教师压力管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,教师压力管理的理论和策略,杭州市教科所 姚立新,联系电话 87912913,1,一、教师压力管理的意义,教师心理健康的现状,教师的压力现状,教师过重职业压力的负面影响,2,教师心理健康调查的目标,了解中小学教师心理健康状况。,了解中小学教师心理卫生问题的集中、多发群体。,了解中小学教师心理健康状况与职业压力的关系，及其产生的原因,1、,2,3,教师心理健康调查的工具,A,部分：自编的教师心理调查表,B,部分：丰塔纳职业生活压力量表。,C,部分：精神卫生自评量表（,SCL-90）,4,教师心理健康调查的对象,上城区：娃哈哈小学、八一中学、建兰中学、胜利小学。,下城区：朝晖五区小学、永天实验小学、延安中学、朝晖中学。,西湖区：省府路小学、西湖小学、向阳中学、杭十三中。,江干区：采荷二小、滨江一小、景芳中学、丁桥中学。,拱墅区：卖鱼桥小学、舟山路小学、长征中学、大关中学。,富阳市：富阳市二小、三山镇中心小学、富阳镇二中、富阳市场口镇中,高 中：杭十四中、杭九中、市综合中专、电子职高、富阳市二中。,最后有学校29所，参加调查的教师有1946人。,5,杭州市中小学教师,SCL-90,调查结果,项目,统计量,躯体化,强迫,人际,关系,抑郁,焦虑,敌对性,恐怖,偏执,精神病性,平均分,1.610,1.782,1.620,1.708,1.559,1.624,1.341,1.532,1.435,标准差,0.684,0.688,0.642,0.715,0.657,0.709,0.545,0.637,0.556,根据以上调查结果和平均分加二个标准差的标准发现有13%的教师存在心理卫生问题。其中小学9%；初中15.6%；高中13.4%。,6,杭州市中小学教师心理健康状况各个群体的比较,7,中小学教师中心理卫生问题的高发群体,男教师,青年教师,工作量较大的教师,8,影响教师心理健康的主要因素分析,工作量,升学压力,经济收入,领导的评价,职称,9,教师心理问题的主要表现,职业适应性差,人际障碍,人格缺陷,情绪不稳,职业压力,心身疾病,10,教师职业压力的分布状况,11,职业压力过重对教师身心的负面影响,对教师情感和认知的负面影响,导致教师生理疾病的产生,导致教师消极行为的增多,12,负性生理反应,1,、心率加快，血压升高；,2,、肠胃失调，如溃疡；,3,、容易疲劳；,4,、经常头痛；,5,、肌肉紧张、疼痛；,6,、睡眠质量差；,等等,负性心理反应,1,、焦虑、紧张、迷惑或急噪；,2,、感觉压抑；,3,、退缩和抑郁；,4,、厌烦和工作不满；,5,、注意力分散；,6,、自信心不足；,7,、习得性无望；,等等,负性行为反应,1,、服药、去医院增加；,2,、饮食过度；,3,、冒险行为增加；,4,、攻击性行为；,5,、工作拖拉、效率低；,6,、与家人和朋友关系恶化；,等等,13,对教师职业生涯的负面影响,影响教师的职业兴趣,影响教师的职业态度,影响教师的职业行为,14,对学校教学教育工作的负面影响,影响课堂教学效果,影响教师群体的凝聚力,对学生心理健康发展的负面影响,15,二、认识压力,什么是压力,压力的类型,压力源,压力的作用和意义,16,社会压力,人格因素与压力,家庭压力,工作压力,环境压力,21世纪压力时代,工作量大,学生难教育,收入不理想,领导评价,个人学习与发展,职称评定,社会、科技的飞速发展,两极分化,攀比心理,与人交往,噪音污染,空气污染,过度拥挤,经济、住房压力,夫妻关系,子女教育,赡养老人,A,类型行为模式,偏执人格,抑郁型人格,敏感型人格,分裂型人格,17,什么是压力,压力是个体与环境的交互作用中的中介因素。压力定义应是:当个体面临外在环境刺激时，经认知评估，感到外在环境刺激会给自身造成相当程度或过度的负荷、感到个体资源无法应付的情况。,18,教师职业压力,教师职业压力是教师个体因教师这一职业所赋予的职业要求等而产生的压力。