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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,领导科学激励与实施,第四专题,讲授意义,领导工作重要是,相信群众、依靠群众和发动群众,。而发动群众离不开科学的激励。,当前领导工作中，激励工作,不到位、不及时、不公平、不规范,还不少，影响了大家的工作积极性、主动性和创造性发挥。,研究,1,：领导科学激励工作的地位作用,科学激励能够严明纪律；,科学激励能够培养作风；,科学激励能够表明态度；,科学激励能够鼓舞士气；,科学激励能够提高效益。,资料,1,：领导能使部属更加敬业的,“,六招,”,（,1,）为部属发展提供机会；,（,2,）经常与部属沟通交流；,（,3,）提供部属安心工作的保障；,（,4,）对部属做到赏罚分明；,（,5,）辅导部属个人事业提高；,（,6,）培养有能力的部属。,资料,2,：某领导谈科学带兵,“,八多,”,平时多接触；,情感多交流；,思想多沟通；,政治多引导；,工作多帮助；,管理多疏导；,生活多关心；,行为多示范。,资料,3,：现代心理学研究表明：,一般情况下，人们工作干劲只能发挥,20 -30%,，其余的要靠科学激励来开发。,资料,4,：美国心理学家威廉,詹姆斯研究发现：,人类精神最深切的渴求就是受到赞扬。,资料,5,：美国著名作家马克,吐温说：,一句精彩的赞辞可以做十天的口粮。,资料,6,：美国已故总统哈励,杜鲁门讲：,领导是一种能力，让人们去干他本来不愿意干的事，并且能够喜欢上它。,讲授提纲,一、领导激励的科学理论,二、领导激励的有效手段,一、领导激励的科学理论,（一）领导激励的科学概念,（二）领导激励的主要类型,（三）领导激励的科学理论,五大激励理论及启示,（一）领导激励的科学概念,1,、激励的简单概念,激励,=,激,发,+,鼓,励,激励就是一种激发与鼓励的综合活动。,2,、激励的理论概念,是指通过外部条件的改变，使人们思想和心理受到刺激，产生行为的积极性、主动性和创造性的过程。,理解：,（,1,）激励的手段是外部条件改变；,（,2,）激励的中介是思想心理刺激；,（,3,）激励的结果是行为发生改变；,（,4,）激励的效益是行为积极主动；,（,5,）激励的过程是系统整体发展。,3,、领导激励的概念,是指领导者按照组织制度，代表组织对部属的,工作态度、工作成绩、工作创新以及其他方面,的,激,发和鼓,励,的总称。,领导激励是组织激励，它的功能作用是其他激励无法替代的。,（二）领导激励的主要类型,1,、正向激励与负向激励；,2,、物质激励与精神激励；,3,、单项激励与综合激励；,4,、集体激励与个人激励；,5,、事前激励与事后激励；,6,、外在激励与内在激励；,7,、态度激励与成绩激励。,结论：领导激励类型是多样的，每类激励都有其自身的功能作用。,没有最好的激励方式，只要最合适的激励方式。,重要的是领导者能够依据客观情况，正确选择某一种或几种激励方式。,（三）领导激励的科学理论,1,、需要激励理论,2,、目标激励理论,3,、双因素激励理论,4,、公平激励理论,5,、综合激励理论,特别提醒：,下面理论中使用了,“,”,号而非,“,+,”,号，是有具体意义的。,1,、需要激励理论,（马斯洛等创立）,激励力量,=,需要项目,满足程度,需要激励理论告诉我们：,激励的,针对性,是激励管理的前提。,领导激励工作的启示：,“,雪中送碳,”,科学激励；,“,锦上添花,”,提升激励；,“,多此一举,”,失误激励。,2,、目标激励理论,（洛克创立）,激励力量,=,目标效价,概率大小,目标激励理论告诉我们：,激励的,目标性,是激励管理的动力。,领导激励工作的启示：,（,1,）有目标比没有目标好；,（,2,）具体、可操作、分阶段目标比空泛的、号召性、不分阶段的目标好；,（,3,）有一定难度的目标要比随手可得目标好；,（,4,）能被别人接受的目标要比不能接受的好。