国际公寓客户营销服务方案

,*,*,青岛新浪乐居,张博,2011年01月,2011,年爱丁堡国际公寓,年度网络营销方案,目录,我们是谁,3E营销,量身定制,效果评估,我们是谁,真正的媒体,-,新浪,全国,4.2,亿网民,78.8%,经常访问新浪的网民比例, 3.3,亿,sina,M,edia,制造影响力的基石,网络广告,新闻内容,互动,新浪乐居,互动,新浪微博,新闻内容,网络广告,从,2010,年,200,亿广告资源,到,2011,年,300,亿广告资源,新浪集团 百度乐居,对网友的新闻内容服务体现在,每天超过,2,万,2,千条,的,新闻发布,每天发布多达,11,万条,的,帖子,全国,10,万,个,楼盘详情页,全国,748,万,张,楼盘图片,S,ina,新浪乐居,3E,营销,2011-,爱丁堡国际公寓,3E,营销,E,品牌,E,产品,E,监控,青岛,的爱丁堡,中国,的爱丁堡,I,pad,-,6500,万,I,phone,-,8000,万,爱丁堡,-,网络中央情报局,企业对于互联网所关注的核心,是,：,E=(Effectiveness),营销传播效果,M=(Media),媒体,C2=,(Convergence),聚合,(2,),平方,/,方法的聚合,X,资源的聚合,新浪乐居,日均浏览量超5700万,M,E,C,2,E,品牌,品牌形象展示,品牌信息首推,品牌发布展示,品牌推广全程报道,新浪网,日均浏览量12.4亿,全球华人第一门户网站,M,E,C,2,E,品牌,品牌活动推广,品牌影响力提升,品牌动态更新,品牌推广全程覆盖,M,E,C,资,源,E,品牌,地产下午茶,:,邀请业内人事及关注房地产行业的网友站在不同的角度各抒己见,发表正面言论,对关注品牌进行强力塑造,.,名博品鉴团,:,邀请业内专家及名博名嘴走进售楼中心,就业内关注话题及项目本身进行讨论和优势分析,塑造品牌形象,.,微笑天使评选,:2010,年微笑天使评选大获成功,引发业内高度关注,2011,年将继续举办,利用微博平台,通过对项目的职业顾问的评选,进而为项目提升品牌美誉度,.,M,E,C,资,源,E,品牌,新闻话题炒作,:,通过对官方或原创素材的编辑排版并在新闻关注区进行发布和公示,为项目在第一时间内进行品牌放声,.,论坛品牌植入,:,对需要进行炒作的新闻,话题帖子进行加精至顶,并引导网友进行讨论,从舆论入手将品牌理念植入论坛平台,.,M,E,C,渠,道,E,品牌,新浪首页,新浪新闻首页,新浪财经首页,+,全国各地方站,协作直投,=,品牌,传播青岛,传播全国,M,E,C,2,E,产品,源头青岛,辐射全国,青岛地区活动为主,多地区联动推广,依托新浪乐居平台优,势,多形式,多方面的将,产品进行,360,度推广,.,M,E,C,资,源,E,产品,爱丁堡楼盘库,:,在新浪乐居建立并完善爱丁堡国际公寓楼盘库,将一手的楼盘资料进行展示,构架完善的爱丁堡产品信息平台,IP,呼叫中心，为购买楼盘目标不明确的用户,提供本地化的楼盘资讯推荐服务,(,这部分人占来电量的近一半,),创新的楼盘详情页,分布式,IP,呼叫中心,中国第一个房产信息搜索立体服务平台，包括了线上的信息搜索服务、线中的,400,电话呼叫和短信服务、线下的乐居会活动服务。多样化服务的体系,IP,呼叫服务,M,C,资,源,E,E,产品,400-606-6969,M,E,C,资,源,E,产品,乐居会,:,拥有中国最大的业主网友资源,渗透阶层广泛,囊括了刚需人群,投资人群,中国银行会员,宝马车友会人群等等,.,是产品营销的重要资源,爱丁堡看房专线,看房团活动,立足崂山区、辐射全岛城,推广形式,在爱丁堡活动节点，利用,线上、线下、线中,资源进行看房团召集,亮点设计,现场下单可立享,独家优惠,；,参与活动即可,现场申请成为乐居会会员,；,宣传口径,新浪爱丁堡国际公寓,独家专场,看房团,M,E,C,渠,道,E,产品,M,E,C,渠,道,E,产品,线上线中线下资源整合,+,独家广域覆盖渠道,+,精准营销群体,=,爱丁堡销售奇迹,M,E,C,2,E,网监,搜索引擎,门户平台,bbs,论坛,网络社区,多平台,深度广度相结合,第一时间发现,第一时间整合解决方案,快速反映,机制保证爱丁堡的信息畅通,解决方案专业,测评效果准确,.,M,E,C,2,E,网监,数据机构,业内平台,平面媒体,户外平台,多平台,深度广度相结合,第一时间发现,第一时间整合解决方案,快速反映,机制保证爱丁堡的信息畅通,解决方案专业,测评效果准确,.,M,E,C,资,源,E,网监,搜索引擎优化,:,中国第一大搜索引擎信息优化,直接影响舆论目标,论坛内容优化,:,建立舆论导向机制,将负面舆论迅速化解,M,E,C,渠,道,E,网监,新浪网络营销效果监测评估体系,网络营销环,计划,执行,测量,反馈,诊断,智能媒介系统,帮助客户根据投放目的与预算的要求制定合理的投放计划,Adforward