管理执行力与企业管理(XXXX1212企业版)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理执行力与企业管理,1,生命的灯,只有点燃一盏灯，先照亮别人，才能照亮我们自己。,2,培训的意义,企业的成功，基于所有员工的成功；,员工的成功，基于不断学习与训练。,每个人的成长都离不开学习，最佳的学习方式是：主动学习。,培训是企业给我们的福利！,所以培训绝对不是,“,要我学,”,而是,“,我要学,”,！,3,一个企业变成一个学习的组织,对于企业来说要有这么一个核心理念,就是必须具备不断地向外界学习的欲望和能力,;,并且还要以最快的速度将所学的一切转化为行动的能力,竞争力就是如此提升的。,杰克,.,韦尔奇,4,我们的第一任务是改变我们的思想，让我们懂得如何进行计划、学习、管理和控制自己，这些知识会引导我们大多数人走进一个全新的境界。,学习型组织首创者 阿里德,.,赫斯,5,专家分析：,农业经济时代：,只要,714,岁,接受教育，就足以应付往后,40,年工作生涯之所需；,工业经济时代：,求学时间延伸为,522,岁,；,知识经济时代：,每个人一辈子的工作生涯中，必须随时接受最新的教育，人人都必须持续不断增强学习能力，才能获得成功。因此，知识经济时代的人类必须把,12,年制的学校义务教育延长为,“,80,年制”,的终身学习的需要。,6,从一块钱到一年一百万的税,今天非常残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人死在明天晚上。,阿里巴巴网站,CEO,马 云,7,科技的飞速发展引起了世界的迅速变化，知识老化的速度也因此大大加快。,最近,30,年产生的知识总量等于过去两千年产生的知识量的总和。,8,真正的学习，应当是,修炼式的学习,“,光是吸收知识、资讯并不是学习，真正的学 习必定修正行为，也就是修行、修炼”,“只有身体力行，才能成为真正的学习者！”,9,学习,=,学,（知识、技能）,+,习,（变成行为能力）,10,我们认为未来企业的唯一竞争优势就是它的管理者比其竞争对手学习得更快的能力。,变革之舞,11,联想第一理念：,学习是最重要的工作，其他都往后排。,12,缺乏学习能力对个人来讲是,悲惨的，对组织来讲则是致命的。,杰克,韦尔奇,13,学习决定发展,人生成长是学习能力的成长,把学习当成一种生活方式,把学习当成一种做人方式,把学习当成人生事业的重要组成部分,中外管理,杂志顾问 刘鸿儒,14,知识改变命运,学习创造未来,学习能力成为决战未来的关键,15,培训,/,学习的观点,每个人的注意力是有限的,即要重视管理能力、操作力，也要注重理论体系。,实践,理论,实践,管理是实践，不可能在听中培养，必须参与、练习、实践,16,培训解决三个问题,方法： 复印机的使用,11,的关系,规则： 机床的电器维修,110,的关系,理念： 改变一种观念,1100,的关系,观念变，则态度变；,态度变，则行为变；,行为变，则习惯变；,习惯变，则性格变；,性格变，则命运变,你的人生就改变！,思路决定出路,17,人对了，世界就对了,企业需要什么样的,人,员工期望什么样的,老板,18,大多数企业的疑惑,问：,企业由小变大，为什么没创业初期好管理了？,答：,因为创业和兴业是两种不同的思维方式和经营风格。,问：,企业的制度为什么不能很好的执行？,答：,制度必须与理念相结合。