,19,短时间,长时间,影响严重,影响轻微,创伤性事件,耗竭性事件,烦恼性事件,紧张性事件,“我”眼中的压力（根据个体对压力的感受程度分类）,(hassles),(strain),(burnout),(trauma),例：,1,、车祸,2,、战争,3,、吵架,4,、住房紧张,5,、夫妻不合,6,、知识更新,7,、挤公共车,8,、患重病（如,癌症）,9,、领导批评,。,20,压力的类型,正性压力。这种压力可以使个体产生一种愉快、满意的体验，具有挑战性，可以促进个体的成长和职业的发展,负性压力。这种压力类似于我们所说的烦恼，使个体产生一种不偷快、消极痛苦的体验，具有阻碍性 。,21,压力有积极和消极之分,工作压力源,非工作压力源,教 师,个体差异,积极性压力,消极性压力,学校与个人的建设性后果（长期、短期）,学校与个人的破坏性后果（长期、短期）,原 因,压力类型,后 果,22,警觉阶段,抵抗阶段,耗竭阶段,身体防御,正常水平的反应,有益的压力,提高我们机体的反应,聚集活动的能量。,提高活动效率。,挖掘个体潜力。,23,压力的意义,“压力”这个词本身并无好坏之分：它如同一把刀，可以为我们所用，也可以把我们割伤，关键是看我们握住的是刀刃还是刀柄。,“只要剂量合适，压力是很健康的刺激力量”。,压力好比胡椒、味精等作料，适量可调味，过量则有害 。,24,教师的压力源,学生的学习和行为问题,与学校领导、同事间的人际关系,工作过度负荷、学校行政支持不足等工作环境、工作资源问题,教师角色冲突、角色过度负荷等,自身的职业发展问题,考试压力,收入低,25,三、压力产生的原理,压力产生的原理,压力产生的内在机制,压力管理的原理,26,压力是个体与环境不匹配的结果,个人素质,环境要求,没有压力,人与环境不匹配,产生压力,身心反应,身心健康,人与环境相匹配,27,无效,有效,无效,有效,可改变,有利害关系,不可改变,无利害关系,问 题,初 评,次 评,适 应,情绪关注应对,情绪反应,（不适应）,问题关注应对,压力是认知评价的结果！,28,压力是缺乏社会支持的结果,高要求,-,低控制,-,低支持 心理压力、生理疾病,高要求,-,高控制,-,高支持 增加学习、动机、技能的发展,29,压力是付出,-,回报不平衡的结果,内在因素（人）,外在因素（情景）,过量使用,高付出 低回报,要求与责任 金钱、安全、,职业机会、社会地位,30,压力是系统作用的结果,环境因素,经济、政治、技术的不确定性,组织因素,任务要求、角色要求、人际关系、组织结构、组织领导作风、组织生命周期,个人因素,家庭问题、经济问题、个性特点,体验到的压力,个体差异,个人认知,工作经验,社会支持,控制点,敌意感,生理症状,头痛,高血压,心脏病,心理症状,焦虑,情绪低落,工作满意度降低,行为症状,工作效率降低,缺勤,离职,潜在的压力,结果,31,小 结,1、压力无所不在。,2、压力意味着与社会的要求不适应。,3、压力有负面作用但也有积极意义。,4、压力管理不是消除压力，而是减少负性压力的影响；,32,人与环境不匹配,压力消除,压力的是可以管理的！,寻找办法,解决问题,个体适应,个体不适应,决策过程,33,压力产生的内在机制,刺激发生,环境变化与内心要求的不匹配,感受刺激,感受到刺激的逼迫与威胁,认知威胁,认识到刺激与能力、需求、动机等的相互矛盾,应对压力,寻求资源解决问题消除压力,行为反应,心理和生理出现症状，并触发相应行为,34,教师压力管理原理,压力源,个体感受与认知,应对策略的运用,行为反应,学校层面压力管理,科学管理，合理分解压力。,制度管理，减少内耗压力,柔性管理，有效化解压力,善用激励，变压力为动力,个体层面的压力管理,认知调整策略,情绪调节策略,建构社会支持系统策略,时间管理策略,职业发展策略,身心放松策略,35,四、压力管理的策略,学校层面压力管理,个人层面压力管理,36,学校组织中的压力管理,伴随分权授权与控制权传递,压力分解与转移,决策与发展压力、责任压力、处理各类重大突发性问题压力,目标责任压力、获得领导信任压力、更高成就压力、胜任压力,工作繁杂、工作时间长、经济与社会地位、被监督与评价等压力,高层,中层,一般教师,37,学校压力管理措施,科学管理，合理分解压力。