项目管理进度保证建设程序指南

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Share Knowledge, share happy,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,项目管理进度保证建设程序指南,项目管理进度保证建设程序指南项目管理进度保证建设程序指南,项目管理知识研讨,200,3年7月22日,项目管理知识体系简介,项目干系人以及项目经理的职责,项目管理的工具和方法,议程,Project Management Institute. (PMI),美国项目管理协会（,PMI），,是目前世界上最大的、由研究人员、学者、咨询顾问和项目经理组建的全球性专业机构。,Project Management Body of Knowledge (PMBOK),PMBOK,是针对专业项目管理的知识体系的包含性的概括。,PMBOK,指南是对于项目管理知识和实践的综合叙述。,由,PMI,于20世纪70年代晚期发起。,What is PMP?,Project Management Professional.,From early of 1980s.,Organized by PMI.,Worldwide there are over 43,000 PMPs who provide project management services in 120 countries,项目,是为创造,独特的,产品或服务而进行的,一次性,努力,项目的三大要素,时间,成本,规格 (即：范畴和质量),项目管理,把知识、技能、工具和技术应用于项目各项工作之中，实现或超过项目利害关系者的要求和期望,项目管理知识体系包括,五个过程组,九大知识领域,项目管理各阶段中的五大过程组,立项,计划,控制,执行,结束,项目管理各阶段中的五大过程组,阶段开始,阶段结束,工作量水平,立项过程组,计划过程组,执行过程组,控制过程组,收尾过程组,项目管理九大知识领域,9. 项目采购管理,采购计划编制,议标计划编制,议标,合同商选择,合同管理,合同终结,8. 项目风险管理,风险识别,风险量化,风险应对措施设计,风险应对措施控制,7. 项目沟通管理,沟通计划编制,发送项目信息,执行情况报告,项目总结,6. 项目人力资源管理,项目组织计划编制,获取项目组成员,建立项目组,5.项目质量管理,质量计划编制,质量保证,质量控制,4. 项目费用管理,资源计划编制,成本估算,制定预算,成本控制,3. 项目时间管理,项目工作单元定义,项目工作单元排序,历时估算,进度计划编制,进度计划控制,2. 项目范围管理,立项,项目范围计划编制,范围定义,范围核实,范围变更控制,1.项目整合管理,项目计划制订,项目计划实施,整体变更管理,大多数项目所遭遇的问题,Never Time to do it Right,Always time to do it,OVER and OVER and OVER.,从来做不对， 总是要返工, 返工.,Data shows only 25% of IT/IS projects in US meet cost, schedule, and customer expectations,成功的项目需要,专业的技术人员,广泛的合作与,先进的技术,规范的项目管理,丰富的实施经验,项目管理的经济效益,时间价值 （,Time Value),项目的及时完成帮助业主实现商机,项目的及时完成和良好规划使技术得到最有价值的利用,成本效益,良好的成本估算控制降低业主的直接项目投入,项目的及时完成降低业主的管理、运作及财务等间接费用降低业主对非主营业务专家资源(,IT resource),的需求压力,项目的及时完成降低供应商的直接与间接项目成本,质量效益,贯穿项目的质量控制减少工程返工,明确的质量标准及检测方法提高项目整体质量，减少运维成本,供应商质量负责制从根本上保证项目的质量并为自身赢取声誉,风险规避（,Risk Mitigation),风险管理使项目风险因素的负面影响得以控制,项目管理知识体系简介,项目干系人以及项目经理的职责,项目管理的工具和方法,议程,项目中的主要利害关系着(,Stakeholders),项目发起人(,Sponsor),项目经理(,Project Manager),用户(,Customer),项目执行结构(,Performing Organization),.,项目经理的主要职责,综合者(Integrator),沟通者(Communicator),团队领导(Team Leader),决策者(Decision Maker),气氛创造者(Climate Creator),解决问题(Problem