,19,赢在执行,西点军校对学生的要求：,准时 守纪 严格 正直 刚毅,优秀执行型人才首先是具有责任感：,信守承诺 结果导向 永不放弃,优秀企业的执行秘诀 ：,认真第一 聪明第二,20,提升组织管理绩效 打造团队执行力,解决之道：,将理念植入制度 用制度沉淀理念,企业执行力,=,企业家的意志力,+,中层主管的推动力,+,员工的改善力,21,完善体系提升执行力,管理组织体系,管理制度体系,文化理念体系,领导权威,组织结构设计、部门职能划分,岗位设置与定员、工作分析与岗位定责,约束性制度： 流程性制度 规范性制度,激励性制度 ：奖励性制度 责任性制度,核心理念、行为标定、制度保障,职能性理念、行为标定、制度保障,职位性影响力：强制权、奖励权、法定权,非职位性影响力：品德性影响、专长性影响,22,思路决定出路 观念改变格局,放弃原则就是放弃对结果的追求,案例：,职员的考勤管理,如何建立不依赖于任何人的制度执行力,执行的驱动系统：制定目标，并将计划的任务层层分解。将年度计划落实到部门与具体的行动上。,执行人的职责系统（,KPI,）：明确每个岗位的责、权、利，识别关键业绩（,KPI,）并提出一整套业绩标准。,执行效果的检查系统通过制度化的质询会议，在事实和数据基础上将各个层次的行动过程纳入公司目标管理系统。,执行结果的考核系统，通过业绩考核方案，将业绩与薪酬挂钩，保证多劳多得，并提拔明星员工，淘汰不合格员工。,23,企业成长的必由之路,从如何起步,实现成功,什么是成功？,成功企业的标准是什么？,24,成功企业标准之一,健康,经营有方：,把企业做成一个赚钱的机器,管理有序：,经营在做销售额，管理在做利润率,企业大局尽在掌控：,经营活动顺畅有序：,企业管理稳步升级：,企业的人才不断成长：,张驰有度：,快、慢、停的把握,25,成功企业标准之二,可持续,主营业务有提升空间,有后续项目,后续项目前景更广阔,草莽英雄,智慧一族 斗勇斗智,26,案例：乳业巨子牛根生创造蒙牛奇迹,蒙牛销售收入从,1999,年的,0.37,亿元飙升至,2003,年的,40.7,亿元，后者是前者的,110,倍，年平均发展速度高达,323,！在中国乳制品企业中的排名由第,1116,位上升为第,2,位，创造了在诞生之初,1000,余天里平均一天超越一个乳品企业的营销奇迹！“蒙牛速度”，成为中国企业的一面旗帜。发展之快，令世界瞠目结舌,创造了全球之最,.,别人笑我太疯癫， 我笑他人看不穿。,不见五陵豪杰墓，,无花无酒锄作田。,老牛,27,成功企业标准之三,能抗风险,有资金储备,有项目储备,有应急机制,28,案例：华为的冬天,公司所有员工是否考虑过，如果有一天，公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产，我们怎么办？,十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想，怎样才能活下去，也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不支摇的看法，这是历史规律。,我们在讨论危机的过程中，最重要的是要结合自身来想一想。我们所有员工的职业化程度都是不够的。我们提拔干部时，首先不能讲技能，要先讲品德，品德是我讲的敬业精神、献身精神、责任心和使命感。危机并不遥远，死亡却是永恒的，这一天一定会到来，你一定要相信。从哲学上，从任何自然规律上来说，我们都不能抗拒，只是如果我们能够清醒认识 到我们存在的问题，我们就能延缓这个时候的到来。,华为总裁任正非,29,企业成功的路程,三次创业才能成功,第一次创业做积累,资金、人才、经验,第二次创业做格局：架势,速度的格局,规模格局,利润格局,第三次创业做成熟,成熟型的企业文化,成熟的模式（扩张模式、经营模式、管理模式）,实实在在的部署 扎扎实实的操作,30,案例：蛇吞象,联想收购了,IBM,的个人笔记本电脑业务。是典型的快鱼吃慢鱼。,柳传志诠释战略的三句话：,干什么行当：解决干什么的问题,干到什么程度：指规模的问题,人和钱往哪儿投：指资源配置问题,31,企业成功要过三关,企业成功第一关：你必须活下来,不要把第一当老大,现金流,负债率,应收帐款,市场客户,企业成功第二关：必须长大,狼来了 与狼共舞,企业成功第三关：必须占有一席之地,行业,销售能力,技术研发,成本控制,综合优势,第一军团吃肉，第二军团啃骨头，第三军团喝汤，第四军团只有看的份。