现代女性美容消费差异化心理分析归纳

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,现代女性,美容消费,差异化心理分析,对现代,女性美容消费,差异化心理的了解，会对美容美导师的应客之道起到一定的作用。,美容院,受现代传媒制造的阶层划分、生活方式的影响，一些女性总是自觉或不自,觉地将自己划为某种阶层，并以消费名牌高档化妆品或定期做护理来显示自己,所处的这种消费层次和品味追求，试图寻求得到该阶层的认同从而产生一种归,属感。,美容师要做的就是，以这部分阶层的标准来赞美和恭维对方，促成她们,的归属感，从而坚定她们的消费信心,。,一、归属感,莎士比亚曾说过：“上帝创造女人一张脸，女人又,给自己一张脸。”换句话说就是女人有两张脸，一张是,老天给予的，一张是自我期望的。很多女性心中常有,一种“唯我”意识，,最希望自己是“与众不同的一个”,，如,果美容院能迎合这部分虚荣女性“,拥有唯一,”的心理，提,供她们向往的“唯有我用”的诱惑，不仅能得到好的收益,，而且还能通过她们向自己同伴宣传而收到免费广告,的效果。,二、虚荣心,所有女性对自己的容貌有着与生俱来的敏,感和脆弱。特别随着年龄的增长，甚至有可能,会变成恐惧。这种恐惧心态源于两点，,一是女,性出于对皮肤异常或身材变形本能的恐惧；另,一方面是出于对婚外恋等一些社会现象的恐惧。,美容美导师对她们多,采用“吓”的策略,，强化她,们的不安全感，能够起到刺激消费需求的作用,。美白、祛斑、消脂、抗衰老等产品功能恰到,好处地迎合了这部分女性的需求，经过护理后,如能得到某种程度的改观，将使她们反复消费,并最终成为美容院的长期顾客。,三、恐惧感,女性通常喜欢与处于同一层次、境况相类似的人做,横向比较,，总想要,拥,有别人所拥有和别人所没有而且比别人更多,更好的化妆品。而这种,“想要”的,心理意识和“与别人相比较”的心态是无止境的,，如果对这部分顾客采用,“激将,法”，从现有消费群体中选择一位背景层次与其相近的顾客作为参照物,，更能,激起对方的“想要”心理。,四、攀比心,女性所用的化妆品是气氛的、心理,的、情感的产品，有时她们在使用化妆,品或接受美容护理时并不乞求其能给自,己带来真正的漂亮与迷人，而,在乎的是,一刹那间所产生的那种愉快与美好的自,我暗示,。美容院带给女性的满足感应该,建立在这种感性的层面上，也就是富于,气氛与幻想的心理状态。,五、满足感,我们在商场经常看到这样的现象，,一个柜台前如果围着一堆人，那么当中,最多的一定是女性。这并不意味着女人,有多么喜欢凑热闹，只能说她们,喜欢跟,着大众意识感觉走,，特别是女性所在的,群体、女性所艳羡的群体等对某个品牌,及场所的评价，能“拉”动他们的消费指,向。,大家都在用，我也应该用。,六、从众心,七、安全感,一方面，由于女人潜意识中把自己,定性为弱势群体，因此她们尽量避免不,健康或者不安全的事情，但她们愿意尝,试一切可以表现外在美或能燃烧卡路里,的东西。也就是说，她们用健康的法则,而非道德的法则来规范自己的世俗欲望。,另一方面，各类传媒高呼“女人更需要关,爱”的口号，更受到小资族女性的推崇。,对于这类顾客，,美容美导师应当站在女,人的角度，用能引起女人共鸣的话题给,予消费引导。,女人天生是好奇的动物，对一些新奇或未知,的事物充满着好奇心。,美容美导师应尽量让消费,者“先行动、再思考”，通过广告引导、试用、试,用前暗示、老顾客的信息反馈等方式,，让她们在,好奇心的驱使下做出,冲动的选择和行动,。,八、好奇心,女人多愁善感的本质决定了她们只是个小女人而不是圣人,，拥有一切小女人无法脱俗的情绪化心态。这种情绪化心态有,时候会产生一种莫名其妙的消费心理，做出一些疯狂的举动，,比如大量的购物，或突然间决定购买一件心仪已久的昂贵商品。,或者仅仅因为爱人对其身体某个部位不经意间的一句评判，都,有可能激起一些女性顾客的某种行为。虽然这类顾客并不多见，,却是美容院获取利润的大好机会，,一声适时的关爱就能对她的,消费行为起到推波助澜的效果。,九、情绪化,谢谢,