《店铺开业项目管理系统》方案

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,加盟项目管理,店铺开业项目管理系统方案,1,用户的目标需求,店铺开业项目管理系统的目标是利用现代计算机技术实现店铺开业项目的全程管理，实现工作流程：品牌立项、形象研发、拓展、店铺资料收集、平面图确认、施工及效果图确认、报价、汇款、开业及后期维护的全方位监控。,通过即时信息通知方式实现各部门、各工作小组协同跟进同一项目，领导在各工作环节实现高效的审批、审阅，同时通过项目资料库对各项目资料实施集中式管理，实现各类资源的有效共享。,2,加盟项目管理的业务流程（样例）,申请程序：,1、申请人阅读加盟资料后填写好加盟申请表并连同申请人,身份证或企业营业执照复印件寄回总部；,2、总部确认申请人资格；,3、申请人与总部签定合同,4、申请人选择适合的经营场所，并由总部审批；,5、总部提供店铺装修设计方案；,6、对店铺装修、订制柜台及道具和备货；,7、开业宣传策划方案准备；,8、培训导购人员；,9、申请人验收店铺陈列；,10、开业,装修流程,3,多个部门协同跟踪一个项目（广州伊莲达服饰专卖店加盟）的例子,客户(王大富),客户部（张俪）,设计师(陈国强),设计总监(邓光明),广州伊莲达服饰专卖店申请成为加盟会员,按要求提供基本资料：填写申请表、身份证、企业营业执照复印件等,负责华南地区加盟业务的客户部安排张俪小姐出面接洽，并负责提交,资料给相关领导进行加盟审批，负责全程跟进该项目的进展。,其他相关部门（如工程部、策划部、培训部等）的项目执行人,通过协同办公系统共同跟进该项目。,设计部设计师接到任务后实施店面设计方案（系统可实现远程协同，出,方案时有需要可以由不同分公司的设计师参与）。,4,客户接触、合同签定阶段,客户部（张俪）,张俪注册广州,伊莲达服饰专卖店资料库(,演示,),张俪报华南地区项目部经理王飞洪审批（,演示,）,张俪与客户签定加盟合同并录入项目文档中（,演示,）,广州伊莲达服饰专卖店,项目发起人：张俪,发起部门：客户部,参加人员：邓光明、陈国强等,发起审批：华南地区项目部经理王飞洪,王飞洪审批资料（,演示,）,王飞洪,华南地区项目部经理,流程一：申请人阅读加盟资料后填写好加盟申请表并连同,申请人身份证或企业营业执照复印件寄回总部。,流程二：总部确认申请人资格。,流程三：申请人与总部签定合同,张俪启动项目并通知各部门参加人员（,演示,）,5,设计总监邓光明审批施工图纸。(略),设计师陈国强组织出施工图纸并将其上传到项目文档中,同时提交给,设计总监邓光明审批。(略),店面装修、出效果图、施工过程监理、竣工验收阶段,设计总监(邓光明),设计师(陈国强),张俪回访客户确定施工合同，确定开工日期并录入项目文档中。(略),客户部（张俪）,流程二：对店铺装修、订制柜台及道具和备货,设计总监邓光明审核/审批设计方案(,演示,),设计师陈国强接到通知后，将初步设计方案上传到项目文档中,同时,将设计方案提交给设计总监邓光明审批(,演示,),流程一：申请人选择适合的经营场所，并由总部审批； 总部提供店铺装修设计方案；,以下流程演示请参考,装修流程演示,6,项目跟进执行（宣传策划、培训）过程、申请人验收店铺阶段,策划部李文将宣传策划方案上传到项目文档中并提交给策划部经理李大军审批。,流程一：开业宣传策划方案准备,流程二：培训导购人员,策划部经理李大军审批后通知李文按宣传策划方案执行。,培训部张东将培训资料上传到项目文档中并提交给培训部经理杨健审批,培训部经理杨健审批后通知张东执行培训计划。