,32,成功始于清醒的自我定位,不要刻意的模仿大企业,对我们的企业做一个准确的定位,（哪个阶段做什么事）,管理上也不能模仿一些大企业,（职能部门设置的合理性）,要学会系统升级,（作坊式管理到制度流程管理）,企业有两大经营系统和一大管理系统,销售系统和生产系统人力资源系统,匹配就是齐头并进：战略,管理,经营,人才,系统加匹配,招可学，功要练！在学会跑前，必须学会走！,33,鹰的重生,鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达,70,岁。,要活那么长的寿命，它在,40,岁时必须做出困难却重要的决定。这时，它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。,此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程,150,天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔。,鹰首先用它的喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。,5,个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新开始飞翔，重新再度过,30,年的岁月！,34,企业的重生,在企业的生命周期中，有时候我们必须做出困难的决定，开始一个更新的过程。我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底抛弃，可能要放弃一些过去支持我们成功而今天已成为我们前进障碍的东西，使我们可以重新飞翔。这次蜕变是痛苦的，对企业，对全体员工，都一样。但为了企业的生存，为了实现我们发展目标，我们必须要经历这场历练！像鹰的蜕变一样，重新开启我们企业新的生命周期，在实现我们的愿景的过程中，找回我们的信心、尊严和荣誉！,35,我们思考的三件事情,我们的企业处于什么样的阶段？,我们的企业要做哪些核心、关键的工作？,经过哪些努力我们的企业才能快速的前进？,36,二次创业是破茧成蛾,资料表明：,中国,95,以上的企业处于第一和第二阶段,有,80,的企业才刚刚开始二次创业,有,20,的企业正在二次创业,37,二次创业的核心任务,一个核心,获得大发展 取得大利润,两条线,拉开经营格局,夯实管理基盘,38,二次创业的措施定位,观念转变是前提,要从赚钱的高手变成制造赚钱机器的高手,重视经营,重视管理,运作组织，组织手法,从领头羊变成牧羊人,冲锋陷阵到运筹帷幄,面面俱到到掌控重点,老板的一小步 企业的一大步,企业的成长是核心团队的成长,39,公司必须有班底,老板前面跑，大家后面看,干部是好人，老板是坏蛋,老板离开家，企业乱了套,结论：没有班底的老板费力操心不讨好,40,二次创业的措施定位,稳步扩张是关键：一手攘外，一手安内,一手攘外，就是要抓好经营,以战养战,一手安内：就是要抓好管理,管好赚到的钱，不要跑冒滴漏,什么叫以战养战,新投资的项目迅速创利,新投资的项目绝对不能拖垮主业,在一段时间后，新投资的项目就会产生盈利来供应自己发展壮大,抓好管理，做好两件事,不断的推动组织变革，实现制度创新,不断强化公司的法制意识，进行制度配套,41,二次创业的措施定位,专业手法是保障,“企业运行一二三”：规模翻一，人员多二，问题增三,专业手法就是齐头并进，几条线同时抓,战略 经营 管理 人才,经营是为战略服务的,管理是为经营服务的,人才是为管理服务的,门当户对,郎才女貌,42,风气败坏,低效团队的表现,各自为政,内耗,不止,43,风气败坏 各自为政 内耗不止,效率低,效果差,正气树不起来，,邪气压不下去！