,3,、双因素激励理论,（赫茨伯格创立）,激励力量,=,保健因素,激励因素,双因素激励理论告诉我们：,激励的,兼顾性,是激励管理的要求。,+,满意,不满意,传统管理观念：,激励因素,挫伤因素,+,满意,不满意,现代管理观念：,0,激励因素,保健因素,双因素的划分标准：,保健因素,1,、组织政策与行政管理；,2,、工作环境与条件；,3,、与各方面的关系；,4,、工资待遇；,5,、工作安全感；,6,、各种福利；,7,、职务和地位；,8,、生活舒适度；,激励因素,1,、工作的挑战性；,2,、工作的兴趣性；,3,、工作的成就感；,4,、职务上的责任感；,5,、个人成长、晋升的,机会；,领导激励工作的启示：,（,1,）管理工作的难度是不同的；,（,2,）工作要与本人的兴趣、专业对口；,（,3,）增加工作的趣味性、技术性和挑战性，减少工作的单调、平淡、乏味；,（,4,）正确处理工资与奖金的关系。,研究,1,：军队激励因素分析,军人待遇,工资,体现资历（,保健因素,）,补贴,体现环境（,保健因素,）,津贴,体现能力（,保健因素,）,奖金,体现贡献（,激励因素,）,任职培训,=,政策导向,+,教学吸引,保健因素,激励因素,特别注意：,双因素激励理论对于高层次人才适应性比较强，而对于低层次人员适应性比较差。,4,、公平激励理论,（亚当斯创立）,激励力量,=,给予程度,公平因素,公平激励理论告诉我们：,激励的,公平性,是激励管理的生命。,领导激励工作的启示：,（,1,）人们对激励的公平感是十分敏感的；,（,2,）将绝对激励变为相对激励，充分考虑到人们对激励公平感的要求；,（,3,）实施量化考评和绩效管理是激励公平感的前提。,5,、综合激励理论,（波特和劳勒创立）,激励力量,=,能力激励,任务激励,综合激励理论告诉我们：,激励的,整体性,是激励管理的系统。,=,态度激励,成绩激励,=,内在激励,外在激励,领导激励工作的启示：,（,1,）人是复杂的，所以激励工作也是复杂的，要考虑到多个因素，系统集成；,（,2,）任何激励理论不是万能的，需要判断其适应性；,（,3,）组织激励是发展的，需要进行探索研究，开拓创新。,二、领导激励的有效手段,（一）领导激励标准的规范化,（二）领导激励手段的丰富化,（三）领导激励方式的艺术化,（一）领导激励标准的规范化,1,、要强化责任；,2,、要预先告知；,3,、要健全机制；,4,、要体现特色；,5,、要与时俱进；,6,、要明确目标；,7,、要具有形式。,研究,2,：激励机制建立健全,解决谁来激励的问题；,解决激励谁的问题；,解决按什么激励的问题；,解决怎样激励的问题；,解决激励成什么样的问题。,（二）领导激励手段的丰富化,1,、物质激励,物品、提级、奖金、,股权,2,、精神激励,荣誉、情感、尊重、赞扬,3,、信息激励,传递信息、学习培训 、,4,、承诺激励,服务承诺、待遇承诺 、,研究,3,：承诺激励的不同方式,“,啤酒式,”,承诺,言而无信,“,黄连式,”,承诺,有苦难言,“,清茶式,”,承诺,清彻透明,5,、榜样激励,英雄榜样，,领导榜样,，历史榜样，,现代榜样,，远处榜样，,身边榜样,榜样的选择：,立得起；,叫得响；,稳得住；,学得来。,6,、逆反激励,取得成绩时及时提醒；,遇到挫折时及时鼓励。,7,、积极激励,坚持以人为本理念，调动一切积极因素，防止出现矛盾激化。,8,、心理激励,从人们的心理规律出发，建立科学激励方式。,（,1,）期望激励,罗森塔尔效应,（,2,）伯乐激励,贝尔效应,（,3,）压力激励,鲶鱼效应,（,4,）异性激励,赫尔蒙效应（巧用）,（,5,）名誉激励,马太效应（慎用）,（三）领导激励方式的艺术化,1,、正确处理奖与罚的关系,奖与罚,奖罚兼顾，奖罚分明,以奖为主，以罚无辅,奖励多数，处罚少数,奖要逐步，罚要到位,结论：管理者要牢记：处罚不是做买卖,越多越好,，对组织负责与对个人负责结合，慎用处罚权 。,经常处罚部属的领导并非是一名好领导。,资料,7,：,“,奖励与处罚并不对称,”,美、以双重国籍科学家牡,尼尔,.,卡伊曼因,提出了著名的,“,奖励与处罚并不对称,”,的理论，认为减少,100,元收入带来的痛苦要远远大于增加,100,元收益带来的欢乐。