FTTH终端安装培训资料

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,用戶至上 用心服,务,Customer First Service Foremost,*,互联网与增值业务事业部,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,用戶至上 用心服,务,Customer First Service Foremost,*,目 录,第一部分、安装准备工作,1,、材料,2,、专用工具,3,、设备,第二部分、上门安装,1,、安装工单,2,、根据工单指派，找到光分线箱位置、端口、设备型号等安装要素,3,、根据工单指派，找到光分线箱,4,、根据工单指派的光分端口，在光分线箱内找到用户皮线光纤,5,、,“,3M,”,冷接头制作步骤图解,6,、,“,3M,”,冷接头制作步骤,7,、,“,3M,”,冷接头制作步骤视频,8,、,“,前方,”,冷接头制作步骤视频,9,、光分线箱端口衰耗测试,10,、制作好冷接头后，按照工单上光分线盒端口编号准确插入,11,、用户端皮线光纤制作好冷接头、,安装,A86,盒,12,、安装,A86,盒视频,13,、用光功率计进行衰耗测试视频，用户端的衰耗应越小越好，最大不超过,-25DB,14,、尾纤连接,ONU,设备,第三部分、,ONU,设备配置,1,、中兴设备配置,2,、华为设备配置,第四部分、问题处理,1,、明确故障流程，上级支撑方式,2,、故障处理历时分解,3,、明确故障上报（,WX,系统）时的要素,4,、电信局现场处理中的具体操作工作,5,、待开通光路的故障由建设单位负责处理,6,、待开通光路的统一协调处理,7,、光链路故障处理职责,8,、故障处理操作和流程的管控,9,、由,NOC,提出,WX,系统功能的优化,10,、上级支撑联系电话,第五部分、案例,案例,1,案例,2,案例,3,第一部分、安装准备工作,1,、材料,：,光纤冷接头、皮线光纤、尾纤,光纤冷接头,皮线光纤,尾纤,第一部分、安装准备工作,1,、材料,：,光,A86,盒,前方,-A86,3M-A86,第一部分、安装准备工作,2,、专用工具：光纤终端接续专用工具箱,第一部分、安装准备工作,2,、专用工具：光纤终端接续专用工具箱,-,光功率计、光纤切割刀、酒精与无尘纸,光纤切割刀,光功率计,酒精、无尘纸,第一部分、安装准备工作,2,、专用工具：专用工具箱内，量尺、涂覆层开剥器、光纤冷接子、头灯、常用工具,头灯,常用工具,光纤冷接子,量尺，涂覆层开剥器,第一部分、安装准备工作,3,、设备：中兴,F420,光猫,第一部分、安装准备工作,3,、设备：华为,HG850,光猫,第二部分、上门安装,1,、,FTTH,安装工单,:,分为宽带和直线两种工单,二、上门安装,2,、根据工单指派，找到相应的光分线箱位置、端口、设备型号等安装要点,第二部分、上门安装,3,、根据工单指派的上联光分设备名称，找到相应的光分线箱,-,光分线箱盖编号标志,第二部分,、上门安装,4,、根据工单指派的上联光分端口编号，找到光分线箱内相应的光分端口,第二部分,、上门安装,5,、,“,3M,”,冷接头制作步骤图解,第二部分,、上门安装,5,、,“,3M,”,冷接头制作步骤图解,第二部分、上门安装,5,、,“,3M,”,冷接头制作步骤图解,第二部分,、上门安装,5,、,“,3M,”,冷接头制作步骤图解,第二部分,、上门安装,5,、,“,3M,”,冷接头制作步骤图解,第二部分,、上门安装,5,、,“,3M,”,冷接头制作步骤图解,第二部分,、上门安装,5,、,“,3M,”,冷接头制作步骤图解,第二部分,、上门安装,5,、,“,3M,”,冷接头制作步骤图解,第二部分,、上门安装,5,、,“,3M,”,冷接头制作步骤图解,第二部分,、上门安装,5,、,“,3M,”,冷接头制作步骤图解,第二部分,、上门安装,5,、,“,3M,”,冷接头制作步骤图解,第二部分,、上门安装,5,、,“,3M,”,冷接头制作步骤图解,第二部分,、上门安装,5,、,“,3M,”,冷接头制作步骤图解,第二部分、上门安装,6,、制作,“,3M,”,冷接头步骤,*准备好工具材料,第一步,剥纤：,用剪刀在光纤中心剪个小口，用手撕开到所需要的长度（实际安装在,6-7,厘米），然后用专用剪刀剪去纤芯外的保护层（剪时注意不要损伤纤芯）。