通 和 信 息 集 成注 意 技 术 细 节应 用 集 成组 织 和 人 员 集 成 的 主 要 阶 段 无 缝 结 合评 价 指 标 ： 响 应 时 间 ； 运 行 成 本 的 改 善 等 。 2.3.5 系 统 的 集 成