,体现,在作派上,等靠混,的是大爷,推,脱拉的是英雄,体现,在人才上,坏人比好人多,废人,比能人多,体现,在配合上,关系好的我支持,关系,不好一边去,体现,在权责上,职务就是权力,权,力就是利益,44,不折不扣,去执行,敢作敢为,来承担,精益求精,谋改善,高效团队的表现,45,服从,执行,组织纪律严明,只有服从才能撑起执行,46,安邦集团直面竞争的,30,条“军规”,以下是所有在安邦生活和工作的人必须要记住的话，这是维系所有公司战略和发展的基础，因此这是生存的原则。,这些管理原则关系到每个人的未来，如果你不愿意痛苦和难堪地面对各种各样的问题，你就得首先接受这些原则，而不是逃避这些原则。,感受这些原则，并在你和公司进步的基础上增添新的原则！这是安邦的军规！,47,生存原则一：公司利益高于一切,公司是大家的生存平台，个人利益不能与之发生冲突，一旦发生冲突就必须在理解的基础上进行避让。这样做的原因是，当大家的生存平台被破坏之后，个人利益根本无从谈起。,48,生存原则二：团队至高无上,团队是安邦的生命线，一个以系统为生的公司，必须以此为基础。事实上，这也是现代人的生活和工作方式。,49,生存原则三：干部必须是架宣传机器,干部的首要职责就是宣传安邦所有的带有普遍意义的概念、标准和规范，当然最主要的部分就是这一生存原则！所有的干部都要成为收音机时刻播放这些生存原则，以便每一个人可以去感受，可以去接受具体的工作要求和工作标准。不要轻易责怪员工，在这之前，干部首先要做的就是，你是否无时无刻地提醒了他们。,50,你,不检查说明你不重视！,你,不重视的事情我为什么要努力呢？,员工不一定做你希望的,员工一定会做你检查的,管理有序循环,人之初,性本懒,管理就像橡皮筋，一松就懈。别指望一劳永逸！,不断检查,不断坚持,51,制度不在于多，在于贵在坚持,安邦集团直面竞争的,30,条“军规”,海尔创业的,13,条制度,革命军人个个要牢记,三大纪律 八项注意,西点军校,22,条军规,52,三大纪律八项注意,革命军人个个要牢记,三大纪律八项要注意,.,第一一切行动听指挥,步调一致才能得胜利,.,第二不拿群众一针线,群众对我拥护又喜欢,.,第三一切缴获要归公,努力减轻人民的负担,.,三大纪律我们要做到,八项注意切莫忘记了,.,第一说话态度要和好,尊重群众不要耍骄傲,.,第二买卖价钱要公平,公买公卖不许逞霸道,.,第三借人东西用过了,当面归还切莫遗失掉,.,第四若把东西损坏了,照价赔偿不差半分毫,.,第五不许打人和骂人,军阀作风坚决克服掉,.,第六爱护群众的庄稼,行军作战处处注意到,.,第七不许调戏妇女们,流氓习气坚决要除掉,.,第八不许虐待俘虏兵,不许打骂不许搜腰包,.,遵守纪律人人要自觉,互相监督切莫违反了,.,革命纪律条条要记清,人民战士处处爱人民,.,保卫祖国永远向前进,全国人民拥护又欢迎,.,53,最伟大的管理原则,“,人们会去做受到奖励的事情。”,米契尔,拉伯福,人们往往犯这样的错误：,希望、要求得到,A,，却往往得到了,B,，原因是他自己往往不经意地奖励了,B,。,54,凡是已经决定了的，就是对的,没有强势领导就做不成事情！,娃哈哈集团董事长宗庆后,55,人才队伍建设,人才与人员的区别：,人才的价值较高，报酬也较高，更重要的是他的贡献也较高。,人员里面哪些是人才：,人才本身必须有价值的,这个价值对公司有贡献,提供的报酬也较高,人才的贡献公司支付的报酬,56,面试一个人，问,3,个问题,过去有什么成功的经验,到我们公司来打算发挥到什么地方，用到你哪个部分的价值,我们公司现在的这个问题，你打算如何处理,人才报酬的问题：价值的匹配,123,法则：,用一个人，给,2,个人的薪水，做,3,个人的事情,57,培养下属,你要告诉他离下一个岗位是什么、有多久，离下一个岗位的资格差多少,170,多个世界,500,强的,CEO,是通用汽车克老顿村培养的储备干部。