互联网时代电信运营商开放平台案例与经验介绍

单击此处编辑标题样式,单击此处编辑文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,互联网时代电信运营商,开放平台案例与经验介绍,普元：领先的基础平台产品,/,案提供商,普元信息 焦烈焱,2014-05-29,建设背景：,电信业务演进对开,放平台的需求,建设目标：开放平台的建设目标、内涵、愿景,建设方案：开放平台的四个关键建设内容与方案,案例分享：电信行业典型客户案例与经验介绍,趋势：这是一个开放、融合、创新的时代,第三,方应用集成,引进来,走出去,外部应用可以通过服务的方式与移动的,BOSS,/CRM,等,系统对接，统一管理,移动业务可通过,OpenAPI,的,方式，提供给海量互联网应用做创新二次开发,集成,套餐查询,产品订购,服务开通,集成,流量控制,网络状态获取,终端状态,获取,融合集成的复杂业务,模式的推出,更,快速的业务响应和部署上线要求,自有,应用集成,创新应用、丰富产品营销,创新应用、能力运营营销,电信集约化及内部系统建设的需求,打造“一个中国电信”的集约化综合运营,体系,打造“业务、营销、平台、开放、客服”等“五个一”,的集约运营,体系,视,讯、阅读、音乐等,8,大专业,基地集中运营,法国电信,NExT,(,电信服务新体验,),转型战略,统一管理海外每一个国家的网络,为客户提供统一的门户网站,采用统一的客户支持服务,统一,品牌,Orange,，,简化品牌架构,“9991工程”：,实现数据大集中,运营,集约化：,建立,一系列集约化运营平台,第四代核心业务系统：,实现,全行客户信息的统一,管理,集约化,运营,1,2,3,4,“,一个集团、一副面孔,”,支撑,全网、全渠道、全业务运营的一体化营销,服务,大,ERP,的,建设：实现,MSS,域全国大集中,集,约,资源集中,运营,集中,IT,集中,服务集中,规约：标准化,节约：降低成本,约束：管理提升,集约化运营是大势所趋，是,降低成本、提高效率、改善感知的有效手段,。,开放的内涵与目标,服务能力,(BOSS/OSS,等核心能力,),数据能力,(,主数据、关键活动数据等,),能力,开放,(,基础网络与设施、网络通信、业务应用、服务支撑、信息数据,),云应用运营,(,支撑开发、部署运行、管控一体化云应用平台,),内部创新,(,内部业务支撑系统进行拆分与创新研发,),外部创新,(,互联网环境下第三方开发者团队,/,个人基于平台进行创新,),目标,内涵,对内服务治理，对外服务开放；打造互联网化生态链，,融入移动互联网。,开放平台概念与电信行业能力开放内容,所谓开放平台，就是首先提供一个基本的服务，然后通过开放自身的接口，使,得第三方开发者得以通过运用和组装这些接口来产生新的应用，,并且使得该应用能够统一或部分运,行在这个平台之上,，我们把这样的一种网络服务模式叫做开放平台。,开放平台解决方案总体架构,服务集成与管控平台,数据分析与治理平台,能力开放平台,云应用运营平台（,PaaS,）,数据访问控制,服务资产管理,服务状态监控,数据,分析,平台,数据,标准,管理,元数据管理,数据质量管理,平台,服务,平台,门户,管控类服务,OpenAPI,服务,安全类服务,合作伙伴门户,业务运营门户,平台运维门户,用户自服务,应用,开发,平台,应用,管控,平台,基础服务平台,企业应用组件,企业应用门户,服务能力管控,(,服务集成与管控,),数据能力管控,(,数据分析、治理、共享,),能力开放运营,(,开放、创新、运营,),云应用运营平台,(,PaaS,),服务能力管控,(,服务集成与管控,),服务集成与管控背景与目标,功能视图,部署视图,系统,视图,？,打破“铁板”，实现解耦,服务质量可审计、可度量,服务资产化管理,服务集成与管控总体方案思,路,度量,治理方案,治理模型,治理需求,管理体系,接口服务,规范,软件资产,管理,应用系统,命名规范,松耦合、模块化、可配置的建设,原则,互联网化、智能管道,化的支撑能力,云计算、,SOA,技术,的应用,模式,体系化、主动式,的运维能力,服务接口,管理流程,SAM,服务接,口管理系统,ESB,服务,总线,SSM,服务接,口监控系统,服务接口,部署规范,服务接口,设计规范,治理,小组,平台与工具,服务集成,总线,软件资产,管理系统,软件资产,监控系统,治理,小组,服务,提供者,服务,消费者,组织保障,接口服务,度量,闭环管理,服务调用频次,服务调用成功率,服务响应平均时间,服务响应平均报文