,第二步安装固定卡：,将冷接子中固定卡安放在冷接子安装座内，将皮线光纤放入固定卡内，压紧后拿出，然后将固定卡卡住并固定（固定时会有轻微“咔”一声）。,第三步切割准备：,把装好固定卡的光纤皮线放入切割定长尺内，然后推动皮线光纤，至定长尺的最前端位置（推不动为止），然后盖上切割定长尺的压板。,第二部分、上门安装,6,、制作,“,3M,”,冷接头步骤,第四步开剥涂覆层：,先把装好定长尺的光纤皮线放入涂覆层开剥器内，压紧后慢慢拉出，开剥涂覆层。,第五步清洁纤芯：,用无尘纸沾上酒精，清洁纤芯两遍。,第六步确认纤芯未损伤的方法：,用手指来回拨动纤芯两次，无折断，可确认纤芯未损伤。,第七步切纤：,拿出切割刀，把清洁完纤芯的光纤皮线放入光纤切割刀内卡槽，用手指推至最前端，按住切割定长尺，盖上切割刀上盖，推动切割刀切割光纤，然后翻开切割刀上盖，拿掉切割定长尺，完成切割。,第二部分、上门安装,6,、制作,“,3M,”,冷接头步骤,第八步制做冷接头：,将冷接子放入安装座内，盖上上盖（特别注意这时上盖不能用力压下，否则冷接子将会报废），然后将完成切割的光纤穿入冷接子内，推到头（这是能看到纤芯稍微向上拱起），同时用力压下安装座上盖（听到轻微“咔”一声），放松皮线光纤，将安装座侧面固定卡按压到底，掀开安装座上盖取出冷接子，完成冷接头制作,。,第二部分、上门安装,7,、制作,“,3M,”,冷接头步骤视频,第二部分、上门安装,8,、制作,“,前方,”,冷接头步骤视频,第二部分、上门安装,9,、光分线箱端口衰耗测试,第二部分、上门安装,10,、制作好冷接头后，按照工单上光分线盒端口编号，准确插入,制作好的冷接头,插入时注意：头子要插紧，能听到“咔”一声,第二部分、上门安装,11,、到用户处找到用户信息箱，再找出皮线光纤，制作好冷接头，安装好光,A86,盒,找到用户信息箱，再找出皮线光纤，安装好光,A86,盒,制作好皮线光纤冷接头,第二部分、上门安装,12,、 光,A86,盒安装步骤视频,第二部分、上门安装,13,、用光功率计进行衰耗测试，用户端的衰耗应越小越好，最大不超过,-25dbm,；,第二部分、上门安装,14,、尾纤连接,ONU,设备。,第三部分、,ONU,设备配置,1,、中兴设备配置,网线连接,F420,任意一个,FE,端口和,PC,网口，并将,PC,网卡,IP,设为,192.168.1.xxx,网段（,xxx,取值为,2254,）。,打开,IE,浏览器，在地址栏输入,http:/192.168.1.1,（,F420,的,LAN,侧接口默认,IP,地址为,192.168.1.1,），回车。显示如下页图的登录页面，输入用户名和密码（缺省的,WEB,登陆用户名和密码分别是,admin,和,admin,），则可以进入到,ONU,的,WEB,配置页面。,修改,SN,（页面显示为,LOID,）,依次序选择“高级配置”，左竖排“,ONU,设置”，右侧“,LOID”,填写电子工单上的“,ONU,逻辑编号”，然后确认修改单击“应用”，最后单击右上角“保存配置”保存,SN,配置。,第三部分、,ONU,设备配置,1,、中兴设备配置,注意：,修改,SN,配置后，需要保存配置，并重启,ONU,，使当前的配置生效。,SN,设置完毕后，将该,SN,做成标签粘贴在,F420,机壳外，方便安装开通。,第三部分、,ONU,设备配置,2,、华为设备配置,首先将,PC,电脑的,IP,地址设置和,HG850E,的维护,IP,地址同一个网段，,HG850E,的默认维护,IP,地址是,192.168.1.1,。