团队巅峰绩效发动机课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,32,Click to add title,Click to change format,Level 1,Level 2,Level 3,团队力学：巅峰绩效发动机,客户名 ：联想,客户所在地：大连,团队，不是隔靴搔痒的花拳绣腿。团队，不是依葫芦画瓢的人力资源积木。给我一个支点，我就可以撬起地球。团队，就是人的支点！,团队力学,主动的团队管理之道,目录：,1-,团队的本质,2-,团队建设的最高境界,3-,团队力量的核心,4-,高绩效团队建设,5-,卓越领导者的素养,6-,如何管理东方人,7-,沟通自动化系统,8-,激励的杠杆效应,1-团队的本质,定义：员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决 问题，达到共同的目标。,一群人，而非一个人。,“团队”不等于“群体”,群体可以向团队过渡。,群体的定义：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。,1-团队的本质,团队和群体的差异：,(1),在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。,(2),目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。,(3),协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。,(4),责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。,(5),技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。,(6),结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。,案例：,真假团队：,龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客,NBA,在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织,?,明星队是团队还是群体，有一些争议。这里的看法是：明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队，在国外也有人叫它伪团队。,1-团队的本质,团队的最重要特征：,四大统一：,统一的价值观,统一的愿景,统一的利益,统一的行为,目录：,1-,团队的本质,2-,团队建设的最高境界,3-,团队力量的核心,4-,高绩效团队建设,5-,卓越领导者的素养,6-,如何管理东方人,7-,沟通自动化系统,8-,激励的杠杆效应,2-团队建设的最高境界,团队文化,文化的定义：人类在征服自然改造自然过程中，创造的一切精神文明和物质文明的总和。,团队文化：团队统一的的思维与行为的总称。,元素：精神、物质、思维、行为,2-团队建设的最高境界,团队文化的价值和力量,水浒的启示？,红军的启示？,美国的启示？,目录：,1-,团队的本质,2-,团队建设的最高境界,3-,团队力量的核心,4-,高绩效团队建设,5-,卓越领导者的素养,6-,如何管理东方人,7-,沟通自动化系统,8-,激励的杠杆效应,3-团队力量的核心,团队力量的核心,=,团队文化三大层次,思想：,工具：,行为：,3-团队力量的核心,思想：团队价值观、团队愿景、团队使命,工具：文字工具,目标、模式、制度、经验、流程、生产力、生产关系,行为：标准、对象、程度、质量,最高境界的团队：行为落实,最有力量的文化：行为文化,行为的五个阶段：落实、传播、复制、习惯、环境,目录：,1-,团队的本质,2-,团队建设的最高境界,3-,团队力量的核心,4-,高绩效团队建设,5-,卓越领导者的素养,6-,如何管理东方人,7-,沟通自动化系统,8-,激励的杠杆效应,4-高绩效团队建设,人类各类团队的绩效模型：,生意模型：趋利,避害,企业模型：目标,计划,执行,反馈,国家与政党模型：价值观,执政理念,法律规章,道德伦理,宗教模型：经,庙,和尚,事,戒,4-高绩效团队建设,戒,事,和尚,庙,经,高绩效,团队,4-高绩效团队建设,思考：包括什么？,经？,庙？,和尚？,事？,戒？,目录：,1-,团队的本质,2-,团队建设的最高境界,3-,团队力量的核心,4-,高绩效团队建设,5-,卓越领导者的素养,6-,如何管理东方人,7-,沟通自动化系统,8-,激励的杠杆效应,5-卓越领导者的素养,人品,格调,个性,预见性,创造力,终结性,经验,逻辑,统筹,目录：,1-,团队的本质,2-,团队建设的最高境界,3-,团队力量的核心,4-,高绩效团队建设,5-,卓越领导者的素养,6-,如何管理东方人,7-,沟通自动化系统,8-,激励的杠杆效应,6-如何管理东方人,东方人的特质：历史特质、社会特质、文化特质、经济特质,管理的哲学：人性本善,激励哲学，人性本恶,约束理论,如何管理东方人：内核？外延？,中国政府管理国家的根本方法？,中国社会发展的根本力量？,6-如何管理东方人,以人为本,的激励,文化,以事为本,的约束,制度,管理,目录：,1-,团队的本质,2-,团队建设的最高境界,3-,团队力量的核心,4-,高绩效团队建设,5-,卓越领导者的素养,6-,如何管理东方人,7-,沟通自动化系统,8-,激励的杠杆效应,7-沟通自动化系统,沟通的目的：,（）控制成员的行为。,（）激励员工改善绩效。,（）表达情感。,（）流通信息。,沟通的三要素：,（）沟通的基本问题,心态（,Mindset,）。,（）沟通的基本原理,关心（,Concern,）。,（）沟通的基本要求,主动（,Initiative,）。,7-沟通自动化系统,沟通的方向：,（）往上沟通。,（）往下沟通。,（）水平沟通。,沟通的障碍：,（,1,）地位的差异。,（,2,）信息的可信度。,（,3,）认知的偏误。,（,4,）过去的经验。,（,5,）情绪的影响。,7-沟通自动化系统,沟通的障碍：,（,1,）地位的差异。,（,2,）信息的可信度。,（,3,）认知的偏误。,（,4,）过去的经验。,（,5,）情绪的影响。,克服沟通障碍的三种方法：,（,1,）利用反馈。,（,2,）简化语言。,（,3,）主动倾听。,7-沟通自动化系统,思考：,军队为什么很少沟通？,宗教靠什么沟通？,昆虫沟通吗？,最好的沟通等于不沟通、等于自动化沟通！、,7-沟通自动化系统 团队文化，是沟通自动化系统的核心。,价值观融合,目标融合,利益融合,行为融合,目录：,1-,团队的本质,2-,团队建设的最高境界,3-,团队力量的核心,4-,高绩效团队建设,5-,卓越领导者的素养,6-,如何管理东方人,7-,沟通自动化系统,8-,激励的杠杆效应,8-激励的杠杆效应,定义：所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范 和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。,激励的基本原则：,1,、目标结合原则,2,、物质激励和精神激励相结合的原则,3,、引导性原则,4,、合理性原则,5,、明确性原则,6,、时效性原则,7,、正激励与负激励相结合的原则,8,、按需激励原则,激励的类型：,1,、物质激励与精神激励,2,、正激励与负激励,3,、内激励与外激励,8-激励的杠杆效应,激励的机制：,（,1,）激励时机（,2,）激励频率（,3,）激励程度（,4,）激励方向,