,服务调用排名,部署违规次数,调用违规次数,服务集成与管控场景与效果,服务,定义注册,服务,集成运行,服务,运行监控,服务审计,优化提升,服务生命周期管理,服务资产化管理,服务运行高效,服务质量可度量,软件资产管理,（,SEAS,）,总体思路,用户及权限管理（开发中心、数据中心、总行、分行）,软件资源,应用层框架,应用管理,软件资产,表结构信息,文件结构信息,特定代码信息,其他数据对象,程序台帐信息,业务指标信息,服务构件信息,实体构件信息,功能设计信息,复用论文,工具,/,模块,应用调用信息,软件升级信息,系统设计指标,信息统计分析,版本及发布管理,信息统计和维护,SEAS,数据主页,调用情况分析,批量数据流,NOVA,版本,GFT,版本制作,应用版本号,参考模板,主机,DDL,制作,平台,DDL,制作,应用信息,外购软件产品,元数据,数据标准（建立和引入）,全行信息标准管理,引入,指导,规范,数据能力管,控,(,数据分析、治理、共享,),数据分析、治理与共享背景与目标,元 数 据 管 理,源系统,源系统,源系统,源系统,ETL,数据服务,Stage,FDM,ADM,数据服务,数据服务,元数据,元数据,元数据,元数据,元数据,数据应用,计算规则,展现控件,报表展现,元数据,元数据,元数据,业务元数据,数 据 质 量 管 理,针对源系统的质量检核,ETL,过程质量监控,模型间的数据质量分析,模型间的数据质量分析,针对指标加工的数据质量检测,控件数据兼容性检测,数据质量问题呈现,影响分析、血缘分析,数据标准管理,源系统,流数据,处理引擎,适配器,适配器,数据输出,实时展现、预警,源系统,非实时,数据整合,数据治理,实时,数据分析,数,据,共,享,数,据,可,视,化,数据,分析、治理与共享,总体方案思,路,数据治理管控,1.,实现企业数据标准管理,将数据标准作为企业最重要的数据资产和标准，作为后续元数据和数据管理、数据应用的基础。,2,.,基于元数据进行数据资产管理与分析,实现企业的完整数据地图、区域数据地图，并基于此进行数据资产管理、数据血统分析、数据影响分析等。,3.,实现基于元数据的数据质量管控,基于元数据进行全链的数据质量分析、统计报表编报、辅助考核等。,流数据处理,分析,1.,高性能内存计算架构,采用基于状态的节约型内存数据分析模型、多副本冗余模式高效提升纯内存计算类平台的状态数据可靠性。,2.,面,向大数据的实时流分析平台,平台采用云计算管控框架，对运行期进行高效管控，支撑大数据流分析过程中的的自动化伸缩、规则实例的动态迁移。,3.,快速,定制,采用普元成熟的、标准的内部集成架构，可快速定制适合客户自身业务需要的业务平台。,数据分析、治理与共享总体方案思,路,（Cont.,）,数据共享源,MPP-DB,OLTP,池,数据共享平台,数据,服务,开发,数据服务运行,数据,服务,管控,基础服务,数据访问控制,拉服务,推服务,（对外）数据服务开放,数据,治理,平台,(元,数,据,),（对内）数据服务直接访问,数据分析平台,数据集成平台,Hadoop,数据池,经分核心库池,【,数据共,享,平台,】,标准的可控的数据出口,敏捷响应数据应用创新,高效高可用的数据服务,数据,分析、治理与共享,场景与效果,建立企业统一数据地图,实现企业数据关联分析,(,血缘分析,/,影响分析,),基于流数据分析的风险管理,自助、高效、可管控的数据共享,能力开放运营,(,开放、创新、运营,),能力开放,背景与目标,移动,互联网对电信业洪水猛兽,般的冲击,建设新秩序,未来，移动互联网应用会越来越多，需要,聚合,上海移动业务支撑系统核心接口的能力,开放,为,企业,合作伙伴,和互联网个人开发者提供,一站式,、,标准化,、,规模化,的开放能力,服务,【,集团要求,】,中国,移动集团近日启动省级业务支撑系统（第三代）架构设计,，明确,提出“业务支撑系统能力开放”,【,本地要求,】,众多的个性化应用，需要上海移动开放业务,支撑,系统的核心能力，为客户提供更广泛的接触渠道,业务支撑系统能力开放平台,“,降本增效,”：立足于上海移动业务支撑系统现状，通过“能力开放平台化、能力服务标准化”，减少沟通环节，降低时间和人力成本，支持外部开发商自服务，提高沟通效率。,“,开放创新,”：基于开放的能力，汇聚互联网的创新力量，推动业务的持续性创新发展。