《管理心理学一日通》-HR猫猫

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理心理学,一日通,1,管理心理学,研究管理过程中人的心理和行为的科学,史前时期（,1900,年以前）,科学管理（世纪初,-20,年代）,人际关系时期（,30-40,年代）,人本主义（,50-60,年代）,权变时期（,70,年代）,组织文化（,80,年代）,当代,2,学科的特点,科学性,主要采纳实证的方法,理论体系系统化,内容包括,个体,(,个性、满意、健康）,群体,(,心理规律、群体动力学）,组织,(,结构、沟通、文化）,领导,(,理论、决策、激励）,3,学科的特点,实用性,切入管理的实际问题,可以立刻指导实践,4,个体心理,个性,工作满意度,心理健康,5,个性心理特征,气质,能力,性格,6,气质,心理活动的动力学特征,速度,强度,稳定性,灵活性,四种气质,胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质,气质与管理,7,能力,能力定义,顺利完成某项活动必备的心理品质,成功智力,用以达成人生中主要目标的智力,导致个体以目标为导向并采取相应的行动,8,成功智力,分析智力：用于解决问题和判定思维成果的质量（预测力在,15%,以下）,创造智力：用于帮助人从开始就形成好的问题和想法,实践智力：将思想及其分析结果以一种行之有效的方式加以实施,成功智力只有在分析、创造和实践能力三方面协调、平衡时才最为有效,9,性格,人对现实的稳定态度和相应的行为方式,MBTI,性格分类法,M=Myers,B=Briggs,T=,类型,I =,指标,10,MBTI,外向,E,内向,I,感觉,S,直觉,N,思考,T,情感,F,判断,J,知觉,P,11,外向（,E,）或内向（,I,）,从人际交往中获得能量,喜欢外出,表情丰富，外露,喜欢交互作用，合群,喜行动、多样性（不能长期坚持）,不怕打扰，喜自由沟通,讲，然后想；易冲动、易后悔、易受他人影响,从时间中获得能量,喜静、多思、冥想（离群、与外界相互误解）,谨慎、不露表情,社会行为的反射性（会失去机会）,独立、负责、细致、周到、不蛮干,不怕长时间做事、勤奋、怕打扰,想，然后讲,12,感觉（,S,）或直觉（,N,）,通过五官感受世界、注重真实的存在、实际,用已经有的技能解决问题,喜具体明确,重细节（少全面性）,脚踏实地,做事有可能的结果、能忍耐、小心,可做重复工作（不喜新）不喜展望,通过第六感洞察世界、注重应该如何，比较笼统、,喜学新技能,不重准确、喜抽象和理论,重可能性，讨厌细节,好高骛远，喜欢新问题,凭爱好做事，对事情的态度易变,提新见解、匆促结论,13,思考（,T,）或情感（,F,）,分析，用逻辑客观方式决策；坚信自己正确，不考虑他人意见,清晰、正义、不喜调和,批判和鉴别力,规则,工作中少表现出情感，也不喜欢他人感情用事,主观和综合，用个人化的、价值导向的方式决策；考虑决策对他人的影响,和谐、宽容、喜欢调解,不按照逻辑思考,考虑环境,喜欢工作场景中的情感，从赞美中得到享受，也希望他人的赞美,14,判断（,J,）或知觉（,P,）,封闭定向,结构化和组织化,时间导向,决断，事情都有正误之分,喜命令，控制、反应迅速，喜欢完成任务,不善适应,开放定向,弹性化和自发化,探索和开放结局,好奇，喜欢收集新信息而不是做结论,喜欢观望，喜欢开始许多新的项目，但不完成,优柔寡断、易分散注意,15,请各位学员给自己下一个判断,16,MB,组合（一）,ISTJ,最有责任感,ISFJ,最忠诚,INFJ,最有思考,INTJ,最独立,ISTP,最现实,ISFP,最有艺术气质,INFP,最理想主义,INTP,最会用概念进行思考,17,MB,组合（二）,ESTP,最具有自发性,ESFP,最慷慨,ENFP,最乐观,ENTP,最具有发明性,ESTJ,最严格做事,ESFJ,最和谐,ENFJ,最能说服人,ENTJ,最能指挥,18,MBTI,感觉,直觉,思考,情感,决断性的,可依赖的,对细节敏感,实用主义的,分析的,有责任心的,有创造性的,进步的,有很多观念,慈善的,以人为导向,助人的,会计,/,程序,/,市场,/,工程,/,生产,指导,/,资讯,/,会商,/,销售,/,访谈,系统设计,/,系统分析,/,法律,/,中高级管理,/,教育,/,经济,公关,/,广告,/,人事,/,政治,/,顾客服务,19,个性心理特征与管理（总结）,认识人的个性是管理者的基本能力,个性与岗位要相互匹配,个性组合可以造就好的群体,管理者自己的个性分析,20,工作满意度与心理健康,工作满意度的理论,教师的心理压力,心理健康的标准,21,双因素理论,10,种保健因素,公司的政策和行政管理,技术监督,与上级的关系,同事之间关系,与下级的关系,22,双因素理论（续）,10,种保健因素（续）,工资,工作安全,个人生活,工作状况,地位,23,双因素理论（续）,6,种激发因素,成就,认可,发展,工作本身,成长的可能,责任,24,公平理论,个人投入,/,报酬 他人投入,/,报酬,25,心理健康的标准,一般适应能力,自我满足能力,人际角色扮演,智慧能力,对他人的积极态度,26,心理健康的标准,创造性,自主性,完全成熟,对自己的有利态度,情感与动机控制,27,心理健康,调整心理健康,预防心理疾病,28,群体心理,群体心理活动规律,群体动力学,29,群体行为规律,社会助长,/,社会干扰作用,30,群体行为规律,A B C,X,从众,31,群体行为规律,竞争,责任分摊效应,其他,32,群体动力学,士气和凝聚力,规范,33,组织心理,概念,效能观念,改革,34,组织的基本概念,定义：,为完成任务而进行的群体结合过程,35,组织效能观,结构效能,沟通效能,运作效能,文化效能,36,增加效能的艺术,降低层次，减肥机构,两种沟通和多种渠道,了解学习型组织的几种类型,文化的根基，在于良好的组织记忆,37,组织变革,改革的进程,解冻,变革,再冻结,38,