,快速培养一个人才的方法：,1,、指派一位辅导员，不要放牛吃草,你的能力上级给你多少，你的下属你培养了多少,2,、,ON LINE,沙盘演练，高管要带人。总经理、副总边上有个人，这种学习特别快,3,、暂时性调用。,58,避免把人用错地方,人格特质与工作性质有没有明显冲突；,我们有没有发挥他的长处；,彼得原理：职能极限与用错经验，集体平庸化,把人用错，是对公司的损失。,思考：,不拘小节又不会带人的人当项目经理,天天研究问题又有点保守的人做销售部经理,个性固执又心直口快的人做总办主任,59,用对时间,华盛顿打天下后，让天下,不同的阶段需要不同的人才,创业期：能够在特定的市场上吃一口饭,任务导向,立足时：能够留住公司的核心人物，建立工作规范,作业导向,不能用嘴来定,成长时： 能够设计产品差异，完善组织系统,竞争导向,扩张时： 能够制定有效战略，不是吃一口饭，要吃一桌饭，与别的产业去对接，开发公司资源，营造企业文化，从个人崇拜到,标旗导向,成熟时 能够防止公司老化，节约成本（丰田成本是,18,）,变革导向,防止走下坡路，头大 反映慢,60,忠诚,但没能力的人如何对待,建议,列举缺失 时间 地点 事件 把事实找出来,限期整改 你多久能改变过来,末位淘汰,61,人尽其才是人本管理第一法则,天不生无用之人，地不长无用之草。,坚车能载重，渡河不如舟。,骏马驰千里，犁地不如牛。,适才适岗法则,62,三种精神,敬业精神,恭敬,看得起自己的职业,看得起自己的岗位,把自己的工作敬若神明,专注,专心致志,一心一意,谨慎,小心,细致,执着精神,坚持不懈，直到成功,改变方法，不改目标。,创新精神,不断的学习,不断的思考,不断的尝试,63,把职业当事业,我和,99%,的中国青年有着相同的人生经历。喜欢玩,游戏,并不纯粹是件坏事，关键是要玩出“精”。我就是从玩游戏玩出创业灵感的。但无论做什么，第一要专注，第二注意节奏。,盛大网络董事长兼,CEO,陈天桥,64,三种习惯,遵章守纪,制度至上,讲执行,规范做事,讲流程,有错认罚,讲态度,尽心尽力,用心做事,用脑思考,全力以赴,凡事求果,前：目的明晰,中：做好过程,后：要求甚解,65,二次创业的管理升级,第一次创业主要靠老板的经营，第二次创业，必须学会管理。管理绝对可以出效益。管理出效益的前提就是你得学会管理。,管理要考虑三条线：,理解管理特点,谋划管理升级,规范管理模式,66,理解管理特点,老板顿入“三盲”,卖多反而赚少,现金流转不畅,优秀人才难留,67,谋划管理升级,升级定位,寻找核心问题,要从人治到法制,要兼顾文治,集中精力解决问题,有序执行改善,核心问题在哪里？,做制度不要考虑做得多完美，先执行起来，先落地再完善。,68,四化,1,2,3,4,把复杂的事情简单化,把简单的事情流程化,把流程的事情标准化,把标准的事情规范化,部署按照四化来,69,三条线,制度运行,工作习惯,团队风气,管理狠抓三条线,70,布置,落实,检查,改进,工作习惯,清晰,到位,跟上,即时,71,法制推行,法制的第一个前提，是合理化的制度,党在法制建设上的四句精辟话语：,有法可依，有法必依。执法必严，违法必究,有法可依：必须有制度，有法律。,执法必严：是态度。,违法必究：是执行的程度。,有法必依：有一个合理化的制度。,72,有法可依,有法必依,违法必究,执法必严,制度运行,制度建设,制度遵循,制度使用,制度处理,73,合理化制度的标准之一：,你的制度必须是简单的：,1,、,务必有一个核心：,在制度中你谈了,120,个要求没有制度,忍受残缺，追求完美,2,、,必须有二个通路：,首先有一套表格，能把制度执行情况反馈回来。