,建设目标,能力开放,总体方案思路,开放平台,业务运营门户,平台信息,内容发布,配额流量,集成商,门户,基本信息,权限,配额配额,密钥,密钥管理,权限管理,平台介绍,业务介绍,开发文档,接入流程,规则介绍,平台运维门户,平台服务监控,数据裁剪策略管理,服务集群管理,API,划分,集成商管理,管控类服务,安全类服务,Open API,服务,服务管控平台,配额服务,计量服务,订单确认服务,API,服务,监控服务,密钥管理服务,负载均衡,OAuth,服务,用户自服务,应用权限管理,平台应用,平台服务,API,公告,能力开放场景与效果,瓦力流量仪,一款非常易用的网络流量监测软件，实时监测和管理您的上网,流量,客户端模式的流量统计，可能与运营商计费,有差异,校正流量方式,自动校正：直接后台发送短信并解析,手动校正：手动发送短信设置,手动校验,需求：获取当前用户已经使用的流量,方案,：从,短信,通道查询,影响：将影响,短信,通道的其他,业务,包月额度查询,需求：查询用户套餐中流量余额,方案：通过拨打,100XX,客服,电话查询,影响,：增加客服工作量，影响其他客户电话接入,瓦,力流量仪以及金山手机卫士、,360,手机卫士等众多互联网应用，,对电信运营商业务支撑系统,的能力开放,有强烈的需求,，目前暂无专门的通道,【,能力开放有需求,】,能力开放,场景与效果（,Cont.,）,实施前,实施后,冲浪快讯、,139,邮箱、飞信等移动业务使用核心业务支撑系统的能力，移动互联网与业务部门、业务部门与,IT,部门之间都需要,面对面,的方式沟通需求，,时间和人力成本较,高,IT,部门主要负责对平台进行,PDCA,闭环优化，并进行一组接口的第一次注册和部署。然后作为一种“商品”由业务部门和集成商自行签约、接入和联调测试，,耗费时间和,人力,成本较低,云应用运营平台,(PaaS),云应用运营背景与目标,打造应用创新平台,提供应用开发、测试、部署环境,提供开放的基础服务和业务服务,提供应用托管运行环境,降低应用创新的复杂度、周期和成本,激发互联网创新力量，促进营销与业务发展,服务开通,应用开发,应用运行,应用管理与监控,平台运维,为应用全,生命,周期提供支持,云应用运营,总体方案思路,企业应用平台,基础服务平台,Job,服务,开发资源库,数据服务,负载均衡,流程服务,应用服务器,应用监控,企业应用门户,表单服务,文件服务,日志服务,代理服务,应用管理,缓存服务,统一配置,应用组件,组织机构,用户,权限,表单,流程,脚本,应用开发工具,/,平台,应用监控管理平台,普元,PaaS,运营商开发者,第三方开发者,业务能力接入,/,开放,云应用运营,场景与效果,SCE,1.,开发增值应用,STE,2.,业务仿真,测试,应用管理平台,3.,提交增值应用,SEE,（孵化云环境,）,4.,应用审核,5.,后端服务部署,开发者,运营商管理员,手机,PC,iTv,终端用户,SEE,（正式云环境,）,6.,应用迁移,某移动服务治理、能力开放案例,1,）提高了对软件资产,的管理能力,2,）增强了适应业务变化的能力,3,）提高了系统持续迭代演进的能力,某移动服务治理、能力开放案例（,Cont.,）,1,）能够将集成商核心,BOSS,与,CRM,接口安全、可管控、可计量,/,计费的提供给合作伙伴；,2,）通过合作伙伴自助接入的方式，既实现了标准化和快速交付，又大幅降低了运营商投入；,3,）避免了“牵专线”的方式独占资源、浪费严重。,某电信合作伙伴,SDP,案例,业务能力部件,(MMS, SMS, , ),Billing,NMS,BSS,CRM,ERP,OSS,EMS,业务创新发起者,业务运行,（,SEE1,）,业务能力接入,/,开放,管理框架,合作伙伴,管理业务,内容管理,订阅关系管理，,业务生命周期,计费策略管理,运营商开发者,第三方开发者,业务开发（,SCE,）,第,三,方,业,务,平,台,1,。,第三方成品业务,1.n,平台软件层,业务应用,层,第,三,方,业,务,平,台,n,现网业务持有者,业务运行,（,SEEn,）,。,虚,拟,硬,件,层,资源管理,云管理,集群管理,虚拟化计算,虚拟化存储,虚拟化网络,普元,PaaS,平台,实施建议,3,、能力开放,1,、服务治理,4,、云应用运营,实施策略：搭,平台、建规范,、开放服务,2,、数据分析,/,治理,1,、服务治理,3,、能力开放,4,、云应用运营,2,、数据分析,/,治理,方案,1,：先进行服务治理和数据分析,/,治理，再实施能力开放，最后进行云应用运营,方案,2,：同步进行服务治理和能力开发开放，后续进行数据分析,/,治理和开放，最后进行云应用运营,【,推荐,】,普元，为您提供优秀的,SOA,及云计算平台产品与解决方案,