移动数据业务下载吧更新版

移动,数据业务下载吧,深圳 苏恩,1,1,2,3,4,项目背景及行业现状,产品方案及功能设计,产品展示及应用,建设意义及终极目标,目 录,三网融合是大势所趋,移动互联网空间无限,行业发展趋势,3,数据业务现状,系统,平,台商,Android Market,电信,天翼空间,eStore,联通沃商店,Wostore,移动,MM,终端,厂商,App Store,、,OVI,手机应用超市层出不穷,目前还无人能主导市场,4,中移动的,战略及机遇,电信运营商必须认识到管道商角色正在逐步弱化，转变经营模式迫在眉睫。中移动要从移动通讯专家向移动信息专家转换，有效掌控移动信息行业的上游价值链。,从创新应用挖掘用户,ARPU,值（每用户的平均月收入）。,目前，中国移动电话数量已超过,8,亿，运营商要较大幅度发展新用户非常困难，可行的道路是在现有基础上提升老用户的价值，这就要求运营商从创新应用出发，以增值服务取胜。,三网融合把很多新的,3G,衍生服务逐渐培育出来，原来在固定场合、固定终端上才能享受到的服务现在通过移动互联网在移动终端上均可实现。此时，运营商更加看清,3G,业务与应用才是产业发展的核心。中移动要发展,3G,，就要努力让自身的,3G,业务成为用户的必需品，为用户提供更多适应他们需要的应用产品。,5,消费者诉求,消费心理,求实,求廉,求稳,求新,消费需求,随时,随地,熟悉的方式,低,价,方便,易用,消费者需求趋向高级化。要求企业提供的产品及服务更加专业、更趋精准。,消费心理引导消费需求日趋成熟化。“以客户为中心”成为企业服务的根本理念。,高情感需求与感性消费趋向广泛化。消费不再限于满足基本的生活需要，内心及精神层次的需求更加受到重视。,消费呈现多元化、个性化。消费者面临更多的选择，越来越挑剔，这就要求企业提供的产品与服务要更具差异化、更臻完美。,1,、,4,、,3,、,2,、,消费者的需求是一切经济活动的出发点和归宿。,6,1,1,2,3,4,项目背景及行业现状,产品方案及功能设计,产品展示及应用,建设意义及终极目标,目 录,产品概述,数据业务下载吧,移动,数据业务下载吧是移动数据新,业务的渠道推广,工具。它基于移动,3G,技术，是承载移动数据业务、移动,MM,、手机应用软件等,其他丰富数据资源，并集产品展示、业务查询、体验、办理、下载于一体的自助服务终端,。,8,硬件组成及外部接口,下载吧,外部接口,1,、,移动,MM,2,、移动自有业务,3,、彩短信平台,硬件组成,工控主机、,15,寸红外液晶触摸屏、,Inter,凌,动处理器,N720,、金属小键盘、多功能器、,USB,接口、蓝牙、无线模块读卡,9,产品功能设计,广告播放,资源下载,体验办理,操作,简单，无使用门槛,内容管理,统计分析,程序控制,模拟业务的真实操作，方便用户切身感受产品的界面、交互及使用流程，并直接进行业务办理。,可进行客户端软件、手机主题、铃声、电子书等资源下载,.,支持蓝牙,/,读卡器,/,数据线等下载方式。,根据公司的营销策略，在规定的时间及地点播放品牌宣传广告、产品宣传片等，与公司其他宣传方式相呼应。,支持导入,/,导出及随时更改平台的内容及数据。,对使用终端的用户所进行的业务体验、业务办理、操作方式、使用时间等数据进行详尽的统计分析，并输出报表。,管理员可以设定程序的自动更新及监控功能，并可根据风险及重要程度定期检查及监控系统日志。,10,1,全品牌,涵盖了全球通、动感地带、神州行等移动全品牌产品。,2,全业务,包含了业务查询、展示、体验、办理、下载等所有操作。,3,全资源,包括移动,MM,、移动所有数据业务及大量手机应用软件。并与移动公司的绝大部分服务性网站对接，用户可以找到自己需要的所有产品及服务。,涵盖广泛,11,实时更新。用户随时掌握最新产品信息及最佳服务。,产品总体界面保持一致，各地可以自由设定地方特色。,稳定可靠，安全性高。保证传输安全、信息安全、终端安全。,系统部署简单，管理轻松顺畅。,让用户迅速找到他们需要的信息,把合适的信息迅速传达给适合的人群,方便、灵活、安全,12,Add Your Text,Add Your Text,Add Your Text,Add Your Text,Add Your Text,Add Your Text,用户体验,推荐到位，使用户自如掌握热点及精华产品。