,制度管理，减少内耗压力。,柔性管理，有效化解压力 。,善用激励，变压力为动力。,38,个人典型的压力管理技巧：,认知调整策略,情绪调节策略,建构社会支持系统策略,职业发展策略,时间管理策略,身心放松策略,39,注 意,应对策略：,理念一：策略无所谓好坏。,理念二：没有最佳策略，只有最适合策略。,从解决问题的策略分析：,1,、短时间：情绪策略相对更为有效,2,、长时间：问题策略相对更为有效,40,压力表现,个体的认知,内部资源,外部资源,社会支持,物质资源,生理应对资源,行为应对资源,个人素质资源,压力源,1,、认知调整策略,41,输入信息（看、听等）,例：猪！,解释、推理、分析,输出信息（行动、行为等）,例：你才是猪呢！,42,压力源,初级评估,次级评估,外在表现,生理反应,心理反应,行为反应,压力认知过程,（第一步）,我遇到了麻烦：,挑战？,威胁？,危险？,思考,:,怎么改变初级评估？！,43,输入信息（看、听等）,例：二中实在太差了！,解释、推理、分析,输出信息（行动、行为等）,例：要调到一中是不可能的！,44,压力源,初级评估,次级评估,外在表现,生理反应,心理反应,行为反应,压力认知过程,（第二步）,我能否应付：,能！怎么办？,或者，不去理它？,思考,:,怎么改变次级评估？！,45,分析问题,尝试改变,明确问题,寻找可控办法,经常总结,关键：建立“,活,”的循环,46,社会支持,物质资源,生理资源,应对技巧,态度决定一切！,47,美国全国教育联合会（,NEA,）,在一份各级学校的健康问题报告,由于情绪不稳定的教师对儿童的决定性的影响，就不应该让他们留在学校里。一个又不能自制的脾气，严重的抑郁，极度的偏见，凶恶不能容人，讽刺刻毒或习惯性谩骂的教师，其对于儿童心理健康的威胁，犹如肺结核或其他危险的传染病对于儿童身体健康的威胁一样严重。,48,2、情绪管理,控制愤怒、控制焦虑、应对抑郁,先解决情绪问题，再处理实际问题。,寻找一个处理情绪的榜样。,用健康的情绪代替不健康的情绪,。,使用情绪冷静的语言。,避免认知曲解和思维错误。,消极,-,积极心理表象脱敏练习,。,使用应对式的自言自语的叙说。,避免附加情绪问题,49,问题分析表,实际问题（情境） 情绪问题（你的感受）,1、一位学生与你顶嘴 1、生气,2、校长与你擦肩而过，不理睬你 2、失望,3、学生上课讲话 3、愤怒,4、一个新来的能力很强的教师 4、对工作恐惧和焦虑,与你共事,5、你教得班级在这次考试中成绩不理想 5、挫败感,50,健康情绪对照表,不愉快且不健康的情绪,不愉快但健康的情绪,1,、焦虑和害怕,1,、担心,2,、愤怒和暴怒,2,、烦恼,3,、绝望和抑郁,3,、伤心,4,、极度沮丧,4,、失望,5,、强烈的负罪感,5,、遗憾,6,、一蹶不振,6,、失望,7,、羞耻,7,、懊悔,8,、极度妒嫉,8,、轻微毒剂,9,、羞耻,9,、窘迫,10,、自我怨恨,10,、失望但想改进,51,全或无的思维。,过度概括化。,消极心理过滤。,贬低积极面。,头脑解读。,夸大化和缩小化。,情绪化推理。,应该和必需。,负性标签。,自怨自艾或者怨天尤人。,避免认知曲解和思维错误,52,3、时间管理的基本方法,考察自己时间管理的特点,将每件工作依重要性和紧迫性排序,要有效计划和安排时间,改正自己的做事偏好,提高做事的效率,学会积零成整,充分利用时间的诀窍,有效时间管理,20,条,53,时间陷阱,迷惑,-,我应该做什么？,犹豫不决,-,我应该怎么做？