打造执行力职业经理人必备培训课程

Click to edit Master text styles,*,Click to edit Master title style,打造超强执行力,职业经理人必备系列课程,讲师：刘成龙,成都文通公司管理人员提升培训系列课程,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？,执行力不足,为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？,执行力不强,为什么企业刚刚做强、做大，贯彻就出现问题？,执行力流失,为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？,执行力黑洞,什么企业会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？,执行力危机,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,常见的问题,在工作中，我们也经常能听到各种各样的借口：,那个客户太挑剔了，我无法满足他。,我可以早到的，如果不是下雨。,我没有在规定的时间里把事做完，是因为,我以前没学过啊！,我没有足够的时间。,现在是休息时间，半小时后你再来电话。,我没有那么多精力。,我没办法这么做。,借口?借口!,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,常见的问题,忠诚度高,忠诚度低,能力弱,能力强,精品,毒品,废品,次品,四种类型的员工,毒品,废品,次品,重用,培养,提防,干掉,精品,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,常见的问题,如果你的一个员工今天早晨迟到了，但是原因是他昨天晚上就生病住院了，由于时间太晚没好意思打扰你，所以没有请假，今天早晨是从医院直接赶过来的，而且到公司时身体都还很虚弱,请问你应如何处理？,讨论,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,问题：,什么叫执行？,什么叫执行力？,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行：,就是不折不扣地达成,即定目标（结果）,执行力：,执行力=,标准意愿方法行动检核,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、解决问题的系统；,执行力是一门将战略与实际、人员与流程相结合，实现预定目标的学问。,执行力是将企业经营管理三个主要流程：人员、战略、运营计划结合起来的一种途径，将企业战略转化为企业运营实践的系统方法；,执行力是一整套行为和技术体系。,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,你是否有执行力？,执行力的十大特质,：,一、做事积极主动,二、分析力、判断力、应变力比较强,三、诚信,四、求知欲强,五、负责任,六、好胜心强,七、做事有韧性,八、人际关系好,九、重视团队合作,十、做事注重细节,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行的四大步骤：,明确目标,关注细节,正确对待失败,总结反馈,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤一：明确目标,方向不对努力白费,第一个纽扣策略：穿衣服时，第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错；同样，目标选错了，你付出的努力越多，你就偏离你想要达到的方向。所以，找准方向、选对目标比努力更重要。,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤一：明确目标,做对的事情比把事情做对更重要,“对的事情”是指你的目标，如果你做的事情跟你的目标完全无关，,即便你做得再好也是浪费时间。,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤一：明确目标,明确目标最有效手段：,沟通！,沟通的五大基本原则,准确性原则,：表达的意思要准确无误,完整性原则,：表达的内容要全面完整,及时性原则,：沟通要及时、迅速、快捷,策略性原则,：要注意表达的态度、技巧和效果，这就必须考虑沟通的策略,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤一：明确目标,明确目标最有效手段：,沟通！,协同部门沟通的五大原则,尊重,：做人的第一前提,信任,：相互信任，互不猜疑，,宽容,：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量，,真诚,：“精诚所致，金石为开”，,“人心都是肉长的”,自制,：自我克制是有涵养的表现，,发怒是拿别人的错误惩罚自己,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤一：明确目标,明确目标最有效手段：,沟通！,沟通技巧,说,：,事实 结论 逻辑,说的形式：口头语言 书面语言 肢体语言 道具,问,：,事实 结论 逻辑,问的形式：开放式提问 闭锁式提问,听,：,事实 结论 逻辑,听的技巧：排除噪音（内部、外部）+同理思考+全面倾听,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤二：关注细节,重要度,紧急性,A,重要而且紧急,C,紧急但不重要,D,不重要不紧急,B,重要但不紧迫,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤二：关注细节,精典,故事,一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的,10,米加高到,20,米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到,30,米。,没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到,100,米。,一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，,“,你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？,”,长颈鹿问。,“,很难说。,”,袋鼠说,“,如果他们再继续忘记关门的话！,”,管理,心得,事有,“,本末,”,、,“,轻重,”,、,“,缓急,”,，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的,“,本末,”,、,“,轻重,”,、,“,缓急,”,，然后从重要的,方面下手。,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤二：关注细节,几种常见的工作模式,并行模式,举例,A,B,C,D,走访客户去甲城市,顺便采购某机器配件,把新招聘的两名大学生带去,和在该城市工作的同学聚餐,公私兼顾,一次搞掂,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤二：关注细节,几种常见的工作模式,串行模式,举例,A,B,C,D,主要领导不到场会议不能开,要充分考虑工作的连续性,会议没结束形不成工作决议,决议没有下达工作无法开展,工作尚未结束无法进行考核,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤二：关注细节,几种常见的工作模式,并串兼顾,举例,A,B,C,D,走访客户去甲城市,顺便采购某机器配件,把新招聘的两名大学生带去,和在该城市工作的同学聚餐,公私兼顾,一次搞掂,请问,：A、B、C、D如何排列？,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤二：关注细节-关于自律,日本人上班八小时，十二小时做公事。,美国人上班八小时，八小时做公事。,中国人上班八小时，四小时做公事。