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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本版式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,*,网络营销讲义,9/23/2024,1,一、网络营销的概念,广义：企业利用互联网开展营销活动的总称,狭义：(方法论）网络推广、产品分销、公共关系与客户服务、网上市场调研、网上品牌传播,9/23/2024,2,二、中国网络营销发展历程简述,1、中国网络营销的传说阶段.(1997年之前),神话故事：山东农民网上卖大蒜,传说阶段的特征：概念和方法不明确，多数企业对上网一无所知,9/23/2024,3,2、中国网络营销的萌芽阶段.(19972000),（1）、,网络广告的诞生：,97年3月， 468*60 banner,（2）、,Email营销的诞生：,97年2月，chinabyte开通新闻邮件服务，订阅用户3万；,98年12月，索易（soim）获得第一个邮件赞助商，标志专业Email营销服务诞生,（3）、,电子商务网站对网络营销的推动：,95年4月，第一家中文商务网站“中国黄页”chinapages开通，实现最基本的网络营销手段发布供求信息；99年以后，以8848为代表电子商务概念炒作，间接宣传了网络营销,（4）、,企业网站建设进入现实：,网站建设是网络营销的重要基础，99年前后的大力宣传，使企业对网站有了初步的认识,（5）、,搜索引擎对网络营销的贡献：,97年前后，出现一批影响力较大的中文搜索引擎，为企业利用搜索引擎展开网络营销提供了可能,9/23/2024,4,3、中国网络营销的应用和发展阶段.(2000现在),（1）、网络营销服务市场初步形成,万网、新网、中国频道域名、虚拟主机市场；,首创、上海电信等IDC接入与服务器托管、租用,门户网站（综合类、行业类）信息发布、网络广告市场形成,百度、google、新浪、搜狐、网易等搜索引擎市场,（2）、网站建设已成为企业网络营销的基础,2000年4月，纳斯达克崩盘，网络企业硬着陆适者生存,“鼠标水泥”的概念提出，互联网要联合传统企业，走为传统企业提供服务的道路,到2001、2002、2003年6月底，我国网站数量为242739、293213、473900，呈快速增长,（3）、网上销售环境日趋完善,网上支付、网络安全、物流配送日趋完善，B2B、B2C电子商务市场形成，网上产品分销渠道的建立成为可能,9/23/2024,5,4、中国网络营销面临的主要问题,（1）、中国网络营销理论研究的问题；,网络营销是高等学校电子商务专业的重要基础课；,理论源自国外，不能有效地联系国内实际；网络营销实践缺乏有效地理论指导，人云亦云，没有创新精神,（2）、企业网络营销效果不明显,三个原因：,国内网络营销应用环境不够完善；,企业对网络营销规律方法缺乏足够的认识和了解；,国内网络营销服务商的水平有限,9/23/2024,6,三、传统企业如何做好网络营销,1、,走出网络营销的误区,（1）、网站推广不等于网络营销,网站推广是网络营销中的一项重要内容，但网站推广出去了只是走出了第一步，并不意味着网络营销就成功了；,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分。,（2）、电子商务与网络营销有共同点，但互不包含,两个集合存在交集,共同处在于都包含了产品网上销售的内容，区别在于是否发生了交易的行为有则是电子商务，无则是网络营销,（3）、网络营销不是万能的,要对网络营销有正确的认识,要制定客观的、可操作的网络营销战略，分阶段进行效果评估,9/23/2024,7,2、,传统企业开展网络营销的主要内容,（1）、企业网站推广：,从注册一个好域名开始，做一个好的网站，注重SEO，开展搜索引擎、电子邮件、网络广告等推广活动,（2）、企业产品分销：,制定网上分销策略，建立企业网上产品分销渠道和机制,火速是一个典型的例子，相类似的有一些著名服装品牌企业,9/23/2024,8,（3）、网上公共关系和客户服务,保持良好的公众形象和网上企业信息（新闻）发布渠道，做好“官方网站”,客户跟踪服务，建立客户反馈快速反应机制,（4）、网上市场调研,a、网站调查表； b、邮件调查表；,c、海量信息查询； d、网站数据库调研；（统计信息、会员信息）,（5）、网上品牌传播,促使品牌的知名度、美誉度、忠诚度与品牌联想有效提升,9/23/2024,9,四、总结,网络营销的概念,国内网络营销的发展历史和现存问题,传统企业如何开展网络营销,9/23/2024,10,
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