,流程三：申请人验收店铺陈列,流程四：开业,7,装修业务流程,装修行业项目管理业务流程（样例）,1、前期接待（客户带平面图）,2、出具初步设计方案（三天内，平面及预算）,3、设计总监审核,4、约客户看设计方案（再次洽谈）,5、回访,6、设计合同签订（付设计定金，设计合同交于客户部存档）,7、出具施工图纸（710天内）,8、施工图及预算交于设计总监审核，带客户确定材料型号，并把型号直接做入预算,9、约客户洽谈，签订施工合同，与客户确认开工日期,10、填写开工通知单与合同一并交于客户部。由客户部登记并交于工程部,11、工程部派监理及项目经理,12、开工(现场水电定位),13、水电竣工验收，由项目经理提供水电草图，出具水电竣工图,14、木工交底（去现场）,15、工地维护,16、竣工验收,加盟流程,8,设计总监邓光明审核/审批设计方案(,演示,),设计师陈国强接到通知后，将初步设计方案上传到项目文档中(,演示,),设计师陈国强将设计方案提交给设计总监邓光明审批(,演示,),案例-设计阶段,客户接触、设计方案确定、设计合同签定阶段,客户部（张俪）,设计总监(邓光明),设计师(陈国强),张俪注册醉心湖会所装修工程资料库(,演示,),报客户部经理王飞洪启动审批（,演示,）,张俪启动醉心湖会所装修工程项目并通知设计师陈国强、设计总监邓光明(,演示,),客户部（张俪）,张俪回访客户确定设计合同并录入项目文档中（,演示,）,客户(王大富),本阶段参加人员：,项目发起人：张俪,发起部门：苏州公司客户部, 苏州公司设计部,参加人员：邓光明、陈国强,发起审批：王飞洪,返回,客户部经理王飞洪为项目启动审批（,演示,）,客户部经理(王飞洪),9,设计总监邓光明审批施工图纸(,演示,),设计师陈国强组织出施工图纸并将其上传到项目文档中(,演示,),设计师陈国强将施工图纸提交给设计总监邓光明审批(,演示,),案例-施工、竣工阶段,施工合同签定、开工、施工过程监理、竣工验收阶段,设计总监(邓光明),设计师(陈国强),张俪回访客户确定施工合同，确定开工日期并录入项目文档中(,演示,),通知客户部经理王飞洪合同已经签定（,演示,）,张俪根据李军的人员安排表，将项目经理、项目监理将增加到参加人员中(,演示,),客户部（张俪）,客户(王大富),客户部经理(王飞洪),张俪添加工程部经理李军到项目人员中，,并通知他指定项目经理、项目监理（,演示,）,工程部经理(李军),工程部经理(李军),客户部（张俪）,李军在项目文件中建立工程项目人员安排表，并通知张俪(,演示,),客户部（张俪）,返回,下一页,10,案例-施工、竣工阶段,本阶段参加人员：,项目发起人：张俪,发起部门：苏州公司客户部, 苏州公司设计部，苏州公司工程部,参加人员：邓光明、陈国强,、王大山、李军、廖其中,王大山将工程进度情况，以及工程问题上传到项目文档库中,并提交给工程部经理审批(,演示,),施工合同签定、开工、施工过程监理、竣工验收阶段,廖其中将监理的文件上传到项目文件中,并提交给工程部经理审批(,演示,),返回,上一页,项目经理(王大山),项目监理(廖其中),下一页,11,案例-施工、竣工阶段讨论,本阶段参加人员：,项目发起人：张俪,发起部门：苏州公司客户部, 