人们最在乎的是他们已经得到的东西，对其占有的时间越长，失去的痛苦就越大。,2,、正确处理集体与个人的关系,（,1,）当个人成绩十分突出时奖个人，否则奖集体；,（,2,）当工作独立时奖个人，否则奖集体；,（,3,）当大家意见一致时奖个人，否则奖集体；,（,4,）当领导权威建立时奖个人，否则奖集体。,3,、正确处理组织与自我的关系,受到组织激励是人们的心理愿望，这是组织尊重人才、尊重劳动、尊重知识、尊重创造的具体体现。组织应该有责任和能力做好激励工作。,但是组织激励受到,认识程度、感情影响、名额限制、意见统一,等条件制约，不可能完全达到公平合理，特别需要,自我肯定、自我欣赏、自我满意、自我鼓劲,。这一点对于领导干部和高级人才尤为重要和必要。,4,、正确处理物质与精神的关系,物质激励是满足人们的生存、安全等基本需要；精神激励是满足人们的社交、尊重和价值实现的高级需要。所以，物质激励与精神激励要有机结合，防止极端化和片面性。,5,、正确处理内部与外部的关系,表扬时,内外兼顾,批评时,以内为主,6,、有关激励艺术介绍,资料,8,：激励的,“,十大新观念,”,（,1,）安排,B,级能力的人干,A,级的工作；,（,2,）将组织内的多数人的行为视为正确的，通过奖励多数来鞭策少数。应该奖励组织内的,70%,人员；,（,3,）业绩最佳时考虑调整，保持工作的动力和新鲜；,（,4,）领导者不妨有一些偷懒、简单等特殊 素质；,（,5,）培养和鼓励部属的,“,野鸭精神,”,，充分发挥他们的潜能；,（,6,）只给部七成饱，使他们始终处于饥饿状态；,（,7,）,“,放水养鱼,”,而非,“,炒鱿鱼,”,。给他们条件、培养他们和支持他们，而不是随便开除他们。,（,8,）透明管理。这是信任部属、激发部属的有效途径。同时也是监督领导、促进领导的有效手段。,（,9,）允许部属犯错误。工作就会犯错误，工作越多犯错误越多。应该给予部属一定宽松的环境，在改正错误中成长。,（,10,）新官上任,“,三把温火,”,。请来部属沟通；拜访组织中的核心人才；请后被开除的部属。,资料,9,：批评的,“,十大艺术,”,（,1,）褒贬兼顾,批评错误，肯定成绩,（,2,）态度宽容,人非圣贤，孰能无过,（,3,）避免嘲讽,人格尊严，不得忽视,（,4,）尊重事实,实事求是，防止扩大,（,5,）内容具体,具体问题，具体情况,（,6,）选择时机,有所认识，情绪稳定,（,7,）设身处地,表示同情，关系爱护,（,8,）准备充分,事实清楚，方式得当,（,9,）语言和气,委婉动听，启发思考,（,10,）注重效果,认识问题，改正错误,资料,10,：美国教育家卡内基的激励艺术,奖励的,“,十个要点,”,（,1,）,关心,爱的反义词不是憎恶，而是漠不关心。领导者不夸奖也不斥责部属，则部属无法成长。,（,2,）,满足,每个人都有自我表现的欲望。若这个欲望受到重视，当然会产生工作意愿。,（,3,）,适时,适时夸奖部属，部属自然会提起干劲。,（,4,）,适度,一句话可以救活一个人，也可以杀死一个人。领导奖励不可过度，斥责也不可过度。,（,5,）,诚心,奉承与夸奖不同，领导者千万不可奉承部属。,（,6,）,间接,有时通过别人来赞赏部属，也可以发挥惊人效果。,（,7,）,择长,人取其优点即可，不必了解他的缺点。,（,8,）,尊严,这世界上最亲近、最值得珍惜的是自己尊严。没有一个人受到别人尊重时能无动于衷。,（,9,）,过程,做给他看，说给他听，教给他做，让他做做看，再夸奖他,那就可以驱使他了。,（,10,）,结合,疼爱一个人，必须施之以五成教育，三成夸奖，二成斥责,使他成为有用的人。,惩罚的,“,五个步骤,”,斥责,制裁,提醒,忠告,暗示,思考研讨题,1,、当前部队激励工作中存在的主要问题及解决途径。,2,、奖与罚的正确关系怎样？,
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