Solving),谈判(Negotiation),影响组织机构(Influencing the Organization),项目管理知识体系简介,项目干系人以及项目经理的职责,项目管理的工具和方法,议程,软件开发项目的特点,需求定义及管理复杂,项目涉及的技术更新迅速，需求变化快，时间紧迫,多任务并发，依赖关系复杂，个人难以完成整个实施,项目流程繁多且环环相抠,项目资源有限,产品通常无统一的质量标准,知识管理困难,.,软件开发项目的过程,(瀑布式模型),系统集成,需求,设计,人员培训和运行维护,编码和单元测试,项目的主要风险,项目组织结构复杂,工作范围（如需求和技术）管理复杂,范围变更（如需求变更）引起时间、资源、成本、质量等变化,项目流程繁多且环环相抠，多任务并发，依赖关系复杂，个人难以完成整个实施，对团队合作要求较高,知识管理（人员培训）困难,决策的迟缓、不明确,传统观念的抵制、传统管理方法的冲击,.,项目成功的关键因素,对时间及成本切合实际的期望,共同认可并承诺的具体的、可行的、可量化的、可落实的项目目标,可确定的项目工作范围,工作任务的准确分解及自下而上的估算,有效的、严格的范围管理和变更管理,有效的团队建设、高度的团队合作,关于项目目标、进程、问题等的有效沟通,充分的事前风险分析及准备,共同的项目语言,坚定的立场、合理的引导,. .,项目管理文档的一般流程,Corporate strategic plan,Project Charter,Work Breakdown Structure,Scope Statement,Project Schedule,Performance Report,Budget,Project Network Diagram,Activity List,Lessons Learned,Handover Report,关键文档,项目章程,范围说明,合同,工作分解结构,项目进度表,组织结构说明,沟通计划,风险评估表,进程报告,验收报告,. .,项目管理实践,综合(,Integration),管理,项目计划书,、,执行流程,、变更控制、经验教训,范围(,Scope),管理,项目章程,、,工作范围说明、工作分解结构,WBS、,范围变更控制,时间(,Time),管理,项目进度计划（总体、阶段,）、,计划管理方法,成本(,Cost),管理,人员工作量记录,、采购费用记录,质量(,Quality),管理,-,规范,、质量计划、后续支持模式,人力资源(,Human Resource),管理,组织结构图、角色和责任表、规章制度,、团队建设（,启动会、培训、人员集中,、激励计划、团队活动等）,沟通(,Communication),管理, 沟通计划、工作成果记录、,简报、电子邮件,风险(,Risk),管理, 风险识别、风险应对计划,供应商(,Procurement),管理,- 采购合同、供应商管理计划（供应商评估、合同管理）,项目管理实践（续）,综合(,Integration),管理,项目计划书(,Project Plan),：,包括项目章程、工作范围说明、工作分解结构、时间计划、人员计划、风险识别、约束和假设、存在问题等,执行流程,：计划和执行流程、计划执行反馈流程、问题搜集和解决流程、决策流程、需求变更管理流程、设计变更管理流程, 变更控制(,Change Management)：,对变更流程执行的控制, 经验教训(,Lessons Learned)：,项目各个阶段完成后的总结,范围(,Scope),管理,项目章程(,Project Charter),：,项目目标、产品描述、任命项目经理, 工作范围说明(,Statement of Work), 工作分解结构(,WBS)：,使用项目管理技能将项目的可交付成果分解成更为细化的、可管理的工作包,范围变更控制(,Scope Change Control)：,对工作范围（需求和设计）变更流程执行的控制,项目管理实践（续）,时间(,Time),管理,项目进度计划,（,总体、阶段）,Project Schedule,：根据目标进行自上而下的进度估算，再根据,WBS、,行动排续、行动历时估算进行自下而上的进度估算，制定项目进度计划,计划管理方法,：执行计划执行反馈流程控制时间进度、分析进度趋势,成本(,Cost),管理,人员工作量记录, 采购费用记录：包括设备、场地、服务的采购费用,项目管理实践（续）,质量(,Quality),管理,规范,：开发环境规范、程序设计规范, 质量计划(,Quality Management Plan)：,制定质量标准及达到质量标准的方法, 后续支持模式(,On-going Support Model),人力资源(,Human Resource),管理,组织结构图(,Organization Chart),角色和责任表(,Roles & Responsibilities),规章制度, 