,介绍详尽，展示清晰。,Flash,动画生动、真实，易理解。,界面设计感官好，吸引眼球。,操作简便，无使用门槛。,下载方便，、蓝牙、读卡器、,USB,数据线全方位涵盖。,触摸屏带来便捷、炫酷的,用户体验。,良好的用户体验,13,产品分类合理化,前台设计引导化,界面设计人性化,用户可以轻松、快捷找到需要的产品,。,符合大多数用户的思维方式及行为习惯。,顺畅的操作流程，有效引导用户完成相应操作。,功能设定协作化,各功能模块层层相扣、环环相连。,专业化的设计,后台管理智能化,可以自动进行数据统计、分析；并可进行程序自动更新和系统智能监控。,管理权限层次化,各角色权限分明，有效规避误操作带来的风险。,14,在校大学生对新事物接受力高，追求新颖、变化，讲求时尚，自由时间充分，是数据业务的主要使用人群，结合移动,MM,的校园推广活动，会大大增加下载吧的了解及使用人数。,下载吧的应用场所为移动校园服务厅。,经常出差的商务人士对数据业务的需求大多为金融、股市、,IT,、时尚、资讯一类。他们平时工作繁忙，大多零散的等待时间是使用手机增值服务的重要时段。,下载吧的应用场所为机场、车站、展馆等。,时尚一族是几乎所有新鲜事物的首先试用人群，他们是使用数据业务的中坚力量，应用几乎涵盖了所有数据业务及各种手机软件。,下载吧的应用场所为商场、影剧院、地铁站等。,收入不高的打工一族生活单调，娱乐工具少，廉价甚至免费的数据业务在这一人群中得到大面积应用。,下载吧的应用场所为工业区、厂区等。,目标用户及应用扩展场所,在校大学生,商务人士,时尚一族,打工一族,15,SWOT,分析,Strengths,Weaknesses,threats,Opportunities,S,T,O,W,优势,：产品资源丰富，功能强大，用户体验好，技术先进，安全性高，领先于同类产品。,劣势,：对目标用户的了解不够充分,。,解决方式,：深入的用户调研，详尽周密的用户行为分析。,机遇,：数据业务和手机应用软件呈现上升势头，发展潜力巨大，移动大力推广,MM,也要依靠体验终端。,挑战,：覆盖率不够，用户认知度较差，各大运营商都在铺设自助终端，使得竞争更加激烈。,16,数据业务,下载吧,wap,彩短信,web,10086,与其他电子渠道的比较,产品展示能力不足，界面吸引力不够，客户对互联网的安全性信心不足。,产品展示能力不足，界面吸引力不够，,GPRS,要收取流量费用。,没有产品展示，用户看不到界面，目前垃圾短信及推销短信太多容易被忽视。,没有产品展示，用户看不到界面，人工服务会带有个人色彩，客服人员的素质参差不齐。,17,1,1,2,3,4,项目背景及行业现状,产品方案及功能设计,产品展示及应用,建设意义及终极目标,目 录,产品主页,19,机型选择,20,业务办理界面,21,下载方式,22,产品应用展示,23,产品应用展示,24,1,1,2,3,4,项目背景及行业现状,产品方案及功能设计,产品展示及应用,建设意义及终极目标,目 录,建设意义,B,E,C,D,A,一体化,设备，减少投资成本,一站式办理，多种,下载,方式,，无使用门槛,多场所应用，,拓宽数据,业务,实体推广渠道,与服务厅,手机,终端销,售,形成良好互动,形成移动自有,业务和,手机,热门业务联动,建设意义,26,数据业务了解程度、办理量及终端消费人数均大幅增加,离网率大幅降低，品牌忠实度显著增强,数据业务下载终端全面商用后，服务厅的人流量将会大幅增加，数据业务的了解程度也将大幅增加，以往只依靠服务厅工作人员进行推荐及讲解的局面将被打破，下载终端的使用相较于服务人员的讲解将大大增加用户体验业务的时间及详尽程度，进而带动业务办理量。而数据业务的广泛使用也将带动手机终端销售量的激增。,用户通过移动数据业务下载终端将全面了解并使用移动数据业务，丰富的数据业务会大大降低用户的离网率，有效增加品牌粘性，全面提升品牌忠实度。,直接效益,27,A,减少移动运营商软硬件投入成本,B,减少移动运营商管理成本,C,自助终端铺设面更广,D,使用人群增多,开发商运营产品，收益与移动运营商按比例分成。,拓展模式,-,开发商运营,28,终极目标,20xx,20xx,20xx,成为移动互联网业务的首选终端,20xx,覆盖所有人流密集、有逗留时间的公共场所,提供形式多样、内容丰富的移动互联网资源,开创新型增值业务营销模式,29,谢谢,30,