市场营销专题讲座

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,国货意识、品牌特性与消费者本土品牌偏好：一个跨行业产品的实证检验,营销系教授,1,什么是国货意识？,2,一个国家的国民或消费者出于对本国家或本民族的热爱以及对外国货可能给本国利益造成伤害的忧虑而对于源自本国企业的品牌之认同和推崇的程度,是本土品牌，而不是made in China,与消费者民族中心主义（consumer ethnocentrism）类似,我们的定义,3,本文不用消费者民族中心主义而用国货意识，两个原因,国货意识的内涵与消费者民族中心主义的内涵基本一致，可以被看作是consumer ethnocentrism的意译,国货意识是中国本土词汇，中国人一看就知其意，而消费者民族中心主义是外来词，如果不做详细的解释，中国人根本不知道它指什么。,4,研究问题,在国际上，消费者民族中心主义及其对于消费者行为的影响是消费者行为研究中的一个重要方向，有很多研究成果（理论回顾可参看王海忠，2002）,在中国虽然也受到重视，如有很多关于如何加强中国消费者国货意识的讨论（如宫希魁，1999；王开良，2005；王加林，1997；罗萧、王积俭），但是基于科学方法进行的实证研究却非常少,近些年，王海忠等人（2002；2004）做了一些有益的探索，但在研究方法与内容上还存在一些缺陷,5,研究缺陷与问题一,在检验国货意识对于消费者购买意向与行为的影响作用时，没有控制品牌特性（如知名度、质量和性价比）、消费者特性（如年龄、性别、收入和个性）等因素，这些因素对于消费者的品牌偏好、进而对于消费者购买意向与行为有重要影响（Sheth, 1967; Peter and Olson, 1996）,本文的第一个问题：当加入这些因素时，国货意识对于消费者购买意向与行为的影响还是显著的吗？,6,研究缺陷与问题二,对于国货意识的检验仅限于价格相对较高的家用电器类产品,第二个问题：在中国，国货意识对于消费者购买意向与行为的影响是局限在个别价格相对较高的产品上呢，还是一个普遍现象？,7,假设模型,8,研究假设,H1：在其他情况相同时，消费者的国货意识越强，越偏爱本土品牌。,H2：在其他情况相同时，消费者越是认为本土品牌的相对知名度高，越偏爱本土品牌。,H3：在其他情况相同时，消费者越是认为本土品牌的相对质量高，越偏爱本土品牌。,H4：在其他情况相同时，消费者越是认为本土品牌的相对性价比高，越偏爱本土品牌。,9,H5：在其他情况相同时，消费者的国货意识越强，越倾向于多购买本土品牌，少购买外国品牌。,H6：在其他情况相同时，消费者越是偏好本土品牌，越倾向于多购买本土品牌，少购买境外品牌。,10,研究方法,样本：浙江一所大学四个不同校区的400名大学在校学生,七个产品种类：牙膏、洗发水、瓶装水、啤酒、休闲服、运动鞋和手机,66个品牌，每一类产品中都有5至14个品牌,十页长的问卷，包括多种不同的表量和问题,11,国货意识量表的信度检验,12,其它量表,消费者本土品牌偏好（LIKE）,相对品牌特性，即消费者认为本土品牌相对于境外品牌的,知名度（KNOW）,质量（QUALITY）,性价比（VALUE）,消费者对于本土品牌和国外品牌的购买状况（BUY）,13,控制变量,性别（SEX：1=男，0=女）,年龄（AGE）,月消费（SPEND）,14,检验H1至H4,在所有没有加入KNOW、QUALITY和VALUE三个变量的模型中，有三个（即模型LIKE-牙膏1、LIKE-洗发水1和LIKE-啤酒1）GHYS对于LIKE的影响与H1的预测相一致，即,GHYS,对于LIKE有显著（,p,0.05）且正向的影响,在LIKE-运动鞋1中，,GHYS,对于LIKE的影响虽然显著，但却是负的,15,检验H1至H4,当我们在模型中加入,KNOW,、,QUALITY,和,VALUE,之后，一方面所有,GHYS,的系数均不显著，另一方面模型的拟合优度指标（Ad-R2）获得了明显改善；,观察各模型中,KNOW,、,QUALITY,和,VALUE,的系数，所有,QUALITY,的系数均显著为正（,p,0.05），与H3的预测相符；只有一个,VALUE,的系数不显著（LIKE-手机2），其他均与H4的预测相一致，显著为正；,KNOW,的系数有四个显著为正，与H2的预测相一致,16,综合以上三点：数据分析结果倾向于支持H2、H3和H4，不支持H1,于是我们得出：在其他情况相同时，本土品牌的相对知名度、相对质量和相对性价比对于消费者本土品牌偏好有正向的影响，而国货意识的影响则不明显,17,检验H5和H6,在所有模型（包括加入和未加入LIKE的模型）中，GHYS的系数均不显著，这与H5的预测不符。因此，数据分析结果不支持H5,在所有加入LIKE的模型中，LIKE的系数均显著为正（,p,0.05），并且由于LIKE的加入，所有模型的拟合优度指标（Ad-R2）均获得了明显改善，这与H6的预测一致。因此，数据分析结果倾向于支持H6,18,于是我们得出：在其他情况相同时，消费者本土品牌偏好对于消费者购买本土品牌有正向的影响，而国货意识的影响则不明显,19,对研究结果的讨论,关于国货意识的影响作用：不支持国货意识对于消费者购买本土品牌的影响作用，也不支持国货意识对于消费者本土品牌偏好的影响作用,三种解释,调查结果反映了真实情况：至少在被我们调查的大学在校学生群体中，国货意识的强弱既不会影响他们对于本土品牌的购买，也不会影响他们对于本土品牌的态度偏好,消费者并不确切地知道哪些是本土品牌，哪些是境外品牌：如 JASONWOOD和奥尼,与样本（学生，不能自由选择）和我们所选择的产品（相对价值不高的日用品）有关,以上哪一种解释是正确的，还需要更多和设计更好的研究来检验,20,一个有趣的现象,在我们没有考虑品牌特性（即在模型中没有加入KNOW、QUALITY和VALUE三个变量）时，国货意识对于消费者本土品牌偏好的影响在三个产品（牙膏、洗发水和啤酒）上是显著为正的，与此前王海忠（2004）的研究结果相符,但是在我们考虑品牌特性（在模型中加入KNOW、QUALITY和VALUE）之后，一方面国货意识对于消费者本土品牌偏好的影响在所有产品上均不再显著，与王海忠（2004）的研究结果不符，另一方面模型的拟合优度得到明显改善,这给我们如下启示：国货意识和消费者本土品牌偏好可能共同决定于品牌特性，二者之间的正相关关系不是因果关系,21,关于品牌特性和消费者本土品牌偏好的影响作用,在考察的所有情况下，本土品牌偏好都是影响本土品牌购买的一个重要因素，品牌质量都是影响本土品牌偏好的一个重要因素,虽然在多数情况下，品牌性价比和品牌知名度是影响本土品牌偏好的一个重要因素，但在个别情况下，它们的影响可能不重要,至于这些个别情况都意味着什么，都有什么特点，还需要我们深入的分析和思考研究结果以及做进一步的研究才能得出,22,理论贡献和实际应用局限与今后研究方向,23,