小米手机为何成功

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013-12-5,#,1,小米,丨,品牌研究,为发烧而生,小米是很小的公司，谈不上什么成功，更多的是一些体会和想法。不过，我坚信“,专注极致口碑快,”七字诀是互联网创业的关键，小米是我亲自实践的案例。,2,小米奇迹,创,立不到,4,年,全年销售,1800,万台小米手机,营业额达到,280,亿元人民币,公司估值超过,100,亿美元,小米是如何做到的,？,3,发展历程,4,聚焦产品,为发烧而生,5,品牌命名,好的品牌名字一定能赋予品牌新的内涵和联想，并且易于传播和记忆,。,众所周知，,iPhone,风靡全球的一个重要因素便是极容易记住的名字。,比起其他品牌如密码似的产品名称，,iPhone,让不同年龄层、不同教育背景的人都一下子记到心里。,小米的,LOGO,是一个“,MI”,形，是,Mobile Internet,的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。,倒过来是一个心字，少一个点。意味着小米要让小米的用户省一点心，另外，,MI,是米的汉语拼音，正好对应其名称。,iphone,丨,MI,6,单一产品,借鉴苹果的成功，小米同样聚焦单一产品，只做一款手机。而且是不计成本地做最好产品。,用品牌定位的角度，当你越聚焦、越简单，你的品牌越容易进入顾客的心智，成为某一品类的代名词,。,小米,1,小米,2,红米,小米,3,“互联网就是一种观念”,“少就是多，大道至简”,。,互联,网,手机,7,高配低价,每一代小米手机在当时绝对是高配，它会列出很多与市面其他手机配置的对比，然后给出一个足以让人发出,“,wow,”,的价格。,换言之，小米手机既坚持“为发烧而生”，却又让价格足够低。这种高配低价本身就是一种营销方式，它传递一种,物超所值,的信号。,从人们“不买便宜只卖占便宜”的角度，雷军已经做到了,让产品自己营销,。,用互联网的思维,做手机,8,销售渠道,为发烧而生,9,网络直销,网络预售,获得订单,生产配送,直接了解用户需求,按需定制，提前规划供应链,物流和库存由凡客支持,渠道控制平衡感,10,饥饿营销,何谓“饥饿营销”,商品提供者有意调低产量以期达到,调控供求关系,制造供不应求“假象”,维持商品较高售价和利润率,达到维护品牌形象、提高产品附,加值的目的,价格,一直是打动消费者，,燃起购买冲动的因素，,再配上“,挤牙膏,”式的供货，“米粉”总在排队，,饥饿营销,屡试不爽,。,“,对于小米手机供货紧张的问题，是因为大量高端定制器件在生产环节很复杂，一时难以满足用户们的需求。,”,雷军说 ：,11,营销手段,为发烧而生,12,小米奇迹,论坛注册用户有将近,1000,万,，,10,万日发帖量,新浪微博和腾讯微博的粉丝分别都超过了,200,万,微信的粉丝则达到,256,万，每天与用户,互动信息达,3,万多条,小米又是如何做到的,？,13,社会化媒体营销,小米饥饿营销的成功除了依靠极致的产品体验，还有它独树一帜的互联网营销手段,某种意义上，小米卖的不是手机，是参与感,微博 纳新,在大范围人群中做快速感染、传播，获取新的用户,论坛 沉淀,沉淀、持续维护式的内容运营保持已有用户的活跃度,微信 客服,一对一，,100%,投放率的超级客服平台,14,微博纳新,微博首个活动,#,我是手机控,#,时间：,2011,年,7,月,主题：让大家秀一下自己用过的手机,预热：雷军率先在微博里炫耀自己的手,机“藏品”,顶峰：用户的怀旧情绪和炫耀心理被激,发，参与人数突破百万,结果：满足了用户人性里炫耀的根本心,理，收获良好的产品体验，加深,对小米品牌的认知和认同感。,15,微博纳新,小米微博互动案例,2#,盒子兄弟,#,原图,PS,后,时间：,2012,年,8,月,主题：,PS,照片赢手机,初衷：让两位员工站在包装盒上，显,示盒子的质量,发动：图片内容极具喜感，小米决定,展开一次,PS,大赛,结果：网友们纷纷恶搞，“盒子兄弟”,一夜爆红，间接宣传小米过硬,的产品质量。,VS,16,微博纳新,小米微博互动案例,3#,我们的,150,克青春,#,时间：,2012,年,5,月,主题：享受正上演的青春，缅怀已,逝去的青春,预热：抛出悬念“传说人的灵魂石,21,克，那为什么是,150,克呢”,，引起用户大讨论,加温：小米和用户一起上传一系列,与大学时代有关的青春插画,高潮：推出小米七个联合创始人回,到大学小苑合拍的微电影，,几个老男人集体卖萌。,结果：小米手机青春版发布时，悬,念正式揭晓，,150,克是青春,版手机重量。,17,论坛沉淀,爆米花奖,MIUI,每周发布新版本，用户可以参与设计和开发，并提交体验报告，评出这周最受欢迎和最烂功能，决定小米内部的“爆米花奖”。,小米的,MIUI,是与,用户共创的价值,同城会,用户在线上讨论，在线下组织活动，甚至做起公益事业。目前已覆盖,31,个省市，各同城会自发搞活动。小米官方则每两周举办活动，邀请,40,名用户到现场与工程师交流。,别人是用手机,小米用户是在玩手机,米粉节,4,月,6,日是小米公司成立的日期，小米将这一天定名为米粉节。每年都会举办粉丝的盛大狂欢派对，并进行米粉的答谢活动。,因为米粉,所以小米,18,微信客服,不同于一些企业将微信定位为一个营销的工具，小米的微信账号定位成,服务,的角色,1,回复用户留言,2,帮查物流,3,根据用户回传,GPS,定位信息，告知附近维修店的地理位置,4,点对点推送活动信息,小米在微信上是为了活跃用户，而不是为了销售。,19,为发烧而生,声浪总结,20,取名,名字,LOGO,要简单易于传播,一个成功的,LOGO,会帮品牌“说话”，制造声音,单品,用全部精力和热情做好一件明星产品,让产品推出来就能够引发风潮，形成饥渴效应,第一品类,聚焦某一 品类阶梯上的第一名,以“互联网手机”作为切入点,让小米成为互联网手机品类的代名词，增加品牌认同感,全民代言,“,论坛,+,微博,+,微信,+QQ,空间”组合武器,小米几乎完全放弃了传统的广告形式,培养浓厚的粉丝文化，黏住用户，达到口碑相传、无声崇拜境界,成功四要素,21,声浪分析,在新消费时代，抛开固有的产品外壳，,消费者在购买过程中更需要的是一种,情感和文化,共鸣,的品牌心声。,企业必须在品牌的研发、生产、传播整个过程中,思考如何让消费者得到更好的体验或感觉。,努力做到在销售过程中把握好,每一个与消费者进行沟通的发声点，,完成,品牌声浪,的传播。,为发烧而生,让用户尖叫,22,谢谢观看,23,