for publisher 6,监测资源的互动点击效果,Nielsen,监测媒体,PI,UB,等,SCUDA,监测资源点击后行为，包括流入，流出，点击地图等,在线调研,研究受众心理效果的研究,结案分析,全面分析营销效果，为客户营销积累经验,量身定制,爱丁堡国际公寓,SWOT,W,-,Weaknesses,弱点因素,S,-,Strengths,优势因素,O,-Opportunities,机会因素,T,-Threats,威胁因素,占据崂山高尚居住区的核心位置，是青岛首座英伦风貌国际公寓，适合居住与商业。,项目地点偏远，适宜区域置业。,精装修国际化社区，成品地产，提供管家式物业服务。,价格预期有待上升，对潜在客户尚不能形成价格吸引优势。,爱丁堡国际公寓,持续热销期,预热造势期,开盘强销期,强销期推广升级,开盘推广延续,项目营销,楼市排行,精品推荐,楼市资讯,乐居购房日,公关活动,广告宣传,新闻传播,新盘资讯,新盘小道,楼市资讯,论坛炒作,基础信息添加,嘉宾访谈,多方点评,广告宣传,预热期推广升级,事件营销,活动营销,品牌维护,造势期推广升级,开盘播报,乐居购房日,嘉宾访谈,项目报道,持续销售,业主活动,品牌宣传,根据爱丁堡 营销节点定制资源,第一项,微 博,通过口碑营销建立互动信息中心,第三项,楼盘资讯,新浪,+,百度,门户资讯,+,搜索资讯,第四项,论坛,网友导向的,舆论平台全年,专人维护监控,爱丁堡国际公寓信息中心,功能：,充分利用新浪媒体平台。聚合新浪房产页面内所有资讯栏目。通过独家专享新闻编辑为客户提供独家 快速 全面 准确的信息推广宣传服务。,服务形式：,年度打包服务，包括微博、新闻原创、楼盘资讯、论坛的持续推广维护。,第二项,新 闻,跟盘记者独家新闻原创服务,信息传播,品牌推广,信息传播,地产下午茶,1,、内容拟定,:,崂山区板块价值及置业导向,2,、,拟邀嘉宾,:,青岛大学商学院教授,爱丁堡市场营销总监,青岛房协秘书长冯显泉,青岛新浪乐居主编王作江等,3,、,传播渠道,:,微博全程直播,论坛话题讨论,活动专题展示,新浪首页直推,各地方站新闻直投等,.,4,、,推广资源,:,原创新闻报道,三首文字链推广,站内焦点图展示,论坛帖子至顶加精等,.,时间,:2011,年,1,月,27,日,地点,:,青岛奥帆中心舵手俱乐部,信息传播,名博品鉴团,1,、内容拟定,:,走进新华锦爱丁堡国际公寓,2,、,拟邀嘉宾,:,爱丁堡市场营销总监,青岛房协秘书长冯显泉,青岛新浪乐居主编王作江,侃房先生,张百忍,修方舟等,3,、,传播渠道,:,微博全程直播,论坛话题讨论,活动专题展示,新浪首页直推,各地方站新闻直投等,.,4,、,推广资源,:,原创新闻报道,三首文字链推广,站内焦点图展示,论坛帖子至顶加精等,.,时间,:2011,年,1,月,28,日,地点,:,爱丁堡售楼中心,信息传播,微博活动,1,、活动形式,:,转发微博迎取大礼,2,、,活动概述,:,由新浪乐居编辑拟定微博话题,通过礼品吸引网友参加,达到口碑品牌传播的效果,.(,例,:,新华锦,-,青岛房产行业典范,),3,、,礼品设置,:,由爱丁堡提供的精美礼品一份,价值,50,元左右,(,领奖地址另行商议,),4,、,推广资源,:,原创新闻报道,三首文字链推广,站内焦点图展示,论坛帖子至顶加精等,.,时间,:2011,年,1,月,20,日,-27,日,形式,:,线上品牌炒作,信息传播,论坛炒作,1,、,活动形式,:,爱丁堡项目人员在线答疑送礼品,2,、,活动概述,:,由爱丁堡项目人员做客新浪论坛,在线与网友沟通解答网友对于爱丁堡的疑惑和问题,并赠送参与网友小礼品,.,3,、,礼品设置,:,由爱丁堡提供的精美礼品一份,价值,50,元左右,(,领奖地址另行商议,),4,、,推广资源,:,原创新闻报道,三首文字链推广,站内焦点图展示,论坛帖子至顶加精等,.,时间,:2011,年,1,月,20,日,-27,日,形式,:,线上品牌炒作,产品推广,搜索引擎优化,1,、,形式,:,通过对爱丁堡项