组织行为学星巴克的激励制度

2010.11.15,*,1,*,Motivation,1,1、Motivation Theory,2、case study: Starbucks,咖啡豆股权计划,弹性工作制&福利,合伙人快照计划,2,Hierarchy of needs theory- Maslow,Theory X and Y-Douglas McGregor,Two-factor theory-Herzberg,Early theories of motivation:,3,Contemporary theories of motivation,ERG Theory-Clayton Alderfer,McClellands Theory of Needs,Cognitive Evaluation Theory,Goal-Setting Theory,Reinforcement Theory,Job Design Theory,Equity Theory,Expectancy Theory,4,Starbucks,Needs Theories:,Hierarchy of needs theory Two-factor theory,McClellands Theory of Needs ERG Theory,Expectancy Theory,5,如果有一天我说了算,我将不会遗弃任何人,-舒尔茨,咖啡豆股票计划,6,奠定企业民主管理的的基础。,扩大资金来源，增加员工收入,留住人才，为员工提供安全保障。,调整企业收益权，转变企业约束机制,员工持股计划ESOP,定义,：通过让员工持有本公司股票和期权而使其获得,激励的一种长期绩效奖励计划,作用,:,7,咖啡豆股票计划,1991年，公司开始赢利,5月董事会拒绝,8月雇员 合伙人,10.1第一次股票赠与,90年代中期欧洲,2006.11大中华区,8,从4月1日起的财政年度内必须至少工作500个小时（平均每周不低于20小时），且,下个一月份即派发股票时仍为公司雇佣,员工按年薪的一定比例获得期权（10% ）,会计年度首日的股票价格为期权的授予价格,股票期权待权期为5年,具体实施,9,星巴克股票价格在13年中增长了30多倍,股票期权就越来越值钱,员工开始想方设法为公司节省开支,1992年，员工要求取消工会,远远低于同行业水平的员工流失率,20年的迅猛发展，每天5家店的增长,在西雅图，星巴克与微软、波音齐名,影响,10,工资，福利,固定的调薪,提供卫生、员工扶助方案、伤残保险（,work over 20hours/week),工作时间达到或超过半职的员工可以享受健康福利。（医疗，药物，眼科，牙科，替代医疗治疗）,11,兼职员工的同性或异性伴侣可以享受全面的健康保险。,公司为员工和家庭成员支付,50%-80%,的医疗费用,员工可以按,15%,的折扣价购买公司的股票,小额福利（报销大学学费，生育费用）,12,全职员工带薪休假，个人纪念日有薪假,假日工作享受一倍半工资,所有的员工都可以获得免费饮料和一磅咖啡豆,“特别福利组合”（旅游、交通、子女教育、进修、出国交流等等福利和补贴）,13,特别福利组合,14,工资，福利,Maslows Hierarchy of Needs,Self,Esteem,Social,Safety,Physiological,15,弹性工作制,营业时间由当地时间决定,调理师喜欢工作时数的弹性，这样他们就可以继续进修，从事其他事物,选择固定的工作时间，工作总时数与收入和福利挂钩,16,弹性工作制,Alternative Work Arrangements,Flextime,Employees work during a common core time period each day but have discretion in forming their total workday from a flexible set of hours outside the core.,17,