苏州公司设计部，苏州公司工程部,参加人员：邓光明、陈国强,、王大山、李军、廖其中,施工合同签定、开工、施工过程监理、竣工验收阶段讨论,返回,客户部（张俪）,上一页,项目执行过程中，遇到问题讨论：,王大山发起讨论“用户房顶防漏方案”讨论，,并通知相关人员参加(,演示,),项目经理(王大山),项目监理(廖其中),设计总监(邓光明),工程部经理(李军),12,软件中实现效果,实现效果,多媒体项目资料卷宗,客户资料,加盟合同,装修效果图,不同版本的图纸,预算,宣传策划方案,培训资料,照片,录像,进度等,华南区,华东区,华北区,其他地区,客户服务,设计师,项目监理,项目经理,主管领导,客户服务人员、设计师、工程监理、项目经理、公,司领导进入协同办公系统时，可在“待办事宜”中知,道有哪些项目需要审批、跟踪，项目经理可及时通,知相关部门进行跟进处理。对项目所有资料，如：,2008店铺装修资料登记表、客服中心对形象推广中,心的下单、装修合同、装修效果图、客服中心对运,营中心的报价下单、客服中心对运营中心的确认函、,宣传策划方案、培训资料、照片、录像、进度等,进行有效的跟踪管理。可大幅度提高工作效率。,客户资料,加盟合同,装修效果图,不同版本的图纸,预算,宣传策划方案,培训资料,照片,录像,进度等,客户资料,加盟合同,装修效果图,不同版本的图纸,预算,宣传策划方案,培训资料,照片,录像,进度等,客户资料,加盟合同,装修效果图,宣传策划方案,培训资料,照片,录像,进度等,13,使用“协同项目”功能进行加盟项目管理前后对比,资料统一存放在该项目的电子卷宗中,2008店铺装修资料登记表,客服中心对形象推广中心的下单,装修合同,装修效果图,客服中心对运营中心的报价下单,客服中心对运营中心的确认函,宣传策划方案,培训资料,照片、录像、进度等,资料放在某台计算机的文件夹中,2008店铺装修资料登记表,客服中心对形象推广中心的下单,装修合同,装修效果图,客服中心对运营中心的报价下单,客服中心对运营中心的确认函,宣传策划方案,培训资料,照片、录像,进度等,使用前,使用后,1、不能远程访问,2、不能协同工作,3、资源无法共享,1、不同部门，不同地点协同工作;,2、资源极大共享，可重复使用大,量原有的工程资料及信息；,3、节省管理环节信息流转大量时间；,4、公司文件资料得到有效管理，查,找也变得容易；,14,系统使用前后对比,直接经济效益的体现,案例一：中交四航局,案例二：广州市建设工程质量监督站,每年审核的资金约为50-80个亿，由于实施了电子化的收发文、签报，工作效率大大,提高，如原收发一份文至少需要15-20个工作日，实施电子化收发文后，只需要 2-3 个工,作日便可完成，每年就可节省非常可观的利息。,每年监督的工程超过1000项，系统实现从工程报监、费用的收取、任务的分配、工,程的整个验收过程监管到工程验收报告的打印整个业务流程的管理，工作人员通过网上,实现协同工作，以前由于工作环节多而复杂，往往由于某责任人外出而耽误了文件的签,署，从而影响后续工作的跟进。通过网上协同工作，工作人员的文件签署不再受时间及地点的限制，同时多种工作文件及报表可自动生成、实现了资料的极大共享，站领导对站的监督工程一目了然，真正实现了管理工作的高质高效。,15,工作可以变得写意,生活可以变得精彩,您可以有更多的时间爱您的家人,您可以有更多的时间爱互自己的身体,但您的工作明显更有效率,因为, 您的工作时间、工作地点已不,再受限制，您无须天天往公司,跑才可处理事务。, 无须再担心由于事务繁忙而出,现漏单现象，系统待办事宜会,忠实地提醒您急需处理的事务, 以往只能通过部门主管才可了,解某项目的状况，如今所有项,目信息都可轻易主动获取。, 甚至您所有基层员工的工作任,务状况您都可了如指掌,系统使用前后对比,16,