目的新闻报道,丰富百度关键词的录入及抓取,全面提升网友对项目搜索的信息获取,.,2,、,活动概述,:,由新浪乐居编辑或爱丁堡提供原创新闻介绍等,在新狼乐居平台进行发布,并且优化百度搜索数据达到项目产品推广的目的,.,3,、,优化细节,:,全部的项目产品介绍信息,.,包括楼盘动态,项目新闻,最新图片,项目优势等,.,4,、,增值服务,:,加入,400,热线呼叫中心,直接将信息传递给目标受众群体,.,产品推广,爱丁堡专线看房团,1,、,活动形式,:,在线上,线中,线下对潜在购房者及意向购房者进行召集,到项目售楼处去对项目进行全方位的了解,对于意向成交客户可享受专署优惠政策,2,、,活动概述,:,网络乐居会资源,中国银行资源,宝马车友会资源等意向人群走进售楼中心,进行产品直推,.,3,、,活动流程,:,参与者在线上线中线下进行报名,统一由新狼乐居组织,引领至爱丁堡进行意向洽谈,.,4,、,物料需求,:,由爱丁堡协调售楼顾问进行接待,准备楼书及资料等供客户参阅索取,.,时间,:,待定,地点,:,爱丁堡售楼中心,其他活动,更多乐居活动,对于乐居主办或承办的新闻、论坛、事件主题活动,爱丁堡国际公寓可以免费参与,2011,年全年承诺不低于,5,次,示例：,2010,全国微笑天使评选,爱丁堡可免费合作机会,爱丁堡打包服务列表,Part-1,品牌,人力,合作内容,刊例单价,战略合作价,名称,微博,新闻,论坛,楼盘资讯,合作内容,新闻,1,人,监控,0.5,人,发布,0.5,人,总负责,1,人,|,共计,3,人,新浪：浪首新闻专区原创新闻,房产、家居文字链,财经、焦点图等,线上推广,乐居：要闻,资讯,BBS,焦点图,访谈专区,专题,硬广资源,等,线下推广,乐居：活动结合,.,等,线上推广,首页推广,发布,视频、图片、链接,硬广,插件,置入,官方维护,活动,.,线下推广,线上推广,头条,论坛焦点,文字链,精品推荐,论坛搜索,点评,发布,维护,专题,活动,专访,其它,.,线下推广,焦点图,首页文字链,二级链接,其它,.,新浪、乐居,焦点图,400,电话,首页文字链,置顶,资讯,发布,其它,.,百度乐居,万,Part-2,产品,&,活动,乐居会,超级门户,品牌互动,一夜成名,乐居会频道,资讯报道,皮肤,焦点图,其它,.,乐居会手册,广告位,发行,其它,.,线上资源,浪首、房产、财经等核心资源,新闻中心,乐居会专区,其它,.,线下资源,微博活动,乐居会购房日,品鉴,会员人数承诺,其它,.,资源（网售）,新浪首页,房产首页,新闻,焦点图,.,等,资源,BBS,博客,微博,新闻直播,论坛置入,炒作贴,.,等,资源,房产首页全屏,房产首页撕页、顶通广告、擎天柱,焦点图,首页通栏,.,等,创新峰会,线上推广,线下活动,新浪资源,百度资源,.,等,冠名,.,等,奖项资源,1-2,个奖项,其他,万,万,总价,Part-3,网络监控,预热造势期,开盘强销期,持续热销期,资源,资源,资源,后附详细,后附详细,后附详细,万,万,资源返赠及增值服务,爱丁堡国际公寓享受服务列表,1,全部投放按照,400%,进行返赠,-,2,爱丁堡新浪乐居专访,5,次,3,项目活动新浪直播报道,(,依项目需求,),5,次,4,商务性推广或活动性专题,2,个,5,新闻原创报道（楼盘资讯等）,10,篇次,6,论坛炒作（帖子）,10,篇次,7,新浪大型活动策划（参与）,1-2,个,8,线下看房团,2-3,次,9,负面新闻处理,10,篇次,10,软文发布,30,条,保密工作,1,、新浪乐居只有爱丁堡国际公寓服务小组人员了解双方战略合作内容,（共,3,人 详见年度营销客户服务小组,/,不包括各地乐居对接人及负责人）,2,、年度营销服务小组人员均签订商业保密协议,3,、对于双方合作金额,/,内容,/,形式不做组外讨论，不对外披露其他合作细节,服务团队,年度营销客户服务小组,总负责人：谭康,对接人：谭康,新闻宣传：张博,广告：张博,信息服务：赵璇,地区对接人：,北京,天津,沈阳,哈尔滨,爱丁堡国际公寓营销服务资源,=,价值100万广告资源,+,50万内容资源,+1,个信息中心,+,不少于,5,场访谈,+1,位专职论坛服务人员,+10,篇新闻原创,+,2个以上主题活动,+,精准目标客户送达售楼处,+,创新峰会全程参与,+,乐居最新产品免费体验,+,项目微博 个人微博,+400,呼叫中心支持,+,克尔瑞数据支持,等,新浪乐居整合营销,引领网络营销新篇章,谢谢！,