,其次必须有一套执行制度的申诉机制，反馈执行情况,3,、必须要做到三个明白：,领导、执行者、执法者,74,合理化制度的标准之二,你的制度必须是有效的：,有要求,有标准,有考核,75,合理化制度的标准之三,标准可执行：,你的要求必须是合理的,制度的落地就是罚款,标准要清晰：要你干什么，干到什么程度,处罚必须是刚性的,大家必须认可,做制度的时候，要讨论,指令发布渠道要正规,让执行者不断的学习，不断的适应新制度,要进行预演,76,合理化制度的标准之四,制度必须一致性：,前后的衔接,公司制度与部门制度的衔接,高层,中层,员工,火炉原理,人治能同舟共济，法治能长治久安,77,火炉原理,烫炉原则：,就是说纪律就像一个很烫的炉子放在那里，只要你碰到这个炉子（违反纪律），就会尝到它的厉害。,预先警告原则：,一个很烫的炉子放在那儿，热气腾腾的警告人不要碰它，碰它就会被烫到，纪律也有预先警告的作用。,即时原则：,只要摸一下烫炉，马上就会被烫到，如果触犯纪律，马上就会被纪律所反击，这就是即时原则。,一致性原则,:,炉子很烫，今天摸会被烫到，明天摸也会被烫到，不管什么时候摸都会被烫到，而不管什么时候触犯纪律，都会被纪律惩罚。,公正性原则：,不管男女老少，高矮胖瘦，只要摸烫炉，都会被烫到，纪律也是一样，对任何人都是公正的。,78,法制推行,法制的第二个前提：必须持久的坚持法制化,贵在坚持：做制度,=,做经营,坚持立法的法制化：,组织合法：不要乱出制度，谁有权来发制度。,程序必须合法：每个细节都是合法的,谁定,谁审,谁批,谁发,谁执行,制度必须合法：权威性,坚持执行的法制化：,执行法律的人必须有权利,执行制度的过程必须依靠制度,坚持监督的法制化：,执法必须有申诉的渠道,对执法者要有监督,对执法者的错误行为要实施处罚,对没有按照制度执法的要进行处罚,79,文治推行,真正的企业文化是什么,表现在氛围方面：积极,消极,表现在公司弘扬一种什么精神：敬业,散漫,表现在公司里有什么样的行为习惯,价值观 愿景,做氛围 做精神 做习惯,80,文治推行,做好企业文化的三个指标,大家认可：管理理念,经营理念,行为理念,文化有了约束力：道德层面 罚款与面子,企业文化形成以后，指导你的制度建设,管理的“五星标准”,一星级：,企业领导在，员工就会好好干；,二星级：,领导不在场，员工也会好好干；,三星级：,领导定计划，员工按照计划干；,四星级：,领导定目标，员工制定计划干；,五星级：,领导定方向，员工形成团队干！,81,规范管理模式,什么叫管理模式,从无到有的操盘一个企业，使之沉淀下来的管理套路和方法。,有了模式会怎样：不会因人而异,管理模式前提是必须以经营活动为主线,摧毁职能堡垒，推行流程化管理,82,规范管理模式,做好管理模式的四大步骤,理流程,谈管理就是要管理好过程，最好的管理就是管好过程，过程做的扎实，结果就精彩。,找节点,经过那些部门，做到什么程度，这叫找节点,定指标,将事情做到什么样子，指标落实到每个人的头上,配考核,绩效考核,83,规范管理模式,把企业任务分解到人头,生产管理模式：四大任务,保证品质,降低成本,抓好交期,控制物料,营销管理模式,营销战略,营销策划,客户开发,市场维护,84,规范管理模式,实现的基础是人力资源管理,定职,定岗,定人,定标准,定流程,定考核,管理的红包书：经营管理手册,85,管理思想的实现,管理思想是灵魂,优化的流程,科学的工具,严密的制度,我们要实现：,流程控制、管理控制、系统控制,86,管理思想的实现,管理思想,组织架构,领导力,执行力,打造执行力,短板原理：,不断的寻找工作中最薄弱的环节，然后解决它,火炉原理：,人治能同舟共济，法治能长治久安,刺猬原理：,把简单做到极致，简单就是高效率、高效益,蜂王原理：,管理的关键是，紧盯着下属，让他拚命的干,渔蛇原理,：,争取种瓜得瓜，防止种瓜得豆,87,辉煌共创 成功共享,只有团结,创新,变革,才有企业美好的明天！,88,