,精力分散,-,多点进攻的危害,拖延,-,等待时间的审判,情不自禁,事必躬亲,过分客套,漫不经心,逃避,完美主义,-,矫枉不需过正,54,先做喜欢做的事情，然后再做不喜欢做的事情；,先做熟悉的事情，然后再做不熟悉的事情；,先做容易做的事情，然后再做难做的事情；,先做只需花费少量时间就能做好的事情，再做需要花费时间较多的事情；,先处理资料齐全的事情，然后再处理资料不齐全的事情；,先做已排定时间的事情，然后再做未经排定时间的事情；,先做经过筹划的事情，然后再做未经筹划的事情；,先做别人的事情，再做自己的事情；,先做紧迫的事情，再做不仅要的事情；,先做有趣的事情，再做枯燥的事情；,先做易于完成或易于告一段落的事情，然后再做难以完成或难以告一段落的事情；,先做自己所尊重的人、与自己有密切利害关系的人所拜托的事情，然后再做自己不太尊重、与自己没有密切利害关系的人所拜托的事情；,先做已发生的事情，然后再做未发生的事情；,只有快到最后期限时，我们才会全力以赴。,做事偏好,55,4、社会支持的种类有：,物质性支持,情绪性支持,尊重性支持,信息性支持,同伴性支持,56,社会支持如何对个体心理健康起作用,主效果模型(themain-effectmodel)。,缓冲器模型(thebufferingmodel)。,57,影响社会支持发挥功效的因素,社会支持网络的规模、密度和异质性程度。,社会支持力量的强度。,被支持者的个性特点。,58,建构社会支持系统策略,争取学生支持,从领导处得最大助力,同事协作、共同抗压,家校合作、形成合力,59,有一个孩子跌倒了，很痛。跑到教室告诉老师：“老师，我摔倒了，好痛喔！”说话时眼泪快要流出来了。,教师甲：“喔，你摔倒了，怎么摔的？怎么这么不小心啊。”,教师乙：“喔，你摔倒了，哎呀，没伤到什么，还好。下次要好好注意才好，不要跑，要慢慢走，知道吗。”,教师丙：“喔，你摔倒了，小事嘛，别哭，要勇敢！深呼吸一下就不痛了，好，真勇敢！”,教师丁：“喔，摔倒了，来，老师看看！（摸摸孩子的头，并蹲下来查看摔痛的地方）皮擦破了，看样子好痛喔！（用手轻轻抚摸擦破的地方）我们去医务室看一下，好吗？”,60,与领导相处的艺术,强制型领导风格,权威型领导风格,合作型领导风格,民主型领导风格,方向制定型领导风格,教练型领导风格,61,影响教师人际交往水平的因素,交往水平,互酬水平,评价水平,真诚水平,沟通水平,包容水平,62,与不友好的同事“过招”,爱打小报告型,狂妄自大型,心胸狭隘型,倚老卖老型,63,5,、职业发展策略,职业生涯发展压力,工作缺乏保障,求职不畅,提早退休,岗位危机,知识落伍,事业追求障碍,晋升困难,新岗位适应困难,职业高原期的挫折感,事业目标停顿,对新人的恐惧,害怕降职,前途无望,64,教师职业具有以下特点,教师职业较少升职,教学是一种孤寂的专业工作,教师的工作对象同质性大于异质性,教师与工作对象的年龄差距逐渐增大,65,教师职业的发展阶段,职前教育阶段（,induction stage,）,实习导引阶段（,anticipatory stage,）,能力培养阶段（,competency building stage,）,积极发展阶段（,enthusiastic and growing stage,）,挫折调适阶段（,career frustration stage,）,稳定停止阶段（,stable and standstill stage,）,生涯低落阶段（,career wind down,）,退休落幕阶段（,career exit stage,）,66,教师的职业和专业发展,职业发展早期阶段的压力：初生之犊，积极适应,职业发展中期阶段的压力：稳定发展，驾轻就熟,职业发展晚期阶段的压力：突破高原、持续成长,67,6,、教师休闲的作用,增进身心健康,发泄负面的情绪,提高个人价值,促进人际关系,学习新的知识,避免角色呆板,扩展社会接触面,和谐家人关系,68,身心放松策略,学习静坐,放松术,减轻压力的呼吸法,减压食品,身体锻炼,张弛有度的生活节奏,69,课后思考：,1,、我有哪些压力的具体表现？,2,、我周围的人和我应对压力的方法一样吗？,3,、进一步认识了压力，我今后怎样应对压力,?,70,