师课件PPT(谈判时说话的技巧)课件

上传人:磨石 文档编号:243155143 上传时间:2024-09-17 格式:PPT 页数:15 大小:1.49MB
返回 下载 相关 举报
师课件PPT(谈判时说话的技巧)课件_第1页
第1页 / 共15页
师课件PPT(谈判时说话的技巧)课件_第2页
第2页 / 共15页
师课件PPT(谈判时说话的技巧)课件_第3页
第3页 / 共15页
点击查看更多>>
资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,谈判时说话的技巧,中国移动 宜春分公司 涂福妹,2012,年,10,月,1,.,认识谈判,2,、谈判中的说话技巧,3,.,完美的谈判,目,录,谈判时说话的技巧,谈判无处不在,认识谈判,谈判的概念,谈判的意义,谈判无处不在,生活中,工作中,随时随地,和家人,和孩子,和同事,逛街,和领导,房东涨房租,开车刮蹭了,球员谈酬劳,影星谈片酬,谈判,谈判就是共同关心的问题互相磋商,交换意见,寻求解决的途径和达成协议的过程,谈判的概念,认识谈判,谈判的概念,谈判的意义,谈判无处不在,磋商,协商,交流,广义,狭义,谈判的意义,认识谈判,谈判的概念,谈判的意义,谈判无处不在,增加利润,解决纠纷,达成合作,降低成本,1,.,认识谈判,2,、谈判中的说话技巧,3,.,完美的谈判,目,录,谈判时说话的技巧,寻找机会,谈判中的说话技巧,善于倾听,巧妙的答,寻找机会,清除聆听障碍,问的学问,沉默的策略,巧妙提问,“什么,”,“为什么,”,“怎么样,”,“如何,”,开放式提问,核实信息,增加谈话的兴趣,避免误解,及时回应,点头、重复,配合沟通,微笑、眼神、动作,清除聆听障碍,谈判中的说话技巧,善于倾听,巧妙的答,寻找机会,清除聆听障碍,问的学问,沉默的策略,集中精力,不打断,不插话,谨慎反驳,客户观点,鉴别重点,有效聆听,创造良好的谈判环境,使谈判结果达到双赢的目的。,善于倾听,谈判中的说话技巧,善于倾听,巧妙的答,寻找机会,清除聆听障碍,问的学问,沉默的策略,倾听三原则,非语言行为,适当做笔记,对对方观加以设想,听出谈话重点,倾听的礼仪,耐心,专心,关心,语音语调,身体姿势,手势,脸部,注意力,重点,逻辑,整理,语境,重复,礼貌,兴趣,眼神,姿态,问的学问,谈判中的说话技巧,善于倾听,巧妙的答,寻找机会,清除聆听障碍,问的学问,沉默的策略,直接式,你这个专线的价格是多少?,你们从什么时候,开始做宽带?,间接式,暗示式,诱导式,您对廉价的产品放心吗?,您对市场渠道的建设有什么见解?,您不觉得这样的安排很合理吗?,恶性的价格竞争对双方都没有益处,难道您不是这样认为的吗?,这是让对方跟着你走的最高境界。,这样表述 你确定吗?跟第,XX,页的说法不一致。你怎以解释这两个表述呢?好像都有一些道理,但又好像都有一些欠缺,你说对吗?那还是看看我们的表述呢?,巧妙的答,谈判中的说话技巧,善于倾听,巧妙的答,寻找机会,清除聆听障碍,问的学问,沉默的策略,不知道的不答,选择问题回答,把握目的动机,先思考再回答,谈判中对于不知道的问题,应主动承认,切不可因要面子而损害自己的利益,对方想通过问题来了解你的打算而提出的问题,可以选择不回答。,可以选择将问话的范围缩小来实现目 的,谈判桌上的提问动机和目的更为复杂,不可按常规思路来回答,对方提问话音刚落,马上急着回答。,通过喝茶、调 整座姿延缓时间再回答。,沉默的策略,谈判中的说话技巧,善于倾听,巧妙的答,寻找机会,清除聆听障碍,问的学问,沉默的策略,全美最知名的保险销售员,布博恩,崔西,“沉默是一种哲学”,“沉默是最有力的回答”,鲁迅先生,表露你的不满意,强调你将要讲出来的东西,1,.,认识谈判,2,、谈判中的说话技巧,3,.,完善的谈判,目,录,谈判时说话的技巧,完美的谈判,谈判时说话的技巧,让客户跟着你走,做好谈判前的准备,受到攻击保持冷静,不要偏离主题,确定公司的需求,确定谈判的风格,棘手问题留到最后,起点要高让步要慢,不要陷入感情圈套,Thank You !,乐于与您分享,转载请注明出处!,邮 箱:,
展开阅读全文
相关资源
正为您匹配相似的精品文档
相关搜索

最新文档


当前位置:首页 > 图纸专区 > 课件教案


copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 装配图网版权所有   联系电话:18123376007

备案号:ICP2024067431-1 川公网安备51140202000466号


本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!