,台湾宏基电脑总裁施振荣,：,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤二：关注细节-关于方法,提高执行力的第一个方法：一竿子插到底,提高执行力的第二个方法：坚决跟踪结果,提高执行力的第三个方法：马上行动。快,打造具有活力团队,打造专业能力团队,利用好资深的成员,做好足够强化训练,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤二：关注细节-重视预防,精典,故事,有位客人到农夫家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。,不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。,有人对主人说：,“,如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！,”,主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。,管理,心得,一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：,“,预防重于治疗,”,，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是,优于企业问题的解决者,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤三：正确对待失败,非洲推销皮鞋的故事,有两个欧洲人 去非洲推销皮鞋，由于炎热与经济落后。第一个推销员看到了非洲人都打着赤脚，非常失望：“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋啦？”于是，他放弃了努力，失败而回。另一个推销员看到非洲人都打着赤脚，惊喜万分：“这里，这么多人没有鞋穿，这个市场太大了。”于是，他想方设法引导非洲人买鞋穿，打开了市场，发了大财。同样的市场，同样的人，仅是一念之差.,消极的心态看不到成功，积极的心态就会成功,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤三：正确对待失败,儿童定律,培养勇气的第一大定律,很多小孩喜欢玩滑板，但是小孩玩滑板是从来不怕失败的。只要他一见到滑板，他就会冲着滑板就过去了。如果一摔跤，他妈就会说别玩了，会把你摔伤摔痛的。而小孩子却从不担心，只要摔倒了，他就会马上爬起来，然后重新开始。因为小孩他不会想很多东西，也不会顾虑什么，只要自己喜欢就马上去做，然后就玩命地滑，所以小孩玩滑板是不会害怕失败的，而且小孩子也最容易 学会。,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤三：正确对待失败,蝴蝶定律,培养原则的第一大定律,一个人看到了蝴蝶正奋力地从茧子中挣脱出来，茧子口太小，进展甚微。这个人拿剪刀把口弄大了一点。蝴蝶破茧而出，但它的翅膀又干又小，躯体也是干瘪的。事实上，蝴蝶从茧中挣脱的时候，会分泌液体，使翅膀丰满，没有这个过程，就不会飞，只能颤颤巍巍地爬行 .,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤三：正确对待失败,超强执行力人的特点：,信守承诺,结果导向,永不言败,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤四：总结反馈,1、PDCA与制定工作计划,PDCA循环图(一),P：计划,D：执行,C：检查,A：再行动,戴明法,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,执行力执行步骤四：总结反馈,1、PDCA与制定工作计划,PDCA循环图(二),P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,特点：,周而复始, 大环带小环, 阶梯式上升,进步,再进步,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,故事：,东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。,厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。,出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的根本没动。,制度没变，人没变，机器设备没变。,日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去！,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,结果怎么样？不到一年，企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么？,执行力，无条件的执行力！,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,高层管理者：做正确的事,团队管理者：正确的做事,执行层人员：把事做正确,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,潜质,是执行力提升的前提,技能,是执行力提升的关键,用心,是执行力持久的动力,勤奋,是执行力实际的体现,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,精典,故事,有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。,老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。,“,这是你的房子，,”,他说，,“,我送给你的礼物。,”,他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！,管理,心得,我们漫不经心地,“,建造,”,自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：,“,生活是自己创造的。,”,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,精典,故事,有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。,老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。,“,这是你的房子，,”,他说，,“,我送给你的礼物。,”,他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！,管理,心得,我们漫不经心地,“,建造,”,自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：,“,生活是自己创造的。,”,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例,分享,常见的问题,把信送给加西亚,美西战争发生后，美国必须立即跟古巴的起义军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军在古巴丛林里没有人知道确切的地点，所以无法写信或打电话给他。但美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢？有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才能找到。” 他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，如何拿了信，把它装在一个油布制的口袋里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝于丛林中，接着在三个星期之后，从古巴岛那一边出来，已徒步走过危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚。 他送的不仅仅是一封信，而是美利坚的命运，整个民族的希望。,