团队建设（,启动会,Kick-off Meeting、,培训、人员集中,Collocation,、,激励计划,Reward & Recognition、,团队活动等）,项目管理实践（续）,沟通(,Communication),管理, 沟通计划：明确各类沟通方法、对象、频度等, 工作成果记录,简报,电子邮件,风险(,Risk),管理, 风险识别(,Risk Identification), 风险应对计划(,Risk Response Plan),供应商(,Procurement),管理, 采购合同：选择合适的合同类型, 供应商管理计划（供应商评估、合同管理）：供应商评估标准表、工作成果和付款,工作分解结构,WBS（,例）,HDSC,DSC Project,Project Management,Design,Support Document,Site Installation,Training,Testing & Checking,Planning,Bidding,Communication,Networking Design,Cabling Design,UPS System Design,SERR Check Point,NT Sever Installation,Cabling Installation,Product Manual,Operational Manual,Maintenance Guide,Site Layout,System Training,Operation Training,Documents Training,Checking Plan,Self Checking,Reporting,Minutes of Meeting, Amendment,Checking Result Record,UPS System Installation,Site Management,Microsoft & Netscape Installation,Customer Checking,Procurement,UPS Purchasing,Cabling Purchasing,MS/NS Purchasing,HSSC,DSC Project,项目组织结构图,（,例）,CHP,PM,李卫,CHP,HPCS/Onsite Support,张健,软件安装,现场培训,CHP,HPCS/MV Services,王琨,采购,MS/NS,软件,CHP,NSPS,凌冰,网络系统设计,网络安装,现场培训,智建电子,徐俊,Cabling,及,UPS,系统设计、供货及安装,现场培训,思索,PM,叶惠平,HP NT,服务器供货及安装,现场培训,APC,UPS,供应商,CHP,Account Sales,李强,CHP,Service Sales,李海燕,HDSC,CHP,Supp Admin,刘静,合同管理,客户收款,供应商付款,Customer,CHP,Vendor,MS,软件供应商,NS,软件供应商,时间管理（例）识别活动顺序和依赖关系,结束至开始（最常用）,结束至结束,开始至开始,开始至结束,任务,A,任务,B,任务,A,任务,B,任务,A,任务,B,任务,A,任务,B,A,B,D,C,Finish,Start,E,时间管理（例）识别超前和滞后,Install,S/W,Install,Test,H/W,Install,6/16 7/15,7/16 7/31,6/16 7/15,7/6 7/21,Order,Material,Install,6/16 7/15,7/26 8/10,超前:,滞后:,Finish-to-,start,AON,Lead,Lag,人力资源管理（例）角色和责任,P =,参与,A =,负责,R =,审核,I =,输入,S =,签收,A,P,P,F,P,I,P,S,测试,P,A,S,R,开发,P,I,A,R,S,设计,P,A,S,功能,P,P,A,R,S,需求,.,E,D,C,B,A,人员,阶段,质量管理（例）运用,PLATO,图分析影响质量的因素,100,75,50,25,40,30,20,10,累积百分比,影响百分比,发生次数,需求定义有误,变更管理,资源短缺,沟通问题,人员培训,其它,0,0,项目管理知识参考信息, ,“PMBOK96” (A Guide to The Project management Body of Knowledge, 1996) PMI (Project Management Institute),“PMBOK2000” PMI,“,成功的项目管理” 机械工业出版社,“如何准备,PMP,考试” -机械工业出版社, ,李卫中国惠普有限公司,HP ServicesEmail:,alex-,Tel: , Ext.8307,MP:,谢谢！,