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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,XX,奶粉口碑营销解决方案,奶粉事件描述,近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，经调查，婴儿服用的受到三聚氰胺污染的三鹿牌婴幼儿配方奶粉所致,国家质检总局对全国液态奶展开专项检查，蒙牛、伊利、光明、三元、雀巢等知名品牌企业生产的液态奶均含有三聚氰胺,国有乳品行业正在遭遇有史以来最大的危机,三鹿奶粉事件危机上升到国有乳品行业的危机，并渐蔓延,到国人对国货的危机，对国家相关机构的信任危机,网络舆论环境洞察,网络舆论环境洞察,三鹿引发的问题已经不是国产奶业的问题，它已经上升到“伤害中国人的民族感”的地步了,在消费者在论坛，政府高官在博客、新闻采访中可以看出国人的舆论导向，,大多数国人希望国产乳业可以重新振作起来，不离不弃是中国人的美德，中国人应该支持民族品牌,提升,XX,奶粉在消费者心中的好感度，提到不含三聚氰胺的健康奶品，网民就想到,XX,奶粉,网络口碑推广的目的,网络口碑营销策略,明线：顺应舆论导向，中国人团结一心，帮助中国乳品企业,渡过难关，扶持国产乳业、树立强大的民族自信心,暗线：宣传,XX,牛奶品牌真金不怕火炼，质量可靠、更,安全、更健康,本次口碑的传播基于大的背景环境，顺应舆论导向展开，突破网民的情感防线，“中国人支持民族品牌就像支持刘翔一样”，势必得到网民、媒体及政府机构等方面的认同与拥护,将话题炒作点隐性的落足于客户，有效的传达品牌及产品信息,网络口碑话题示例,主题举例：,一位伟大的母亲挥泪祝福奶粉事件的受害者,内容概述：,文章以一位,哺乳期母亲的身份,诉求，,通过真情抒发拉进与网民的距离，使,XX,奶粉的产品信息更高效的传播；,一位母亲自从三鹿事件发生以后，寝食难安。随后国家质检总局对全国液态奶展开专项检查，,自己使用的,XX,奶粉不再黑名单下，是健康安全的，,自己终于可以安心睡觉了。身为母亲的她还是为那些患病的宝宝担心，,祝福那些受三聚氰胺事件侵害的母亲和儿童，也希望宝宝们能够早日康复。,品牌植入：,将,X XN,奶粉不含有三氯氰胺的事实在发帖中体现，,在维护中也将该信息植入。,维护引导：,我也是母亲，感同身受啊。祝福宝宝们早日康复。,XX,奶粉不含有三聚氰胺，真是为国人争气啊。,传播媒体：,母婴类、女性类、杂谈类、健康类、生活类,网络口碑话题示例,主题举例：,中国就应该像支持刘翔一样支持中国奶品行业,内容概述：,以,意见领袖,的身份理性分析。三聚氰胺事件致现在中国人谈牛奶色变的地步。看到网上有很多人说以后不再买国货，国货垃圾。虽然我也很气愤，但我觉得还是理性的看问题。但,虽然这次国产奶品企业出了问题，但是大多数国产品牌还是好的，比如,XX,奶粉,，,其实我觉得在这个特殊时期，中国人应该团结起来，帮助中国乳品企业度过，,我们应该支持这些民族企业就像我们支持刘翔一样。,品牌植入：,国有品牌,XX,奶粉不含有三氯氰胺，像这样的好企业我们该支持,；,也希望中国人团结起来帮助中国乳品行业度过难关，支持民族品牌。,将这种思想植入。维护中也将,xx,品牌信息植入。,维护引导：,不抛弃、不放弃，中国的乳品行业加油！,不含三氯氰胺的国有奶粉有哪些啊？我一定支持,传播媒体：,母婴类、社会新闻类、杂谈类、女性类,网络口碑话题示例,主题举例：,试问支持国产奶粉的呼声有多高？,内容梗概：,以一个,普通消费者的身份,诉求，时下奶粉事件触击国人心灵，洋奶粉在这个特殊的时刻顺利转正，销量大增。这时候人们有些盲从，,试问妈妈们您理智消费了吗？,从势态看洋奶粉又是“趁火打劫”又是“爱心攻略”。,殊不知洋奶粉的背景遭遇与三鹿也有异曲同工之处,！细心的网友只要稍花一点时间便可知道结果。,品牌植入：,在比较国货与洋货的同时，,XX,奶粉品牌列举带出,。,回复中将,XX,奶粉不含三氯氰胺的事实植入,。,维护引导：,是滴！不要让老外钻了空子，, 报价,KPI,描述,KPI,指标,口碑工作的描述,回复率,有回复内容的帖子,/,总发布帖子数,转载率,（自然转载）转载帖数,/,原帖数,精华率,效果帖（精华、推荐、置顶等）,/,总发布帖子数,点击成本,cpc=0.1-0.5,元,媒体推荐率,能够被媒体在显著位置推荐，类似广告购买效果，与广告的区别是不损失媒体的流量,网络口碑传播周期,7,天,重点煽动期,巩固传播期,15,天,8,天,炒做铺垫期,网络话题炒作,+,日常维护,通过网络口碑炒作将,XX,奶粉不含有三聚氰胺，是健康的、安全的，使之信息得到广泛传播，吸引网民的眼球，激发网民关注，提升,XX,奶粉在消费者心中的好感度，提到不含三聚氰胺的健康奶品，网民就想到,XX,奶粉,。,话题传播,主题帖数量：,4-6,篇主题帖,话题方向示例：,一位伟大的母亲挥泪祝福奶粉事件的受害者,中国就应该像支持刘翔一样支持中国奶品行业,试问支持国产奶粉的呼声有多高？,口碑传播描述,话题炒作概要描述（举例）,发贴,ID,利用论坛版主资源及资深,ID,(,有强大的号召性，意见领袖作用）,主题内容,围绕话题方向拟定网民喜爱,并符合客户产品诉求的话题内容,效果承诺,覆盖受众：,不低于,50,万人次,参与讨论人数：,不低于,5000,次,媒体比例,媒体选择优势,选择,SOHU,、新浪、网易、太平洋女性、瑞丽网、,39,健康网等,100,个论坛重点传播,，集众多媒体之力，扩大影响力。,效果呈现,门户网站焦点图位置,门户网站文字链位置,Xx,奶粉相关帖子,点击后进去相关帖子,注：点击焦点图、文字链能直接进入相关主题帖,置顶效果,标红、加精效果,加精效果,推荐效果,效果呈现,THANKS,让更多的客户找到你！,
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