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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,培训、开发案例,1,某公司的新员工入司培训,一、内容：,1,、了解公司（公司成长史、发展方向、企业文化与核心价值观、 参观工厂、产品与业务介绍等）,2,、了解组织规则（员工手则）,3,、基本工作能力培养（礼仪、人际关系、有效处理业务、安全、质量、,OA,等）,4,、核心能力培养（团队合作、诚信、创新能力等）,5,、工作态度培养（自我潜能开发、吃苦耐劳、推销练习、优秀员工座谈、升司旗、,6,、做一个优秀员工与职业生涯规划,二、培训方式与讲师选择,2,某公司新经理基础管理技能培训,一、内容：,1,、公司对管理者的要求、管理者角色定位,2,、管理规划技能：组织原则、职能设计与分解、工作分工与职位描 述、工作流程与工作标准,3,、管理营运技能：目标制定与分解、工作计划与时间分配、考核标准设定、工作检查与反馈、绩效考核与绩效面谈,4,、沟通技能：沟通方式与渠道、公文应用、有效会议、人际沟通,5,、团队建设与管理技能：团队建设、领导方式、领导艺术、授权、激励,6,、教练员：员工招聘技巧、员工培训、员工辅导等,二、培训方式与讲师选择,3,员工培训回馈表,姓名,部门,职位,尊敬的经理：,通过为期 天的 培训，我学到了以下东西：,在今后的一个月内（自 年 月 日至 年 月 日）， 我将做以下事情以巩固并应用我的所学，期待您的指导与督促：,本人签字：,4,年度培训计划结构,封面,目录,执行概要,主体计划,.,背景分析与需求调查结果分析,.,关键问题分析,.,培训目标设定,.,培训课程安排,.,行动计划,.,预期效果与评价方法,.,预算,5,设计的访谈表应该包括,针对您的行动计划，您有哪些具体实施,?,比较您参加培训前后的技能差别， 在您实施的过程中，您感觉课程中所学的东西对您有多大程度的帮助,?,您有哪些成功的应用案例,?,您希望此门培训有哪些可改进的地方,?,6,培训课程设计需要考虑的关键问题,1,、,你的培训主题是什么？总的内容？如何与参训者的需要挂钩？,2,、有没有你希望包含在其中的具体例子和观点？,3,、你有必要与相关人员就学习目标取得一致吗？,4,、是否有必要与他人商定培训重点？,5,、你的参训者曾经历过何种培训方法？其中哪些最有效？,6,、参训者对哪种培训方式最感兴趣？这对你的培训有何影响？,7,、你有多少实际培训时间？有增加培训时间的余地吗？（培训休息时间）,8,、本次培训主要涉及的利害关系的人是谁？你是否曾经与他们中的任何人沟通过？以便了解他们的需要？,9,、培训结束后，受训者将有哪些收获？,7,需求调查问卷设计步骤,1,、列出希望了解事项的清单,2,、开放式、封闭式问题各占一定比例,3,、对问卷进行编辑，最后成文,4,、请别人检查问卷，加以评价,5,、在小范围内对问卷进行模拟测试，并对结果进行评估,6,、对问卷进行必要的修改,7,、实施调查,8,培训调研报告包含的内容,培训背景说明,培训概况说明,培训需求调查的实施说明,培训需求调查信息的陈述或表示,培训需求调查信息的分析,培训需求调查信息与培训目标的比较,培训项目计划的调整工作是否实施建议的提出,9,确定培训场所注意事项,1,、参训人数,2,、适合的桌椅,3,、房间面积,4,、桌椅摆放,5,、室内布置,6,、灯光,7,、噪音,8,、温度,9,、道路,10,、服务设施,11,、墙壁状况,12,、室外状况,13,、音响设备,14,、电源设施,15,、备用线路,16,、投影设备,17,、白板与显示屏,18,、公共演讲系统,19,、备用设备,20,、贮藏间,10,年度培训计划的内容,1,、培训计划要解决的问题及达成目的,2,、制订和实施计划的原则,3,、培训需求调研的结果,4,、各培训项目需达到的目标或结果,5,、各项目的培训对象,6,、各项目的培训内容,7,、培训时间（计划的有效期、各项目实施时间、各项目培训时数）,8,、培训地点（各项目实施地点及场所）,9,、培训方式（各项目培训方式）,10,、培训教师,11,、培训组织人（计划执行人及项目实施人）,12,、管理及考核方式,13,、计划变更及调整方式,14,、费用预算（整体与各项目）,15,、签发人,11,联想,胜任能力,联想全员核心胜任能力：是公司核心价值观的反映，应在全体员工身上表现出来。分为“服务客户、精准求实、创业创新、合作共享、诚信正直”,5,个维度；,序列通用能力：在一个专业序列内的所有岗位都需要的素质和技能，但重要程度和精通程度有所不同；,序列专业胜任能力：该专业序列所需的独特的技能，序列内不同岗位角色所要求的维度和程度有所不同。,12,摩托罗拉的绩效诊断工具,一,.,确定绩效缺陷及原因； 二,.,通过指导解决问题； 三,.,绩效不只是员工的责任； 四,.,应该不断进行沟通。 关于这一点，,摩托罗拉也有一个非常实际有效的工具衡量,，包括以下,10,个方面：,1.,我有针对我工作的具体、明确的目标；,2.,这些目标具有挑战性，但合理（不太难，也不太容易）；,3.,我认为这些目标，它对我有意义；,4.,我明白我的绩效（达到目标是如何评估的）；,5.,我觉得那些绩效标准是恰当的，因为它们测量的是我应该做的事情；,6.,在达到目标方面我做的如何，我能得到及时的反馈；,7.,我觉得我得到足够的培训，使我能得到及时准确的反馈；,8.,公司给我提供了足够的资源（例如：钱、仪器、帮手等），使我达到目标成为可能；,9.,当我达到目标时，我得到赞赏和认可；,10.,奖励体系是公平的，我因为自己的成功而得到奖励。每一项有,5,个评分标准，这样通过打分可以得知一年以来的绩效管理的水平如何，差距在哪里，从而做到拾遗补缺，改进和提高绩效管理的水平。,13,
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