然后通过,web,界面登录到设备，用户名,/,密码：,telecomadmin/admintelecom,，进入“管理,本地升级”界面，点击“浏览”按钮，选择需要升级的版本文件，最后点击“升级”按钮进行升级。,升级完成之后需要掉电重启设备！,自动激活配置：,升级完成后，步骤,2,在导航栏中选择,“,状态,安全,”,，如下图，在,认证码,中输入,LOID,（目前规划的是,10,位，对应,FTTH,自动激活工单中的,ONU,逻辑编号,）,，,并提交，然后保存数据并重启,HG850E,即可，语音等数据均不用现场手工配置，均由自动激活系统统一下发到,EPON,网管。,第三部分、,ONU,设备配置,2,、华为设备配置,第四部分、问题处理,1,、明确,FTTH,、,FTTB,、,FTTO,模式下的故障处理流程。,2,、故障处理历时分解,故障处理时限（不涉及信网部）,20,小时。故障历时分解暂定为：,112,受理、预处理,1,小时；电信局处理,4,小时；,NOC,处理,6,小时；线路局,9,小时。,故障处理时限（涉及信网部）,20,小时。故障历时分解暂定为：,112,受理、预处理,1,小时，信网部处理,2,小时，电信局处理,3,小时，,NOC,处理,5,小时，线路局,9,小时。,3,、电信局在故障上报（,WX,系统）时必须的要素：用户业务编号、光分路器编号、光分端口，以及故障现象、现场联系人等信息。,第四部分、问题处理,4,、电信局现场处理中的具体操作工作：完成,ONT,中的数据配置检查、,ONT,侧和光分下联侧的光功率检查 。,5,、资源管理系统中,FTTO,“待开通”光路状态的故障，原则上此类故障的处理由建设单位负责。,6,、网运部（综合处、客响处、政企客户支撑中心）统一协调处理,FTTO,“待开通”光路的问题，电信局在光链路开通后应及时完成回单。未报的回单，由政企客户支撑中心整理后交浦东局网运处进行梳理。,7,、光链路故障处理职责：,*电信局负责,SFU,上联尾纤的故障处理；,*NOC,负责中继光缆上的纤芯故障、及用户主干光缆局端纤芯故障的处理；,第四部分、问题处理,*传输与线路维护中心负责各类光缆、用户光缆的纤芯故障处理。,8,、由,NOC,负责对故障处理操作和故障处理流程的管控。,NOC,监控维护部针对,PON,网络故障，必须是一点响应。,完善和优化,EPON,业务故障处理手册，从故障现象入手建立故障判断手册。,优化内部各专业、中心之间的内部故障处理流程，提高,PON,网络故障的处理效率。,9,、由,NOC,提出,WX,系统功能的优化，针对,PON,接入网络的特性，开发针对,PON,故障处理的优化界面。,10,、上级支撑联系电话：,维中支撑,:,第五部分、案例一,御水路,199,弄,10,号,201,用户报修电话无法打入打进。,上门检查，发现光“猫”注册不成功。先检查华为,HG850,设备上,AUTH,或中兴,F420,上,PON,是否常亮，常亮证明光路正常。再用光功率计在用户端测试，发现光纤衰耗达到,-26dB,，至光分线箱测试衰耗在,-18dB,，证明故障发生在光分下联至用户端，现场对皮线光纤接头进行清洁后，故障无法修复，在用户处重接光纤冷接头故障修复。,第五部分、案例二,翠柏路,699,弄,1,号用户申告电话不通。,现场，查看用户有,2,只光“猫”，,3,门电话，线务员第一次维修时没有查清用户信息，只在用户端请,NOC,重做数据，未好。后通过,97,查，用户报修的电话号码是绑定在另一个“光猫”上，是用户不知情况，插错端口造成，重新插回端口后正常。,第五部分、案例三,御水路,199,弄,5,号,1002,室报修宽带无法上网。,上门发现用户端光信号正常，,ONT,数据配置正常，设备注册不成功，更换设备还是一样。通过检查，发现用户楼层弱电箱内有两个光分路器，分别为,PDGF1145/OBD01,和,PDGF1145/OBD02,，是用户光纤头插错位置，造成无法上网，按,97,配置重新插入相应光分端口后，故障修复。,